銀行員工晉級述職報告範文

光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回顧這段時間中有什麼值得分享的成績呢？述職報告也應跟上時間的腳步了。那麼好的述職報告是什麼樣的呢？下面是小編精心整理的銀行員工晉級述職報告範文，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

銀行員工晉級述職報告1

尊敬的各位領導、同志們：

20xx年對我來說是收穫滿滿的一年，也是轉折開始的一年，細細的整理一下。年初行裏評給了我櫃面優秀人員，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海蔘加櫃面優秀人員培訓，這是我行首次對櫃麪人員舉行的大規模的專業的培訓，爲期一週的封閉式互動交流式培訓，更讓我覺得作爲興業人的幸運，全國各地的櫃麪人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啓發了我，要發覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。

今年正好又是我入興業的第五個年頭，這五年在興業的櫃檯，學業務，學技能，學微笑服務，學會忍，學會平和對待事物，學會把集體的氛圍帶動起來，爲自己創造更好的共事環境。已經成長爲一個內心成熟的老櫃員，不再因爲客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。因爲業務的全面熟悉，更喜歡爲客戶全方面着想，從服務客戶方便客戶的方面着想，既要快捷辦理又要周全服務。四月份，終於等到了轉正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我捨不得離開，我默默的繼續爲興業貢獻，所以等到了合同的簽訂，我並無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內心還是有着一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我知道要繼續爲興業做貢獻。

20xx年也正好是我30歲大關，我突然覺得在過去這5年裏，我除了把業務和服務做到遊刃有餘外，並無其他收穫，我沒有給自己定目標定計劃，沒有目標的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展，於是我堅決的選擇轉崗客戶經理。內心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅實的後盾，沒有所謂的.人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那麼更無可知道將來。對於很多人來說30歲已經老了，已經沒有什麼激情去開始什麼，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經浪費那麼多年毫無進展，現在更應該覺悟，而且現在這個時候剛好，敢於接受失敗，敢於迎接挑戰。10月底我終於轉崗客戶經理。

原本單純的櫃檯生活並未讓自己有較多的社會經驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內容，我不知道該如何交談，交流什麼內容，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不願意與我交朋友，畢竟客戶經理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的交流結束後我總會反省哪裏做得不好，要如何改正。現在的思想必須高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做櫃面業務，零售各指標並未着手正式開始，因此轉崗這兩個月開始從零學習，學貸款業務，POS機業務和汽車分期，然後做下一年儲備，找新客戶，因爲存款是零售客戶經理最根本的核心業務。

在新的一年裏着重發展存款業務，並同時做好各項零售指標，調整好心態，迎接挑戰和新的壓力，一步一個腳印，用心服務好客戶，認真做好本職工作。

銀行員工晉級述職報告2

尊敬的各位領導、同志們：

20xx年，我在銀行的正確領導和同事們的幫助支援下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發展觀爲指導，認真執行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下彙報，如有不當，請批評指正：

一、學習理論，提高政治思想覺悟

今年來我認真學習科學發展觀，學習銀行的規章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意爲客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、學習文化，提高業務工作水平

我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，爲自己做好銀行工作打下堅實的基礎。透過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較爲複雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

三、開拓創新，做好各項銀行工作

我上半年擔任大堂經理的職務，下半年因爲身體原因擔任櫃員工職務。我想，無論大堂經理還是櫃員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細緻、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發展。

（一）熱情主動，做好大堂經理工作

我上半年做大堂經理時意識到金融業不斷髮展和業務創新對大堂經理提出了更高的要求，因此，我認真學習，積極參加上級組織的相關業務培訓，不斷提高自己業務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、企業財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進銀行業務的發展。

（二）以優質服務做好櫃員工工作

作爲一名櫃員工，關鍵是如何做好優質文明服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行爲，認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，爲銀行創造良好的發展環境。

20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，爲銀行事業的發展，做出我應有的貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家！

銀行員工晉級述職報告3

尊敬的各位領導、同志們：

我叫xx，1972年8月出生，中共黨員，20xx年11月任工商銀行振興路儲蓄所主任。一年以來，在上級的正確領導下，在全所同志的幫助支援下，立足本職，踏實工作，開拓創新，銳意進取，努力提高業務水平和能力，圓滿完成了全年的各項任務，實現了工作目標，創造經濟效益萬元。現將一年來的工作情況述職如下：

一、加強政治理論學習，不斷提高思想道德素質

能夠積極組織和參加政治理論學習，注重個人世界觀、人生觀和價值觀的改造，始終保持政治上的堅定性和思想上的純潔性。注重個人的黨性修養和黨性觀念的提高，自覺維護黨中央的領導，始終保持敏銳的政治鑑別力。注重把學習作爲提高自身素質的根本手段，不斷用正確的理論和知識充實自己、提升自己、完善自己。一年以來，共撰寫個人心得體會23篇，透過學習，提高了個人的素質和能力，強化了自己幹事創業的思想，奠定了幹好本職的基礎。

二、努力鑽研本職業務，不斷提高勝任本職工作的能力

作爲儲蓄所主任，既是一名行政管理人員，又是一名業務人員，對個人的能力和素質有着極高的要求。因此在工作中，自己主要注重做好以下兩方面的工作：一是努力使自己的成爲一名優秀的領導者：平時注重個人組織協調能力和經營管理能力的提高，不斷增強自己駕馭全局的能力，爲此自學了《行政管理學》、《領導決策藝術》等教材。注重工作機制和方法的創新，在不違反各項規定的前提下，不拘形式、不拘方法，運用一切手段充分調動員工參加工作的積極性，使員工保持了較高的工作熱情。充分發揚民主，遇到問題多同大家商量，發動大家各抒己見，尋求解決問題的辦法。關心愛護部屬，常把員工的冷暖掛在心頭、記在心間，主動地爲員工解決工作和生活中遇到的各種問題，受到了所內員工的一致好評。二是努力使自己成爲一名優秀的業務員：在工作中，敢於叫響“看我的”，勇於同員工比服務態度、比工作質量、比工作方法、比完成任務，努力使自己成爲衆員工學習的榜樣，以自己的實際行動帶領大家爲實現本所的工作目標而奮鬥。

三、增強服務大衆意識，不斷提高工作水平和能力儲蓄

面對面的打交道的機會較多，因而也就成爲了展現工行作風的一個視窗，我們的一舉一動都會對顧客產生這樣或那樣的影響。因此，我們把提高服務質量，贏得顧客歡心作爲儲蓄所工作的重中之重，作爲事關全所興衰的關鍵來抓。主要做了以下幾個方面的工作：一是努力提高員工隊伍的素質，不斷強化員工的服務意識、大局意識、奉獻意識，以員工素質的全面提高，促進全所任務的完成。二是注重搞好傳幫帶，經常運用召開經驗交流會、難題會診等形式，搞好員工間的經驗交流，促進員工素質的共同提高。三是制定合理的獎懲機制，在所內營造“服務好有好回報、服務差有惡懲罰”的氛圍，激勵員工把自己的最好的一面呈現出給廣大顧客。四是設立服務監督員，發揮顧客留言簿的作用，廣泛聽取顧客的意見和建議，不斷查找在工作中存在的問題，改進工作方法，完善服務措施。一年以來，透過全所員工的共同努力，共完成儲蓄任務萬元，個人也完成任務萬元。

四、加強道德修養，不斷增強自己的人格魅力

在平時的工作和生活中，自己堅持大事講原則，小事講風格，全力維護本所良好的工作局面。能夠保持清醒的頭腦，正確認識和評價自己，在榮譽面前不伸手，在困難面前不退縮。能夠自覺遵守好各項規章制度，敢於正視自己，勇於接受羣衆的監督和批評。

以上成績的取得，離不開各級領導的關心和愛護，離不開廣大員工的支援和幫助，在此，一併向大家表示感謝。但自己存在以下問題：

一是理論學習堅持不夠經常，學習不深不透。

二是與時俱進的思想樹立的不牢。

三是開拓創新的意識樹立的不強。

在下一步的工作中，我將繼續保持好的作風和方法，正視不足、改進缺點，爭取在今年的工作能夠取得更大的成績和進步。

以上爲我的述職，不當之處，請名位領導和同志批評指正。