關於照明有限公司售後服務協議書範文

甲方：***照明有限公司

乙方：

爲進一步做好***產品的售後服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的後顧之憂，經雙方協商，甲方同意授權乙方作爲甲方在_______省________市_______市場（地區）的特約維修點，協議內容如下：

1．乙方作爲甲方在上述市場（地區）的特約維修點，全權負責甲方產品在該區域內的售後服務工作，具體爲：負責該市場內所有售點的***產品的退換、維修及技術諮詢等工作；

2．甲方根據售後服務標準和配件發放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中爲廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售後服務標準）。

3．甲方爲乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的售後服務標準對客戶的'***產品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。

4．乙方爲顧客或客戶更換配件後，應將損壞的配件妥善保管，並定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數量給予一對一等量換新。

5．乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。

6．每個銷售年度結束或雙方合作協議中止時，乙方應將甲方所提供的週轉配件全部無償返還甲方，如出現短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。

7．下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

8．本協議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協議有效期至   年  月  止。

9．未盡事宜由雙方協商解決。

甲方：***照明有限公司 乙方：

代表：   代表：

日期：   日期：