證券公司實習日誌

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。下面是由yjbys小編爲你精心編輯的2份證券公司實習日誌，歡迎閱讀!

　　證券公司實習日誌一

每個寒暑假的開始，就意味着假期實習的開始。這不，放假回家才休息了幾天，又開始我的假期實習。去年暑期是在保險公司和銀行間來回跑動。今年寒假，我來到了揚州海通證券。

說起證券，我就有些傷心。我於去年九月份開始參加證券從業資格考試，由於從未接觸過證券，第一次考試未能透過。十一月份，我參加了第二次考試。經過精心的複習，我順利得透過了《證券基礎知識》，可是《證券交易》這門還是掛了紅燈，而且是57.5這種令人扼腕嘆息的分數。。。這不，我又報考了今年3月的考試。《交易》所涉及的均是些實物性質的東西，業務流程什麼的。所以，爲了更瞭解證券業的一些業務流程，我來到海通證券開始了爲期三週的實習。

第一週，主要是在櫃檯瞭解些開戶的程序。今天，是我第一天來，對這裏的一切都還不熟悉。帶我的也是個實習生姐姐小陳，她人很好，教了我複印掃描等一些辦公室很基礎的活。總體來說，證券公司的開戶業務還是很繁忙的，從剛開盤，就有很多股民來辦開戶手續。據我觀察，都是以老年人爲主。在大廳裏看股票的都是大爺大媽，甚至還有個大媽在大廳裏用髮捲做捲髮，活像個包租婆。證券公司的員工沒有統一的工作服，在工作的場合，都不知道誰是員工，工作很忙碌。大廳很嘈雜，甚至是人聲鼎沸，這裏的環境也有些破舊。這與我看慣了的銀行安靜舒適的環境相比，實在有些差距。

不知爲什麼，每次到一個單位實習。人家一問我才大一大二，就覺得是學校要我們走個實習流程，混個實習證明了事。今天那的主管阿姨就是這麼問我的。她基本上把事情都交給其他實習生做，因爲人家比我熟練，上手快，我什麼都不會，培養我還需要時間。再加上他們認爲我只是來玩玩，基本把我忽視了。。。只是偶爾幫得上忙，不過小陳姐姐人還是很好的，讓我掃描了很多檔案，雖然一開始因爲開小差老做錯，不過後來我還是能熟練的掌握掃描檔案了。畢竟我在櫃檯就只有一週的時間，機會不等人，看看明天有沒有機會多做些事吧。

　　證券公司實習日誌二

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今天實習完我的實習已經進行了五分之一了，雖然時間不長但還是有較多的收穫。學到的是在學校課本理論知識上學不到的東西。今天是進入營業部的第二天，負責人爲了使我儘快的瞭解將來我要做的工作，以及在工作後能否承受其中的辛苦和壓力，所以今天便讓我跟着一位同事去銀行駐點。上午九點多來到建設銀行分行，在銀行駐點你首先要跟銀行的負責人打招呼，有些銀行的負責人比較好溝通會讓你在他們銀行點進行招攬顧客，但有的銀行負責人則要你透過更深步的溝通交流纔可能會答應。今天比較幸運的是建行的負責人比較開明，在介紹完自己便很快的讓我們進行駐點活動。在銀行駐點活動是比較靠耐心的東西，要學會與潛在客戶打交道，要說服他們進行股票投資，在這個行情比較差的情形下是比較難的，所以必須學會堅持。今天的我暫時還沒能做到與客戶好好交流，但透過向其他隊員的學習，我相信在以後的工作中在這方面我會做好。這方面的學習對我以後的工作或是學習都有很大幫助，進入證券行業首先要學會與人打交道，怎樣招攬資金，第一步學好後纔會在以後的工作中才有進步。

透過今天的實習我覺得無論幹哪一行，只要你走進社會這個大圈子，你首先要學會與人打交道，學會如何與人溝通交流，只有做到這一點你才能慢慢脫離學校裏的那種稚嫩，纔會慢慢融入社會這一不同層面。並且透過同事的講說我也瞭解到在證券行業工作，不管行情有多差，都是有機會有很好的發展，這就要透過你自身的努力，以及你有多開發自己的潛能，將一切當成鍛鍊自己的試煉石。否則無論所處的環境是多麼的有利，不靠自身的努力那麼你所獲得的成就還是沒多少。所以無論怎樣自己都要不斷努力。

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今天來寫寫一句股話：‘五窮六絕七翻身’。這是香港股市在1980年代至1990年代的一個都市傳奇，當時的股市在每逢5月的時候都會開始跌市，到了6月更會大跌，但到了7月，股市卻會起死回生。

每年5.6.7月份，總會有人提起這句話。縱觀這近幾年股市，確實挺符合這句股語的， “五窮六絕七翻身”現象在a股出現的機率越來越多。自XX年以來，不管是牛市還是熊市，市場總會出現“七翻身”。XX年牛市，5月大盤漲

6.99%，6月7.03%，7月起死回生再漲17.02%;2012年熊市，5月大盤數跌7.03%，6月大跌20.31%，7月奇蹟般反彈漲1.45%。2012年小牛市，5月大盤漲6.27%、6月漲14.40%，7月大漲15.30%。

而如今，在前兩個股市低迷，大盤低走的情況下，還是很多人期望這句股語的奇蹟能出現。而最近這幾天的股市行情稍許上漲，也讓人更添加幾許期望。但不管這樣，這句股語與其說是客觀規律，倒不如說是人們的主觀心理。對於大多散戶，股票更多玩的是一個期望。

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我本來認爲年齡大的人應該求個穩妥，就算是要投資也是買點國債或者基金等風險低的證券。但是在剛進入工作實習的這些天裏，我發現不僅僅是中青年人熱衷於股市，部分老年人更是股市的活躍分子，但是他們在交易系統以及某些交易常識的理解上存在問題，因此，我們在接待客戶的時候對老年人尤爲細緻耐心，指導他們在電腦上處理、查詢自己的交易。正是我們兩個對周圍地區的瞭解以及耐心的服務態度，有幾個股民對我們營業部的服務態度極爲讚許，每天收盤之後都會留下和我們兩個聊聊家長裏短。這是對我們服務態度的肯定，也是讓我們感到欣慰的。但是毋庸置疑的，越是細緻的服務，我們就會越累，但是可能是我剛投入工作的熱情或者是對工作的新鮮感使得我並不感到多麼累。 相信很多人都對一些國有銀行視窗服務人員的蠻橫服務，頤指氣使頗有感受。每個客戶都希望笑容的服務，微笑的視窗服務人員會讓客戶對公司的印象大好。所以，即使工作時間長了可能會習慣性的態度冷淡，但是我覺得作爲一個視窗服務人員，還是要時刻提醒自己，做一個微笑天使。

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我們大廳裏會有一些常見的客戶面孔，很多散戶會把我們大廳作爲一個聚會交流的地方，經常在這邊相聚聊聊股市。我們工作人員在閒暇的時候也會和他們交流交流。我這兩天也和幾位客戶聊了聊天。

人是很奇妙的，和人談話能讓我學到很多，也讓我見識了各種各樣的人。今天聊天的一位大叔就讓我印象很深刻，他炒股好幾年了，我們沒說兩句他就聽出來我還是個新人，然後連續不停地在教導我，都是在談論關於世事艱險，讓我小心謹慎，就像是一個大人在教育小孩子。我愣住了，不知道說什麼，只是一味地聽着，這是我第一次遇到這麼的情況。那一刻，我突然知道了，我讓人的感覺還是很明顯的一個新人，並不專業。這讓我開始思考如何專業化的問題。 要表現出專業，首先要做的是要加強自己的證券方面的基礎知識和市場資訊，要做到自己能給顧客最基本的信心。我們要深刻了解他們的需求，讓他們瞭解並接受我們的服務，把潛在的客戶發掘出來。在以後的時間裏，我要不斷地學習和充實自己，金融確實是一個充滿魅力的行業，金融是百業之首，而證券就是金融之首啊!

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在實習的這些日子，不得不談到陸經理。陸經理每天早上都會到我們一樓大廳巡視我們的工作，鼓舞我們的士氣，他總是給人一種謙和的感覺。我想這樣的處事風格，使得他能很好地和人打交道，協調好各種不同職位上的人的關係，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態和員工相處，瞭解他們的特點，進行適當的調配，讓人力資源發揮最大的效率。另外和他的交流中發現他對公司原則毫不退讓的堅持，他的措辭可以相當地無懈可擊和圓滿，沒有任何竄空子的餘地，似乎外交官的風範，他對公司立場和利益的堅決捍衛以及在細節上的靈活、人性化的處理，可見其素質之高，真讓人深深敬佩!每次鼓舞士氣時，他總能爲我們覺得枯燥的工作注入鮮活的動力。說實話，在實習中，每天開晨會，對客戶做電話營銷及回訪，帳戶清理，做創業板開戶，前臺支援……終於體會到現實中日常工作的單調和枯燥。其實，真實的工作就是這樣，沒有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車司機會幾十年如一日地在同一條線路上，繞着一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了;商場的售貨員每天也在同一個小櫃檯前穿着同樣的服裝，說着同樣的話，一年又一年;中國移動客戶服務中心的小姐們每天都只是坐在電話機前回答着已經被問過上千遍的問題，只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”

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在這一段實習生活中，不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的、細緻的瞭解，更重要的是我體會到了許多的爲人之道，認識了許多出色的人。值得談的是金副經理，作爲客戶經理，她每天要和各種各樣個性的客戶打交道，幫他們處理各式各樣的問題，還要管理我們這羣不太懂事的實習生，可謂工作繁瑣至極，但她總能處理地井井有條，她有幾乎讓每一個怒氣衝衝的客戶到她那談完之後，笑眯眯、樂呵呵的回去的本事。她很注意說話的語氣、措辭和分寸，並且很有自己的風格，她說一句話同一個意思，不同的語氣可能把人說得發彪，也可能說得舒舒服服的，說話是一門藝術。但另一方面，金副經理對我們的工作也是非常的要求嚴格，每天她都要審查我們的客戶資訊掃描的工作，總是能一絲不苟找出我們都沒有注意到的錯誤。她的嚴謹，嚴肅，細心，讓我們敬畏她，也讓我們佩服她。所謂嚴師出高徒，雖然我們都對每天下午金副經理的審查戰戰兢兢，但我們也打心裏感激她這樣做，她讓我們學會了基礎工作所必不可少的一樣品質：細心。正是她的一絲不苟，讓我們這4個實習生從一開始老犯錯誤，到後面做到了又好又快的完成任務。

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懷着既擔心又期待的心情度過了一個週末後，終於等到了正式實習的這一天。點鐘不到就爬起了牀，6忐忑不安的穿上了平日裏基本不穿的正裝，我對着鏡子中的自己展開了一個燦爛的笑容，心裏默默的爲自己加了一聲油。8點半到了公司營業部的大門，見到了成熟穩重的金副經理，在簡單的自我介紹以後，金副經理便開始爲我交代我的實習任務和內容，主要是和另外3個實習生一起在一樓大廳裏，聽大堂經理和其他職員的安排。然後，她帶我和一樓的員工簡單的見了個面，我見到了熱情的大堂經理，3位態度可親的櫃檯阿姨，和已經在這裏實習了幾天的另外3位男生實習生。大家都對我表示了歡迎，讓我對融入這個新集體充滿了新的期望。金副經理讓我跟着前輩們好好幹，有什麼不懂的地方多問問多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。然後她就回自己辦公室了，而一樓的我們也就開始各就各位了。大堂經理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有4層樓，1樓是大廳，主要辦理散戶的開戶等業務;二樓是會議室;3樓是中型客戶的接待廳;4樓是大型客戶的接待廳。經理，副經理辦公室都在3樓，4樓還有一些經紀人，財務處等等辦公室。當然，作爲實習生，我主要的活動範圍是在一樓大廳內幫助櫃檯阿姨開戶，處理一些檔案工作，還有就是回答散戶們的各式提問。我笑笑的說，總的來說，哪裏有需要，哪裏就有我出現。實習第一天，大家也沒有怎麼安排我任務，我基本上是跟在不同人後面，瞭解一下各方面情況，瞭解了一下每天一天到底的各項程序。我發現，大廳的事情看似簡單，但是繁忙，繁瑣，也很容易可能弄錯。所以說，以後我的任務也會如此，我需要用10分的耐心，細心和虛心來面對這一切。