博文谷

位置:首頁 > 行政公文 > 報告

加油站站長競聘報告

報告1.02W

在人們素養不斷提高的今天,報告的用途越來越大,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編整理的加油站站長競聘報告,歡迎閱讀與收藏。

加油站站長競聘報告

加油站站長競聘報告1

各位領導、同事:

大家好!

作爲一名競聘者參加競聘加油站站長一職,我覺得很慚愧。提高服務的重要性有目共睹,是每位幹部職工的共識,可是爲什麼總是說的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源還是人的因素在作怪,“不好意思、難爲情、放不下架子……”只要這樣的意識存在,我們的優質服務就是空談,所以我決心,從我做起,從南站做起,星級服務,使“青年文明號”倡業、樹德、爭優、踐諾、建制、創效的十六字方針真正落實到位,追趕先進,超越榜樣。去年,經過競聘,我擔任了聯星加油站站長一職,不過只短短一年的時間,我竟然還要站在這裏參加競聘,這就明顯的表明我在這一年的時間裏工作的好壞情況。

新鮮的事物總是伴隨着全新的契機,偉大的企業、偉大的改革,透過這一制度的不斷完善,必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用,爲企業的做大、做強奠定良好的基礎,又一次面對競聘,我心中興奮之情無以言表,去年的失利帶給我深深的思考,激勵我在工作中更加努力,因爲失敗是成功之母。透過這一年的不斷自我更新、自我調整,我自感與去年相比,應變能力、組織能力、協調能力、處事能力都已提高,所以我決心在今年的競聘中一展身手,完成我心中的抱負,讓美夢成真。

今年我參聘的加油站是公司的標杆站--南站。面對競聘我信心十足,自認爲具備了應聘的條件,從南站建立開始,下管道、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水,我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都瞭如指掌,爛熟於胸。開業以後,又因工作需要從維修調到南站,加過油、當過班長、代理過站長,將近一年的工作使我對站內站外情況十分熟悉,更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關係,這對我以後開展工作十分有利。

如果我競聘成功,我將努力做好以下工作。

第一,強化職工的優質服務意識,樹立以人爲本的管理理念,服務競爭越來越成爲商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務、創新服務才能在市場競爭中立於不敗之地。在去年的競聘中我提出了站長前臺服務制,加油員站位服務制、早晚點驗制、服務評分制等具體措施,要堅決落實下去,嚴抓、嚴管,突出“嚴”字,從嚴治站,用兩個月的時間使我提出的各項制度成爲每位南站職工的行爲規範,使之成爲理念。在提高認識的的同時,加大監督力度,實行站內、用戶、公司三重監督,站內設監察站長一名,主抓日常服務、衛生工作,定立服務十分制,每日由站長組織抽車看服務,達不到標準扣減一分,每扣一分罰款10元,累計扣滿十分者,予以辭退,交回公司。面向用戶公佈監督電話,站內設投訴處,對用油數量較大或有政治影響力的客戶發放監督卡(附有樣本),隨時接受監督,無論誰發生有效投訴,給公司造成不良影響的,上報公司建議辭退。面向公司上至站長下至職工層層定立服務責任狀,並上報公司,如工作中發現未能做到,自願扣減全月工資,兩次達不到我願自動辭職。工作中推行特色服務、精神服務,建立健全用戶檔案,要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名,認其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用戶發放救助卡,幫助他們解決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支援我們。

第二,開擴視野,拓展市場。全站工資實行二次分配--升油工資,真正體現多勞多得,少勞少得的原則,提高職工的積極性,編制包月任務卡,上至站長、下至職工分配額外銷售任務,如完不成任務只發放實際月工資的百分之七十,促使職工主動走出去推銷油品。日常業務上建立營銷臺帳,每日分析全天營業情況,發現問題及時解決,發現有利因素及時出擊,站內設立資訊獎、點子獎,每月從全站工資總額中拿出部分資金用於獎勵那些提供對經營有益、對站務工作有貢獻的好資訊、好點子,激發職工的創造熱情,如條件允許,多印發宣傳單,我將組織職工走上街頭宣傳我們的'企業,宣傳我們的油品,使石化品牌深入人心。同時我認爲南站地處城鄉結合部,左右有兩座個體加油站,競爭壓力很大,而且距黃土坑站不遠,競爭較爲激烈,根據這一情況,在拓保市場方面首先要禁止內部無序競爭,一至對外,工作中要多和黃土坑站溝通,找差距、想對策。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站,服務質量一般,加油環境一般,但經營手段靈活,價格較低,搞有獎銷售,多元化服務爲零。與我正規大站相比,人員素質不如我們,硬件條件不如我們,但我們經營手段死板,同樣多元化服務爲零。這種現狀對我們控制市場構成威脅,單站效益下滑,所以我認爲我們除了努力提高服務質量,還應該向多元化服務上下功夫,如政策允許,試想我們能否取消南站車庫,將其改造成商店及洗車場,來吸引用戶,我想這樣會大大增強我們的競爭能力。聯星加油站是一座小型家庭式承包性質的加油站,因10月中旬至11月上旬油站鍍鋅管改造,停業了一個月,故1—11月份只完成銷售量882噸,離年銷售量1200噸相距甚遠。

自從競聘方案出來之後,看了裏面的內容,我充分認識到社會競爭的激烈。在擔任站長的一年裏,從每個月的考評情況可以看出我在規範化服務及衛生工作,還有臺賬管理等方面屢次犯錯誤。這裏雖有少量的自然因素,但大部分還是在自己本身,思想上不夠覺悟。如果,這次能競聘成功繼續擔任聯星加油站站長,我將在衛生及臺賬這二大方面下苦功夫,克服自然因素、提高思想覺悟,積極努力完成公司下達的各項任務。

我的演講完畢,謝謝大家!

加油站站長競聘報告2

一、本人的基本情況(本人自己添加)

二、競聘優勢

我在工作中具備的特點有:

1、人品正直、思想過硬

本人熱愛石油行業,專注於自己從事的工作。工作踏實,態度勤懇,無論是否有機會競爭站長一職,專注於基層的各項業務,順利開展工作,本身亦是一個油人應具備的基本職業操守。

本人視公司爲家,與集體能榮辱與共。爲人正直忠誠,處事原則性強,果敢,能擔當。執行力強,執行上級交辦的任務不打折扣。

2、熟悉業務,瞭解環節

本人自進入公司工作以來,一直專注於站內基層的各項工作,熟悉其知識,瞭解其程序。

油品的進、銷、調、存的程序是怎樣的?如何保障順利供應?

站裏的客戶有哪些?其客戶的動態管理資料是怎樣的?

油站的內管重點是什麼?各項經濟指標如何分解?如何實施?如何覈算?

油站的各項工作流程和工藝流程是如何?哪些地方需要改進?

如何具備高度的安全防範意識,並防患於未然?

油站的重點維護設備是哪些?如何做好日常維護,如何保障設備隨時處於正常運轉狀態?帶着問題我深入到工作,行動在工作。不斷提高自己,並能找到改善工作的更好的解決辦法。

3、以身作則,身先士卒

加油站是公司的各個基層點,所有加油站工作形象的累積,夠成了公司的整體形象。我時刻不忘記自己是公司光明大道上的一粒基石,自覺維護公司形象,律己服人,身先士卒,不斷學習,與團隊共同進步。

三、競聘後的工作打算

1、建立全面的客戶動態管理資料

其中包括:客戶的購買能力、購買頻次、客戶的貨款支付能力、客戶的回訪意見、甚至包括重要人士的個人資訊及資料等。

加強與客戶的聯絡,確保客戶的忠誠度,並適機與客戶聯手合作,擴展油站的經營業務。

2、完善各項工作流程及工藝流程,建立並實施培訓制度

全面完善各項業務工作,將複雜流程程序化,理順工作流程和工藝流程,並同時建立、實施培訓制度,不斷完善改進各項流程,傳達給每一位站內工作人員。

3、各項指標作好詳細分解,建立績效考覈體系

指標包括經濟指標、安全指標、管理指標等。將指標分解到每個部門和每個人,指標必須具體、量化。這也是建立部門及個人績效考覈體系的關鍵所在。從指標實施中得到考覈數據,做到真正的績效考覈統籌。將指標和部門業績、個人業績掛鉤,真正起到績效考覈之作用。

4、組建有凝聚力的團隊

按部就班的工作,難免相對機械、單調。要想穩定加油站的人員思想,使團隊具備凝聚力,我將組建加油站籃球隊,開展訓練,並與其他油站和客戶公司邀約籃球賽事,友誼第一,比賽第二,既增強了團隊的凝聚力和協作力,又加強了橫向聯絡和縱向溝通,與其他油站交流業務經驗;透過籃球賽事加強與客戶的聯絡,鞏固客戶關係。

加油站是公司最基層的部門,業務繁雜,事無鉅細,加油站站長一職是一個行動決定態度,行動決定業績的職位。我深知其職位的難處,但也具備該職位的各項要求。在領導的輔佐和各位同仁的頂力支援下,我將很快走上正軌,做一個執行力強,敢於擔當的好站長。