提高自身修養培訓心得
昨天晚上參加了培訓,學到了很多知識。在這裏,首先感謝我們的翁姐和老大,給了我們這次學習的機會,員工一直沒有參加過這種提高自身修養的培訓,希望以後能有更多的機會學習。另一方面,我也覺得努力工作不是把工作做的最好的唯一途徑,還要講求其他的方式方法,透過這次學習,學到了很多理念,一些新的觀點,這些觀點我會結合自身的實際情況,應用到工作中中,把自己的工作做的.更好。
我覺得讓我受益的有以下幾點:
1.懂得了學習的重要
一個人只有不斷學習,不斷的努力,不斷的進取,纔會要收穫,纔不會被淘汰。公司也是一樣,如果沒有蛻變的勇氣,蛻變的能力,就不會有發展。
2溝通的技巧
溝通在我們的生活中和工作中,非常的重要。當別人給你意見和建議的時候,我們首先要肯定他的意見和建議,然後在闡述你的觀點,其次要鼓勵他。最後注意溝通的語氣和表情,因爲同樣一件事,不同的語氣和表情,會產生截然不同的效果。同時還要相互尊重,並且雙方都來一個交換場地,站在對方的立場看待問題。這樣,事情就簡單了。
3.保持良好的心態
在平時的工作中,我們應真誠的等待同事和顧客,不管遇到什麼事和突發事件,都能真誠的和對方說,‘對不起,這是我的錯’。我相信,在對方聽到這句話的時候,他一定會感動的。
4,感恩的心
我們每個人都應該隨時懷着一顆感恩的心,感謝我們的父母,感謝我們的朋友,感謝我們的上司,感謝所有的人。
5,快樂的工作
從進入會場的那一刻,快樂的氣氛了感染着我們每一個人,讓我覺得學習是件快樂的事,如果把快樂的心情帶都工作中,就可以把工作做的更好,
6,良好的職業道德和和責任感
我們要以良好的職業道德和責任感對待我們的工作,生活,學習,和周圍的人羣和事物,願意對每一件事負責。
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