企業參觀心得體會（通用6篇）

某些事情讓我們心裏有了一些心得後，可以透過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？下面是小編爲大家整理的企業參觀心得體會（通用6篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

企業參觀心得體會1

11月6日，公司組織我們各站進行爲期3天外出參觀學習，學習別人的收費站的文明服務以及管理方式，希望透過學習能提高我站優質文明服務意識。我們先後參觀了曇容收費站、英梅收費站、北海收費站、大塘收費站、南寧高速公路收費站。當進入收費站服務區，首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動、周到、禮貌”的服務準則和“客到有迎聲，客問有答聲，客走有送聲”的服務承諾。並切身感受到該服務區工作人員熱情、周到的文明服務。我們也注意留意到收費亭裏面物品擺放規範整齊，安全器材齊備，崗亭內外、車道乾淨衛生，玻璃乾淨明亮；其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費站收費員的微笑服務，他的一個微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務，不得不讓我們聯想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現我們的服務水平和管理水平，微笑可以充分體現我們的整體素質。

透過參觀各收費站的文明服務，實實在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀學習後，首先讓我們認識到原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時工作中收費員手勢不標準、文明用語聲音太小、面部無表情或表情僵硬等常見問題好像我們都沒有多加註意。

透過這次學習，也使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給司乘人員的負面印象是很大的。試想當車輛駛到收費視窗，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情、精神不振的收費員時會是什麼樣的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什麼呢？——“威乳高速，爲民服務”，可我們的服務態度卻帶給對方的是一種疲倦、無奈、生硬、不自然的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是司機，誰又願意見到這樣一位收費人員呢？

所以，我覺得在平時的工作中我們應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，從以下幾個方面體現和提高我們的文明服務水平。

一、樹立起爲車主，爲社會服務的理念。在踐行過程中，堅持按照服務禮儀標準來塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務在車主，努力與車主構建和諧收繳關係，使文明更加符合以人爲本的需要。

二、做好微笑服務，司乘人員到達收費亭，應笑臉相迎。

三、樹立公路文明服務理念。理念實際上是一種價值取向，規範着企業、員工和車戶、社會之間的關係。我們的服務應是在確保安全、暢通、快捷的基礎上，給人一種如沐春風的感覺，我們不單是爲收費而微笑，而是透過亮麗的環境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的'微笑，友善的人際關係，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務，形成“真誠與微笑”的核心服務理念。

四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費準確性，又能讓駕駛員聽清收費數額及找錢數額，避免爭議，減少車輛因點錢在收費車道停留時間。

五、加強員工服務意識素質培養、深入瞭解員工動向，加強思想交流、關愛因難的職工。

透過這次參觀學習，大家大開眼界，受益匪淺。表示在今後的工作中，要認真學習、借鑑服務區的工作經驗，培塑風清氣正的高尚品德，創新服務理念，規範服務行爲，提升服務水平，爲我站又好又快發展作新的貢獻。

企業參觀心得體會2

4月15日 奎屯市經貿委組織全體工作人員及退休老幹部對我市重點商貿物流和工業企業項目。

經貿委領導介紹了總投資21億元人民幣的新疆北疆國際汽車機電貿易園。該貿易園將是新疆北疆地區最大的汽車機電商貿基地。

貿易園位於奎屯市城西區，接烏奎高速出口，奎屯市217國道以東、北京路西以南、裕民街以西、南環路南北兩側。項目總用地1600畝，建築面積近150萬平方米，是新疆北疆伊犁州、奎屯市重點項目,奎屯大城市發展框架的重要組成部分。

佈局規劃定位“五大中心，十大板塊”，是以汽車、機電、物流、資訊等業態爲先導，以“全國品牌”特色街區和景觀住宅爲兩翼的集商貿、休閒、生活於一體的城市化園區。園區建設有汽車4S店區、二手車市場、汽配用品區、汽車維修區、汽車博覽區、五金機電區、倉儲物流區、電子商務中心、商業中心區、生活休閒區等內容。

經貿委領導講解了奎屯市現在正在建設中的賽美購物中心,友好天百購物中心及團結街人防工程和其他項目，讓我對奎屯市的發展又有了進一步的瞭解，讓我認識到在未來幾年，奎屯市將發生天翻地覆的變化。

經貿委工作人員還對工業企業進行了參觀，瞭解了企業的發展現狀和未來將要達到的目標。

透過此次參觀讓我對奎屯市的未來充滿了期待。

企業參觀心得體會3

在比利時的安特衛普港、德國的杜伊斯堡市，我們參觀了幾個物流公司。透過實地考察，我們感到歐洲物流企業的經營模式有以下幾點成功之處：

一、專心致志做物流

比利時的物流企業不搞“一業爲主、多種經營”，他們只做物流，不做其他業務，努力在物流領域裏做好、做專、做強、做大。

二、追求規模效益

比利時的物流企業不追求貨物品種數量，但追求每種貨物的絕對數量，透過規模化的物流服務產生效益。這體現在兩個方面：

一是隻做少數幾個品種的物流。但是，品種少並不意味着物流業務簡單；相反，這種情況是因爲生產企業對物流服務的要求很高而造成的：他們要求物流企業對存放貨物具有非常專業的知識，要有透徹的瞭解，例如物流特性以及堆放、搬運、溫溼度控制要求等。如果物流企業管理的產品過多、過雜，就很難滿足客戶的要求。

二是每一品種貨物的物流額都相當大。例如HNN公司的碼頭面積達1.18平方公里，但只存放、中轉汽車。在這個碼頭

物流企業參觀心得(2) 停放的5萬輛汽車中，不但有進出口的轎車、貨車、專用車，而且有歐美國家的二手車、北約的軍用車等。HNN公司透過這個碼頭，每年將50萬輛左右汽車運往世界各地。再如Katong公司的體育用品倉庫，面積達5萬平方米，雖然只爲法國Canton公司一家提供倉儲、運輸服務，其產品只有體育服裝、運動自行車、健身器材，但每天進口貨物達50個集裝箱，運出貨物50-70卡車。這些體育用品從Katong公司的倉庫，運往非洲、澳大利亞、亞洲以及歐洲的其他國家。

三、注重作業場地選址

安特衛普港的物流企業非常注重選址，他們儘量把倉庫建在海港或內河的碼頭，與鐵路、公路緊密銜接。比如我們在考察杜伊斯堡的一個物流公司時發現，該公司的倉庫就建在河岸碼頭上，碼頭沿岸的半坡上鋪設一條鐵軌，貨車正停在鐵道上等待卸貨；鐵道下方的河道上有一艘貨船；而倉庫裏的塔吊正把火車上的貨物抓起來，堆放到倉庫裏；倉庫的另兩個大門，幾輛集裝箱車正進進出出，把庫房裏的貨物運出去。再如安特衛普HNN公司將汽車停放場地選在三面環水的碼頭上，鐵路線從碼頭中間穿過，汽車的海運轉鐵路運輸或鐵路轉公路運輸，直接裝卸，十分快捷、方便。

四、延伸物流服務

目前歐洲的生產企業與物流企業合作的方式是：生產企業只管兩頭，即生產與銷售，其他業務全部交給物流企業；物流企業負責生產與銷售之外的全部業務。這一點，在比利時安特衛普港表現得也很明顯。

五、聘用高素質員工

爲了與歐洲物流中心的地位相匹配，並且能爲來自世界各地的客戶提供高質量的服務，比利時的物流企業面向全世界招收高素質的員工。他們要求員工不但熟悉現代物流流程、掌握現代物流管理知識或專業技能，而且至少掌握英語、法語、德語，能用這三種語言與不同語系的客戶進行業務交流。

企業參觀心得體會4

20xx年2月29日上午，借江西電信20xx年全業務服務支撐保障工作會的機會，江西電信公司採購部熊欣副主任帶領10個地市分公司採購中心主任，參觀了江西省通信產業服務在限公司物流分公司位於新建縣的中心倉庫和現場，我作爲陪同者，一路走來，感觸頗深。

一是新建縣省公司中心倉庫和南昌代管庫變化巨大，內部貨架林立，標識清晰的，管理規範，完全具備了3A級物流企業的資質和四星級倉庫的要求，也得到了地市分公司的認可；

二是透過物流分公司總經理餘毅向客戶介紹物流公司的倉儲配送、綜合物流、質量檢測、逆向物流業務，也給我又重新溫習了一次業務，更加系統地梳理了供應鏈管理的理念，爲今後市場拓展提供了針對性的市場策劃思路。

三是透過現場解答各地市分公司對倉儲服務、質量檢測、逆向物流需求的疑問，讓客戶對我們的能力和管理有了進一步的感性認識，也觸動了客戶對倉儲配送服務更深的需求和願望。

四是熊欣主任在中心庫提出要求物流公司進一步做好採購、倉儲與需求協同的服務，提升專業化服務能力，倉庫管理向科學化、專業化邁進的指導思路，市場部將餘總圍繞“創新引領發展，集約提升效益”的工作報告，在電信市場聚焦客戶，深挖物流板塊不同業務的需求，公司內部相關部門通力合作，提供差異化服務和方案來滿足同類客戶不同需求，創新老客戶的新需求。

企業參觀心得體會5

今年是我局“文化建設貢獻年”，在陽光明媚的三月，由黨委書記林國慶帶領部分中層以上領導幹部及婦女共48人，參觀了萊蕪鋼鐵集團的鍊鋼廠的企業文化建設與學習型組織。

進入萊鋼集團鍊鋼廠，首先映入眼簾的是道路寬敞，環境整潔優美，高大的廠房和管道架上，“工作着是美麗的”、“沒有生命就沒有一切”、“用品格鍊鋼”等大幅標語赫然醒目，這些標語充分道出了萊鋼人的心聲。在廠區辦公樓一位年輕的宣傳部部長給我們介紹了萊鋼的發展歷程並觀看了由中央電視臺《當代工人》欄目拍攝的反映萊鋼人精神風貌的專題片，現代化、軍事化的管理使我親眼目睹了新一代鋼鐵工人的光輝形象，既增長了知識，又開闊了視野，感覺收穫很大。

萊蕪鋼鐵集團有限公司始建於1970年1月，1999年3月10日，萊鋼集團鍊鋼廠發生重大事故，專爐噴爆，爐毀人亡，造成巨大的經濟損失和政治影響，自20xx年開始，新的領導班子組建以後，在嚴格管理、科學管理的基礎上主動運用文化管理，積極創建學習型組織，透過提高學習力，改善心智模式，進而達到提高凝聚力、創新力、競爭力的目的，以各具特色的管理魅力，以提高學習力爲突破口，注重創建學習型組織與企業文化建設相結合，持續改善職工的思維方式，不斷激勵職工的創新熱情，使職工的精神面貌和思維模式發生了很大變化，企業人氣旺盛，凝聚力空前，表現出持續、快速、高效、跨越式發展的特點，取得了前所未有的業績，從此，鍊鋼廠的面貌一新從過去髒、亂、差的落後企業，一躍而成爲中國大中型企業競爭力百強企業。

透過參觀學習使我瞭解：學習型企業創建是企業文化建設發展到一定階段的必然產物，是企業提高自身綜合素質與核心競爭力的必然要求。我們環衛的企業文化正在建設中，其實質是進一步豐富和完善“學習工作化、工作學習化”的整體功能，實現學習與工作的最佳融合，這需要全體職工有團隊意識、紀律觀念，和自由主義傾向和行爲意識上的自覺認同共同參與，讓“終身學習”的理念深入人心，克服懶散惡習，警惕“青蛙現象”，學會反思，把鏡子反過來對照自己查找不足，不要歸罪於外。有一句話說的好團隊學習可以產生1+1〉2的力量，只有樹立起終身學習才能激發出集體智慧，產生協調一致的行動，樹立起快樂地學習，快樂地工作，從而提高職工隊伍的整體素質，才能促進環衛事業和諧發展。

企業參觀心得體會6

爲了讓在讀大、中學生的太鋼職工子女更好地瞭解太鋼，開拓眼界，爲日後走上工作崗位積累經驗，8月11日上午，在迎新街關工委人員的帶領下，我們迎新街社區大學生有幸進入太鋼參觀學習。

在一上午的時間裏，我們陸續參觀了渣山公園，4350立方米高爐，生活污水處理系統，2250毫米熱連軋生產線，冷軋寬幅生產線和不鏽鋼生態園。精緻美觀的不鏽鋼產品，乾淨整潔的車間，綠色園林化的廠區、高度智能化的生產設備，人性化十足的生活區，實力雄厚的技術中心，這些就是當今太鋼留給我們的深刻印象。

在4350m3高爐現場，潔淨的地面，實時的電腦監控，零星的工作人員，盡顯企業現代化、安全化、智能化。生活污水處理系統每日引進北沙河及尖草坪區居民生活污水5萬噸。污水首先在有氧池和厭氧池中由生物酶處理，透過“以菌吃菌”的方法不僅大大降低了成本，而且綠色環保。在中水深度處理車間，污水經過多環節處理後，變成了不含礦物質的純淨水。車間裏的儀器設備全部是新引進的自動化裝備，只需極少人員監控，走出車間道路兩旁芳草如蔭，一派生機勃勃的景象。高度綠化的園林式工廠區，體現了“綠色太鋼”理念，也成爲太鋼的一道亮麗風景線。

這次太鋼之旅，不僅讓我瞭解了太鋼的歷史和新世紀太鋼的巨大變化，也讓我增長了見識，開闊了眼界，還讓我認識到自身的不足，今後我還要努力學好專業知識，多參加社會實踐，不斷提升能力，這樣才能在畢業後順利步入社會，貢獻出自已的一份力量。