用他人的頻道溝通美文

任何一個人在達成她的各項願望過程中，都難免會遇到需要與他人合作的機會而別人對你的協助意願和配合程度，往往決定了你是否順利以及是否能加速達成。你在一生中都面臨着與他人溝通。

溝通品質就是品質

好的溝通及說服力，可讓你處處遇貴人，時時有資源，別人做不到的事，你做得到，一般人要花5年才能達成的，你可能只需要2年。因爲溝通及說服能力可讓你建立良好的人際關係，獲得更多的機率與資源，減少犯錯的機會和摸索的，得到更多人的支援協助與認可。

因此我們說：的品風就是溝通的品質。

良好的溝通與人際關係的建立，並不是要讓你去逢迎拍馬，趨炎附勢，做個沒有原則的人。事實上不論是溝通談判或說服，你惟一要達成的就是雙方的“一致性“。所謂的“一致性“是指雙方不論在生理和狀態上，都能進人一個共同的頻道或頻率，以達成雙方觀點一致，思考方式一致，行爲模式一致。

高效溝通心法：鏡面映現

“物以類聚“是天條，當人們之間相似之處愈多，彼此就愈能接納和欣賞對方。你的不會是處處與你唱反調，“話不投機十句多“的人。你應該和你個性觀念或志趣相投的人，你們有共問的話題，對事物有相同的看法或觀點，或是有相似的環境及背景。溝通也是如此，彼此之間的共同點愈多就愈容易溝通。你是否有過這種體驗，曾經碰到過一個人你和他接觸又談了沒有多久，就有一見如故相見恨晚的`，你莫名地對他有一種信賴感和好感？不論你是否有這種體驗，我的問題是，你是否希望自己是那種走到哪裏都受喜愛的人？

要做到此點，最有效且快速的萬式就是透過“鏡面映現。

人與人之間的溝通，乃透過三個管道，一是你所使用的語言和文字，二是你的語氣或音調，三是你所使用的肢體語言，例如你的表情、手勢、姿勢、呼吸等，但是你可知道，根據分析調查，人與人之間的溝通，文字只佔了7%的影響力，另外有38%的影響力是由你的語氣或音調而來。例如說“我愛你“這三個字，當某人對你說這三個字時，用一種咆哮憤怒的音調和語氣說出時，你會有什麼？你可能到的是“我恨你“。但同樣的，若有一個人用輕柔感性或嗲聲嗲氣的方式說“我討厭你“時，你可能感受到的是一種挑逗或愛意了。

至於佔了最重要影響力55%的部分，就是你的肢體語言。一個人的舉止動作，呼吸和表情在溝通時所代表和傳達的訊息，往往超出口中所說的話。但一般人在溝通的過程中，卻時常會忽略掉這個佔了55%的溝通共同點。

所謂鏡面映現，乃是透過一種對映或臨摹對方的方式，讓一個人無論在文字、聲音、肢體語言三方面都能和對方達成共同的溝通模式，換夠話說，當二人所使用的文字、說話的語氣、音調、說話、呼吸方式及頻率表情、手勢、舉止動作都處於一種共同的狀態時，自然會產生一種共鳴，會直覺地認爲，對方與自己個性相近，並且產生一種親切和信賴感，由於這種的產生是無意識的，所以我們也稱鏡面映現爲一種潛意識溝通模式。催眠大師愛瑞克森博士就是透過這種方式，藉由模仿別人的語氣和音調，呼吸方式及頻率、表情、姿勢等便能在短短的幾分鐘內，讓對方無條件地信任或接受他。

或許有人認爲這種摹仿他人講話、音調及姿勢表情的方式有點愚蠢，而又似乎很做作而沒有誠意不是一種自然的表現。可是你知道嗎？溝通最大的障礙就在於你不瞭解對方的想法和心境，當你和一個人有相同的想法和心境時，自然會溝通無礙。

我們曾經做過一個實驗，當一個人模仿另一個人的生理狀態時，他們有相同的內心感受，甚至於相似的想法，而相同的想法和感受，不正是我們在溝通中所欲達到的嗎？事實上對於這種摹仿的過程其實每個人都已經在做了，只是他們沒有意識到而已，你可以找2個很好的或夫妻，仔細觀察他們在講話時的表情、姿勢、肢體動作或用字遣詞，肯定都有許多共同或相似之處。