物業消防火災的應急預案

在學習、工作或生活中，有時會出現一些不在自己預料之中的事件，爲了降低事故後果，往往需要預先編制好應急預案。優秀的應急預案都具備一些什麼特點呢？下面是小編整理的物業消防火災的應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業消防火災的應急預案1

“預防爲主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統設備安全執行，最大限度地保護人員生命，減少財產損失和環境破壞，全面提高物業管理水平，制定消防系統應急預案：

一、應急組織機構

（一）應急組織結構

組 長：

副組長：

消防控制中心：

給排水搶修：

通風搶修：

強電搶修：

電梯搶修：

後勤保障：

（二）應急小組職責

組長：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。

副組長：協助組長開展現場指揮安排和決策後的各項處理工作。

消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設備。

給排水搶修組：負責處理關於噴淋、消火栓等消防水系統搶修和執行的各項工作。

通風搶修組：負責處理關於排煙、正壓鼓風等關於消防通風系統搶修和執行的各項工作。

強電搶修組：負責處理各設備斷送電、消防應急電源等消防電系統搶修和執行的各項工作。

電梯搶修組：負責處理電梯設備斷送電、搶修和執行的各項工作。

後勤保障：負責應急過程中所需的搶修物資材料和相應的後勤保障工作。

二、消防應急預案啓動原則

消防中控室主機出現報警應立即分析現場是哪種情況發生，具體步驟如下：

根據報警主機顯示的報警地點、設備，應立即派消防操作巡檢人員進行現場覈實。

1、如果是誤報警或者設備本身的問題，應按消防操作規程處理；

2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啓動給排水系統應急預案；

3、如突然停電，不超過2小時，消防系統本身的UPS可以維持正常執行；超出2小時，應立即啓動停電緊急預案。

三、火災處置

1、本物業內任何人員在任何區域發現煙火時，應立即使用最近處火災報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警（電話：）。報警時要講清起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷。現場人員視情況撥打119報警電話，同時向值班領導和物業前臺值班員報告。

2、發生初起火災，發現人員應立即報告消防中控室，然後採用就近的滅火器材進行撲救。

3、由應急小組組長根據火情報警情況，確定是否啓動應急預案。

組長宣佈應急預案啓動後，進入現場指揮和事件處理決策安排，各副組長負責落實組長的指揮和安排決策，各小組成員根據副組長的要求，迅速開展各項應急處理工作。各部門應密切配合，程序如下：

⑴各部門接到火情通知後，除按指定任務執行外，其他人均應崗位待命。

⑵公共秩序維護員維護現場秩序，根據情況疏導轄區內的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進入本物業管理區域的火災現場，同時負責樓內人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車輛進行疏散，暫時將前來的車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。

⑶派人到本物業外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業區域的火災現場。

⑷維修班長攜帶通訊設備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯執行，消防維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防中控室，按照消防應急小組組長的命令保障消防聯動系統正常執行。

⑸若超市、半地下車庫發生火災，除消防廣播聯動外，消防控制中心操作人員聽從消防應急小組組長的指令操作設備，適時開動消防應急廣播系統，通知業主疏散（半地下車庫同時通知車主）。通知的順序爲：發生火災區域→可能受影響區域。按指令將相應的非消防類風機的電源切斷，相應樓層的正壓送風口接受其動作信號（或者是強起），同時開啟相應的正壓風機，同樣消防中心開啟相應區域的排煙口並接受其信號（或者是強起）同時開啟相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統按災情進入滅火狀態。着火區域內的扶梯將由消防控制室停止其執行，垂直普通電梯立即迫降至首層並停止其執行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進行切斷同時啓動應急照明，疏散通道上的防火捲簾將會根據相應的感煙、感溫探測器進行兩次安降，確保人員疏散，而着火區域內中廳處的防火分區捲簾則會一次降至底部，以防止火勢的蔓延。

⑹後勤保障人員準備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯絡工作。

4、受傷人員現場救護

發現有人員受傷，立即撥打120急救電話，等待醫療單位救護。

四、消防應急預案解除

1、全面疏散後，各部門要清點自己人員人數，檢視是否全部撤出危險區域。

2、在火災撲滅後，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯繫；及時恢復消防設備及其它設備的狀況，將所有設施設備復位。及時與公安警務部門聯繫，處理善後事宜。

3、負責保護現場，並重新配備消防滅火器及損壞的相關設施。

4、應迅速清理保護範圍以外的其他區域，儘快使其恢復正常。

5、火災撲滅後，除保護好火災現場外，其他地方應儘快恢復原狀，由組長宣佈應急預案解除，轉爲正常生產管理程序

五、注意事項：

1、小區內發生火災事件，門崗值班人員必須第一時間向本部門領導和物業前臺值班員彙報，物業前臺值班員接到報告後立即向值班領導彙報。

2、當火情由本物業公司自己組織力量可以撲救時，不驚動公安消防機關。

3、確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度異常可開門觀察；如溫度較高，已可確認內有火情。此時如房間內有人，應先設法救人。如沒有人，應做好滅火的一切準備後再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。

4、公安消防隊到場後，應急組長主動介紹火災情況及根據其要求組織所有人員協助做好疏散和撲救的工作。

5、火情發生後，所有對講機或其它通訊設備應處於待命狀態，呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。

6、處理火情時一定要鎮定，迅速採取有效措施，絕對不能說不利於人員情緒穩定的話。配合疏散時，要將業主有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業主再回到他們的辦公或生活區域，疏散時由專業人員負責帶路和斷後。疏散中不能停留、堵塞通道。

7、應急電話：火警———119 急救中心———120 匪警———110。

物業消防火災的應急預案2

（一）、消防組織架構：

1、指揮部：由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮；

2、保障小組：由工程部人員組成；

3、搶救疏散小組：由管理處辦公室人員以及管理處其他部門人員組成；

4、滅火小組：由保安隊長和小區全體保安人員組成（小區義務消防隊員）。

（二）、報警程序：

監控中心值班員發現消防系統報警信號或接到火警報告後（尤其是消火栓報警），應：

1、用對講機通知巡邏保安員或管理員迅速趕往報警現場覈實，查明報警原因；

2、巡邏保安員或管理員接到火警通知後，迅速趕往報警地點核實；

3、經報警地點現場檢查屬誤報，立即進行系統復位；

4、現場檢查人員確認屬實，立即中控室值班員反饋，說明火勢大小、燃物質的屬性；

5、向主管報告，據火勢大小徵求意見向消防部門報警，報警述語："我們是百帝苑小區，位置在江岸區西馬路85號號現××樓××層發生火災，燃燒物質中XXX，請求滅火。"並記錄報警時間。做到：報警準確、通迅暢通，迅捷清楚；

6、做好火警相關記錄。

（三）、發現初期火警，現場人員應該：

1、應立即按動現場附近手動報警器按鈕，同時用對講機或消防電話向中控室報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等；

2、立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進行撲救，儘量控制火勢蔓延並將火災撲滅在火災初期；

3、中控室收到收到報警信號後，應使消防主機處於聯動狀態；

4、啓動該區域電梯迫降按紐，迫降電梯；

5）、啓動該區域正壓送風機和排煙機；

6）、如火災發生在地下車庫，還要啓動消防廣播，引導客戶疏散；並迫降倦閘門。

（四）、若火勢較大，滅火器不能撲滅大火，

1、現場人員應開啟火災現場附近消火栓；

2、按動消火栓報警按紐報警；

3、同時接好水帶撲滅火災；

4、如果火災現場在樓層，則應用沙袋堵在電梯廳門口，防止水進入電梯，損壞電梯；

5、中控室接到消火栓手報信號後，立即啓動消火栓泵。如果接到水流指示器報警，則立即啓動噴淋泵。

（五）、消防總指揮接到報告後：

1、向監控中心值班人員及有關人員查詢起火的具體方位、燃燒物質、人員分佈及疏散情況，消防設備的執行狀況及滅火人員的到位情況；

2、命令監控中心值班員啓動相應的消防系統，監視報警執行信號，開啟應急廣播，根據失火的方位、火勢的大小，通知小區有關的人員緊急疏散；

3、命令各級指揮員根據各自的分工，各就各位，明確佈置救人、疏散物資和滅火方案；

4、掌握火場撲救情況，命令火滅現場搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現場及可能受影響範圍內的人員。

（六）、保障小組接到報警後：

1、在工程主管領導下，負責消防設備的正常運作；

2、切斷電源火災現場電源，關閉所有非消防用電設備，啓動備用電源；

3、確保消防供水；

4、確保通迅聯絡暢通；

5、確保消防電梯正常執行。

（七）、現場滅火組指揮員接到指令後：

1、根據總指揮的命令，帶領義務消防隊員，在最短時間內到達現場；

2、確切判斷燃燒物質的性質，決定和指揮義務消防隊員使用滅火器材和消防設備滅火；

3、迅速向總指揮報告火災現場情況；

4、向總指揮建議採取和改變某種撲救方式；

5、根據現場需要通知消防中心值班人員操作相應的消防設備。

（八）、現場搶救疏散組指揮員接到指令後：

1、指揮搶救組火速趕赴現場，本着先救人後救物的原則，按順序救護人員，搶救物資；

2、引導用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天台上風處等待營救，並組織水槍掩護；

3、逐房檢查，覈實疏散人員是否完全撤離火災現場；

4、指揮引導火災區域人員安全疏散；

5、指揮醫療救護小組運輸組救護重傷員到附近醫院進行搶救；

6、指揮運送火場急需滅火消防器用品；

7、指揮看護組看護好貴重物品；

8、指揮保安人員維護好小區外圍秩序，防止不法分子趁機盜竊、破壞，嚴禁非救火人員進入和靠近小區；

9、指揮清除路障，指揮無關車輛離開現場，保障消防通道暢通；

10、安排人員在主要路口等候引導消防車到達現場。

（九）、滅火的策略及方法：

滅火策略有以下幾種：

1、室內滅火，內攻近戰——撲救樓層火災要深入內部，打近戰。進攻的途徑可從建築內部的樓梯間、廊等，也可由外部從視窗、陽臺或臨時架設的消防梯、登高消防車等進入樓層內，進行滅火。

2、樓房火災，分層截擊；下層火災，上層設防——這兩個方法相似，主要是爲了防止火勢在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時，要在受火勢威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢；在起火層的下層也要部署一定的力量，防止蔓延。

（十）、疏散救人的方法

1、由指揮部發出疏散指令，消防中心利用廣播引導人們從消防梯疏散到安全地帶，搶救疏散組負責安排疏散工作。

2、疏散順序：首先爲着火層人員，其次是着火層上一層人員，再次爲着火層上二層人員，並依次往上。當火災層以上很有可能受火災影響的人員全部疏散後，開始依次疏散火災層下一層、下二層人員。

3、疏散時注意牆角、門旁以及桌子和其他物體的下面，以防受困人員疏漏。

4、當樓層火災面積大，受困人員較多時，可先引導、疏散受困人員到安全地帶，然後再設法轉移到地面。

5、如被困的人員無法利用消防樓梯疏散時，可利用雲梯、曲臂車等登高工具，架設在樓房安全位置實施搶救；也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員；也可張開救生網或帆布，把棉被鋪在地面，以供被困人員跳樓逃生。

6、當火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導火場人員進行自救：如用被條連結成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋溼門窗降溫，清除這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延進來，若房內有救生器材，則引導他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。

物業消防火災的應急預案3

第一、應急預案說明

一、建立一支受過專門訓練反應迅速的護管隊伍，處理各種治安、消防和自然災害及其它事故是非常必要的，同時公司各部門所有員工都熟知各種緊急突發事件的處理流程，對確保管轄區域的安全穩定都是必不可少的。只有做到上下一致，齊管共防，在處理有可能發生的各種問題纔能有備無患。因此公司下屬各部門，必須教育培訓廣大員工懂得如何處理各種突發事件，在處理事件過程中應遵循必要的原則，正確運用方法：

1、應急處理原則

護管人員是公司對社區管理的.重要力量，是保障本物業管理區域業主（住戶）的人身與財產安全的專門力量。同時，其他員工均有義務承擔本物業管理區域的安全保衛職責。在日常協助公安人員維護本物業治安秩序和護衛業主（客戶）的安全中，必須及時處理各種問題。處理問題的原則應遵循：依法辦事，嚴格按照法律，遵循公司各項規章，運用恰當的方法及時有效的處理，不徇私，以理服人及以德服人。

2、方法

不同性質的問題，採取不同的方法進行處理。對業主（客戶）之間一般違反公司規定和不配合物業管理工作的的。內部矛盾的問題，如因爲糾紛，可透過在充分尊重對方又不違反公司原則的條件下勸說、溝通、瞭解的辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導，禮貌待人。對一時解決不了又有擴大趨勢的問題，應採取“可散不可聚，可解不可結、可緩不可急、可順不可逆”的處理原則，盡力勸開，耐心調解，把問題引向緩解，千萬不要讓矛盾激化，不利於問題解決。

在處理問題時，堅持在充分尊重對方又不違反公司原則的前提下勸說、溝通、協調相結合的原則，如違反管理規定情節輕微，不構成損失的、可在考慮尊重對方的原則下當場予以勸說或通知其所在單位、家屬進行教育。如需要給予治安處罰的，交公安機關處理；違反公司有關規章制度極其嚴重的，由服務中心出面協調處理。對於犯罪行爲，及時予以制止，並通報公安機關，儘可能的將犯罪現象控制在最小範圍內，一定要在保證自身安全的情況下爭取將犯罪嫌疑人抓獲送交公安機關。

二、發生各種治安事件，爲了配合好公安機關工作，提高破案機率，減小轄區業主（住戶）的損失，物業公司護管隊必須遵守以下程序：

1、護管員應及時通知護管班長（夜間通知值班隊長）

2、護管班長或護管隊長根據事態的情況立即組織適當的護管員前往事件現場進行控制；在緊急情形下立即通知公安機關到現場對事件進行處理。

3、護管員應根據具體情況，採取適當的方法保護案發現場，禁止無關人員進入現場，以免破壞現場遺留的痕跡、物證，影響證據的收集。

4、抓緊時機向發現人或周圍人員瞭解案件經過，事故發生發現的經過，收集人員的反映和議論，瞭解更多的情況並認真記錄。

5、向到達現場的公安人員認真彙報案件發生情況，協助破案。