應聘服裝銷售及淘寶客服的自我評價

篇一：服裝銷售自我評價

自我評價

加入服裝銷售這個團隊已有3個多月，在這三個多月服裝銷售中，讓我學習到了很多以前從未接觸過的東西和相對應的知識，和結交了更多的新同事。記得剛加入這個行業時，自己對服裝行業一竅不通 ，不懂得如何做起，每款服飾的型號，還有各個款式的賣點在哪，如何把能夠把銷售這行業做好等等問題全部出現在腦海中，這些問題的出現差點讓自己把這行業給放棄了。還好有聯盛店中這麼多有熱心，有耐心的老店員們，一來到她們就開始很輕鬆的和我自我介紹，感覺之間都想老熟人一樣，讓我的壓力一下減少了一大半。

在工作中：店長和代班耐心熱情的給我講解如何快速的記住款式的型號，如何給顧客介紹衣服的（FAB）特點，優點，好處。

在生活中：除了工作以外在日常生活中她們更像親人一樣，像自己的兄弟姐妹一樣，給我關懷和鼓勵。

這三個月讓我學到了很多，能吃苦耐勞，並且有強烈的團隊合作意識，用良好的心態去積極進取敢於面對困難與挑戰。同時，也發現了自己的不足之處：（1）在給顧客推薦衣服時沒有足夠的信心，應該對自己有信心，對自己產品有信心，才能讓顧客對服裝有信心（2）責任心不強烈，一個好的銷售團隊不僅僅是靠個人能力就能完成的，自己時刻都要保持上進的責任心才能把工作做好（3）服裝的FAB運用的不到位，要想讓顧客買走一件衣服必須把衣服的特點，優點，好處講給顧客，並讓顧客知道，推薦時可以適當配合手勢進行。肢體語言的交流是人類最早學會的一種交流方式，也是一種有效的溝通方式，你的一個微笑，一個肯定的手勢，或許就會打動顧客。

總結以上工作讓我更能清楚的認識到自己的優缺點，這樣在以後的工作中才能做得更好，讓自己做到勝不驕，敗不餒。讓自己和我們這支優秀的銷售團隊把我們的銷售業績做得更好，同時感謝幫助和關心我的領導與同事們，謝謝你們，你們辛苦了，因爲有你們，才讓我有今天好的銷售業績。

篇二：淘寶自我介紹

應聘淘寶客服自我介紹

淘寶店中客服是重要的角色，買家與賣家溝通時客服如何完滿的回答各類問題，在面試的時候，招聘官會特別關注這一點，面試技巧總結淘寶客服面試問題有哪些，希望能給你一些幫助，提前備好面試回答。

1、作爲淘寶客服你如何處理售後退貨的問題?面試問題回答：如果是個人原因的話，一般只能申請七天無理由退換貨，這樣對我們的店鋪不會有影響，如果申請的是其它理由的話，需要看一下聊天記錄，爲什麼要申請這個退款原因，如果與實際中的不符合，都是需要拒絕，價格不正確的，也需要拒絕!

2、你認爲作爲一個合格的淘寶客服應具備的最重要一點是什麼? 面試問題回答：淘寶每天生意，貴在堅持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實地。心態要好。要有信心。同時我認爲“生意不好不是你的錯，你閒着就是你的不對”。

3、在平時的淘寶客服工作中，如果暫時沒有的任務，你在幹什麼?如果我們這裏沒有中差評，也不用去倉庫協助打包，你覺得還有哪些可以做的.呢? (其中舉例是客服售前諮詢，中差評售後處理，倉庫協助打包。那麼如果以上三點你都暫時沒有任務要做，你覺得應該做什麼?) 面試問題回答：建議你回答的時候，從適合公司發展的角度需要，怎樣爲公司創造效益說起，如：免費幫忙推廣淘寶店鋪。

4、你在上一份公司試用期工資是多少?正式用的公司是多少?從試用到正式經歷了多久時間?

面試問題回答：這裏有一個陷阱，建議說試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來的差不多了。但也要現實一點，不要說得太高。因爲工資的高跟你客服能力是成正比例的。

5、你認爲免費的推廣具體有幾種方式?列舉

6、以上你所列舉的，就想你說的，如果正式應聘你的時候，你覺得你能堅持做嗎?

7、列舉一兩個你遇到過的最棘手最刁鑽客戶或售後情況，並告訴我你是如何解決的?

這些都是淘寶客服面試可能被提及的問題，作爲淘寶客服需具備一定的在日常工作中處理問題的技巧，才能讓客服面試事半功倍。 範文一： 大家好，我叫xxx，來自xxx，電子商務畢業。之前在北京的一家皇冠女裝店鋪做客服兩年，其中一年的客服主管，因此對於寶貝的上傳、編輯還有售後和中差評的處理較爲熟悉。

範文二：

面試官好，我叫xxx，畢業於xx大學，專業xx。

我對淘寶客服這一崗位的理解就是，淘寶每天生意，貴在堅持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實地。 心態要好。要有信心。篇二：應聘淘寶客服簡歷自我介紹 淘寶客服簡歷常用自我介紹

1.形象好，親和力，有責任心;2.良好的語言表達能力和溝通能力;3,做事認真負責，細心踏實。

2.本人性格開朗，擅長與人溝通，工作認真負責，可以很好的完成領導交給的各項工作，與同事關係融洽!相信可以勝任貴公司的工作!

3.能夠獨立處理棘手問題，安撫用戶，態度親和，化解矛盾，普通話標準，工作能力、學習能力強，打字快，文筆流暢有普通話等級證、話務員等級證。

4.身體健康，大專學歷，物業管理專業;工作積極主動、有服務意識，親和力強、善於與人溝通;具有4年物業管理工作經驗者，有物業上崗證及助理物業管理師證書。

5.自信謙虛，努力上進，待人親和，對工作有極高的熱情和強烈的責任心，堅信團隊合作才能讓工作更出色。 另外，個人對英語有強烈的愛好，取得英語四級證書，並一直在努力學習中。

6.對生活樂觀、積極、向上，對工作認真負責，爲人處事能力強，適應能力強，應變能力強。 辦公軟件應用熟練，客服、接待、文員、行政助理等工作皆能勝任。

7.本人樂觀開朗，積極好學，有自信，對待工作認真負責，能夠吃苦耐勞，敢於挑戰，喜歡結交朋友，並且能夠很快融於團隊。

8.我是一個性格外向的人，喜歡跟人打交道，喜歡結交朋友，對於工作認真負責，喜歡挑戰新鮮的事物，學習新知識，相信沒有做不到的，只有想不到的。

9.本人具有較好的溝通能力及文化素養，爲人誠懇、守信，處事積極、果斷，有較好的心理素質，有強烈的進取心和高度的責任感;積極進取、腳踏實地，能夠高效率地完成工作;具有較強的組織、協調能力和團隊精神。

10.性格外向，在電話客服和銷售方面工作經驗豐富，在管理崗位也有幾年的工作經驗，能夠積極的工作，秉持今日事今日畢的工作態度。

11.經過了接近5年的管理工作歷練，積累了一些管理的經驗和技巧積極樂觀，目標意識非常強，學習適應能力強，執行無藉口是老闆對我的評價和最認可的。

12.本人身體健康，能吃苦耐勞，心思細膩，爲人正直熱情，應變能力強，能夠很快的適應工作環境。

13.本人，有10年銷售經驗，3年淘寶經驗，之前做過，房地產，保險，商場百貨業務經理，熟悉辦公軟件，容易溝通，熱情開朗，有親和力。希望得到面試機會。

14.本人性格開朗、穩重，待人熱情、真誠;工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇於承受壓力，勇於創新;有很強的組織能力和團隊協作精神，具有較強的適應能力;紀律性強，工作積極配合;意志堅強。

15.做事認真，具備高度的責任感和承壓能力，爲人積極熱情，從業多年因過人的溝通能力和團隊協作精神，有幸與公司各部門合作不同的項目，並因此收穫不同技能及多維度看問題的視角。

16.我是一個很有韌勁兒的人，不怕吃苦。我有一句座右銘：“困難像彈簧，看你強不強，你強它就弱，你弱他就強。 ”

17.本人工作經驗豐富，具有一定的組織、管理能力，工作能力能夠得到領導和同事的認可!只要您給我一個發展的舞臺，我一定會給企業創造更多的盈利。

18.白羊座的我，喜歡冒險，踏實穩定、積極進取，希望在年輕的時候學習更多的東西充實自己，不管遇到任何困難都能堅持的走下去。

19.個人較開朗，良好的溝通能力，市場分析能力，熱愛工作努力認真，有較強集體榮譽感和團隊協作能力，較強的抗壓能力。