吐槽中國移動的服務隨筆

我是移動手機老用戶，快十五年了吧。我想吐槽的是移動寬帶的服務。

不知不覺我的新手機溺亡已經一月有餘，因爲，備忘錄和WPS裏的文字丟失，是有點失落感的，至今用個破手機，舊手機，未納新歡不只是我重感情的原因。

我是去體驗店和其他門店網店看了，想買同款的但是沒白色，當然也不是我專一的原因。

是由於我本人沒什麼正事，屬於城市隱居人，平時也沒什麼聯絡，再者上網無非是看看八卦看看新聞，最主要的原因是移動網絡信號實在不給力，總是顯示無線網絡已經連接的.，可又是常常的斷開，或者不及龜速，這不是手機原因或是軟件原因，因爲手機是4G的，數據連接上網時還是可以的，無線網絡上網總是說無法連接服務器，請檢查網絡。

前些年，那開始安裝移動寬帶的時段裏，自己的賬號老是連不上，原來是服務人員搞錯了賬號，他們錯給的賬號常常連得上，有時候又無法連接上網，估計那是原主人上網的時間，搞得那麼沒技術能力沒安全感，幸好我不是不法分子之類哈。

後來也是常常是無法上網，無法連接之類，報客服，師傅來了說電腦問題了，不能無線了，叫我找人，需要安裝什麼纔可以設定，結果孩子舅舅來了一設定馬上可以上網了，根本沒安裝沒下載啥。

再後來又是斷開無法上網，報修，師傅來了居然說我的路由器壞了，沒救的。搞笑的啊，師傅走後，我自己瞎琢磨跟着度娘學習，不知道怎麼設定的居然也弄成功了，路由器至今還在用，沒壞的呀，想象自己也是可讚的，多麼的寬容，想象他們的服務真是的，幸好我是沒什麼緊要事件要辦的人，不然多誤事。

我是一個有着家電客服工作經驗的人，我能理解客服人員，從來都是禮貌客氣待之。

移動啊，太拽了，前些天又無法連接服務器，報修，找來名片：寬帶服務保障熱線沒人接聽，一個網內服務號碼關機，一個業務故障報修電話說不存在，10086也是撥打N次纔有接聽，那麼多人投訴嗎？惱火嗎？

幾年來一直都常常斷網非常不爽。

總之，移動寬帶網絡幾年裏都不好，現在線路依然如此，時斷時連的這樣的網絡問題是難題？

上網如此艱辛，倒也省點雙眼。