315消費者權益日手抄報

導語：3.15是我們消費者當家作主的日子，被壓迫的人們起來吧！爲了維護我們自己的權益，團結起來！共同和不法分子做鬥爭，共同創造和諧社會！接下來是小編整理的315消費者權益日手抄報，文章希望大家喜歡！

　　315消費者權益日手抄報

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【欺詐消費者的行爲】

1.銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的；

2.採取或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的；

3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；

4.以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的；

5.以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的；

6.不以自己的真實名稱和標記銷售商品的；

7.採取僱傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的；

8.作虛假的現場演示和說明的；

9.利用廣播、電視、電影、報刊等大衆傳播媒介對商品作虛假宣傳的；

10.騙取消費者預付款的；

11.利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；

12.以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的'；

13.其他以虛假或者不正當手段欺詐消費者的行爲。

【消費者權益的維護】

1.明白自己的權利。根據《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《民法通則》等法律規定，消費者在購買商品或接受服務時，主要享有以下權利：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。

2.不忘索要發票。發票不僅是購物的憑證，更是消費者維權的基本證據。因此，消費者在購物時千萬不要忘記索要發票並予以妥善保管。除此之外，還有保修卡、信譽卡、產品使用說明書、產品合格證、警示標誌等憑據，都要保管好，以備急用。

3.牢記維權時限。根據國家《部分商品維修更換退貨責任規定》，國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規定：“7日”規定。產品自售出之時起7日內發生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；““15日”規定。產品自售出之日起15日內發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；“三包有效期”規定。三包有效期自開具發票之日起計算。在國家公佈的第一批實施三包的18種商品，如彩電、冰箱、自行車、空調、手錶等的三包有效期，整機分別爲半年至1年，主要部件爲1至3年。三包有效期應扣除因修理佔用的時間，換貨後的三包有效期自換髮之日起重新計算。“30日”和“5年”的規定。修理者應保證修理後的產品能正常使用30日以上。生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。

4.運用維權渠道。《消費者權益保護法》第34條明確規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的可以透過五種途徑解決：

(1)與經營者協商和解；

(2)請求消費者協會調解；

(3)向有關行政部門申訴；

(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

(5)向人民法院提起訴訟。同時，還要注意和掌握訴訟時效。

根據我國《民法通則》的有關規定，身體受到損害要求民事賠償和寄存財物丟失或者毀損的訴訟時效期間爲一年；因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間爲兩年。據此，當消費者的權益受到侵害時，一定要及時地向法院提出訴訟請求。否則，有理也會輸掉官司。