外貿銷售的心得範文

話說到我們計劃把產品推銷到國外市場，但是沒有任何平臺，甚至連專業術語都不懂用英語如何表達，這種環境幾乎是惡劣到了極點。 我記得當時我的工作就是

一 不停地發展會帶回來名片， 這些名片相對於那些免費的資源含金量要高很多。結果也是很少客人回覆，一年多沒有談成的生意。

二 搜尋國外黃頁資訊，這些希望就更小了，因爲對這部分的客人瞭解的資訊就更少了，而且聯繫方式都不是直接的，難度就更大了，效果可想而知。在經過一年的時間之後，我們覺得不能再繼續這樣下去了，於是就平靜下來分析。

1、產品質量不錯，也有市場，但是就是沒有定單，原因有很多，但最重要的問題是出在我身上：

A 對產品不瞭解

B 對公司的定位不瞭解

C 對客戶的需求不瞭解

D 對市場和競爭對手不瞭解，

E 跟蹤的方法有問題，沒有程序

F 和客人的溝通不頻繁

對於以上這些不足的地方，我改變了我的工作方法：

A 瘋狂學習公司的產品，熟悉生產流程，瞭解成本結構

B拿公司的產品和別人公司的以及客戶的相比，找出共同點和不同點，牢記我們的優勢重點推銷，對於弱勢找對策削減可能影響客人的不利因素

C訪問客人的網站，逐個瞭解客人的產品，有網頁上產品詳細的，就看網頁瞭解，如果沒有的儘量要目錄這樣才能知道客人想要什麼。

舉個例子：有一個澳大利亞的客戶，我用了一週的時間把他們網站上所有的產品都看了，然後和我們的產品比較，列出共同點和不同點，給出我們的報價格。 客人很快回信了，很誠懇地表揚了我一番，說他做這個生意四十多年了，但是從來沒有見過一個銷售人員能夠做得象我這麼細緻的，我是他見過得最優秀的銷售人員。當時我真的很受鼓舞，因爲第一次客人給這麼高的'評價，而且是非常大的一個公司，但是由於種種原因我們到目前還不能合作。但是現在一直保持聯繫，互相溝通一些資訊。但是我的整個的自信心是從那裏開始了，也更加堅定了我能繼續走下去。

D 公司一定要一一個這樣的人，能夠不斷了解競爭對手的資訊，而且要很快，這些資訊可以是從別人公司瞭解，也可以是從客戶那裏瞭解。 同時一定要知道市場上現在什麼最好銷售，什麼不好銷售，是爲什麼。 這些可以透過客人的定單，競爭對手的定單，以及你們的供應商，還有一些專業的網站和展會，都可以有這些資訊，但是要去整合。

E 所謂跟蹤的程序：就是其實每個客人的跟蹤都要有個計劃和列表，什麼時間應該幹什麼，什麼時間段應該解決什麼問題，都有一個清晰的思路，然後按照這樣去做， 有一定的時間頻率和規律，是一定會出成效的。真的是很管用。 在以後的文章裏會詳細談這些細節。

F 和客人溝通不頻繁：這一點很重要，首先是要和客人建立比較頻繁的溝通，這樣客人對你纔能有機會合作，但是不管合作不合作，頻繁地溝通是非常有好處的， 從那以後我也不僅限於發郵件，而是開始打電話和， 還有增加MSN 或者SKYPE 和客人多渠道的接觸方式 ，公司一有新的消息，我會在第一時間圖文並貌，這點得到了很多客戶的認可。

2、公司產品結構不是很好，要重新調整適合客戶的產品 並且不斷有新的產品出現 和其他公司的不一樣。

3、除了展會上帶回着這些名片，還可以透過和國內的一些貿易商合作，逐漸開啟市場。

4、參加國際性的專業的展覽會，雖然比較貴，但是收益也是成正比的有了這些方向並按照這樣去做了以後，效果慢慢的就出來了。