醫院管理心得體會（通用7篇）

某些事情讓我們心裏有了一些心得後，就十分有必須要寫一篇心得體會，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。那麼要如何寫呢？下面是小編爲大家整理的醫院管理心得體會（通用7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

醫院管理心得體會1

透過這次醫院管理幹部的培訓，使我受益非淺，無論是作爲中層管理幹部還是作爲醫生，在爲人、處事方面透過老師們的點撥，獲得很多啓發。

作爲科主任，團隊建設非常重要。大家因爲共同的理想、信念，共同的價值觀才集聚到一起，成爲一個科室，共同發展進步，完成神聖的使命。然而，大鍋飯的烙印在公立醫院還很深，影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理，已經不能適應現代社會發展。以制度和文化來管理，最終文化管理，才能真正精細管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。

公立醫院的中層幹部，要讓沒有理想的同事變得有理想，讓不同的理想變成共同的理想。讓一般的理想，變成高尚的理想。作爲醫院，醫者父母心。所以我們把價值觀調整爲：因爲專業，所以贏得尊敬；因爲周到，所以讓人溫暖。

科室的精神：匯涓成海————儘管我只是一滴露珠，我願意匯入溪流，匯成科室的海洋。同事們在一起，要相互合作，合作好才能發揮團隊效益，否則就是一盤散沙，甚至內耗巨大，個人也無法提高生活質量，實現人生價值。管理的重要方面是理事，透過不同的項目，來管人，鍛鍊人，提高人。我們有信心在將來的工作中，透過實踐學到的管理學理論，把管理和職業做得更專業。

今年我們年終聚餐，就要改變以往吃飯喝酒的方式，改爲元旦總結表彰茶話會，獎勵、鼓勵，邀請科室同事及其家屬參加，精心準備，引導大家重視文化建設，重視理想信念，增強使命感和責任感，以科室團結協作爲重，在科室這個公正、健康的平臺上，建設發展科室，最終爲科室而自豪，實現人生價值。

醫院管理心得體會2

有幸參加了院舉辦的以醫院管理爲主題的職業化培訓。我認爲，此次培訓的目的是培養醫院中層管理者的戰略思維和全局觀念、管理經營技巧和應變能力，透過對科主任進行較爲系統的現代醫院管理專業知識的學習和技能的訓練，提高了科主任管理、經營能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內容從激勵與領導藝術，溝通與領導藝術，管理與領導藝術等方面分別進行了闡述，以淺顯而富有說服力的舉例和互動遊戲，讓大家真正參與並積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

（一）科學決策能力

決策是領導幹部的主要職責。面對錯綜複雜的局面和瞬息萬變的形勢，領導幹部要善於及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰機，影響事業發展。因此，領導幹部要有決策的魄力，透過科學的比較，全面的分析，進行權衡利弊得失，作出正確的決策。

（二）貫徹執行能力

領導幹部要善於貫徹執行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，並做到全面準確，得當有力。

（三）組織管理能力。

每個部門的工作目標和發展規劃都要靠領導組織全員來實施。領導幹部要善於把本部門的目標同員工的實際狀況結合起來，統籌兼顧。正確處理各種關係，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現最終目標，取得良好效果。

（四）綜合協調能力

作爲領導幹部，良好的協調能力是不可或缺的。要善於團結各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善於激發全局幹部理事的熱情，爲着共同的目標團結奮鬥，塑造單位強大的戰鬥力。另一方面要善於社會交往，使各種外在因素都能爲本部門的工作開展服務，爲本部門發展創造良好的外部條件。

（五）選材用人能力

組織的發展和工作的好壞的最關鍵因素都在於人。合理用人，因人施用也是領導幹部素質的重要方面。用人得當則事業興，用人不當則事業衰。一方面要善於發現人才，不惟成績、經驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，並使其能發揮主觀能動性，促進事業發展。另一方面，要善於因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優勢。而領導幹部就要根據下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發揮每個人的能力，保障工作順利開展。

（六）處事應變能力

社會在不斷的前進，我們所面臨的環境也在不斷的變化，領導幹部不能抱定"以不變應萬變"的心態去開展工作。因爲世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真瞭解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調整，爭取最佳效果。

（七）開拓創新能力

在事業發展的過程中，一味墨守成規是無法取得良好業績的。如果領導幹部僅僅具備"蕭規曹隨"的作風，也不能肩負起時代賦予的領導職責和任務。必須敢於突破，敢於創新。以大無畏的精神，在原有的企業管理基礎上不斷推陳出新，闖出新道路，開闢新領域，促進工作不斷髮展。

（八）學習、實踐能力

這也是領導幹部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導幹部素質的培養和提高，主要還在於自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發展，領導幹部如果不透過加強學習提高自己的政治修養和能力素質，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯繫實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領導幹部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結，總結出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行爲，不斷鍛鍊自己，提高自己。

以上是本人透過參加管理培訓班之後的所想所悟，雖然這一次的管理培訓班只有短短的幾天，但更讓我清楚作爲一名幹部應當具備怎樣的素質與能力。因此，在以後的工作學習中，我將學到的東西應用於工作中，把它作爲行動的指南，不斷加強自己在各方面的素質和綜合能力鍛鍊，爭當一名符合新時代要求的幹部。

醫院管理心得體會3

於xxxx年xx月30日，醫院組織學習胡書孝教授主講的執行力知識的學習，使我熟悉到甚麼是執行力，簡單的定義是：按質按量、徹徹底底的完成工作，曉得管理就是服務。對待工作，不找任何藉口，不找理由，要時時刻刻、事事處處體現出老實、負責、敬業的精神。結合到我們平時工作中，我以爲要進步領導幹部的執行力，必須解決好執行的題目，把執行變成自動自發自覺的行動，下面就此談一點個人在此學習中的熟悉。

一、努力提升業務素質和解決題目的.能力，做到加強學習，更新觀念，對待平常工作，不要總找藉口，要從本身動身，不斷加強學習更新觀念，不斷分析熟悉進步自己，改變不執行不作爲的不良習慣，自動自發的做好本職工作，我們在執行某些任務時，總會碰到一些題目，而對待題目有兩種選擇：一種不怕題目，千方百計解決題目，想方設法消滅題目，結果是美滿完成任務，一種是面對題目，一籌莫展，不思進取，結果是題目仍然存在，任務也不會完成，反思對待題目的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，爲何有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念熟悉的題目，觀念決定思路，思路決定前途，觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力，只有轉變觀念，解放思想，才能始終保持快速發展，才能始終佈滿蓬勃旺盛的精力，我們要熟悉到，任何一個事物的發展，不單單是戰略決策等等，更重要的是各級職員的執行能力。

二、進步執行力就要做到面對困難、勇往直前，如胡教授所講的唯物辯證法以爲，任何事物的發展都不是風平浪靜的，以工作實際動身，加快知識更新，優化知識結構，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學以致用，用有所成，在發現題目中主動思考，終究把學習體會和工作成果轉化爲謀劃工作、解決題目，世上無難事，只怕有心人。

三、熟悉的高度決定執行的力度，對上級的唆使和下達的工作任務，熟悉不到位，不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，馬虎應對，甚而隨便下降執行的標準和要求，熟悉到位，是我們提升執行力的原動力，只有把思想切實同一到上級的決策高度上來，才能徹徹底底、善始善終地執行各項指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足掌控纔敢往做，怕有閃失，怕出錯誤，怕負責任，前怕狼後怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀看中失往良機，最後甚麼都沒做成，甚麼也沒做好。

四、進步執行力就要做到老實做人，認真做事，我們常說，誠老實實做人，認認真真做事，做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則，但具體到實際工作中，經常是有制度，有措施，也有違章，究其緣由，就是一個態度題目，一個責任感強不強的題目，一個做人是不是老實，做事是不是認真的題目，聯繫到我們平時，對待每位前來辦事的職員，要用一顆感恩之心，像對待自己的親人一樣對待，這樣纔會有一種良好的心態，纔會有一種積極向上的工作態度，老實認真地執行好領導的每項決策，要時刻牢記執行工作，沒有任何藉口，要把服從爲美德，工作中無小事，工作就意味着責任，不管在任何崗位，不管做甚麼工作，都要懷着熱忱，帶着情感往做，而且要全力以赴，盡職盡責地做好，對待工作，不要說不行，有時困難重重，也要果斷往執行，他人不會幹的，自己要能幹，他人會幹的，自己要更會幹。

五、進步執行力沒有最好，只有更好，當一個人在工作中做出優良成績，遭到表彰嘉獎時，總是說，我做得還不夠，還要繼續努力，爭取更大的成績，這是一種戒驕戒躁和老實謙虛的表現，但也同時說明一個道理，那就是，不管幹甚麼工作，做甚麼事，固然獲得了一定成績，但盡不是終究的，只能算是階段性的成功，還要再接再礪，好上加好。

六、目標在展現過程當中，監督就是最好追蹤考覈，確保一個科室，能依照規劃的時間進度表往實現他的目標，我們就要不斷監督和跟進，就可以有效暴露出規劃和實際行動之間的差距和題目，使管理者採取相應的行動來調和和糾偏，從而按時完成階段性和整體性的目標，監督假如得不到嚴厲的對待，輕易造成職責不明確，沒法考覈，對目標的完成得不到保障，結果是執行不到位，結合實際工作，我以爲，我們單位實行的“績效考覈”制度，就是進步執行力的重要舉措，對各科室及每個職工的工作進行了細分和量化，便於考覈，做到賞罰分明，這將對規範工作程序，強化辦事效力，進步大家的責任意識和執行力起到積極的增進作用，監督是成功保證，執行鑄造輝煌。

在今後的工作中，我將勤于思考、多學多幹，在學習中實踐，在實踐中總結，在總結中進步，我將這次學習作爲出發點，在自己的工作崗位上掌控好每個環節，把執行力貫串學習中，真正將治病救人的人性主義精神發揚光大，爲我院的進一步振興做出貢獻。

醫院管理心得體會4

在我院組織的“中層管理素質提升”培訓班上，吳春榮老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內容的科學性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學習感想。

一、我院目前狀況：

吳春榮老師分別從健康管理、解決問題、優質服務和用人藝術、轉變觀念以及執行力等六個方面的講解，結合我院目前狀況、存在的問題、社會環境等讓我深刻的認識到了我們的不足之處。

首先，我院在優質服務、特色服務、特需服務方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優質、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協調統一，不能夠達內外一致、前後一致，距離上級領導的要求還有一定差距。在優質服務、特色服務、特需服務等方面還要進一步加大步伐建設。

其次，一個完整和核心的、系統的管理理念還沒有真正形成。我院開展優質服務只是剛剛開始，距離“管理就是服務”這個目標還有差距，我們只有關注患者的需要，多從細節當中體現出發自內心的真情和關愛，才能體現出我們的優質服務，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。

再次，當前的社會環境存在一定的影響。物質生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身爲醫務人員的神聖使命和社會責任，在這方面我們要以開展優質服務爲契機，建立自己的醫院文化，豐富員工的業餘生活，引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫院才能得更好更快的發展，只有醫院的發展才能體現出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質生活。

二、建設學習型醫院、提高員工素質、發掘員工潛力

首先，要讓要所有員工看到院領導推動全員學習的信心和決心，我院每週五的業務學習時間要充分的利用起來，決不能爲學習而學習，學習的目的是提高，學習的結果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考覈，看其在崗位上發揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現狀。可以讓業務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。

其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質得以持續提高的重要外部環境，能上能下的制度是迫使現有崗位的員工素質不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以透過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性執行，醫院員工整體素質將會持續提高。那麼一個充滿生機與活力的學習型醫院就會循序漸進的形成。

再次，發掘員工的潛力，加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的員工，進行主動培養，避免出現人才斷層。醫院要根據實際情況對員工進行多方面考察和溝通，瞭解員工的發展方向，自身的優勢和劣勢，需要得到什麼樣的提升及培訓等，擬定培養計劃，並把此項工作納入科室負責人的考覈裏，限定期限、定向培養。對被培養人要定期進行評估和溝通，瞭解培訓情況和心理動向。

三、績效考覈

要清楚的認識到績效考覈的目的不是扣分、扣錢，而是要在考覈過程中發現存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫療服務質量。

目前，我院的績效考覈辦法還不完善，現在僅僅做到了結果績效考覈，基礎績效和過程績效還沒有完全納入考覈中去。基礎績效考覈的核心是科室負責人對本科室員工的素質和能力的培訓、培養及組織學習能力；過程績效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務後，根據任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考覈。這兩項績效考覈要根據情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現有的績效考覈中，以建立起科學的績效考覈體系。

四、市場營銷

醫院的營銷是一個連續的系統過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫院各部門間緊密的聯繫配合。醫院營銷和其他企業營銷是一樣的，企業賣的是產品，我們賣的是特殊的產品——健康。醫院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫院各個環節管理過程當中，也就是全院營銷。

我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要採取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉診、義診、電話回訪、優惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區、學校、單位聯繫，利用節假日進行健康講座；加強網絡建設，開展在線諮詢和就診預約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治癒患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節日營銷。

同時營銷模式的轉變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優質服務和醫療質量爲基礎。

五、科學管理

要管理好一個部門，要講究方式與方法，因爲管理的本質是科學也是藝術。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫院包括：人力資源、良好的就醫環境、儀器設備、醫療技術、後勤保障等。管理的方法很多，要結合部門的實際工作，把管理工作科學化、規範化，標準化。

總之，透過“管理能力提升”培訓班的學習，我體會到無論是醫院還是科室的發展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業追求和科室團隊目標結合起來，如何結合醫院的文化建設，在科室樹立積極向上、愛崗敬業的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現有的條件下，透過管理學的方法，合理調配資源，發揮團隊優勢。透過管理學的方法，合理授權，明確職責，落實責任。透過管理學的方法，運用績效考覈的槓桿，獎勤獎優。科室要加強執行力，落實責任，勤檢查，嚴格執行醫院規章制度、法律法規和科室的各項制度。

作爲醫院中層，承上啓下，作用大，任務重，院領導高度重視提升中層幹部的管理水平，多次組織相關的理論培訓，對我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫院的部署，加強部門間的協作，抓科室管理，抓文化建設，帶領和團結職工搞好本科室的工作，爲把我院建設成爲廣大羣衆最信賴的醫院而努力奮鬥！

醫院管理心得體會5

爲了提高我院中層幹部的管理水平，醫院於近期辦了爲期六天的管理幹部培訓班。授課老師對我院中層幹部進行了系統、全方位的管理知識培訓。本人有幸全程參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是爲我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領導力對我們尤爲重要，使我認識到執行決定成敗，責任高於一切。

良好的團隊執行力需要營造良好的執行力文化，執行文化的導向會形成一種氛圍，經過長時間的沉澱和積累，形成醫院文化，也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫院決策的成敗。用正確的人，即合適的崗位用對的人，用人用在刀忍上；做正確的事，即把握明確的工作目標，目標的制定要有延續性，不能朝令夕改；正確的做事，即如何提高執行力。

如何提高團隊的執行力，是我們每個中層幹部都應該認真思考的。我認爲，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執行力的重要環節，可達到事半功倍的效果。其次，佈置工作應及時督查跟進，督查是落實執行力的有效環節，能提高各層人員的落實能力。反之，開會+不落實=零，佈置工作+不檢查=零，執行力大打折扣。再有，合理靈活運用績效管理和激勵機制，責、權、利，獎罰分明，也是提高執行力的有效手段。對全體員工進行增加執行力的培訓，把人力作爲資源和資本來看待，進行開發和培訓，培養員工對醫院忠誠度，培養員工敬業、責任、服從和誠實的優秀品質，把個人、團隊與醫院利益緊密結合，使每個員工的潛能得到最大程度的開發。

“沒有任何藉口”是美國西點軍校建校200年來奉行最重要的行爲準則。沒有任何藉口，就是無條件的服從，是執行力的完美體現。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項工作都能得到落實，那我們的醫療技術水平和服務質量就會迎難而上，如果沒有任何藉口，能作爲我院的口碑語傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無往而不勝的團隊。

醫院管理心得體會6

爲了快速提升我院中層幹部管理水平，醫院領導爲我們提供了非常好的培訓學習平臺，特邀請香港聯成國際教育集團鄧成偉金牌講師主講《醫院管理執行力》培訓。鄧老師旁徵博引、引用真實生動的事例爲我們送上一份精神大餐。充滿了滿滿的正能量。這次培訓緊緊圍繞執行兩個字展開闡述，從我是誰？我是醫院的資產型人才還是醫院的負債型人才？當醫院遇到困難時，當個人利益與醫院利益發生衝突時，要把誰放在第一位？服從不僅是一種美德更是一種責任。執行就是有結果的行動。四句話入手，環環相扣，體現和闡述了一名中層管理者是單位的核心力量，中流砥柱，最好的中層必須從思想境界上提升、轉換思維，從解決問題能力上提升，不斷自我超越。這次培訓學習使我受益匪淺，感觸頗多，對自己的素質和能力提升幫助很大。

首先是理解執行力的內涵。執行力就是竭盡全力，想盡一切辦法解決自己已面臨的任何難題，堅守承諾，不打折扣以結果爲導向的行動。鄧老師以蘭花瓶事例爲執行力做了很好的闡述。在我們的工作中，提高我們的業務能力和基本技能是提升執行力的基礎。只有較好的業務能力和基本技能纔是完成工作任務的基礎。嚴格執行醫院的各項規章制度是提升執行力的保證。我們的工作中不缺少各種工作制度，缺少的是對各種制度的不折不扣的有效執行。解決問題的理念是堅決執行，馬上行動。同時執行不僅要看錯與不錯，更重要的是看結果好不好，有沒有滿足患者不斷變化的需求。其次是服從：巴頓將軍說：服從不僅是一種美德，更是一種責任。西點軍校第一條軍規：服從、完全服從、絕對服從、無條件執行。在醫院也一樣，醫院戰略目標一致，員工思想高度統一，具有強大的執行力，醫院將更快、更強的發展。

我們每個人都是大海中的一滴水，是九院所有人的智慧匯成九院的大海，才讓自己永不幹涸

在護理部副主任的崗位上我會始終牢記自己是一名管理者，同時又是一名被管理者。起着承上啓下、上傳下達的作用。明確自己所處的位置、工作職責和任務，知道該做什麼，不該做什麼。既要準確讀懂領導的決策意圖，又要着眼於大局，以大局爲準則，及時認真、不打折扣的貫徹執行。今後工作中必須時刻謹記把事情辦好纔是硬道理，與差不多說不。有條件要執行，沒有條件創造條件也要執行。當遇到問題的時候先不說難，先問自己是否已盡全力；要抓住完成任務的關鍵點，制訂工作目標和計劃，分輕重緩急將任務逐一加以落實完成。秉持方法總比問題多的理念，多角度思考問題，設想更多的可能性，每次至少拿出多種解決方案，抓住問題的核心，尋求共贏或多贏點，找到解決問題的最佳方式。在工作中自己還存在很多不足和差距，今後將不斷加強自我能力的提升，加強自己業務知識學習。從書本中學、從他人經驗學、不斷爲自己充電，時刻提醒自己要發揮自己最大的潛能。

奉獻精神是一種愛，是對自己事業的不求回報的愛和全身心的付出。對我個人而言，在今後的工作中，在這份愛的召喚之下，把本職工作當成一項事業來熱愛和完成，向身邊的人學習，從點點滴滴中尋找樂趣；努力做好每一件事、認真善待每一個人，全心全意爲患者服務，履行自己的光榮職責。努力地用這份愛去感染身邊的每一個人，對得起肩上的一份責任，爲九院蓬勃發展添磚加瓦。

醫院管理心得體會7

xx年6月6日—6月8日，我院爲更好的迎接二甲醫院週期評審，在院長的帶領下，組織了由副院長、副院長、職能科室主任及部分科室主任、護士長參與的第一批醫院管理培訓活動。此次培訓活動取得了圓滿成功，各參與培訓人員反響強烈，並給予了積極、肯定的評價。針對此次培訓活動，進行如下整理：

山東大學第二附屬醫院等級評審辦公室司春峯主任介紹了我國醫院等級評審進展情況、醫院評審辦法、評審標準的設定背景等，並結合山東大學二院迎評工作情況和進程，分享了對於評審工作的體會。醫院評審是要以“患者爲中心”，關注質量、安全、服務、管理、績效，並將持續改進的理念貫徹到每個員工的心中。醫院評審關鍵是管理，制定四大管理體系：

1、大培訓：評審工作涉及面廣，很多制度需要實施，很多服務需要規範，很多指南需要學習，很多操作需要培訓，這些體現在醫院層面、科室層面、個人層面，要求達到全院理解，人人過關。

2、大執行：評審工作涉及每個科室、每個人，因此強調多部門協調，避免“上熱、中溫、下涼”，調動整個醫院的力量向着評審的最終目標邁進。

3、大質控：評審的最終目標是全面提高醫院管理質量，爲患者提供更加優質的服務，更好的保障患者安全。要把質量與安全放在工作的首位，貫穿工作的每個細節。

4、大應急：醫院工作是一個系統的工作，要求提供無縫隙服務。在日常工作中存在很多風險和不可預知因素，醫院每個員工都必須對緊急情況得心應手，以保障患者安全。由職能部門根據評審細則統一修訂各項規章制度，落實到科室，科室落實到病人，最後由職能部門在檢查過程中發現問題，解決問題。醫院應建立自己的文化，樹立醫院龍頭科室，在迎評過程中關注重點患者、重點部門、薄弱環節。透過評審，規範行爲，每個人工作中都要加強責任心和慎獨意識，確保工作安全，患者安全。

在二甲評審的工作中要轉變觀念，對照標準重新學習，實事求是、腳踏實地的去做，認真組織科室人員學習、培訓，落實各項核心制度，細化每一個環節，配合二甲辦工作，做好自評及持續改進。

華中科技大學附屬同濟醫院醫院管理研究所所長王華針對“學習做一名智慧型醫院團隊領導”這一課題作了深入的解析。醫院要樹立正確的理念、方向，打造優秀團隊，醫院各級領導要正確認識自己所在的位置，帶領全院向同一目標發展。提高團隊的執行力，首先要保證暢通的溝通渠道；其次督查是落實執行力的重要環節，能控制任務落實的有效手段。合理靈活運用管理機制，責、權、利統籌結合，獎罰分明，能有效提高執行力。

發揮團隊凝聚力，合理用人，把真正有能力的人放在重要崗位上去，並使其能發揮主觀能動性，促進事業發展。另一方面，要善於因人施用，根據員工各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發揮每個人的能力，保障工作順利開展。加強時間管理，樹立正確的時間觀，把握關鍵時刻，使管理目標清晰化，合作效益最大化，質量安全系統化。制定科主任經營策略，打造名醫效應，擴展優勢技術。社會在不斷的前進，我們所面臨的環境也在不斷的變化，醫院各級領導不能抱定"以不變應萬變"的心態去開展工作，必須認真瞭解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調整，爭取最佳效果。

透過這次醫院管理培訓，使參加的各階層領導成員充分認識到管理的重要性及醫院等級評審的必要性和緊迫性，相信各位成員會付出實際行動，使我們醫院的等級評審工作順利完成！