營業經理崗位競聘演講稿（通用5篇）

演講稿的格式由稱謂、開場白、主幹、結尾等幾部分組成。在快速變化和不斷變革的新時代，越來越多地方需要用到演講稿，在寫之前，可以先參考範文，以下是小編爲大家整理的營業經理崗位競聘演講稿（通用5篇），歡迎大家分享。

營業經理崗位競聘演講稿1

各位領導、各位同事：

大家晚上好！

當我平靜地坐在這挑戰與機遇並存，成功與失敗同在的講臺上時，內心不僅充滿了捨我其誰的信心，同時也做好了勇於拼搏，敢挑重擔的準備。

這次能參與聯社營業部經理崗位的競聘，首先應感謝聯社領導爲我們創造了這次公平競爭的機會！我現年35歲，大專文化程度，助理會計師專業技術職稱。1990年9月進xx縣x行，先後在支行會計科、房地產信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作，分別擔任會計、信貸員、分理處副主任（兼主辦會計）。此次競聘是爲了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現自己的人生價值。拿破崙說過：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會，我本着鍛鍊、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。

在經過十幾年銀行工作的鍛鍊和1999年至20xx年在xx學院財會班的進修學習，以及從20xx年8月至今，在xx分理處和xx分理處任副主任（兼主辦會計）的一年多時間裏，使自己在業務、櫃面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的競聘者更具優勢，自己對能勝任營業部營業經理這一崗位充滿了自信，同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰並存，成功與辛酸同在。因爲我深深地知道：在這充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈，觀念多元，人生面臨無數選擇的今天，“做你所愛，愛你所做”，或許這纔是我抓住機遇，把握命運的關鍵所在。

如果我競聘成功，我的工作思路是：

第一，以“勤懇務實、勇於創新”爲信條，加強學習，提高自身素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和業務技能的學習和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。第二，以紮實的工作，銳意進取的精神，當好會計科長和營業機構負責人的參謀和助手。在工作中既要發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦幹，紮實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，多請示彙報，多交心通氣，當好溝通員工與主管領導之間關係的橋樑。第三，以吃苦耐勞，求實創新的態度，找準工作切入點。老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業務的穩步發展，將是一項長期而艱鉅的任務。因此，我把堅持開展以客戶爲中心的優質服務作爲其重要手段，在創造良好的社會形象的同時，要求業務人員提高工作效率，儘量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務。

如果我競聘成功，我的處事原則和風格是：

一個好的管理者除了對下屬嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究領導的藝術。我認爲，要把客戶當“上帝”，首先要把員工當“上帝”。因爲，客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的，並與員工的滿意度成正比例發展的。爲此，我會把提高員工的素質，調動員工的積極性和創造性，建立融洽的人際關係，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責；多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標團結員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬鬆的發展和創造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成爲一支充滿活力和戰鬥力的集體。

如果我競聘成功，我的工作目標是：

以聯社下達的各項目標任務爲已任，認真貫徹國家有關財經法規和建設銀行各項財務會計規章制度及操作規程；正確組織會計覈算，準確、及時、完整地提供會計資訊；嚴格崗位分工，規範櫃面操作，防範櫃面風險；配合受派營業機構合法依章開展經營工作，定期提供會計管理資訊；對受派營業機構日常財會工作和重大會計事項按照規定進行管理；落實上級行制定的各項櫃面服務規範化標準，提高所在機構的服務質量；督促落實整改上級檢查及外部審計發現的問題，並將整改結果反饋有關部門；做好受派營業機構會計人員崗位變動時重要物品、單證的監交工作；按照會計會計檔案管理辦法的規定，組織做好會計檔案的整理、保管、調閱、移交和銷燬工作；定期或不定期組織受派營業機構會計人員進行業務知識和操作技能的培訓工作；對受派營業機構所屬會計工作進行業務指導；配合受派營業機構負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關係；根據上級行有關規定，定期向支行會計科彙報工作情況。

如果我競聘支行營業部營業經理的崗位成功，我會盡自己最大的能力去管理好支行營業部的櫃面業務操作和服務質量，爲今後營業部的達標、升級打下更堅實的基矗我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。“疾風知勁草”，我會在以後的摸索中，面對困難，更加朝氣蓬勃，更加主動地搞好工作，在工作實踐中得到鍛鍊，經受考驗。

透過這次競聘，我願在以後的工作當中，勵精圖治，立足本職，專研業務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔！謝謝大家！

營業經理崗位競聘演講稿2

尊敬的各位領導、評委、同志們：

大家好！

我叫，今年歲，本科學歷，我1994年就參加工作，先後在房地產信貸部、商城分理處、支行會計科工作，於2014年10月來到本支行，現爲事營業部副經理。

今天，我能參加營業部經理競聘，我感到非常幸運和激動。藉此機會，感謝行爲我提供這樣一個展示自我的機會，感謝多年來各位領導和同事對我工作的關心、支援和幫助。俗話說：“打鐵還需自身硬”，競聘個人中營業部經理，就要相應的能力、經驗、素質。我競聘這個職位具有諸多優勢：

一是我具有誠實正直的人品和良好的思想品德修養。在工作中我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作爲自己的座右銘，無論幹什麼，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦幹，全身心地投入，多年來，領導和同事們的支援、幫助，造就了我敢於堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人的做人風格。

二是具備較強的個人理財、營銷能力及溝通和管理能力。參加工作17年來，我所從事的每一個崗位，每一種經歷都使我受益匪淺，我的工作能力得到了不斷的提高。特別是擔營業部副經理以來，我積累了較豐富的個人理財、營銷能力工作經驗，具有較強的組織能力、管理能力、溝通協調能力。

三是學習能力強，業務方面有股“鑽勁”。當今社會是一個學習型社會，只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。我在長期的銀行工作中，我從事過多崗位的工作鍛鍊，無論在什麼崗位上，我都堅持走到哪裏就學到哪裏，向領導學習，向專業人士學習，向同行學習，向實踐學習，不給自己留疑問。使自己在長期的業務工作中積累了一套較爲成熟的工作思路和方法，在治理和改革中也有自己的見解和方法。

回首過去，我所走過的每一步，都滲透着組織的培養，都凝聚着領導的關心，更有各位同仁和下屬的默默奉獻。我想，營業部經理不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我，我將從以下幾個方面努力工作，爲我們銀行的發展做出更大貢獻。

一是加快角色轉變，儘快適應崗位轉換。我將牢固樹立服務客戶的思想，認真洞察客戶的想法，爲其提供滿意的服務。透過學習和對市場行情的準確把握，爲客戶提供合理建議。既立足當前，更着眼於未來，以服務爭效益，積極尋求核心客戶，誠意留住黃金客戶，善待客戶，提升客戶價值，努力開拓發展我行業務。

二是大力拓寬業務，促進有效發展。發展纔是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優勢，把工作重點放在業務拓寬，充分利用現有的資源，加大對外宣傳力度，大力推行客戶營銷戰略，充分挖掘潛在的客戶資源。總之，爭取在業務中高端客戶發展方面能夠遍地開花，齊頭猛進。

三是帶好隊伍，提高職工的凝聚力和向心力。隊伍是我們發展的希望。爲此，首先應多給予員工人文關懷，儘量爲員工排憂解難，工作中多給予員工讚揚和激勵，在單位營造一種輕鬆、和諧的工作氛圍，吸引員工努力工作。其次，加強員工培訓，提高員工能力，以能力提高促進工作開展。三是加強內部管理，加強部室之間的溝通與協作，增強職工的凝聚力、向心力和團隊協作精神，增強職工集體榮譽感和自豪感，把全行職工緊密的團結在一起，在支行領導班子的帶領下朝一個共同方向奮鬥。

成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的！各位領導，各位評委，各位同事，面對着大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力和責任的所在，但都必將成爲我們工作的動力。假如組織選擇了我，我堅信自己有能力在營業部經理的崗位上做出更大的成績。競爭上崗，有上有下，無論上下，我都將一如既往地勤奮學習、努力工作。最後我想說：“你選擇了我，我選擇了你，給我一個機會，還您一個驚喜，讓我們一起風雨兼程，共同進步。”

營業經理崗位競聘演講稿3

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業裏，感到十分榮幸；感謝公司領導對我的培養和教育，感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支援。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘，謝謝公司給予我一個挑戰自我的機會。今天我競聘的崗位是營業廳經理。

首先下面簡單說下我的個人簡歷，我叫xx，在沒有進入公司之前我先後從事過（移動公司學生）各項工作。2007年7月份，我非常榮幸地進入到全球500強企業之一的中國移動通信公司這個團結而又溫暖的大家庭，在營業廳做一名普普通通的營業員。我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學習先進的工作經驗，不斷的提高和熟悉業務知識，並能很好的學以致用，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關係、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。

其次我對所競聘崗位的認識和我的工作設想：作爲營業廳值班經理，具體爲以下幾點：協助廳經理建立健全營業廳的各項規章制度，並對制度的落實進行監督，分擔廳經理工作。認真學習與掌握公司每月的'營銷方案，組織員工進行新業務培訓。幫助與協助員工在工作上遇到的難題，提高員工的服務質量與自我作業能力。每天晨練組織員工服務禮義操練，鼓勵員工每天以微笑服務投入工作中來。我始終認爲當值班經理就意味着要吃苦、奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營業員之所想，急營業員之所急，公正廉明，經常和營業員換位思考，想想營業員的感受，事關員工個人切身利益問題上，多爲員工爭取，儘量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力，做好表率作用。

假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。

1.以身作則，履行自己的崗位職責，做好表率作用，以自己的行動影響周圍的人，以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時，還要帶動周圍的同事共同做好服務，使我們的整體服務水平不斷提高。

2.熟練掌握各項新業務知識和促銷活動方案。對於公司新推出的每項新業務都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點，然後找準目標客戶進行營銷，配合上級部門完成公司下達的各項新業務指標。認真學習公司下發的促銷活動方案，做到在辦理業務過程中熟練、準確。

3.不僅要有紮實的業務功底，還要不斷的與客戶溝通，及時向上級部門反饋資訊，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。對於客戶的諮詢或投訴要在指定時間內回覆，以確保客戶滿意度。

4.樹立互幫互助的團隊合作精神，工作上不斷向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，主動幫助新進人員處理疑難業務。生活上主動關心和幫助其他同事，能夠起到模範帶頭作用。

5.積極提出創新服務舉措，提高營業廳的整體服務質量。

最後，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支援，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營業部經理這個崗位的。

我的演講完畢，謝謝！

營業經理崗位競聘演講稿4

各位領導、各位同事：

大家好：我叫**，來自**分公司，我今天競聘的崗位是電信營業廳廳經理。首先，感謝公司和領導給了我這次展示自我的機會，20**年10月進入**分公司。在2008年11月至2012年12月擔任電信營業廳和電信營業廳廳經理，2009年被評爲優秀廳經理，20**年在18縣區標準化標杆評優中帶領電信營業廳榮獲大賽第二名，同年在第一季度、第二季度營業服務中電信營業廳被評爲成長廳、最佳進步團隊、20**年被評爲優秀廳經理，2012年被評爲優秀個人、優秀廳經理，總結自己的過去，我倍感欣慰，雖然工作中經歷了很多坎坷但收穫更多的還是喜悅，目前我的崗位是VIP客服維繫經理，也許大家對於我來競聘這個崗位有些不解，但是有一些東西真的是離開了才倍感珍惜，我喜歡這個崗位，熱愛營業這個團隊，於是我回來了！

參加本次競聘營業廳經理，我認爲我有以下幾個方面的優勢：

1.工作經驗的優勢：俗話說的好：老馬識途，曾經有過營業廳經理工作經驗的我，對於營業廳宣傳佈展、管理流程，人員分工、崗位分工、營銷方式的開展有着深刻的瞭解和經驗分享，我認爲現擔任二級廳經理一職對我來說不存在瞭解和適應的問題，可以迅速着手開展工作，在工作經驗方面我有得天獨厚的優勢。

2.較強的團隊管理能力：我從最初的營業員做到營業廳經理，充分了解一線營業員的心理和工作心態，且在任職廳經理期間多次參加省市公司組織的關於團隊建設的學習培訓，積累了很多團隊管理方面的經驗，爲團隊管理打下了堅如磐石的基礎。做爲一名合格的廳經理光有良好的素質和過硬的業務技能是遠遠不夠的，營業廳要運營要發展，肯定要有完善的管理和發展計劃。

我會跟據公司每月下達的任務數量及目標，在營業廳製做展板，把考覈內容及目標記錄在案，給每位營業員及駐店人員下發相應的任務，讓員工每天都能知道自已的工作重點及任務的完成情況，每月儘量透過各種形式的炒廳炒店及戶外活動完成公司下發的各項任務。再者營業廳不是一個單獨的部門，需要與其它部門打交道，比如營業廳的設施設備的日常維護、修理，這就需要有良好的溝通與協調能力。

如果我競聘電信營業廳經理成功的話，我將認領電信營業廳的奮鬥目標並從如下幾個方面開展工作：

一、建立內部考覈規章制度、制定公平合理、獎懲分明的管理制度，針對營業廳各項日常工作和考覈指標，細化各崗位職責分工，使工作事事有人管、件件能落實，防止死角現象的出現，使大家互爲AB崗，工作中互相監督，根據每個人的自身優勢去分配相應的工作：

二、走出去、營業廳周邊無密集小區，周邊多爲城中村，融合業務仍是放號量的重點，對於發展智能機來說我們不能只依靠融合業務還要努力發展單手機用戶，緊鄰**學院，可利用此資源大力發展智能機單產品，堅持走出去，每週安排2天左右時間在所負責的區域內發放宣傳單頁。

三、利用節假日炒廳炒店活動將用戶吸引至營業廳抓住進廳用戶，促成銷售，這就需要大家落實培訓講師給我們做的營銷技能的培訓，利用營業廳晨晚會及閒時讓大家多做三人教練的練習，去提升營業人員的銷售技巧，對於銷售比較好的營業員提出表揚總結經驗分享。

四、提升服務、我們可以做好現有用戶的維繫，利用週一至週五的時間做做回訪，把單卡用戶召集回來做老號的繳費租機，來拉動用戶入網的時間更長久，從而降低欠費和三無，我相信只要我們服務好了宣傳做到位了，形成了一部分固定的用戶羣，老帶新以及老用戶租機能提升智能機佔比，營業廳的閒時，我們就利用這些時間去提升我們的服務、規範我們的服務，每週透過大家投票評選出一名服務名星，獲得一定的獎勵，評選出一名最差的，每週得分最低的在週會上給大家做分析，需說明不好的理由。

營業經理崗位競聘演講稿5

各位領導、各位同仁：

大家好！

能有今天這樣的機會向各位領導和同事彙報自己的工作思路，我深感榮幸！

今天，我競聘的崗位是服務部經理崗

衆所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看，我認爲：作爲一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能：

1、管理功能。其管理範圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。

2、銜接功能。服務部作爲營業部的部門之一，服務部經理崗起着承上啓下的作用，全面負責服務部的日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，保證服務部經營及管理目標的實現；組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標；根據營業部下達的年度目標制定並實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標；貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度；在總部及營業部授權範圍內，管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經營管理高效；負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議，明確各個崗位的工作職責及考覈目標；

3、營業部視窗功能。服務部儘管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現着公司的形象，所以，服務部經理負責在當地建立良好的公共關係，爲公司樹立良好商譽，透過加強團隊的建設和努力開拓業務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業文化。

4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關係、服務部與營業部各方面的關係、服務部與當地政府及主管部門的關係。

如果我有幸能走上服務部經理的崗位，我將透過以下幾方面的工作去實現這四大功能：

第一，以身作則狠抓團隊建設

服務部作爲營業部的一個團隊，其團隊的工作不是隻靠經理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的，所以我會透過自身的工作熱情和敬業精神來感化和薰陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，透過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鑽研業務知識，熟練掌握業務技能，從而更好地搞好客戶的開發和服務工作，提高團隊的競爭力。

第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質

要促進服務部的發展，實現經營目標，僅有敬業精神是不夠的，還必須努力學習專業知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，爲了適應轉型的新形勢，更應加強業務知識的學習，我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：1、提高業務素質，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一隻個股，每週安排一到兩天的時間在下午3：00-4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析；每週安排一到兩天收市後進行業務學習；每週五收市後爲檔案整理和數據庫更新時間，還透過公司的企業文化來教育和薰陶員工，培育他們敬業愛崗、無私奉獻的高尚品質；2、提高綜合能力，在業務方面分工協作，使每個員工都鍛鍊爲多面手；積極參與公司和營業部透過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發展的需要；3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺學習的習慣，督導員工學習業務知識，提倡他們透過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。

第三，確立團隊發展目標，鼓舞員工士氣，爭創一流的營銷團隊。

我的目的是首先要將這個團隊建設成爲荊門營業部的一流的營銷團隊，然後將他建設成爲品牌服務部，這就是我上崗後對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案藉助公司這次轉型契機將服務部培養成一支具有極強戰鬥力的營銷團隊，在營業部領導的大力支援下擠垮萬聯證券服務部，因爲我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢，第一、服務部有那麼多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經驗；第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制；第三、我們有公司領導的大力支援和營業部領導和全體同仁作堅強的後盾；第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現場交易平臺和優質的資訊產品，我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。總之，只要服務部全體員工齊心協力，充分發揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業部領導的大力支援下我們的目的一定會實現。

第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。

今年轉型以來，營業部領導在業務提成上對服務部員工和營業部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成爲服務部經理在進行團隊分配時，新增客戶佣金提成按營業部規定全額發放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分爲兩大塊，其一，一半來自於按個人新開發客戶佔比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協助的團隊精神，服務質量來衡量的結果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做後臺業務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰鬥力。由於有良好的激勵機制，充分發揮團隊的集體力量，我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階

第五，加強內部管理，控制經營風險。

（1）、按照公司的各項規定和營業部的具體要求，根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權範圍內嚴格按公司的業務流程辦理業務。

（2）、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶着良好的心態在十分團結的氛圍中學習和工作。

第六，搞好同地方政府的關係，營造良好外部環境

第七，努力開發客戶，搶佔城區和周邊市場份額，打下堅實基礎

第八，客戶服務體系基本形成，透過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。

具體而言，結合和我們服務部的實際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：

1、服務部自xx年底正式接管以來已有近4年的發展歷史了，現有存量資券總值4千多萬，爲了實行營業部下達的各項利潤指標，我將實施如下計劃來盤活存量資金，從而達到提高交易量的目的：

第一：對現有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資諮詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機。

第二：充分利用多方的資訊，認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考，或有依據地建議他們調倉換股。

第三：將現場的客戶座位進行調整，儘量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補短。

第四：每週做一到兩次股評，每日進行資訊播音，讓他們在必要時進行調倉換股。

第五：建立和完善客戶資料庫、資訊諮詢服務體系。對非現場交易的客戶，由專人對客戶實行分級分類管理和維護，真正地實現個性化服務。

2、服務部發展到今天，在營業部領導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經過前幾位經理的經營和管理，已初具規模，所以生存下去我認爲暫時不是首要問題，首要問題應該是如何去發展，而發展的關鍵是如何開發新的現存客戶，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現狀，那麼生存下去就會成爲問題了，更談不上再上臺階了，鑑於以上原因，根據證券市場的實際情況，我制定瞭如下方案：

（1）、證券市場目前有和長兩家服務部，是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1.2億，而我們服務部目前資券總值約4000萬，同時的周邊市場有幾個較富有的鄉鎮，據調查數據顯示，：總人口近6萬人，城鄉居民存款餘額5億元；鎮總人口：4.1萬人，城鄉居民存款餘額4.7億元；鎮：總人口近3.8萬人，城鄉居民存款餘額4.9億元；鎮：總人口3萬人，城鄉居民存款餘額3億元。另外，鎮是縣委縣政府所在地，城區人口13.9萬人，城鎮居民儲蓄存款餘額20億元。所以，有較大的發展潛力，這就是目前的市場基本情況。

（2）、客戶開發的具體方案

第一、先進攻鎮，鎮是輕機老廠區所在地，現有客戶資券總值約1200多萬元，目前輕機正在從鎮積極搬遷，因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷，初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。

第二、動用社會關係、社會輿論及我們服務部的合法優勢和硬件優勢以及我們服務部的現有客戶關係，將萬聯服務部的羣體大戶轉移過來，力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。

第三、可在營業部領導的大力支援和幫助下，重點着手輕機的工作，服務部雖然有1。2億的市值，但有3千萬的市值是原透過輕機簽定條約，不得隨意轉出的客戶所有，但這些客戶並不一定都會轉達入證券，經過努力，應有三分之一的市值會轉過來。

第四、我會充分利用多方社會關係

與輕機接觸，達成共識後，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發客戶的計劃和步驟，透過以上方案進行努力，再加上員工新開發的客戶，估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億，這樣一來，相當於我們營業部在現有的基礎上開設了兩個服務部，同時，證券服務部就會慢慢萎縮。

我想：只要能得到大家支援，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地爲營業部努力工作！

謝謝大家！