酒店員工演講稿範文
各位領導、同事:
大家好!我今天演講的題目是《用心服務·創造價值》自從我和大家一起相聚在百盛莊園那天起,"用心服務,創造價值"便是我的工作職責。所以我努力在各個方面完善自我,和大家一樣,爲酒店的共同目標增磚添瓦。
一、不斷學習、自我提高
爲了讓自己跟上時代潮流,也爲了避免與賓客交流產生尷尬,我開始不斷學習。(學習培訓的具體事例)因爲我明白:只有不斷完善自己、充實自己,才能從根本上提高自身文化修養,才能爲賓客提供最滿意的服務,才能不損酒店整體形象。
每天的工作中都有很多問題發生,"善於發現問題,把握問題,並在第一時間解決問題"這一直都是我對自己的要求,只有嚴格要求自己,才能做好工作,才能讓顧客更加滿意。
我們要在工作中學習,在學習中進步,在進步中超越自我,創造百盛人最美好形象。
二、以身作則,做好本職工作
作爲(職位),我倍感榮耀,也深感責任在肩。爲顧客提供安全、健康的產品是顧客滿意的前提和基礎。所以,我一直從以下幾點嚴格要求自己。
首先,既要對所購物資在數量和質量上嚴格把關,又要保證保管的物資不變質、不損環。發現易變質、易損壞的三無產品和過期食品,及時提出處理意見並向領導彙報。
其次,及時提出採購計劃、保證供應、防止出現缺貨。()對進出庫物資認真登記入賬,做到帳物相符。
再次,就是保持庫房內整潔衛生、存放有序。上下班認真檢查門、窗、燈是否關好,做到安全防範。
我知道僅僅做好這些還遠遠不夠,所以學習努力的路還長着呢,我會不斷不斷學習與努力。立足於自己的`本職工作,不求偉大的成就,只求這平凡崗位上的工作能得到顧客的認可。
三、用感恩的心對待工作
不管是哪個崗位,具體做什麼工作,我認爲都應懷一顆感恩的心來服務賓客,服務社會,做感恩的事來回饋酒店。這樣才能體現出自身的價值。沒有酒店的發展就沒有我們自身的發展,我們匯聚在百盛,不能僅限於把它當做陌生的手段,而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導、聽從指揮,恪盡職守,無私奉獻,把企業的利益放在最前線。我希望:和大家一起努力,使咱們百盛的明天更加美好!
最後,我真誠的祝願在座的各位工作順利、身體健康、闔家幸福!
謝謝大家!
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