商場員工自我鑑定範文
今年是大豐收的一年,在商場大型特賣活動中取得了圓滿成功,一次次的業績突破記錄見證了我們的團隊力量,很驕傲也很榮幸有這麼個團隊。
在過去的一年裏顧客投訴也時有發生,如前幾天發生的投訴事件,雖然事情已經圓滿解決,但作爲導購的我也會深思,在工作中是否有不足的地方,我會在以後的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品,儘可能的少發生類似投訴,也要在以後的投訴處理上多一些冷靜和理解,將事情解決在萌芽中,這也是今後工作中需要改進的。
除了日常的工作之外,我還非常榮幸的代表我們營運部門參加公司舉行的演講比賽,在此活動中我學習到了很多,也發現人的潛能是無限的,只要你肯努力,肯付出一定會有回報的,在一次次的登臺演講中,能夠突破了自己,戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。
更值得高興的是我被評爲XX地區業績銷售冠軍,這份榮譽是對我工作的一個肯定,在高興和興奮之餘我感受最深的是壓力,爲了在來年能有更好的業績,達到更高一層的目標,我今後的工作重點放在以下幾個方面:積極配合商場促銷活動,提高銷售業績;提高服務質量,用心服務,儘量減少投訴的發生,保持品牌形象;完善顧客資料,重點培養新的顧客羣,透過資料的完善,讓新的顧客轉變爲忠實顧客;針對老顧客要付出更多的'耐心和細心,並讓其帶新的顧客進行消費。提高銷售技巧,定期參加公司對導購進行的專業知識培訓,曾強自身素質並提升個人銷售業績。
我相信在今後的工作中,我會繼續不斷的努力下去,雖然有時也會在工作中犯小錯誤,不過人無完人,出錯是在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。但是我堅信,只要我在崗位上一天,我就會付出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厲爭取在下一年裏取得更好的成績,我相信自己一定能做好!
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