村民阻工等郡體性突發事件應急預案

在平平淡淡的日常中，有時會有一些突發事件出現，爲降低事故造成的損失，預先制定應急預案是必不可少的。那麼優秀的應急預案是什麼樣的呢？以下是小編收集整理的村民阻工等郡體性突發事件應急預案，歡迎閱讀與收藏。

村民阻工等郡體性突發事件應急預案1

一、指導思想

爲有效預防、及時控制和妥善處理我校各類突發事件，提高快速反應和應急處理能力，切實保障廣大師生的生命與財產安全，保證學校正常的教育教學及生活秩序，維護教育系統和社會穩定，特制定本預案及預警機制。

二、校園突發事件概念

校園突發事件是指在校園內發生的，因自然因素或人爲因素引起的，具有突發性的，對師生人身安全、學校教學工作和生活秩序及學校和社會穩定等造成或可能造成嚴重影響或嚴重危害的各類緊急情況，如：安全事故(火災、公用設施故障、建築物倒塌、師生集體活動中發生的踩踏擠壓、交通事故等)、公共衛生事件(食物中毒、傳染性疾病、羣體性不明原因疾病等)、事件(尋釁滋事、聚衆鬥毆、遊行、非組織的政治活動等)、影響重大的治安案件、自然災害事故等。

三、工作原則

（一）預防爲本，及時控制。堅持預防與應急處置相結合，立足於防範，注重教育引導，常抓不懈，防患於未然。建立健全安全隱患、矛盾糾紛的排查、整改和調處機制，強化資訊的廣泛收集和深層次研判，把校園突發事件控制在一定範圍內，爭取早發現，早報告，早控制，早解決，避免造成學校教學、生活秩序的混亂。

（二）分級負責，逐級管理。如發生突發事件，將按分級負責，逐級管理的原則，由所屬專業部或職能部門牽頭，在學校突發事件應急領導小組的統一領導下，啓動應急預案，並及時上報相關部門。

（三）系統聯動，羣防羣控。如發生突發事件，所屬專業部或職能部門必須在第一時間掌握情況，啓動應急預案，同時學校領導要立即深入第一線，瞭解情況，掌握局面，開展工作，妥善處置，形成各級各部門系統聯動，羣防羣控的處置工作格局。

（四）區分性質，依法處置。堅持從保護師生生命和財產安全的角度出發，按照國家相關法律、行政法規和政策，綜合運用政策、法律、經濟、行政等手段和教育、協商、調解等方法處置校園突發事件。必須嚴格區分和正確處理兩類不同性質的矛盾，引導師生和羣衆以合法、理性的方式表達訴求，以防矛盾激化和事態擴大。

（五）加強保障，重在建設。從法規上、制度上、組織上、物質上全面加強保障措施。在經費保障、力量部署等方面加強硬件與軟件建設，增強工作實力，提高工作效率。

四、應急組織指揮體系及職責

學校突發事件應急工作領導小組人員名單：

組長：

副組長：

成員：

學校突發事件應急領導小組的主要職責：

1.在預測學校將要發生或處置已經發生的特別重大或重大突發事件時，啓動相應的`應急預案，組織、指揮應急處置工作；

2.決定和部署學校特別重大或重大突發事件的應急響應行動；

3.在處理突發事件過程中，及時協調與其它部門的關係；當突發事件超過學校處置能力時，要依程序向市教育局及上級部門彙報，請求相關部門的支援和配合；

4.部署和總結學校預防及應對突發性事件的相關工作。

五、獎懲措施

對在校園突發事件處理過程中表現突出的個人，學校將進行表彰。對因責任心不強，擅離職守造成嚴重後果的，依上級組織相關規定嚴肅處理，情節嚴重的將依法追究其法律責任。

六、各種應急預案

（一）火險應急預案

迅速組織相關人員攜帶消防滅火器具趕赴現場進行撲救。2.樓內發生火災時，應立即開啟樓房的所有大門，關閉電源，開啟應急燈。

3.住校值班人員和各相關部門負責人要在最短的時間內到達現場，組織人員疏散。

4.通訊聯絡組成員根據火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119），報告內容爲：“岳陽市花板橋路四化建中南工業學校由於XXXX原因發生火災，請迅速前來撲救（搶救）”，待對方詢問完畢後才能掛機。

5.在向市教育局領導彙報的同時，委派人員等待引導消防車輛；門衛值班人員開啟學校大門；如情況需要，電工負責關閉學校總電源。

村民阻工等郡體性突發事件應急預案2

預案綜述：

爲使突發事件應急處理及善後事項環節有條不紊，快而不亂的進行，最大程度降低突發事件造成的損失和影響，維護公司正常的生產經營秩序和企業穩定，保護公司的合法利益，故對突發事件應急處理提出預案，組織應對措施內容，其中包括事件危害程度評估、處理進度管理，事後賞罰環節及評估效果，具體處理流程如下：

1.事件應急準備

1.1.實施前人員方案准備

應急措施實施準備階段，首先需要人員配備以及擬定突發事件處理方案，具體有：

成立突發事件處置工作領導小組，由公司董事長擔任組長，總經理、董事會祕書任副組長，成員由公司其他進階管理人員及相關職能部門負責人組成；

小組擬定突發事件處理方案；1.2.實施前情況預計以及材料準備

實施前準備階段首先了解可能引發突發事件的各種因素，對其可能產生的危害程度進行評估：

向公司各部門和人員採集資訊、向上彙報情況，應當做到及時、客觀、真實，不得遲報、謊報、瞞報、漏報。

對事件涉及人員的資訊進行分析及調查，確定起始時間、影響範圍以及應採取的措施等；

1.3.實施時間、進度計劃

根據擬定的處理方案，做到及時提示、提前控制，將事態控制在萌芽狀1態中（此處將制定表格填寫）；

做出實施進度計劃，根據計劃實施（此處將制定表格填寫）。在實施過程中遇到問題，出現耽誤進程情況則需要做後續總結補充。

2.事件應急措施實施階段

2.1.公司對內應實行的措施

徹底瞭解公司的財務狀況，必要時聘請中介機構進行審計或評估；對相關責任人員進行談話及控制；

對公司董事、監事及高管人員涉及重大違規甚至違法行爲，應協助公安部門做好案件的查處工作；

2.2.公司經營活動管理

加強投資者關係管理，積極應對投資者諮詢、來訪及調查；

暫時停止公司與本次事件相關的重大投資等經營活動；

對於公司經營虧損或面臨退市，積極與各相關部門或機構進行溝通，尋找切實可行的解決方案；

3.事件應急處理後恢復階段

3.1.工作及運營恢復準備

應急領導小組應儘快消除突發事件的影響，恢復正常工作狀態。同時應分析和總結經驗；

對突發事件的起因、性質、影響、責任、經驗教訓和恢復重建等問題進行調查評估，評估突發事件處理的效果；

3.2.善後事項

應急領導小組擬定關於善後事項的處理意見，包括遭受損失情況以及恢復經營的建議和意見，由公司董事會或股東大會批准後執行。3.3.事後管理問題的完善

突發事件處理過程中，涉及到的相關人員要恪守保密原則，有關突發事件處理工作中的情況，不得隨意泄露；要忠實履行職責，牢固樹立全局觀念，堅決服從公司統一安排，不得損害公司利益及形象；

公司各部門應當根據突發事件的.變化和實施中發現的問題，及時修訂部門的管理章程，充實內容，提高實施的科學性；

4.事後賞罰環節

對突發事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進部門和個人，公司給予表彰和獎勵；

對遲報、謊報、瞞報和漏報突發事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行爲的，公司將對有關責任人給予處分；構成犯罪的，依法移交司法機關處理；

5.事件處理細節總結

對此次事件處理的進度、存在問題、經驗等進行總結並提交總結報告；

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爲了切實保障全校師生員工的生命安全和國家財產安全、維護學校正常的教育教學秩序，建立安全、穩定、舒適的育人環境，根據上級要求，特制訂本校處置校園重大突發事件預案，處置校園重大突發事件的預案。

一、指導思想

認真學習教育部和省教育廳有關學校安全工作的重要指示，切實貫徹全省安全工作會議精神，以講政治的高度自覺維護學校的安全穩定。一旦學校發生突發事件，必須快速反映，學校安全領導小組第一時間到達現場，迅速向區教育局報告事態發展狀況，妥善處置，努力將事態控制於校內，花解於班級，把矛盾消除在萌芽。

二、工作目標

控制事態發展，限制在最短時間，最小範圍內，使負面影響和損失減少到最低程度，做好學生工作，安定學生情緒，儘快恢復學校的正常教學和生活秩序。

三、組織領導和工作小組職責

1、組織領導學校成立處置重大突發事件指揮部，指揮部組成人員名單如下：李法凱、張偉、黃建生、黃順明、楊益民、吳聰鵬、黃振華、楊建志、陳聰益。指揮部領導小組成員：李法凱爲組長，黃建生爲副組長。

2、工作小組和職責設立處置重大突發事件工作小組，負責維護校園安全和穩定工作。

(1)指揮辦公室主任：黃建生副主任：吳聰鵬成員：黃振華、陳聰益、楊建志工作職責：承擔指揮領導小組辦事機構的只能傳達上級指示，協調各處室對突發事件處置。並向學校指揮部彙報和聯絡工作。宣傳教育工作，根據中心和學校指揮領導小組的.指令，編播有關制止事態發展的通告，開展法制宣傳教育等;做好對外新聞聯絡和校園網絡控制工作;即使收集事態發展的資訊和取證材料等。

(2)現場指揮組組長：李法凱副組長：黃建生成員：各年級年段長、班主任工作職責：按學校領導小組指令，具體組織實話現場處置工作，即使向學校領導報告事態發展，處置情況，規劃方案《處置校園重大突發事件的預案》。包括穩定情緒，開展勸阻，疏導和維護秩序工作，制止破壞校園公共財物及其他破壞活動。嚴防學生鋌而走險事件發生。

(3)保衛工作組組長：吳聰鵬成員：保衛科工作人員工作職責：根據學校領導小組指令迅速封鎖現場，設法切斷鬧事羣體與外界的聯繫，控制事態發展，及時做好校園重要部位的安全工作，看好校園各個出入口，堅決封堵鬧事羣體走出校門或外界鬧事羣體進入校園。根據事態發展輕重情況，負責與110聯繫。

(4)後勤保障組組長：陳聰益副組長：蘇逸挺成員：後勤和食堂工作人員職責：根據學校領導小組指令，組織動員後勤工作人員和學校宿舍管理員，配合其他工作小組，進一步做好校園通信、交通、水電以及安全防護措施，爲平息事態提供一切物質保障。

四、工作原則和具體處置措施

1、工作原則

(1)哪個部門、哪個年級、哪個班級發生事件，由誰主管、誰負責、誰主辦、誰負責的原則，各部門各工作小組相互支援，在校領導小組指揮下，共同配合工作。

(2)快速反映原則。學校一旦發生重大突發事件，第一時間向校領導小組報告，第一時間趕到現場，第一時間果斷處置。

(3)堅持疏導，防止激化的原則，重在思想教育，做過細思想工作。

(4)儘可能減少損失的原則。一切以保護全校師生人身安全和國家財產不受損失爲目的，避免傷亡事故發生。

(5)無條件服從原則。一切服從大局，堅決服從校領導小組指揮，相互配合對發生事件處置不推諉、不拖拉、不扯皮。

2、具體處置措施

(1)校園一旦發生突發事件，學校指揮領導小組，負責本校安全穩定工作，觀察事件發展動向，瞭解情況，及時掌握資訊與指揮中心取得聯繫，按指揮中心要求，做好應急準備工作，組織落實本校機動隊爲應急力量，並隨時接受指揮中心調動。

(2)嚴格安全保衛，割斷外界鬧事羣體與本校學生的聯繫，關閉校門，組織外來干涉學生的串訪。

(3)管好本校學生，做好學生思想工作。學校指揮領導小組迅速召開有關部門會議，講清事實真相，不止處置措施，各年級、班主任根據指揮小組要求，將學生控制在各班教室，做好學生思想工作，全力穩定本班學生情緒，堅決封堵，防止學生走出教室、走出校門，以避免我校學生捲入事件。

(4)一旦本校發生重大突發事件，指揮領導小組在第一時間向學區、教育局報告事態發生情況，不隱瞞事實真相，如實上報，不貽誤時機，並採取響應措施，控制事態發展。

(5)根據誰主觀、誰負責的原則，各年級班主任、任課教師工作，開展正面宣傳和引導，教育學生聽從指揮，不參與鬧事，不到鬧事現場圍觀，安心本班學習。

(6)當鬧事者不聽勸告，肆意破壞校園財物，或衝出校園進行非法活動時，保衛部門迅速將鬧事者與圍觀者隔開。情況緊急和必要時直接與公安部門取得聯繫，依法強行制止事態發展，並採取強制措施，將鬧事骨幹帶離鬧事地點。同時組織力量繼續做好一般鬧事者與參與人員的勸說工作，直至事態平息。

(7)妥善處理事後工作。當事態得到基本控制，或平息後，要繼續做好思想教育工作，抱着教育多數，幫助少數，挽救個別，穩住大局的原則，做好安定工作。學校後勤保障組要熱情做好後勤服務工作，以進一步穩定學生情緒，防止事態反覆。

五、設備配置

1、照明用具。

2、照相機。

3、錄音機。

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爲確保校門口突發事件能夠和時、迅速、高效、有序地得到處置，保證我校全體師生生命財富平安和身心健康，維護社會穩定。我校堅持以人爲本、維護穩定的方針，本着預防在先、突發有備的原則。根據上級有關部門要求學校制訂突發事件應急處置預案的會議精神，結合我校實際，特制定本預案。

一、組織與指揮

(一)學校成立校門口突發事件應急處置領導小組，統一領導我校突發事件的應急處置工作。

校門口突發事件應急處置領導小組由學校中層以上幹部組成，校長任組長。

和：突發事件應急處置領導小組名單

組長：xx

副組長：xx、xx、xx

組員：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx

應急領導小組履行下列主要職責：

1、指揮有關教師立即到達規定崗位，採取相應的應對措施。

2、佈置教師開展相關的自護自救或者實施求救工作。

3、根據需要對師生員工進行疏散，並根據事件性質，報請上級部門迅速依法採取緊急措施。

4、根據需要對事件現場採取控制措施。

5、對本校的突發事件的應急處置程序進行督察指導。

(二)校門口突發事件發生時，學校突發事件應急處置領導小組應當根據“生命第一”的`原則，組織決定是否啓動突發事件的應急預案範文，並在第一時間內向上級主管部門報告。

(三)學校各有關部門在各自職責範圍內，做好突發事件應急處置的有關工作，切實履行各自職責。

(四)應急狀態期間，領導小組各成員必需保證通信網絡疏通。

校內各部門應當根據突發事件應急處置領導小組的統一安排，做好本部門的突發事件應急處置工作，配合、服從對突發事件應急處置工作進行的督察和指導。

(五)學校內任何部門和個人都應當服從學校突發事件應急處置領導小組爲處置突發事件作出的決定和命令。

突發事件涉和的有關人員，對主管部門和有關機構的查詢、檢驗、調查取證、監督檢查和採取的措施，應當予以配合。

二、監測與報告

(一)開展突發事件巡視監測。

1、校外人員履行登記手續，強行闖入，門衛應力加阻止，不得放行。

2、校外人員已強行闖入校內，門衛追趕不和，應立即電話通知有關部門領導，和時將闖入者查清逐出。

3、校門口發現不法分子襲擾、行兇、劫持人質、破壞公私財物等，應立即採取下列處置方法。

①迅速報警(110)

②迅速報告校長室。

③對歹徒進行勸阻或制服，維護在場師生平安。

④爲防不法分子逃跑，在制止、制服其前應關閉校門。

⑤立即將受傷師生送入和近醫院進行救治。

4、記錄不法分子的體貌特徵和其他犯罪情節，收集不法分子施暴兇器，維護好案發現場。

5、組織校內力量，配合上級有關部門，做好善後工作。

任何人員都有巡視監測學校突發事件的責任，一發現事件或可能發生的突發事件的苗頭，應向學校領導彙報。

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1.總則

1.1編制目的爲預防和妥善處理公司、項目部發生村民阻工現象等羣體性突發事件，維護公司項目部正常開展施工秩序和社會和諧穩定，特制定本預案。

1.2本預案根據上級有關信訪工作條例和處置羣體性突發事件應急管理辦法等相關規定編制。

1.3工作原則

處理村民阻工羣體性突發事件的總體要求是：發現的早，化解的了；控制的好，處置的好。遵循以下基本原則：

1.3.1統一領導，分級負責。按“誰主管，誰負責”的原則，落實崗位責任制，由項目部直接指揮，負責問題的應急和妥善解決。

1.3.2“預防爲主，防範未然”。堅持預防爲主的工作方針，正確處理改革、發展和穩定的關係，充分考慮羣衆的利益，取得羣衆的理解與支援，從源頭上防止涉及羣衆切身利益的事件的發生。建立健全穩定預警工作機制，做到早發現、早解決，將事態控制在萌芽階段，及時消除誘發大規模事件的發生的各種因素。

1.3.3依法處置、防止激化。注意工作方法和策略，綜合運用法律、經濟、行政等手段，加強宣傳、協商、調解等的處置方法。以說服教育爲主，引導羣衆以理性、合法方式表達利益的訴求，解決矛盾，防止事態擴大。

1.3.4快速反應、相互配合，在羣衆性阻工現象發生後及時啓動應急預案，嚴格落實應急處置責任制，公司本部、項目部及時給予配合和支援，相互協作，同時確保資訊的收集與情況報告和現狀處置等各環節緊密銜接，在最短時間內控制事態，對發生暴力行爲，嚴重損害社會治安、危害公共安全的惡劣事件，要用時果斷採取措施，堅決制止違法行爲，儘快平息事態。

1.3.5加強教育，正確引導。要將法制的宣傳教育、疏導工作，貫穿事件的整個過程，教育羣衆遵守法律法規，依法維護自身合法權益，透過正當渠道和方式反映問題。

2組織機構與職責

2.1成立“工程項目部”羣體性村民阻工事件應急領導小組。

組長：項目部經理。

副組長：項目部副經理、綜合辦主任。

成員：項目部管理人員、各專業班組長。

2.2應急領導小組主要職責：

2.2.1統一領導、指揮、協調。

2.2.2決定處置的決策和應對措施。

2.2.3協調相關人員組織實施。

2.2.4決定啓動和終止預案。

2.2.5收集、整理、上報資訊。

2.2.6對預和處置羣體性村民阻工突發事件工作中，因工作失職或其他原因造成嚴重後果的責任人員，將依法究其責任。

3.現場處置

3.1凡出現涉及村民阻工突發性事件的苗頭或尚在醞釀過程中的，由項目部綜合辦負責人直接出面做好化解、疏導工作，聽取羣衆的意見和要求，能夠解決的，答覆要明確；不能解決的，要說明原因，講清道理，做好思想教育和宣傳工作，化解矛盾，避免事態擴大，同時將情況及時報告到公司中相關部門，並準備好處置預案。

3.2凡涉及到項目部施工班組，項目部在接到通知後應立即到達現場指揮和協調，並做相應處置；按事態的發展，及時向公安部門報警，爭取得到迅速有力的支援，做好配合工作。

3.3儘快控制事態的發展

3.3.1負責現場處置工作的項目部負責人，應誠懇聽取村民代表的意見和要求，面對面地做好羣衆工作，對村民提出的要求，符合法律法規及公司相關管理制度的，當場表明解決問題的態度。

3.3.2無法當場明確表示的，項目部與公司本部相關部門限期研究決定。

3.3.3對確因工作決策失誤或工作不力而造成的村民利益受到侵害的`，公開承認失誤，儘快予以糾正。

3.3.4對村民羣衆提出的不合理要求，要講清道理，細心細緻做好政策解釋和說服教育，穩定村民情緒，及時疏導化解矛盾和衝突，控制事態發展。

3.3.4查明煽動村民鬧事的帶頭人，現場處置的領導要親自與其談話，表明態度，進行思想和法制宣傳教育，對散佈謠言的，積極處聯公安部門，由公安部門依法給予訓誡，做好收集證據工作，爲事後處理做準備。

4.善後工作

村民等羣衆性突發事件平息後，對已經承諾解決的問題，必須解決到位，不得搞虛假承諾或久拖不決；對法律法規和政策有明確規定而沒有落實到位的，加強督辦；對村民羣衆因不瞭解有關規定而存在的誤解，要說明真相，深入細緻做好思想工作。堅決避免違背承諾、失信而重新引發事件。

5．防範預警

5.1定期開展不穩定因素的排查、調解處理，及時發現和掌握事件的苗頭性、傾向性問題，嚴格控制責任制，全力化解，切實將不穩定因素解決在項目部；高度重視村民等反映的強烈的問題、焦點，認真聽取意見，並依法處置問題。

5.2對存在不穩定因素方面要落實項目部責任人，提出及時化解、消除隱患的工作要求，加強監督，切實做到責任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過，限期解決問題，消除隱患。

5.3對不穩定因素進行定期分析，研究處置對策，制定有針對性和處置預案，做到預防在先，防止和減少村民等羣衆性突發事件的發生。

村民阻工等郡體性突發事件應急預案6

一、組織管理

公司成立突發事件應急領導小組。

組長：經理店長

副組長：安保組長

成員：收銀組長、生鮮組長、副食組長、百貨組長、家紡組長、安保人員

領導小組對公司突發事件處置工作負總責，組長爲第一責任人，副組長爲第二責任人，各成員爲具體負責人。

應急領導小組主要職責如下：

1、組織擬訂突發事件防治方案，制定應急處置措施。

2、指揮處置突發事件。

3、及時向有關部門如實報告情況。

4、調查或協助調查突發事件發生原因等。

二、日常預防

1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸菸。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3、未經經理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。

4、員工應對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告;嚴重的應報告部門主管及經理。

5、員工應熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應熟悉應急設備的使用方法。

6、員工應遵守工具的安全操作說明;非工作執掌範圍，不得擅自使用機器設備。

7、禁止移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。

8、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，服從統一調度。

9、如發現的安全隱患及可疑人員，應及時向部門主管或經理彙報。

三、應急準備

1、應急預案發布後，經理應組織全體人員學習、培訓、簽字備查並填寫培訓記錄，確保員工熟悉自身的應急職責和具備應急能力。

2、應急領導小組應確定所需的應急設施，並保證充足提供。要定期檢查、測試這些設施以保證其能夠有效使用。應急設施包括：警報設施、應急照明、消防設施、監控設施、通訊設備、消防通道等。

3、應急領導小組應依據賣場佈局合理繪製緊急疏散路線。

4、應急領導小組應分別針對可能出現的各項突發事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應急救援步驟、應急救援物資、應急救援設備、應急救援人員反應能力與職責等的`安全可靠性。

5、演練結束應對應急演練的結果進行評審，特別是對緊急情況發生後應急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應急預案。應急預案演練記錄與評審結果應予歸檔。

四、應急預案

突發事件發生後，現場有關人員應當立即報告經理，應急領導小組全部成員立即趕赴現場，進行現場指揮，針對不同突發事件立即啓動應急預案。

(一)發生火警應急預案

1、如出現火警，要迅速判斷火警的真假。

2、在場領導迅速組織人員滅火防止火勢蔓延;如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災的具體位置。

3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。

4、當班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內，防止壞人乘機打劫，並勸說附近的顧客迅速離場。

5、各部門工作人員要做好本部門內員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現金和帳目的轉移，對在收銀處等待結帳的顧客要勸說其離開。

6、賣場員工要注意賣場內的顧客，勸說其退場，並要引導顧客從安全通道離開，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內。自身也要做好撤退的準備。

7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現場滅火，客服要保證廣播的暢通。

8、門口安保人員要引導消防車進場。義務消防員要協助消防員做好滅火工作，並有義務協助消防查清火災原因。

9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。

(二)打架鬥毆應急預案

1、發現打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態的進一步惡化並及時通知值班領導。

2、如無法迅速控制事態，應撥打“110”，通知公安機關處理並保護好現場。對受傷人員要及時送往醫院救治。

3、對有內部人員參加的打架事件要及時予以制止，並報告上一級領導。安保人員及相關員工要保護好服務區財產及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。

4、在員工中加強思想教育，做好善後工作，避免負面影響的進一步擴大。

(三)人員受傷的應急預案

1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領導。及時將受傷人員送往醫院治療並通知受傷人員家屬。

2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，並做好善後處理工作。如不是超市的原因，也要根據人道主義做好各項工作。

3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。

(四)漏水、防汛應急預案

1、發現漏水，在場領導要迅速安排員工做好物資的轉移工作。

2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。

3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。

(五)偷盜應急預案

發現偷盜者，員工應及時通知安保人員和部門主管，對情節較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”，保護好現場，協助公安機關破案。

(六)停電應急預案

1、發生突發性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應急照明系統是否正常執行。

2、收銀員要保管好現金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸說想進入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。

3、後臺負責停電前後電腦的執行，保證來電後收銀臺的正常運轉。

4、各部門停電時要關掉有關設施的電源開關。

5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。

6、電工要做好來電前的準備工作，使來電後的各項設施能夠正常運轉。

村民阻工等郡體性突發事件應急預案7

一、目的爲有效預防、及時控制和妥善處理大學生暑期社會實踐活動中的各類突發事件，提高快速反應和應急處理能力，建立一套健全的應急方案，確保組隊參與暑期社會實踐活動順利開展，保障參與師生的生命安全，參照《湖北民族學院突發公共事件應急預案》，制定本預案。

二、突發事件分類

(一)一般性突發事件：

(1)由於飲食衛生或天氣變化等導致實踐團隊成員身體不適。

(2)由於交通安全(例如：交通事故、行進當中摔倒等)出現輕微交通事故，造成實踐團隊人員皮外傷的。

(3)在從事實踐工作過程中出現糾紛(如爭吵、打架等)造成實踐活動無法開展或成員出現皮外傷。

(4)在從事實踐活動中遇到自然災害(如洪山，地震、滑坡、病疫)造成人員輕微受傷。

(5)其它事故(如水、電、火等意外)造成人員輕微受傷。

(二)較大突發性事件：

一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中患常見病或受輕度傷害的事件，或因遇到自然災害導致被困。

(三)重大突發性事件：

一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中患突發急性病病危或受重傷的.事件。

(四)特大突發性事件：

一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中死亡的事件。

三、處置措施

(一)一般性突發事件：

團隊做好充分準備，進行全面的安全教育工作，並配備可以預防和治療常見身體不適和輕微受傷的日常藥物，出現此類事件，團隊成員要齊心協力，相互幫助共渡難關。

(二)較大突發性事件：

出現此類事件，團隊負責人可以根據情況終止社會實踐活動，需要聯繫交管或公安部門的，應與當地110或交管部門取得聯繫，將病患送到附近醫院進行相應治療，待病情好轉後再行開展實踐活動，並及時聯繫校應急工作組。

(三)重大突發性事件：

出現此類事件，團隊負責人立刻終止實踐活動，立刻聯繫當地120，將病患馬上送到附近醫院進行搶救，需要聯繫交管或公安部門的，應與當地110或交管部門取得聯繫，並及時聯繫校應急工作組，迅速報告給副組長。

(四)特大突發性事件：

出現此類事件，團隊負責人立刻終止實踐活動，立刻聯繫當地110，與交通安全相關的立刻聯繫當地交管部門，立刻聯繫校應急工作組，迅速報告應急工作組組長。

村民阻工等郡體性突發事件應急預案8

爲確保公司生命財產安全，防範公司安全事故的發生，力爭公司安全事故發生時損失減少，危害降低，能快效，高效，合理有序地處置安全事故，特制訂本預案。

一、管理機構

(一)應急管理工作領導小組成員：

組長：

副組長：

組員：

(二)工作任務：

1、預測、預警：

採取傳統與科技手段湘結合的.辦法進行預測，將突發事件消除在萌芽狀態。一旦發現不可消除的突發事件，及時向社會預警。

2、響應控制、搶險、救援：

突發事件發生後，由應急管理工作小組組長宣佈啓動應急預案，並親臨現場組織指揮救援行動，確保及時、有序、有序科學地實施現場搶救和安全轉送人員，採取先救傷員的行動順序，並保護好現場，同時做到及時通知相關部門(交警、公安、消防和上級有關部門)。

3、資訊管理和善後恢復：

突發事件發生後，各成員保持通信暢通，以現代資訊技術爲支撐，協調各部門消除公衆恐慌。應急處置後，重點安撫好受害人員及家屬，穩定局面，清理好現場，並及時調查突發事件發生的原因及性質。

二、車輛突發事件應急預案

(一)交通事故應急處置：

1、發生交通事故後，及時通知受害家屬，並迅速報告交警部門。

2、迅速將傷者送到醫院進行救治。

3、組織人員保護現場，協助交警疏導交通。

4、及時報告投保部門，做好車輛事故的理賠工作。

(二)車輛火災應急處理：

1、車輛發生火災後，駕駛員應立即切斷車輛電源，使用車載消防器材施教。

2、緊急撥打火警電話“119”。

3、組織人員搶救所載貨物，及時與貨主取得聯繫。

4、組織人員保護現場，勘察事故貨物損失程度，並查明火災原因。

5、如有人員受傷，及時送往醫院，並通知受傷人員家屬。

三、應急救援行動小組人員及分工

略

四、應急救援行動小組人員聯繫方式

略

村民阻工等郡體性突發事件應急預案9

一、總則

1、編制目的

爲預防和妥善處理項目部發生農牧民阻工現象等羣體性突發事件，維護項目部正常開展施工秩序和社會和諧穩定，特制定本預案。

2、本預案根據上級有關信訪工作條例和處置羣體性突發事件應急管理辦法等相關規定編制。

3、工作原則

處理農牧民阻工羣體性突發事件的總體要求是：發現的早，化解的了；控制的好，處置的好。遵循以下基本原則：

（1）、統一領導，分級負責。按“誰主管，誰負責”的原則，落實崗位責任制，由項目部直接指揮，負責問題的應急和妥善解決。

（2）、“預防爲主，防範未然”。堅持預防爲主的工作方針，正確處理改革、發展和穩定的關係，充分考慮羣衆的利益，取得羣衆的理解與支援，從源頭上防止涉及羣衆切身利益的事件的發生。建立健全穩定預警工作機制，做到早發現、早解決，將事態控制在萌芽階段，及時消除誘發大規模事件的發生的各種因素。

（3）、依法處置、防止激化。注意工作方法和策略，綜合運用法律、經濟、行政等手段，加強宣傳、協商、調解等的處置方法。以說服教育爲主，引導羣衆以理性、合法方式表達利益的訴求，解決矛盾，防止事態擴大。

（4）、快速反應、相互配合，在農牧民羣衆性阻工現象發生後及時啓動應急預案，報告當地派出所，項目部及時給予配合和支援，相互協作，同時確保資訊的收集與情況報告和現狀處置等各環節緊密銜接，在最短時間內控制事態；

對發生暴力行爲，嚴重損害社會治安、危害公共安全的惡劣事件，必要時果斷採取措施，堅決制止違法行爲，儘快平息事態。

（5）、加強教育，正確引導。要將法制的宣傳教育、疏導工作，貫穿事件的整個過程，教育羣衆遵守法律法規，依法維護自身合法權益，透過正當渠道和方式反映問題。

二、組織機構與職責

1、成立“工程項目部”羣體性農牧民阻工事件應急領導小組。

組長：

副組長：

成員：

2、應急領導小組主要職責：

（1）、統一領導、指揮、協調。

（2）、決定處置的決策和應對措施。

（3）、協調相關人員組織實施。

（4）、決定啓動和終止預案。

（5）、收集、整理、上報資訊。

（6）、對預和處置羣體性農牧民阻工突發事件工作中，因工作失職或其它原因造成嚴重後果的責任人員，將依法究其責任。

三、現場處置

1、凡出現涉及農牧民阻工突發性事件的苗頭或尚在醞釀過程中的，由項目部綜合辦負責人直接出面做好化解、疏導工作，聽取羣衆的意見和要求，能夠解決的，答覆要明確；不能解決的，要說明原因，講清道理，做好思想教育和宣傳工作，化解矛盾，避免事態擴大，同時將情況及時報告到項目部，並準備好處置預案。

2、凡涉及到項目部施工班組，項目部在接到通知後應立即到達現場指揮和協調，並做相應處置；按事態的發展，及時向公安部門報警，爭取得到迅速有力的支援，做好配合工作。

3、儘快控制事態的發展

（1）、負責現場處置工作的項目部負責人，應誠懇聽取農牧民代表的意見和要求，面對面地做好羣衆工作，對農牧民提出的.要求，符合法律法規及公司相關管理制度的，當場表明解決問題的態度。（2）、無法當場明確表示的，項目部限期研究決定。

（3）、對確因工作決策失誤或工作不力而造成的農牧民利益受到侵害的，公開承認失誤，儘快予以糾正。

（4）、對農牧民羣衆提出的不合理要求，要講清道理，細心細緻做好政策解釋和說服教育，穩定村民情緒，及時疏導化解矛盾和衝突，控制事態發展。

（5）、查明煽動農牧民鬧事的帶頭人，現場處置的領導要親自與其談話，表明態度，進行思想和法制宣傳教育，對散佈謠言的，積極處聯公安部門，由公安部門依法給予訓誡，做好收集證據工作，爲事後處理做準備。

四、善後工作

農牧民等羣衆性突發事件平息後，對已經承諾解決的問題，必須解決到位，不得搞虛假承諾或久拖不決；對法律法規和政策有明確規定而沒有落實到位的，加強督辦；對農牧民羣衆因不瞭解有關規定而存在的誤解，要說明真相，深入細緻做好思想工作。堅決避免違背承諾、失信而重新引發事件。

五、防範預警

1、定期開展不穩定因素的排查、調解處理，及時發現和掌握事件的苗頭性、傾向性問題，嚴格控制責任制，全力化解，切實將不穩定因素解決在項目部；高度重視農牧民等反映的強烈的問題、焦點，認真聽取意見，並依法處置問題。

2、對存在不穩定因素方面要落實項目部責任人，提出及時化解、消除隱患的工作要求，加強監督，切實做到責任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過，限期解決問題，消除隱患。

3、對不穩定因素進行定期分析，研究處置對策，制定有針對性和處置預案，做到預防在先，防止和減少村民等羣衆性突發事件的發生。