談一個人的修養散文
修養是什麼?爲什麼有修養的人自然而然的就能受到別人的尊重,而那些沒有修養的人,總讓人感覺不悅?
所謂修身養性,修養自然是指修身養性的程度或水平。修,即修身,指形象化方面的修葺,知識的積累,語言的優化,舉止的留意都屬於修身。養即養性,代表抽象化方面的培養,包括思想水平的提高,以及政治、道德領悟層面的進步修養在表層上,是經過勤奮學習自我充實努力得來的成熟得體和豐富內涵;在深一層上,則是自我要求,自我教育後的人格魅力。
在此,我想舉一個例子,說一說發生在我周圍的事情。
我們的客服經理,她是一位年輕的女子,我未見其人。前一任老闆告訴我,她是客服經理,如果我在工作上遇到不懂的事情,可以向她請教。所以,我留意並存下了她的電話。從我學會辦卡,向客戶推薦業務也只經過了短短一個月時間的實踐學習,有好些問題是隨着工作的深入一步步發現的。所以當遇到有不明白的地方,我就習慣性的打電話給她求助。第一次給她打電話,她說話的態度就讓我非常的難以接受。她說話很強硬,語速非常的快,總是希望三言兩語就把我打發了。而且還像說小孩一樣說我怎麼這樣也不懂那樣也不學。同時還有些咄咄逼人,她說話的語氣就像恨不得把人生吞活剝了。再後來,我再也不願打電話給她了。除非遇到實在難解決的事情,我才向她開口,而且每次都要做好心理準備去忍受她不太友好的言語和態度。我從接手店子以來,公司也沒有安排培訓,如果有的話,我一定會積極參加,況且我也不是一個喜歡求人的人。其實我非常能理解她的,她工作忙,像我這樣的店子那麼多家,有問題都找她,她身上的壓力也很大,需要她耐心的'一個人解釋。可是,這是她的工作。她這樣的工作的態度,只能表明一點,她一點都不愛她的這份工作,所以她也沒有好的心態來面對別人的詢問。
今天,也是因爲客戶的一個問題,我打了電話給她。聽到她說話的聲音,我感覺自己就好像掉進了冰窖裏。我喜歡習慣性的說:你好!而她呢,馬上來一句:什麼事?聽完我的陳述,她說開如數落我……這在那兒看的,你都不懂啊……我說“我10月份纔給客戶辦理這項業務,沒經驗,不知道怎麼查”。她馬上說,“不會看2G的號是怎麼弄的?……最後,我勉強說了聲謝謝,急忙把電話掛了。讓自己安靜了一會兒,我想,我真的有必要跟她談談心了。所以,我又給她打了電話過去,我跟她說:“你性子太急了,真的,以後要注意一些。”她馬上來了一句:“這就是我的性格,我就是這樣的,我對所有人說話都是這樣的!”然後她問我:“你這樣說是什麼意思?”我本來想跟她好好說說一個人說話的態度和心態的問題,很想告訴她,要開開心心的工作,性子太急了對身體不好,想以一個朋友的身份來勸勸她。我並不是在質問她,只是想跟她聊一聊。可是聽到她說:“我很忙,如果不是工作上的事情就不說了”,我只好無奈的說,“那好吧!”就把電話掛了。我不明白的是,她怎麼就把我們當成了敵人?或者當成了沒長大的孩子?她怎麼就不能心平氣和的說話?她這麼大的怨氣和這樣古怪的脾氣,家裏人能受得了嗎?她的家庭會幸福嗎?
終於忍不住把這件事情寫下來了。不是我自己軟弱,我只是不想跟她計較。越計較,只會讓自己更加難過。她的壞脾氣,不會給她今後的人生帶來多少好運氣。而我,再也不想與她有任何的交流。
就是剛纔,來我這的一位顧客給我了一位客戶經理的電話號碼,我試着打過去,聽到的是溫和的女聲,態度非常好,也非常的細心和有耐心。我想,如果所有的客服都能做到這一點,那我想公司的業績肯定會越來越好,而我們工作的積極性也會越來越高。雖然這位客服經理我沒見過面,但聞其聲,就能斷定她必是一個有修養之人。而一個有修養的人,定會受到越來越多的客戶的喜愛和尊重。
讓我們都多一份耐心,少一份急躁;多一份尊重,少一份鄙視;多一些笑容,少一些僵硬;多一份寬容,少一份計較。當我們這樣做了,我們就會發現,我們的生活已經慢慢發生了變化,別人的對你的笑容和理解多了,生活越來越順暢了,工作越來越有有勁了,心情越來越好了,我們看這個世界也就越來越美好了。
-
別用下輩子來安慰我散文
興散別用下輩子來安慰我,因爲下輩子我們都不曾敢過!只需要今生一句承諾,只需要你懂我多一些。別用下輩子安慰我,我不想承諾太多!不求下輩子的天長地久,只求今生的一句懂我。我不知道下輩子有多長,我只想你這輩子聽我說。允許我告訴你這是因果,因爲淚水總比相思要多很多...
-
我的父親隨筆散文範文
他文化水平不高,但是比誰都勤勞,他只會默默付出,卻不懂得回報。寂夜無聲,烏雲遮天,漆黑一片,你感冒了,他從夢中驚醒,揹着你就往醫院跑,途中,天氣突變,風吹塵飛,暴雨突降,雷聲片片,你哭着要回家,他頭也沒回,用他寬大的外套裹住五歲幼小的你,只說了一句話,孩子,別怕,有爸爸在。雷聲震...
-
想念遠方伊人散文
睜眼或不睜眼,思維總是這麼斷斷續續,遊離現實與夢想之間,支撐着血液循環的動力。明媚或煙雨濛濛,絕不會改變心情。因爲,心已走的太遠,不再是花紅綠葉所能映襯。歲月添加太多的故事,而故事卻被時光碾得支離破碎,在這破碎的片段裏,敏銳變得遲鈍,麻木。唯一不變的,是那,淡淡地...
-
關於人生感悟的散文隨筆
渲染青春的那抹亮色,就這樣被一雙無形的手殘忍的打磨,最後消逝殆盡;曾經以爲根深蒂固的思想,就這樣被一股從未有過卻突然刮過的狂風無情的侵蝕,開始變得支離破碎,漸漸幻化做粉末,最後隨風逝去,無影無蹤;那個一直充斥在生命裏的氣息,就這樣帶着歲月積累的無盡思念與不捨沿...