銀行服務禮儀匯入培訓心得體會
我們在一些事情上受到啓發後,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那麼問題來了,應該如何寫心得體會呢?下面是小編收集整理的銀行服務禮儀匯入培訓心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一週的匯入培訓很快結束了,雖然是短短的幾天,原以爲是枯燥乏味的培訓學習,在三位老師深入淺出的講解中,課程變得生動而有趣,氣氛活躍,笑聲連連、掌聲不斷,學員們都積極參與互動,在愉快輕鬆的氛圍裏接受新知識,讓人耳目一新,學之能用。
下面,我就參加本次培訓談談我個人的.一點心得體會:
這次培訓使我深刻認識到,銀行工作禮儀訓練的重要性。隨着社會的發展,商業銀行也是越來越多,就像老師所說的在這條旭日大道上有着大大小小二十幾家銀行網點,面臨着日趨激烈的競爭,我們信合能否在競爭中保持優勢地位,獨樹一幟,不斷髮展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用,我們信合是一個服務性行業,在服務中,只有把品牌效應和優良的服務結合起來,才能達到客戶滿意的效果。
在三位老師的領導下用行爲教學引導大家去學習,並且透過一邊教學,一邊指導我們該怎麼做,讓我深刻體會到禮儀的重要性,自身的儀容儀表也得到了很高提升—從開門迎客——業務諮詢——業務接待——客戶分流——客戶教育——產品營銷——投訴處理——挽留客戶,進一步規範員工言談舉止,樹立良好的信合員工形象,讓我在網點大堂實習中有了充足的信心,老師講解的很多經典的案例對我有很大啓發,開啟了思路,晚會中的探討和交流更使我們彼此學到了很多,增進了xx。激情揚昂的晨會,你我相互幫助,每天前進一步,快樂信合,追求卓越的理念已根深蒂固扎入我心!
在接下來的工作中,做爲一名信合人員,要嚴格規範自己的服務言行,用最好的儀容儀表和精神面貌來塑造信合良好的服務品牌形象,使我們的禮儀和服務能夠給新老客戶留下美好的印象。
最後,感謝三位老師,對我們的教導,在此我想代表全體營業部的全體成員說聲:老師,你們辛苦了。
-
語文拼音教學心得體會
當我們有一些感想時,可以透過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣能夠培養人思考的習慣。應該怎麼寫才合適呢?以下是小編爲大家收集的一年級語文拼音教學心得體會,歡迎閱讀與收藏。語文拼音教學心得體會1第二單元開始學拼音,我感覺自己在備課上更下功夫了,因爲以前從...
-
管理能力學習心得體會
從某件事情上得到收穫以後,常常可以將它們寫成一篇心得體會,它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那麼心得體會該怎麼寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編爲大家收集的管理能力學習心得體會,希望能夠幫助到大家。20xx年x月7月,我非常榮幸能夠參...
-
關於小學數學教學心得體會(精選6篇)
我們從一些事情上得到感悟後,就很有必要寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。那麼好的心得體會是什麼樣的呢?以下是小編精心整理的關於小學數學教學心得體會(精選6篇),希望能夠幫助到大家。小學數學教學心得體會1小學數學課程改革實施過程中,一邊實踐,一邊成長...
-
去年的樹讀後收穫心得體會10篇
我們在一些事情上受到啓發後,可以記錄在心得體會中,它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會,以下是小編整理的去年的樹讀後收穫心得體會10篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。去年的樹讀後收...