最新護士學習心得體會範文（精選6篇）

心中有不少心得體會時，可以記錄在心得體會中，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編爲大家收集的護士學習心得體會範文（精選6篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

護士學習心得體會1

首先感謝主任在百忙之中爲我們培訓護士禮儀，正是因爲您，纔有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣冬梅護理服務品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底裏佩服您！感激您！

常言道：沒有規矩就不成方圓。《護士禮儀》猶如一盞明燈指引着白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含着做人的標準；她的五大作用是醫務人員宣傳職業形象並贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業都有自己特定的着裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有着嚴格的規定：神聖而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優雅的淡妝，呈現在患者眼前的是一個乾淨、整潔、衛生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優美的站姿、輕盈的步態告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。

一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對於醫務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啓護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信於病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什麼要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力範圍內的，我們一定會盡全力滿足您！一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心裏就像一股暖流，溫暖着他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋樑。問候時應禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不配合的病人，我們應採取勸說、指令性的語言，如病人隨便調快輸液速度對於病人的隱私我們應採取保密的態度；對於影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當的時機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背後議論病人的病情，以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。

非語言溝通在處理護患關係時同樣起着舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因爲第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利於以後的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，透過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢於眼表，這時護士應給予關心和理解。護士鎮定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態，有利於疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。

我們在觀看《冬梅護理服務規範》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！

所以，在今後的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關愛的服務理念，遵照一切爲了病人，一切方便病人，一切服務於病人，爲病人提供優質、高效、便捷的護理服務，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的服務規範，將健康快樂帶給每一位患者！

護士學習心得體會2

8月下旬，我有幸到市江門中心醫院進修學習，雖然是短短的一週時間，但是我感覺非常好，因爲在我的人生譯站中又結識了很多朋友，使我受益匪淺、回味無窮。

我在呼吸科進修，該科主要收治慢性氣管炎、肺氣腫、支氣管哮喘病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人，出入院頻繁，護理操作多，工作量比較大，護士們每天穿梭在病房，給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內營養、測血糖、血氧飽和度等。護士們幾乎連喝水的時間都沒有，每天不能準時下班，而她們毫無怨言、我被這種氣氛深深地感動。

時間雖短暫，但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開等病人的護理操作及各管道護理、各種儀器的使用，電子護理文書系統的應用給護理人員帶來很多方便節省時間交給患者。

進修時間，雖然每天感覺有點兒累，腰痠腿痛，但我在老年一科工作也並非輕鬆。我們老年一科的病人大多數是長期臥牀和行動不便的老年病人，姐妹們每天爲年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液，忙碌的身影在病房處處可見。即使面對植物狀態和癌症的病人的操作如輸液、測血壓和脈搏、擦洗更衣，換尿片、餵飯、喂藥等，她們都是那樣精心呵護。

對晚期癌症病人，在給予鎮痛治療的基礎上，她們還以溫和的話語、親切的笑容，給予更多的是愛心呵護，努力爲晚期癌症病人營造人生最後一片綠洲。我曾在綜合性醫院產科工作了5～6年，每天面對的是初升的太陽，那些可愛的寶寶帶給人的是快樂，溫馨的笑容。而老年一科的護士深切體會病人家屬的身心痛苦，姐妹們將心理護理、康復護理和治療，臨終關懷，貫穿護理工作的全過程。我在老年科工作了一年多，深深體會到工作的忙碌和繁瑣，但當你的工作被家屬認可，令家屬百分百的放心時，就算再苦再累也值得。

在今年8月，30多度的高溫持續了一個多星期，熱的發慌，心情煩躁，人們做什麼事情都好像提不起勁來，然而這影響不了老年一科護士們的那股朝氣和強勁，忙碌了一天之後，全科的護士姐妹仍放棄與家人相聚的時間和私人的空間，堅持下班後留下來練習操作。我們如此堅持，不辭勞苦，正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護理部主任兼我們老一科的護士長王莉，下班後她放棄做一位好太太、好媽媽的機會，留下來陪我們一起練習，充當我們的老師，給我們講解理論知識，姐妹們圍着這位可親的大姐，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠，害怕錯過了一點點精髓；她爲了讓我們更多時間來練習，自掏腰包爲我們叫來盒飯，一起共進晚餐。在練習過程中，姐妹們團結、積極、融洽、互相監督、互相學習，忘卻了悶熱，忘卻了勞苦。爲了進一步提高護理工作能力，護理部主任積極爲護士們創造學習機會、搭建訓練的平臺，主動與中心醫院護理部聯繫，每週輪派護士到中心醫院進修，接受培訓，開拓視野，讓我們三院護理隊伍更健康成長。

去年6月份，我院老年科從原來舊房子搬到新的老年關懷樓，在醫院領導的高度重視和支援下，老年科的業務節節上升。今年2月老年科一分爲二，醫務辦、護理部兩個職能部門的主任親自掛職，把我市唯一的“老年人關懷醫院”的服務品牌做好。

半年多的時光，在醫院領導的關心和支援下，科室主任和護士長的帶領下，全科醫護人員的共同努力，以“省級青年文明號”的標準和要求，我們做到急病人所急、想病人所想，幹一行、愛一行、鑽一行、精通一行的精神，使業務節節上升，也深得老年病人和家屬的好評。

我深深體會老年一科的變化，護士們表現出高度的奉獻、協作精神，護士們任勞任怨、加班加點，努力克服重重困難，精心呵護每一位老人，爲老人孤獨的心靈點亮了愛的燭光。

護士學習心得體會3

在過去的三個月裏，我有幸參加了福建醫學院附屬第一院舉辦的福建省第三十期危重症護理技術學習班，現我又回到了我所熟練的工作崗位和我的同事們一起共同工作的，倍感親切和溫馨，首先感謝醫院、領導給予的這個寶貴的機會，還要感謝各位同事，因爲有她們的辛勤工作，使我能安心完成進修學習。

我進修的單位是福建醫科大學附屬第一醫院，重症監護加強醫療科ICU，成立於1990年，是全院性綜合性ICU，經數十年發展，並於20xx年11月搬遷至新外科綜合樓，爲層流病室，擁有30張牀位，現因人員不足，開放20張。擁有衆多先進的設備，(先進的監護系統，呼吸機、CRRT、血氣分析儀、有創血流動力學監測設備、便攜式纖支氣管鏡、氧動胸外按壓儀、牀邊心電圖機、除顫儀等等、還有新進便捷的物品輸送系統等)這些先進的設備讓我們大開眼界。

在進修的頭兩個月裏，先安排我們上理論課，系統學習急危重症專業知識及ICU常用的各項操作技能。隨後就進入臨牀跟班學習。體會較深的有如下幾點：

1、團體協作精神，ICU是危重症病集聚的地方，病情危重，變症多，ICU的團隊協作精神非常重要，醫生護士們配合默契，搶救技術嫺熟，搶救備用物如：氣管插管的用具等，氣管插管的配合，執行記錄口頭醫囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條，忙而不亂，有個實習生護士就說ICU的護士是她所見過的技術最好，協作能力最強的，我也認爲如此;

2、嚴格交接班制度，ICU的病人交接班嚴格規範，班班清楚，環環相扣，交班者對病人氣管插管的深度，深靜脈導管置入的深度，身上有幾根引流管，各有什麼作用，引出的量、性質均要口頭交待，面板有無壓紅，出入量情況，這些都必須十分清楚，交班時詳細交給接班者，在共同檢視病人情況，這樣病人受益了，護士也起到提升進步。

3、不足處是ICU在新進入護士培訓不夠到位，新老護士素質水平差異極大。在進修學習中，廣泛的接觸到不同型號的呼吸機的使用、心電監護和心電圖知識，對ICU衆多新進的設備儀器的接觸和學習，使我們對監護儀器的性能、操作方法及適應症有更深一步的瞭解，能夠較熟練的把握各種監護儀器的作用原理、使用方法及保養措施。透過進修培養熟練把握對危重症患者的觀察和護理，使我在原有的基礎上加強臨牀觀察能力，能夠及時發現病情變化，提高應變能力、知識水平以及素質得到一定提高，也培養臨牀配合醫生工作的能力。

最後，我要再次感謝醫院的領導給了我這個寶貴的學習機會，使我有了諸多體驗和感受，使我對工作生活有更多的思考，不僅開闊了視野，也提高了自己的素質，使我今後更能適應工作需要，進修是短暫的，收穫是不小，只有提高了臨牀護理技能，更新護理理念，才能做一名合格的基層護理管理者。

護士學習心得體會4

爲更好地維護我們護理人員的合法權益，進一步規範護理人員執業行爲，不斷促進醫院護理事業的發展，醫院組織我們學習了《護士條例》。《護士條例》共6個章節35條內容，條例旨在維護護士的合法權益，規範護理行爲，改善護患關係，促進護理事業發展，保障醫療安全和人體健康。

護士肩負着救死扶傷，減輕疼痛，促進康復的使命，她是美麗、善良、純潔的使者，她是幸福的播散者，她受人敬仰，這是一個充滿幻想的職業，而現實給我一記重的耳光。在工作中，我體會了什麼叫忙，忙就是你說聲忙的實忙的時間都沒有了；在工作中．我體會了什麼叫苦，苦就是上一天班下來雙腿痠到下樓梯都在發顫發抖；廣大護士們默默無聞工作在臨牀一線，奉獻着青春和熱血，正是她們的辛勤勞動，才換來了無數病人的康復。廣大護士承擔了大量繁重、超負荷的護理工作；護士配備不足，護士缺編嚴重，使基礎護理滑坡。這種長期超負荷的勞動也嚴重影響了護士的身心健康，致使一些臨牀護士流失。這就更需要《護士條例》來對護理工作進行規範和保護。

在工作中我體會了什麼叫無奈，即就是幾個家屬圍攻你，還用手指着你的鼻子破口大罵，有時還會給你一記耳光；在工作中，我體會了什麼叫失望，當辦公室的大門玻璃辦工桌被砸碎，當我的同事被病人打傷，當我們眼中噙着淚還要對病人道歉賠禮時，當我滿身疲憊，滿心傷痕時，我明白了什麼叫失望，當我有苦卻欲訴無門時，《護士條例》將從法律層面規定護士的責任、義務、權利等，能夠更加有效地保護護士的合法權益，進一步明確護士的執業規則，將有力地保障醫療護理質量和護士安全，必將推動護理事業更加規範、和諧、健康地發展，使我們護士的人格聲心都得到了全方面的保障。

隨着社會和經濟的迅速發展，廣大人民羣衆對健康的需求越來越高，對護士的要求也越來越高，護士的工作不再只是打針、發藥，健康教育、心理護理、專科護理等已成爲護理工作中不可缺少的一部分。醫學模式的轉變也要求護士要從生物、心理、社會的觀念出發，滿足人民羣衆的身心健康需要。這就更加迫切需要從法律層面規範和明確護理工作行爲，以提高護理工作質量，新出臺《護士條例》正當其時。

新的《護士條例》將於xx年5月12日施行，它是我國第一部專門的護理行政法規，它的頒佈施行，是貫徹落實“三個代表”重要思想，維護廣大人民羣衆根本利益的具體體現；是堅持依法治國的基本策略，完善我國社會主義法制建設和衛生法律體系的重要內容，是反映新時期、新形勢對護理工作的新要求；是促進護理事業健康，持續發展的法律保障，對於我國護理事業的發展具有里程碑的意義。

透過學習，我認爲條例有以下幾個重點：一是明確了護士的權利與義務從而規範護士的執業行爲；二是加強基礎護理工作，提高主動服務意識，嚴格履行護士職責，促使全體護士盡職盡責；三是重視護患溝通，促進護患關係和諧發展，不斷提高護理質量，保障醫療安全和人體健康；四是在社會上要形成尊重護士，關愛護士的良好氛圍，促進護理事業的健康發展。

本人在自學的同時也積極與其他同事交流，大家普遍認爲實施《護士條例》對規範護理人員執業行爲，保障護理人員的合理權益，第一次上升到了法律的角度進行規範，對強化和規範醫院等醫療衛生機構的職責，保障護理人員合法權益，促進護理事業健康發展，穩定護理隊伍，鼓勵人們從事護理工作，都將產生積極作用。《護士條例》的公佈施行必將極大地激發廣大護理工作者的工作熱情，促進護理工作更加規範化，更好地促使整個護理事業健康、快速地發展，人民羣衆和最廣大的傷病患者的健康需求將會得到更好、更優質的滿足和服務。

總之，在學習過程中，我們都認爲此次學習受益匪淺，表示在今後的工作中，要認真履行護士的權利和義務，規範護理行爲，嚴格要求自己，提高法律意識，提高自己的護理專業水平。

護士學習心得體會5

此次培訓班有來自全省二級以上醫院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛生部醫政司護理管理處郭燕紅處長、(中華護理雜誌)主編劉蘇君、安醫大一附院院長朱啓星、蚌埠醫學院一附院院長陳餘清以及國內知名護理專家及省內部分醫院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨牀經驗的護士長進行臨牀實踐教學。

此次培訓採取階段性、遞進式的理論與實踐相結合的培訓模式。首先是第一階段的專業及崗位相關知識培訓20天。系統地學習現代管理理論、理論和社會學、心理學、教育學、循證醫學以及護理科研、醫學統計等相關知識與方法，課程結束後即進行理論考試。大家都稱此爲魔鬼式培訓；緊接着便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內容："以病人爲中心"的整體護理及管理、優質護理服務(臨牀護理示範工程)、護士長崗位職能、病房科學管理、護士人力資源合理使用、風險防範、和諧團隊建設等，完成前兩個階段任務後進入學用結合講評及考覈階段。

透過近兩個月系統理論學習和規範化崗位培訓並經嚴格的理論考試和綜合考評後本人順利取得了由省衛生廳頒發的崗位培訓證書和省護理學會頒發的成績合格證明。由於本人努力學習，成績優異，有幸成爲16位優秀學員之一，並獲得省護理學會頒發的優秀證書。

透過培訓班20天的系統理論學習及1個月的規範化臨牀崗位實踐，我瞭解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的社會學、組織學、心理學、教育學、循證醫學等學科的理論知識；培養了科學的制定工作計劃以及創新思維的`能力；提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協調、構建和諧團隊的能力；掌握了對科室人、財、物科學的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創造性的培養等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，爲以後的工作奠定了良好的基矗透過此次學習使我從內心認識到作爲一個護理管理者一定要具備高尚的職業道德、良好的管理素養，較強的事業心和責任感，要不斷的增強創新精神和創新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應用現代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作爲基層管理者是科室的帶頭人、領頭雁，雖然職位並不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長要從單純的經驗型走向科學的多元化管理之路，就必須不斷學習、不斷探索、不斷總結經驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領導藝術，提高護士長的素質修養，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現護士長的核心競爭力和人格魅力。

透過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑑上級醫院科學的管理模式、先進的護理技能和以人爲本的服務理念應用於臨牀中，努力營造高品質的服務和人文關懷的醫院文化氛圍，立足病人切身利益，爲廣大患者提供超期望值的服務。這裏我想引用一位老師說的話："一個人的價值決定一個人的態度，一個人的態度決定一個人的行爲，一個人的行爲決定一個人的成敗"。在護理服務體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶永遠是對的，一切落後最根本的原因就是理念的落後，其次是營造理性環境：質疑態度，創新思維，超越思維，改進意識，領先意識，富集效應9月23日——25日，在院領導的精心安排下，人事科組織、部署中層幹部管理培訓會，我作爲年輕的護士長有幸參加了此次培訓學習。

此次培訓會選在遠離醫院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優雅的環境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放鬆，能全身心的投入到學習中來，從而達到培訓的目的。由此可見院領導對此次培訓會的用心良苦，從中也不難看出院領導對中層幹部的理解和關心、體貼。

此次培訓會的內容十分的豐富，讓我收穫頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍雲的事蹟和我院XX年民主評議醫療機構方案評比的具體內容，其中包括：依法執業，醫德醫風建設，收費情況，醫療服務，不良風氣的處理等”。藍雲的事蹟讓我深深感覺到，作爲一名醫務工作者那種崇高的職業情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今後的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能爲患者服務，給他們無微不至的關懷。有了民主評議，對醫院、對科室都是一項新的挑戰，就要求從我做起，從現在做起。作爲科室的管理者要有緊迫感。

院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：

(1)醫療職業是神聖的，但也是高風險的。常言道“常在河邊走，哪有不溼鞋”，就要求我們醫生、護士在治病救人過程中要有嚴謹的思維，合理的治療方案。作爲科室的管理者一定要把好最後關，有絕對的應變能力，一旦出事要有正確的應對措施。

(2)注重專業的精益求精。醫療技術的不斷革新，迫使我們不斷的學習，不斷的提高自己，引進先進技術，開展新業務。學習使人進步，驕傲使人落後。取得暫時成就算不上什麼，作爲科室管理者要有遠見意識。

(3)先做人後做事。做爲醫務人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作爲管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫德規範，自覺做到根據病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優質的服務質量來改變社會對我們醫務人員的偏見。

(4)處理好人際關係。醫院是個小社會，在工作中要善於團結同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善於運用溝通技巧，處理好上下級關係、平級關係，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術室工作的大力支援。

交大一附院財務部趙平副部長從醫療經濟覈算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學覈算知識培訓，使我認識到：醫療機構除了運用高超的醫療技術治病救人，還要在衆多的競爭中求得發展，那麼效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創收是每一位科室領導者值得深思的問題。目前，我院每天手術量在30臺左右，如何拓展服務項目需要我們認真思考。作爲手術室副護士長，應該隨時捕捉各臨牀科室專業拓展前沿資訊，積極學習手術配合的最新技能和方法，在爲病人優質服務的同時達到經濟目標的再提高。

陝西省人民醫院徐院長就如何做好科室主任給出了寶貴的見解，尤其對“十五項核心制度”的精闢剖析使我體會到：

(1)制度是最好的約束，最好的衡量標準。作爲科室的管理者不僅要帶領大家共同遵守醫院的規章制度，制定並完善科室的操作規程。做到任何診療活動中都要有章可依，有規可循。

(2)努力提高科學管理能力，在保證手術安全的前提下帶領科室護理人員規範操作要領，使手術室護理管理質量達到可持續發展和提高。

景書記的“領導就是責任”對我們這些新上崗管理人員指明瞭前進的方向。只有盡其責才能用其權，纔是對“領導”一詞的最好詮釋。作爲年輕的管理人員，我一定以此培訓爲契機，認真學習思考。從科室實際情況出發，以現存問題爲切入點，認真分析，從一點一滴整改起，逐步創建出我們優秀的手術室質量品牌。

護士學習心得體會6

我有幸來到了溫州育嬰兒童醫院學習新生兒護理，由於這次學習機會非常難得，是經院方爭取了一年之多才獲取的學習機會，所以在來之前，我想我一定要認真的學習他們的先進護理理念和技術，纔不枉此行。在短短的三個月時間裏，我深切地感受到除了學習護理知識技術外，先進的醫院管理模式、周到的職業安全防護等諸多也是值得我們學習的地方。

一、人性化的管理

首先是良好的團隊協作，多元的護理人員梯隊。病房的護理隊伍都設有大護士長、護士長、專科護士及臨牀護士，大家在完成本職工作的同時又相互協作，確保護理質量。病房助理，負責終末處置和外出勤雜等工作；醫療祕書，負責接待、內外聯繫及醫療檔案的統計、整理和保管；衛生員，負責病房衛生（要求達到一塵不染的效果）。透過人事的周密設定，各人按職責行事，使病人感到入院後即有一種安全感，一切盡在醫護人員的呵護之中。其次醫院對所有的員工均要進行《職業安全健康》和《感染控制》課程的培訓。

病房的過道都張貼着醫療安全圖片，指導員工在工作中如何保護自己，從而防止發生意外。接觸血液、體液時，均應戴手套，小心處理針嘴及利器，勤洗手，避免交叉感染。

在學習的期間我也瞭解到育嬰兒童醫院對員工也進行人員素質培養，年初，由護士自己制定目標，而護士長會根據護士自己定下的目標，提供相應的學習機會，並且定期都會組織各種類型的學習班，以提高員工的素質，對於護理人員的臨牀稽覈，大阿長（大護士長）說了一句最經典的話是，當護士出了差錯時，不是人的問題，而是制度的問題，他們會根據這件事，修改完善制度，而不是去懲罰護士，只有這樣，出了差錯纔會及時上報，而不是隱瞞，纔能有利於提高護理質量，減少差錯事故的發生。醫院的工作緊張而繁重，院方爲了減輕員工的工作壓力，開展了一系列講座，如心理輔導，如何減壓等等。此外，還組織員工進行體育鍛煉。

二、先進的設備及技術水平和優質的服務

科學有效的器械設備，以病牀爲中心，牀頭1m高牆壁上設有負壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置。各種監護設備、中央吸引、中心供氧設備均可隨意移動，醫療器具、復甦急救管道均標準放置在儀器架上的固定位置，使用起來得心應手。每張病牀配有一套壁掛式中心監護設備，並連接於護士站的中心監護系統，可隨時監測心電圖、中心靜脈壓、有創和無創血壓、動脈壓、氧飽和度，改變任何一插件可變換監測項目。可能涉及的病種所需要的設備齊備，並隨時保持完好狀態。

除此外，新生兒病房還有資深的醫生及護士，他們掌握着先進的醫療水平，如固爾蘇的應用，動脈血壓監測，臍動靜脈插管，PICC，等等。他們成功救治了許多超低出生體重兒，存活率在50%左右，其中最低爲670克、孕周26周。爲每位嬰兒做聽力篩查以儘早檢查出嬰兒是否有先天性的失明及失聰，及早治療。

醫院很注意人性化的服務，如使用CPAP時，會剪一個護墊墊在鼻子和鼻塞之間防止部面板損傷和豬鼻子的發生，臉上需貼膠布時都會貼上保護膜，每個暖箱都會有一個罩布，各項治療集中進行。對有特殊問題的嬰兒，有專業的物理治療師和專業護士來爲他們服務，對於出院後繼續康復治療的嬰兒爲他們轉介到別的醫院去做治療。在NICU中，護理人員鼓勵父母親來探望寶寶，並做些力所能及的事情，減輕了爸爸媽媽見不到寶寶的焦慮，更促進了新生兒與父母的親近感，體現出濃郁的家庭氛圍。在早產兒出院前，會爲家長開辦早產兒出院前奏學習班，由專門的護士爲家長做解釋指導工作，讓家長爲早產兒洗澡、更衣、換尿布，直至家長可以勝任爲止，纔會放心的將早產兒交給父母。透過標準得體的服務方式，向患兒家長表示關心與同情，體現醫院的服務水準。

把服務規範自然地融爲服務意識中，應用於醫護實踐中。病房爲出院病人設定了熱線諮詢電話，24h負責提供各類諮詢服務，使患者與醫院保持熱線聯繫、隨時獲得醫療服務的專業指導。

總結：我想如果每個人都能把工作當作生活一樣享受，那麼工作的動力，熱情，真誠什麼都有了。當然我也明白體制，經濟和教育決定着一切，現實的環境更需要我們拿出無比的熱情來。

最後我要感謝醫院的領導給了我這個寶貴的學習機會，使我有了諸多的體驗和感受，也許這樣的學習機會不會給自己的工作帶來翻天覆地的變化，但對生活、對工作我有了更多的思索，希望它可以滲透進我的思想，爲我的人生賦予新意。