寒假社會實踐心得體會2000字（精選8篇）

有了一些收穫以後，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？以下是小編幫大家整理的寒假社會實踐心得體會2000字（精選8篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

寒假社會實踐心得體會1

社會實踐是大學生課外教育的一個重要組成部分，也是大學生自我能力培養的一種重要方式。對於在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、瞭解社會，提高自我能力的重要的機會。因此，這學期的假期我根據實際情況找了一份工作，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺。短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月裏我體會到很多，感受也很深。透過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

一、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：20XX年1月25日——20XX年2月10日

實習單位：商丘市虞城縣家和超市

實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的儲存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證週轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

二、實習目的

爲了瞭解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧。

三、實習感悟

經過寒假半個月的工作實踐，讓我感受到一些工作體會：

我的工作地點是在超市。這個超市在當地還是比較大的超市，經營範圍很廣，每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒有做過這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓。幾天後，對基本的工作已有所瞭解。但是透過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什麼要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。

首先，服務最關鍵。做爲一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產生廣告效應，爲你們的服務宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂而不爲？

其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽從信中來。經商信爲本，買賣禮在先。”優質的產品加上優質的服務才能誕生優質的超市。經濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發展的助推器。要兼收兩個效益，需要經營者與職工共同努力的。作爲經營管理着要招具有較高素質的職工，但招高學歷的還不太現實，但最起碼要有較好的職業操守。有了誠信的員工，就會有誠信的企業，生意也會越做越大。

再次，提高經營管理水平。經營管理者是一個企業的領頭人，對企業起決定性作用。提高老闆的素質是提高他管理水平的重要途徑，而素質包括思想政治素質、職業道德、業務素質等。只有領頭人素質高，才能樹立起良好的信譽素質和企業形象，有利於超市的生存發展。

總的來說，在超市裏打工是絕對有收穫的。我進入了社會，提前瞭解了社會，對這個社會提前有了認識，我以後在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校裏養着的學生，做起事情來一點也不老道。

社會實踐讓我提前瞭解到自己的不足，讓我們在鍛鍊中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以後畢業了擇業眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心裏，畢竟那是我第一次感到：無論什麼事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恆的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。但是沒有執行力，沒有勤奮的努力，更沒有成功的可能，有位名人說過，勤奮的人不一定成功，但成功的人一定勤奮過。作爲現代大學的一名學者，我們應有清晰的頭腦，客觀的目標，勤奮的努力，來實現我們的人生目標。

寒假社會實踐心得體會2

轉眼間，近乎40天的寒假已經過去了，迎來的又將是新的一學期。回想自己今年寒假的推銷經歷，依舊很多感慨。。。

寒假期間，爲了不讓自己閒着沒事做，我主動向爸媽提出自己想幫忙推銷茶葉的意願。爸媽起初也有點不放心，畢竟我這人平時比較內向，他們擔心我出去推銷會受到挫折。但是我堅信每一個人都應該邁出第一步，這樣才能離成功更近一步。爸媽看我很堅持要試試，他們也同意並鼓勵我別怕挫折。他們是這樣說的：“即使一整天都推銷不出去也沒關係，我們家不缺那幾塊錢，你就放心大膽地去做喜歡的事，不管最後績效如何，這都會是成長的歷練！”

爸媽同意後的第二天我就開始了自己的推銷歷程，帶了幾袋店裏的茶葉便出發了。經過昨天的思考，我決定首選的推銷地點應該到縣城熟悉的茶葉店。於是我到了一位朋友開的茶葉店，一進他店門發現他妹妹在店裏，我問她哥哥的去向。她說出遠門了，我就跟他妹妹說明了來意，先帶幾包不同價位的茶葉寄存在他家茶葉店裏幫忙推銷。他妹妹同意了，我就離開繼續到其他陌生的茶葉店推銷我們的新茶葉。

走在路上，我樂洋洋的。到後來才明白自己當初是多麼的天真，原本以爲可以依靠自己的朋友幫忙拓寬財路，沒想到我過了好幾天再去朋友店裏打聽的時候，他妹妹說沒賣出去。我掃興地帶回前幾天寄存的茶葉，回家告訴爸媽。他們是這樣跟我說的：“你還不懂這生意上的潛規則，心得體會一般沒人願意擱着自己的商品不賣，而去幫你推銷新的商品。即使再要好的朋友在利益面前也是自私的。

想推銷就得靠自己！”聽完後我明白了，寄存茶葉在朋友店裏企圖藉助他們的銷路來銷售，這和那些想不勞而獲的人是沒區別的。做爲茶業營銷員，首先要了解茶葉的基本分類，懂得手中各種茶葉的特性和特徵。爸爸找出一大堆有關茶葉的資料給我看，他說首先要熟悉這些資料，熟記於心才能應對顧客的各種疑問。每種茶葉的沖泡時間，水溫，下茶量都是有要求的，因茶而異。後來爸爸建議我留在店裏學習如何向上門的顧客推銷茶葉。我想來也有道理，就照做。

經過十幾天的觀察和鍛鍊，我總結了一些消費者的行爲並應用在幾位來店裏光顧的顧客身上。

顧客一：老王（習慣型消費者）

老王是我們店的常客，那天他像往常一樣哼着小曲來到我家店裏。我見他來了，親切地問候一聲“王叔早”，他很高興。來到櫃檯就說“老慣例，熱門思想彙報幫我包兩斤鐵觀音，中等貨。”我也很熱情地應他一聲“好的，請稍等！”忽然想起最近店裏新進貨的一種茶葉也是鐵觀音的，而且茶色更好，喉感更甘甜。我就順便跟老王介紹了這款新茶葉，他看都不看，聽也不想聽，直接打斷我的話。見他會臉上有些許不悅，我也就停止了介紹新品，畢竟他是我們店裏的老主顧了，應該儘量照顧周到。我很爽快、很利索地包好兩斤中等鐵觀音茶葉禮貌地遞給老王，他也歡喜地付了錢離開了。後來我把這件事情告訴爸爸，他笑着說：“老王是我十幾年的朋友了，他的脾氣就是這樣，自己認爲好的東西誰都不能去評論它的不是；而對於他不熟悉的事物，一般都不會輕易改變自己原先的喜好而去購買新產品。”

根據所學的消費者行爲分析的知識，我判斷出老王屬於習慣型消費者，這類型的消費者在購買商品時，習慣地選擇過去常常使用過的品牌，因爲他們對這些商品的特性、特點，十分熟悉，十分信任從而產生偏愛的心理，他們不會輕易改換品牌，能夠迅速形成重複購買。這往往就是成爲老顧客的重要因素。

顧客二：小陳（猶豫不決型消費者）

小陳我最近一段時間纔來光顧我們店的，可以說是新顧客。從和他的交流和了解，我知道他是一個對自己中意的商品猶豫不決的`人，很容易就因爲他人的三言兩語而改變自己的初衷。對於我們店的新茶葉，他不是很瞭解。那天他來店裏說想買質量優等的茶葉打算過年送禮，我馬上跟他介紹幾種新茶葉，由於他對茶葉不是很瞭解，所以我跟他說了那麼多他也是感覺一頭霧水。和他同行的一位男同事一直在旁邊說三道四，雞蛋裏挑骨頭，一直在旁邊批評我介紹的幾種茶葉哪裏不好。

我內心感覺很是鬱悶，後來發現他送禮用的必須是外包裝好看的，於是我跟他介紹其中一種茶葉，堅定地告訴他很多人送禮的必備茶品就是這種。經過幾番周折，他終於答應了買下我推薦的這種茶葉。像小陳這種新客戶就是屬於猶豫不決型的消費者。

此類消費者缺乏主見，在選購商品較爲雖已。一手外界影響，對此類顧客應態度熱情，堅定，良好的服務和解說、善於介紹、不要給其考慮的空間。更不能讓他們與第三者接觸，以免徒勞無功浪費時間。找出客戶的疑慮所在，對同類產品進行認真分析比較，有針對性說服，從對方的角度考慮問題的談話方式更能被接受。

此外還有很多類型的顧客我都有遇到過，由於篇幅有限我就不再一一寫出。總之這個寒假過得很有意義，感覺很充實。不止增加了自己有關分析消費者行爲的相關知識，而且我還得到了社會實踐。相信自己在未來的推銷之路上對於處理營銷手段能更加得心應手！

寒假社會實踐心得體會3

在一個多月的打工生涯中，發現在實際工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，纔有機會展示更多的才華。

同時我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因爲這樣才能在失敗中吸取教訓，爲以後的成功鋪路。我們要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來，這纔是我所應該做的。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支援別人。 打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，二十四天的打工生活，我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的，這也算是我的一分財富吧。

現今，在人才市場上大學生已不是什麼"搶手貨"，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。

就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間裏，我們卻可以體 會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的"無形資產"，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因爲很多的大學生都清醒得知道 "兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書"的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。透過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因爲知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作爲掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。 現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作爲一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。

除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外，在我看來，我收穫最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人羣裏，我膽小得幾乎寧願縮在角落裏，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議裏，我變得很自信，我勇於在大家面前表達我的看法，勇於向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踊躍參加，表現相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得，這次社會服務活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啓發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

這次的實踐的確給予了我很多。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，爲國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，爲地方經濟的發展貢獻力量爲社會創造了新的財富。

寒假社會實踐心得體會4

今年的寒假是我進入大學的第一個寒假，所以我很期待，其實我們早就迫切的等着這個寒假的到來，大學的假期與以往我們高中的假期有些不同，因爲進了大學就相當我們初步邁進了理智的大門，稚嫩的我們成長了一點，成熟了一點，做事情也穩重了一點，所以我們要考慮更多的不是怎樣去玩才能讓我們的假期過得更加的有趣味，而是計劃着怎樣讓我們的假期過得更加的充實而富有意義，比如參加一些社會實踐活動。

這個寒假我就去參加了手機銷售這個社會實踐活動，參加這次社會實踐活動來源於一次很偶然的機會，因爲每一個行業需要的都是有經驗者，而銷售行業最注重的就是銷售經驗，而我卻從來都沒有做過銷售這一行的工作，按照這個道理來說我是不可能被僱傭的，然而因爲是寒假又接近過年，很多在外打工的人員都回家過年去了，而我卻想趁這個機會找份兼職來鍛鍊鍛鍊自己，碰巧我有一位叔叔在國美從事手機銷售工作，擔任主管，說因爲有員工回家過年，而接近過年時生意最忙，店面人手缺少，問我是否願意去試試，我當然樂此不疲，因爲我終於可以抓住這次機會來鍛鍊一下自己了，於是從21號到30號，我進行了爲期不長的10天銷售手機的工作，銷售手機開始我要了解有關手機的一些性能，於是工作前我要背熟發給我的銷售手機的相關資料，21號我便開始進行我人生第一次銷售工作啦，我工作的時間是早上8：30到下午6：30，用爲工作地點離我住的地方比較遠，所以每天早上我便早早的起牀吃早餐然後坐公車到上班地點，這個時間段坐公車去上班的人是最多的，所以每天我都是擠着上車去然後又擠着下車來，這對於平時愛睡懶覺並舒服慣得我來說，真的有點難以適應，也嚐到了工作的艱辛，賺錢的不易。

“銷售工作每天都要笑臉迎人，不管你今天遇到些什麼不開心的事，都不能愁着臉，”上班的第一天主管就對我說，“要笑着這樣纔會讓人覺得你這人較親近易交談，這樣纔會有更多的人去買你的手機，”因爲第一天上班，沒有什麼經驗，一天下來也沒賣出多少部手機，然而於我在一起工作的同事卻買了好幾部手機，他20xx年中學畢業後就出來開始從事手機銷售工作一直到現在，所以他銷售經驗十分豐富與顧客說起話來滔滔不絕，口才非常之棒。然而我平時在學校也參加一些社團活動，也善與人交談，但是當自己真的同外面的人交談時卻發現並不是那麼容易，我想這就是校內與校外的區別。在校內接觸的人少，人際圈小，而校外接觸的人多，人際圈大，這樣比起來當然是區別很大的。於是接下來的幾天我便學着我同事這般，雖然口才好不是學一天兩天就可以了的，但也有了一點點的進步。機雖然賣出去的個數也比不上我同事，但是與前幾天相比也稍有了些進步，我也爲自己的進步而感到高興，因爲終於達到了鍛鍊自己的目的，雖然在銷售的過程中也會遇到一些難解決的事，比如有些顧客買手機後發現手機有點小問題，如果是碰到性情好的他會願意和你協商，若是遇到不好的則會說出一些不中聽的話，或是要求找經理來說理，不論怎麼說還是吵着要賠償什麼的。這時不論自己有多委屈，但是都不能表現出來，還是要笑着邊解釋邊道歉，對於賣家來說，顧客就是上帝啊！

後來的幾天，慢慢的也就熟悉並習慣了這種工作生活，與顧客說起話來也能猜出顧客的幾分心思，是不是真想買這部手機，然後再和他談談價格，這樣一來10天工作一眨眼就過去了，這10天的工作雖然有點累，但是讓我覺得過得很充實，也學會了很有價值的東西，30號晚上6：30我也就結束了這短短的一次社會實踐工作。

透過這次的社會實踐我深深地體會到這麼幾點了：

一：成長在溫室中的我們在美好的校園內學習生活，很少走出社會體驗不到社會的路有多難走，工作是多麼的艱辛；賺錢是多麼的不易，所以我們要多走出社會，多參加一些社會實踐工作，這樣我們才學會去珍惜，

二：每一分工作都需要經驗，而且要善於別人溝通，因爲別人都需要的是人才。

三：在工作中，我們可以慢慢的學到很多寶貴的東西，一些是從身邊的同事學到的，一些事從顧客身上學來的，這些知識有很多是我們在學校中學不到的，但對我們今後的工作生活都很重要。

所以我們要多走出社會，多做一些社會實踐工作，我們生活在一個快速發展的時代，社會競爭激烈，我們在學校中除了學習理論知識，還要把自己所學的知識運用到實際中去，參加社會實踐，在實踐中學習，在學習中實踐，在社會實踐中拓展自己的知識面，擴大社會的接觸面，增強自己在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便以後能夠真正的融入社會，能夠更加適應國內外經濟形勢的變化，不斷在實踐中，學習我們在學校中學不到的一些東西，不斷從各方面來武裝自己，使自己在今後的競爭中立於不敗之地。

所以參加社會實踐是一個大學生學習生活的必須之旅。

寒假社會實踐心得體會5

時光飛逝，不知不覺的就走完了大一的一半路程。自從走進了大學，就業問題就逐漸成了說不完的話題。在寒假之前我就已經早早的爲自己做好了假期安排，因爲有一個多月的假期，我計劃放假之後，用去找一份工作實踐，體驗一下生活。拓展自己的知識面，擴大與社會的接觸面，增加自身在以後社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。

今年寒假，也是作爲大學生的第一個假期。爲了充實寒假生活，開闊視野，也是我步入社會的一次嘗試，鍛鍊自己的社會實踐能力，把自己的專業和工作聯繫起來，我想透過這次實習、工作，使自己從理論走向實際，實現從課本走向社會，在實踐中增長知識，鍛鍊自己的能力，更重要的是檢驗一下自己所學東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，完成自己的學業。

懷着忐忑不安的心情來到鎮上的農業技術服務中心，試着找一些和自己專業對口的工作，參加一下社會實踐。見了主管以後，我立馬被分配一些工作，主要是有關檔案整理工作。我決心把我在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。

"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在將近一個月的實習過程中，我瞭解熟悉了這個單位的相關工作。我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這些與實踐還有一段距離。短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅專業知識增長了，最主要是懂得了如何更好的爲人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。

哲人說：“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準。”理論要回到社會實踐中去運用，想事情辦事情一切從實際出發，使主觀符合客觀。認識客觀事物，要實現兩次飛躍，從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍，而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的大學生，社會無時無刻不在發生日新月異的變化，而參加社會實踐更顯得重要，實踐的能力強弱，決定着日後工作的好壞。

在實踐的這段時間內，我幫忙接電話，複印資料，整理檔案，開發票等，感受着工作的氛圍，這些都是在學校裏無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校裏也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會爲了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。

走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但爲什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作爲一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

寒假社會實踐心得體會6

社會實踐是每個大學生經歷的一種歷練。雖說大學不像社會，但總稱得上是一個小社會，我們有了在學校裏對知識的吸收，就有了比別人有更高的起點，有了更多的知識去應付各種工作上的問題，親身投入社會實踐活動中去，能更好的體驗生活，體驗社會，爲了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，並能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問題，在20xx年我在蘇寧當起空調促銷員。

以下，我將根據我的工作經歷，結合介紹，總結我得到的一些啓發：

第一：機會要靠自己爭取，更要靠自己把握。

白襯衫，黑褲子，黑皮鞋，臨走前，再帶上我的工牌，就像是高考前一樣，頭腦中在想很多東西，卻總是空蕩蕩的。自己就像是個工作狂，剛剛回到家裏，我就撥通了楊姐（格力全職促銷員）的電話，楊姐很高興，立刻安排我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些緊張，雖然自己以前做了兩個月的臨時促銷員（高三剛畢業那年，我就到蘇寧做格力的臨促），但是，畢竟也有一年的時間沒有接觸空調了，甚至空調的匹數適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經歷真是欣慰，因爲這上班的機會是我自己找的，在幾天的辛苦學習後，最終得到認可。之後，也是因爲自己的努力，把握住了機會，纔有這次的重回蘇寧電器。

第二：與人友善、待人真誠是社會工作中的“常勝”準則。

一進大門，看見的大多是熟悉的面孔，我微笑着跟每一個人打招呼，那樣的親切。空調櫃在二樓靠右邊，我帶着既熟悉有陌生的感覺走向空調櫃。

“大家可好啊”，我問候道。

“小弟，你來了……”海爾空調蘇姐第一個見了我。

在空調櫃我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎，讓她們覺得很親切。所以大家也對我很是友好。我到後，大傢伙圍上來，我們在一起聊天，他們關心的問我的學習，問我在大學的生活。並告訴我，有什麼不記得的直接問他們就是。雖然離開了一年，雖然在這一年中我們沒有再聯繫，但是他們對我依舊是那樣好。之後，我就開始自己複習空調的相關參數和例行查庫存的任務等準備工作。

在蘇寧的這段時間裏，最讓我高興的是有時我會遇到很好說話的顧客。有的在交流後，得知我是在暑期實踐，他們都會鼓勵我繼續向前，有的還會交流彼此大學經驗；有的是對我服務態度的認可，鄰居要買空調時會介紹來我這裏，或是有需要自己再買一臺。工作的順利進行，服務被顧客所認可，這之中的快樂是我繼續努力向前的不竭動力。

第三：良好的工作心態，貼心的服務是銷售行業的必須，但當遇到麻煩時，也別忘給自己找退路。

“一枚硬幣是兩面的”，說的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客，相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種情況：有些顧客過於自信，或是聽信經驗不夠的好友建議，硬是自選匹數，這類情況中的大多數人都是客訴的隱患。因爲大多會出現：空調製冷量太小，而房間面積過大，以至於製冷效果不好。非但如此，由於定速空調（變頻類似）的工作原理是壓縮機先高速運轉，待室內溫度達到屋主設定溫度之後，壓縮機停止運轉，直至室內溫度高出一定程度後，壓縮機纔會重新啓動。所以，家裏有空調的人一般能夠感受到，空調一般是執行十分鐘，停十分鐘。因此，一旦空調匹數與房間面積不吻合（匹數過小），就會使壓縮機持續高速運轉，從而直接導致耗電高和空調壓縮機壽命縮短等一系列問題或故障發生。一般針對這類顧客我們都會要求顧客在發票後面寫上：“顧客自選匹數，非質量問題製冷效果不好，一律自負。”並簽名爲證。針對這類情況我們也只能建議其另購風扇輔助製冷或是其他可行辦法，因爲非質量問題，商場是不會受理其退、換貨服務的。因此，提醒顧客，在商場裏買東西，若是有些數據自己不瞭解，不妨多一份信賴，讓促銷員幫您做個選擇。

此外，夏季是空調的旺季，很多顧客總是在熱得不行的時候纔會想起買空調，急切的心理希望能夠當天買當天安裝。可是，偌大的蘇寧要是沒有統一的配送服務時間表又該如何應付廣大消費者呢？按照規定，凡是廈門島內及島外地區（不超過集美北區），思想彙報專題在上午12點前買空調，可以儘量滿足（量大時沒辦法安排）下午送，隔天全天安裝的服務。但若是超出範圍，例如後溪、杏林等地，就必須是隔天送，後天裝。因爲現在所有的訂單都是在電腦上做的，若是打錯了訂單，是會被罰款的，所以我們都很小心。也提醒顧客，買空調即使是在冬季，價格也相差不大，所以要是需要，不妨在大熱之前就備好空調，讓自己有個舒舒服服的夏季享受。

寒假社會實踐心得體會7

這是我上大學以來的第一個寒假，沒了作業的負擔和學業的壓力，本可以盡情地享受這安逸的時光的，寒假社會實踐心得體會模板。不過在現今社會，任何企業都比較注重員工的“社會經驗”。可是對於我們這些涉世未深的學子，哪來的社會經驗呢？於是爲了提高自己的能力，增加自己的社會經驗，我決定走向社會。於是，今年寒假我積極在家鄉的一家超市找了一份寒假臨時工——做促銷員。

本以爲，這是件很容易的事情，因爲自己平時也經常去超市購物，對於那些銷售員再熟悉不過了。剛開始的第一天，經理安排了位有經驗的大姐帶我，看着大姐很輕鬆地把促銷產品推銷出去，自己也有些躍躍欲試了。於是，在跟經理的協調之後，經理爲我安排了一個專櫃，促銷的產品是豆腐乾。

第二天，我便開始了獨立的推銷，可是，沒了大姐在身邊，我迷茫地站在櫃檯旁，不敢與顧客交流，我不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。我天生性格就比較內向，這對於我來說，簡直就是一個很大的挑戰。我也知道，關鍵在於大膽地邁出第一步。這時，正巧有位中年女子帶着一個小孩經過櫃檯，我急忙叫住她，這場面，記憶猶新：“阿姨，過來看一看吧，這是蘇州特產豆腐乾，正逢春節，超市搞促銷，買一送一哦！”“該不會是過期的吧？要不然怎麼買一送一”。我一下子沒了主意，心想，好難纏的顧客。要是平時，才懶得解釋，不要拉倒。可我知道，我是來鍛鍊自己的，急忙解釋道，“阿姨，您真會說笑，怎麼可能過期呢，我們超市規模也不小，向來以誠信爲本，顧客永遠是第一位的，若是有過期的產品，還怎麼在這裏立足呢？不信，您可以看一下生產日期（邊說便把日期翻給她看）”。其實這些話也都是自己平時去超市時聽促銷員說的，心想，這下那位阿姨總可以放心了吧！萬萬沒料到，她瞟了一眼那生產日期，說道，現在一些商家都把過期的商品的生產日期給覆蓋掉，直接換成新的，誰知道呢？這下，我真的有點怨了，不知道該說什麼，也不知道怎麼就突然冒出一句：不信我吃給您看。於是真的吃了那豆腐乾。見狀，那阿姨終於信了，她跟我說，既然你如此誠懇，那好吧，就秤點吧。此刻，終於鬆了口氣，第一單生意總算完成了。雖然有些許牽強，但，畢竟是第一次。相信有了這次的經驗，下次會做的更好。

說實話，自己曾經很歧視這種工作的。總以爲只有一些帶有專業性質的工作，如醫生、建築師、軟件工程師等類型的工作纔是值得敬重的。而平時逛超市時看着那些促銷員總是很輕鬆，時常一臉笑容。總是顯得那麼的安逸，以至於讓人覺得這是份很愜意的工作。無需勞碌，只需在超市隨便逛逛，吹着空調，甚至遇到有熟人來超市還能聊聊天，而工資呢，照拿。

但這次，我是徹底改變了這一看法。也明白了“工作沒有貴賤之分”這句話。只有當自己也投身到這個行業中來時，你纔會發現那種酸澀，作爲超市的一員，要永遠以顧客爲重，不能把自己的情緒帶到工作中來。無論真笑或是假笑，你必須時刻保持微笑，使顧客覺得你很有親切感，不感到陌生。有時還要受到那些自命清高的銷售者的鄙夷，或是那些斤斤計較、難以溝通的人的糾纏。不過，正是因爲有了這些挑戰，使我能夠得到鍛鍊，相信經過在超市的一些鍛鍊，我會更加適應這競爭激烈的社會。

在學校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該幹什麼，明天又有什麼事情要做。可是，在這裏，沒有人盯着你，沒有人告訴你該做什麼，不該做什麼，完全靠自覺，但要是哪天偷懶的時候被領導逮個正着，就可能隨時被扣工資，更有甚者被直接開除。因此，絲毫不得馬虎，必須積極主動地接近顧客，拉近與顧客的距離，然後耐心的推銷產品。這也實在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地透過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然後再作出適當的迴應，不至於慌張得不知所措。

我們必須主動努力纔可能繼續幹下去。都說大學是我們最後一方淨土，在學校，每一個學生都在爲取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園裏總少不了那份純真，那份真誠。

可是在社會中，優勝劣汰，適者生存，依舊遵守着這種自然規律，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關係複雜，這一切都需要我們有經驗去處理。

寒假社會實踐心得體會8

在我們當今社會裏可以說競爭相當激烈，畢業生日益增多，就業也成了畢業生最頭疼的事了。可以這麼說，在社會裏你要時刻準備好接受拒絕。碰壁那是家常便飯了。我是在校生，我很少接觸社會。早就計劃好了，寒假回家找份工作。所以一回到家便迫不及待的放下行囊，開始找工作。

功夫不負有心人，果不其然，沒一會功夫，便找到一份工作。在一家超市當導購員。從來沒工作過的我，剛開始覺得什麼都很有意思，況且，工作服一穿往那一站，也沒啥事，工作非常輕鬆。每天早上上班特別積極，很早就到。二天一過，又臨近過年，我工作的超市，生意異常的興隆，大家忙的不亦樂乎，白天售貨，晚上補貨，夠不到的地方，搬梯子站得很高去搬貨，而我負責的又是零食區，品種多又散，幾個小時下來累的腰痠背疼。一起工作的還有二位與我一樣的寒假兼職的夥伴，經常受到她們的幫助。工作的同時還認識了新朋友。晚上下班前還要打掃衛生，拖地之類，以前都是晚上失眠到十一二點才能睡着，被窩裏抱着個手機玩，自從上班後，每晚上牀便入睡，而且還睡得特別香。感覺前所未有的充實。

春節了，家裏的親朋好友都回來了，很多長輩都說，這孩子過年了還找班上，放假回來玩玩，休息休息，別上了！只有大伯誇我說：“娥鳳不錯，是得多實踐多學習······”還叫其他同輩的姐妹們向我學習。感覺從這得到了肯定，異常的興奮。

都說從實踐中學習，我還的確學習收穫不少。我本身就是在校學習連鎖經營管理專業的學生。課堂上老師問理想時，同學們都說當經理，店長之類的，當時我自己也是這樣想得。現在看來，想當經理店長並不是那麼容易，需要各方面技能的綜合素質。例如顧客購物過程中發生的糾紛，需要語言技能和隨機應變頭腦，又如一個大超市從採購、進貨、上架、定價等等很多步驟作爲一名經理雖說不用全部參與其中，但每一個流程都得熟悉，都得涉及。還有很多想不到的情況，例如下大雪，得動員員工去清理，又如新老不同的員工得采用什麼樣的制度去管理區約束他們。寒冷的天氣凍壞了水管，我大清早上班的路上，看見經理拿着些工具去修水管。這些還只是片面的，總之我得出的結論就是：想當一名領導階層的人物，並不像想象中那樣簡單。

早就在班級裏聽班上的同學們說過，上班的時候總有一些老員工去欺負新員工，果不其然，也被我給撞上了，還真有這回事。當我們在前面忙碌的時候，她們在後面扎堆的聊天。例如打水剷雪之類讓新來的員工去做，二班交接的時候，我們來總是叮囑我們這該上貨了，那該上貨了。雖然我知道大家都這樣，不免也有生氣不想做得時候。從這次工作中我發現原來自己的脾氣很差勁，幸虧是在自家門口工作，這如果在外面工作還這樣早被人給炒了。還有就是自己還不夠成熟，性格有點毛躁，不想工作的時候，東西整理的很亂，太不負責任。這樣的我該怎樣走上工作崗位。接下來的日子得虛心學習！

新年的初一，當大家都聚在家裏過年的時候，我還抱着病上班，這讓我覺得掙錢真不簡單，想象自己以前很浪費，拿着父母的血汗錢去奢侈，去買我並不需要的東西，想到這些都覺得汗顏。後來的幾天一直生病，託着沉重的身子上班，更是辛苦不堪，當所有人都勸我辭職的時候我也動搖了，辭職就不用早起了，就不用天天站着上班了。轉念想想這是我的第一份工作，難道我就要以這樣的姿勢結束嗎？這點事都不能做，那我以後還能做什麼，休息後我又重新回到自己的工作崗位。

在工作的過程中，難免會有個別顧客與售貨的產生爭執，有時候這種爭執簡直就是無理取鬧，只准他說話，不准你解釋，真是無所不有。如果不機靈點，被罵的很冤都只能往肚子裏咽。說到這裏，我想提提那些整天看小說、玩手機、玩遊戲、看電視的朋友們，沉迷在小說的世界裏，看着別人的故事，流着自己的眼淚，一點委屈都受不了，一工作才發現原來自己會得東西少的可憐。還有就是千篇一律的故事情節沒有一點新意可言，對自己更是沒有一點用處可言，再就是遊戲，讓你體會到一時的快感，現實生活中根本用不上這些，它只會浪費你的時間和金錢。看着一些非主流的圖片和文字，帶動很多青年也變得很非主流，明明自己有個幸福的家庭，健康的身體，卻還要爲賦新詞強說愁。何不趁着年輕做些有意義的事情。

領到自己人生中的第一筆工資，工作了一個月還沒有過年父母一次性給的紅包多，但感覺卻截然不同。早早的就計劃好了要用它來幹什麼了。

短暫的寒假社會實踐工作即將結束，在這裏學到了很多書本中學不到的知識和小常識，也讓我更加珍惜所剩不多的校園生活，其次就是掙錢的不容易。我相信這些經歷對我以後人生的路有很大的幫助。