《職業素養禮儀》培訓心得範文
今年3月底參加了由海虹教育公司組織的《職業素養禮儀》課程,有幸聆聽到了彭清清老師關於“社交禮儀”的講座。其中含有:儀表禮儀、儀態禮儀、言談禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個部分。
無論在什麼時候,我覺得良好的修養,優雅的談吐,以及一顆充滿愛的心靈,一定可以活得足夠漂亮,活出一種精神,活出一種品質,我熱愛學習,在不斷的學習中可以讓我的思維變得更廣闊。下面是我個人在本次職業素養禮儀課程的一些感想:
1、敬酒禮儀。談起酒,這個日常生活很常見,最重要的是敬酒要有序,一定要把握好次序。領導互相敬完,才能輪到自己敬。敬酒的時候,右手端酒杯,左手托杯底,在碰杯的時候,自己的酒杯要低於對方的酒杯。碰杯就要說敬語。然後再生活中會比較容易忽視的,敬完酒,不能馬上轉身,要目視對方,後退兩三步以後再走,在這樣的一個社交場合的禮儀,雖然只是一個簡單敬酒動作,但會影響到你給對方的一個印象。
2、儀表的重要性。給人的第一印象中你的儀表佔55%,你想給別人什麼樣的形象,那就要給自己的角色定好位。在不同的場合穿不一樣的服裝,不能你想怎麼穿就怎麼穿,在莊重的場合穿休閒服裝,這樣不行太休閒會顯得很隨便,要注意場合。然後服裝要符合大衆的審美,彰顯自己的個性,但不要刻意的太彰顯自己的個性,平常我習慣性追求不一樣的個性服裝,誇張的歐美街頭風,學藝術的同行人覺得這樣的服裝還蠻好看的,但是其他行業行的人看起來,就會覺得你的服裝很怪異,是不是這個女孩行爲也很怪異,是不是很難相處,這樣往往會讓別人拉遠與自己的距離,所以以後,你想給別人呈現一個什麼樣的形象,要多在儀表上下功夫,在服裝的顏色、款式、面料、圖案、工藝、配飾等等多去研究研究,每天以最完美的搭配去展現,做一個漂亮、有氣質的女子
3、一定要進行有效的溝通。言談一定要清晰簡潔、通俗易懂,然後還要多多的學會去讚美別人。在這節禮儀中,讓我學到,在生活中怎樣與不同的人去溝通,根據不同的人採取不一樣的溝通方式,溝通不是看你說的話有多少,而是看你說的.話能不能說到別人的心坎裏去,舉個簡單的例子,如果是個年長者,那麼你就跟他聊當年的成功經驗;成功者,就聊成功者創業的過程;一般男士,聊平平安安、平平淡淡就是真;中年女士,聊子女;青年女性,聊時尚服裝;大學畢業生,聊理想;中學生,聊偶像等等,在生活中這是一門最有用的藝術,學會做一個會說話的女子。
細節決定成敗,透過《職業素養禮儀》的學習讓我懂得了生活中的事從細小做起,從點滴的禮儀素養做起,雖然課程結束了,但最重要的是怎樣學以致用,我要將這些職業素養執行於生活和工作當中,不斷的用禮儀的準則規範自己,只有不斷進取,才能使自己在這方面有所進步和提高。
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