電商實訓心得體會

當我們對人生或者事物有了新的思考時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的電商實訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電商實訓心得體會1

在這一次實習的過程中，給我收穫最大的是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認爲網絡營銷是一種運營模式，不管是傳統行業還是新興行業，網絡營銷都是勢在必行的，它是傳統營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環節，核心。如果說，我覺得網絡營銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對於社會也是一種進步和資源的優化配置。至於桂林電力電容器總廠，我希望能到企業裏面進行一次考察，如果企業同意的話，我希望能夠和該企業合作，開闢新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉的企業貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基於網絡上的一些網絡營銷的參考系數，而且該公司網站沒有進行網絡統計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃並且給公司實施。 對與專業的學習，我想如果要做回電子商務，做好網絡營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環節上如支付，網站管理，網站資訊管理等技能，對我來說，網絡營銷，seo是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網絡營銷seo的夢想，主要是透過自己建設網站進行網絡營銷學習和實戰。很希望能在大學的最後一年裏多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網絡營銷的學習和實踐。

透過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化爲手段，商務爲目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識，讓我初步瞭解了b2b、b2c、c2c的交易過程，並掌握了基本的實踐技能;充分結合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業都不能忽視網上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今後經濟發展的加速器，會在生活和經濟領域不端影響着我們。

對於就業競爭力的認識，我覺得你有能力給企業帶來利潤，你能解決企業的問題，企業能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養你的個人能力和素質，是你獨一無二，與衆不同。我覺得我現在要做的就是把三年學習的理論透過網絡營銷實戰運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因爲我可以在這一年的時間裏進行網絡營銷真刀真槍實戰，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網絡營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業有着不同的要求和業內規範，這些都是我需要去學習的`。而且在沒有確定行業之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業，之後就是對行業的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那麼不要學我，因爲你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習，讓我有信心去面對以後的職業道路，奮力去開拓商機無限的網上市場，爲中國電子商務的發展而努力！

電商實訓心得體會2

在這次的電子商務實訓中，挫折與成就感並存着。一開始的時候，常常是二張摸不着頭腦的，一方面也是因爲自己急於求成，感覺完全沒有思緒，就是瞎做一通。後來，請教了一下比較有門道的同學，加上自己仔細研究了下目錄，漸漸的有了明確的思路，做起來也就得心應手了。特別想提的還有一點：細節與耐心是很重要的。

這是一次有趣又實用的實訓課。透過這實訓，在短暫的時間裏我初步接觸到B2C、B2B電子商務的流程，完成了各項交易。雖然平常也經常網購，但也只是以一個消費者的身份瞭解其流程，這次實訓多個角色都由自己完成，更加深刻的瞭解到B2C的整個流程;也懂得了商品的內貿交易及外貿交易。同時，深刻地體會到理論與實訓相結合的重要性。

這次實訓極大的培養了我的自學能力，沒有老師的全面指導，沒有充分的基礎和準備，在實訓的幾個小時裏，自己逐漸摸索，一步步實訓。最後的喜悅是無法言語的。我認爲像這樣的實踐課是非常有意義的。它比抽象難懂的理論課要更加的吸引人，更加鍛鍊一個人的自學能力。

透過這次實訓，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中透過各個不同角色，讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念瞭解更深。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現代的資訊時代中，多種交易都是透過網絡實現的，於是對於掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，感覺到了電子商務的優越性。

此外，在模擬實訓中，我對於電子商務本身存在的一些風險有些想法。比如，認證中心的證書是不是可以被仿冒和替代？本身的數據庫能不能防住駭客的攻擊？顧客的利益和隱私能不能得到切實的保證？網上資金的交付會不會被不法分子攔截或者盜取……如果有這些情況發生，誰該爲這些情況的後果買單？

總之在這次的實訓讓我學到頗多的東西，不管是挫折，還是成就。我想以後我都將保持良好的心態，積極向上的面對各種困難。

電商實訓心得體會3

一天的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這裏不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，在實訓的過程中，有很多優秀認真的人，藉此機會向他們學習外，更能看到別人爲了目標所付出的心力，同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因爲這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。透過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。

一、B2B角色的真實體驗

B2B電子商務模式是企業實現電子商務、推動企業業務發展的一個最佳切入點。企業獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來鉅額的回報。與其他電子商務模式相比較，B2B一般涉及企業與客戶、供應商之間的大宗交易，其交易次數較少，交易金額遠大於B2C和C2C。同時，B2B的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產品，也可以是原材料，也可以是半成品或產成品。相對而言，B2C和C2C多集中在生活消費品。在本次模擬中，B2B角色共分爲了三個角色：企業用戶、貨場、B2B管理員。在這三個角色當中，企業用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個B2B鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經管理員透過之後在貨場之間形成了一個正常訂單的任務。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場的環節，其分配的任務不是很多。第一步，要完成貨場的註冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關資訊的填寫。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務的記錄之外，還能敦促用戶付款。而B2B管理員則承擔着對企業用戶之間交易往來的審查。總而言之，B2B是整個電子商務模式當中角色最少但卻是相對複雜的一個模式。

二、B2C角色的真實體驗

B2C電子商務模式是本次實驗當中角色最多的，共分爲了七個角色。它們分別是：採購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務或者說是工作都是大同小異的。在B2C模式中，財務部也承擔着對交易訂單的審覈處理。B2C模式的開端始於商城用戶，因爲用戶的購買在其和銷售部之間產生了一個訂單記錄，相應的訂單到達採購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產生一個貨品採購的資訊遞交財務部審覈。財務部一經審覈，採購部採購完成之後，便會通知銷售部發貨。這有點像我們在淘寶網上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家帳戶裏面。相類似的，我們在做B2C的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當交易成功之後，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以後的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環環相連，中間若有一個環節出了問題都會導致正常交易的失敗。

三、C2C角色的真實體驗

到了C2C商務模式這裏我們可以看到C2C電子商務模式其實就是透過爲買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗模擬中，我對C2C的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網搜尋或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜尋方塊中輸入要搜尋的寶貝店鋪名稱或是直接搜尋寶貝。然後按ENTER鍵即可。另外，許多搜尋方塊的後面都有下拉選單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜尋帶來極大的便利。在詞語後面加上空格，即可用多個詞語搜尋。在這次模擬中我還發現在搜尋商品的時候是不需要區分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜尋結果。商品選定之後接下來要做的就是聯繫賣家了。當看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯繫，多瞭解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的瞭解，避免很多誤會。聯繫賣家可以透過以下方式進行：第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個空白框，在這裏寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回覆後這條留言才能顯現出來。第二、發站內信給賣家。站內信只有買家和賣家才能看得到，相當於某論壇裏的短消息。最後，當買賣雙方達成共識之後，買家確定購買，賣家發貨。貨到之後買家再透過支付寶付款給賣家。最後雙方再互相評價，交易結束。