供電客戶服務中心見習心得
一週的工作結束了。一週的時間,如果說我完成了從一個初出茅廬的學生到走上社會工作者的銳變,顯然有些不恰當。時間太短,我個人實在沒有什麼具有建設性的問題可以總結,只能按我個人的想法,把這段時間的一些感觸和體會稍作介紹,算是一個不成熟的總結吧。
一、我們跟隨抄表班的師傅,到達xx水泥廠基建配電站、xx配電站、xx配電站等多個配電站,對於如何抄表,如何覈對度數,都有了一定的認識。我們深入瞭解到作爲一名抄表員必須具備責任心的重要性。抄表員在抄表的過程要認真仔細,要做到不錯抄、不漏抄。
二、我們進行了安全生產風險管理體系的學習,安風體系從風險控制出發,提出了一套安全生產管理模式和方法,解決安全生產“管什麼,怎麼管,做什麼,怎麼做”的問題。安風體系建設與實施是一項涉及面廣、要求高、較爲複雜的工作,需要各級人員積極參與、協調配合的工作。在加強安風體系建設的同時,必須加大員工的安全思想教育,安全文化和安全生產風險管理體系建設同步進行,形成具有企業特色的安全文化,才能整體提高安全生產管理水平。
三、我們進行了《安規》的培訓和考試。安全,對於從事電力工作的每一個人來說都是非常重要的,它不僅關係到電力的安全供應,也關係到人身和設備的安全。看了很多事故的通報,自己總結出事故大多說是由於意識淡漠,安全責任心不強,習慣性違章,現場設備不熟悉,安全措施不完善等等。透過學習,讓我們對安全生產有了一個新的認識,對自己的行爲規範有了更高地要求,在日常工作中,要仔細排查,把一切安全隱患和危險消滅在萌芽狀態之下,工作中要嚴格遵守規章制度,人人嚴格按《安規》辦事,只有這樣才能避免事故的'發生。
經過這一週的摸索與實踐,我對於客戶服務中心的工作內涵和職責有了自己的理解,對於如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了一點自己的感悟,我們不僅要遵守工作的規章制度,同時還要高效的完成任務,要做出成績,把我們客戶服中心的形象展現出來,讓我們的客戶滿意、舒心。
馬上又是週一了,又是一個新的開始,我會繼續努力,不斷提高自己的專業水平,虛心向大家學習,不斷努力,爭取更上一個新臺階。
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