個人述職報告模板彙編六篇

在經濟飛速發展的今天，報告的使用成爲日常生活的常態，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的個人述職報告6篇，歡迎大家分享。

個人述職報告 篇1

各位領導、同志們：

下面，我將一年來的具體工作進行述職。

一年來，作爲職工代表，我能夠嚴格要求自己，加強政治學習，認真學習貫徹當中央、鐵道部、鐵路局和車站的各種會議精神，並積極加以落實和傳達，根據不同階段的工作要求，認真學習檔案精神，領會精神實質，透過不斷的學習，提高了自身素質和業務水平，爲今後的工作打下良好的基礎。

一年來，根據職代會工作的要求，能夠結合本職工作的情況，廣泛徵求羣衆意見，提出提案意見和合理化建議，積極維護了全體職工的合法權益，認真例行了一名職工代表的職責，積極參加職代會各項決議，各項重大事項的討論和各種檔案精神的學習，同時積極在廣大職工中進行宣傳，解答職工比較關心的問題，對一些難題及時反映到車間，幫助查詢瞭解具體情況，切實解決職工的實際問題，以激勵全體職工能夠全身心的投入到工作中去，保證了大局的穩定。

在車站、車間工會的領導下，積極參加持證查詢活動，詢問各項工作的開展情況，按時參加車站、車間對防暑降溫、防寒過冬以及職工勞保用品的發放和檢查工作，特別是對困難職工進行了解，及時反映情況給予幫助，渡

過難關，使他們感受到工會大家庭的溫暖，幫助車站、車間做好“三不讓”承諾的有關工作，能全身心的投入到各項工作中去，良好的完成領導交給的各項任務。

在日常工作中，能夠堅持崗位，認真執行各項規章制度，積極參加各項活動，加大對各項工作的管理，與班組搞好聯勞協作，搞好班組的生產，促進了班組的各項工作有序進行，爲安全生產提供了保證。

以上有不到之處，請大家指出批評，在今後的工作中，加以整改，更好的爲現場一線職工搞好服務。

個人述職報告 篇2

文學泰斗爾斯泰曾經說過：“如果教師既愛人的事業，又愛他的學生，那麼他就是一個十分好的老師了。”

又是歲末，回顧這個學期所從事的微機教學工作，基本上是比較順利地完成任務。當然在工作中我享受到收穫喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我所享有的收穫我會用於下個學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決。從教學上講我主要做了以下一些工作：

一、微機室管理方面

在本學期,我的主要工作是進行微機教學，及微機室的管理工作。要保證學生在愉悅的氛圍中學習，必須有一個良好的學習環境，所以我盡職盡責，保持微機室有一個清新、衛生的環境，保證微機的正常使用，無故障產生。爲了做好微機室管理工作，更好地完成教學任務、爲教學服務，本學期繼續以發現和培養具有綜合素質的學生爲輔助小教師，具體分工，連帶促進，使每個班在上課時都能分好組，每個組都能相互幫助，形成良好風氣，使學生的精神面貌及文化素養得到改觀，增強集體觀念，培養學生的責任感、義務感、及主人翁意識。在學習時，要求了學生嚴守微機室規章制度，按老師要求進行正確操作，使學生在本學期養成了較爲良好的習慣，爲以後學習打下基礎。

二．課堂教學

1．做到期初有計劃，有教學進度，使教學工作能有條不紊地順利進行下去；在備課過程中我對每節的重點、難點、教學過程的處理等進行研究，選擇出適合本學科特點的教學方法，對課堂教學的模式進行了反覆的研究、討論、實踐，找到一種既符合我校的硬件和軟件情況和學生的實際水平,採取以培養學生創新思維能力和實踐操作能力爲的課堂教學模式。在備課活動中，積極徵求其他學科教師的意見，並提出個人不同的見解，進行討論、分析，合理的進行採納。同時，在課堂中充分調動學生的學習積極性,使學生真正成爲“主體”，使學生在學習過程中充分發揮個人的想象力和創造力，在掌握基礎知識的前提下，使學生能做出有創新、有創意的作品。透過一節課的教學使學生既掌握知識又掌握技巧，使他們有成就感，學生上了每一節課都有收穫。雖然還沒有實現每節課都能有以上的結果，但我正在努力實現這種教學模式。

但在實際教學過程中也存在一些不盡人意的地方比如：微機室在今年從小學部搬到了中學部，雖然微機數量增加了，能夠滿足學生的需要，但是學生每節課從小學部到中學部路途較遠，本來一節課只有40分鐘，由於課節與課節間不能發生衝突，所以無形中減少了學生課堂學習時間，但由於事先組織計劃及安排的比較好，所以並沒有給工作帶來影響，反而在一定程度上有利於教學工作的進行，使得學生在學習到大量電腦知識過程中培養了班級間相互融洽的氛圍及交流與學習的良好習慣。當然也有不利的一面即學生在以前實踐機會少，導致現在部分學生的基礎較差，這個問題已向學校彙報，因爲學校課節數量安排不開，所以有待於學校的重視和以後解決。

2、按照學校工作管理規定，認真備好課，寫好教案，努力上好每一節課，同時完成部分領導的材料打印工作。微機課學校安排的課時比較少（一週每班1節）這對於學生來講是很重要的1節課；對老師來講是比較難上的1節課。所以能夠上好每節課對老師、對學生都是很關鍵的。除了備好課、寫好教案外，我還要查閱各種資料，能上因特網時還上網尋找好的教學材料，教學課件，把它們和我所從事的工作結合起來，爲我所用。由於本學期爲迎接上級領導的檢查，所以學校的材料比較多，以至於耽誤了學生的資訊技術課程，我計劃在下學期利用課餘時間或興趣小組時間將課程補上，以利於學校整體工作的開展和完成上級規定的課時計劃。

3、利用學科特點，和自身條件，組織部分學生參加電腦興趣活動。活動的成果是喜人的，如三年級學生的繪畫比賽，四年級學生的鍵盤速度比賽，五年級的電子報刊評比等。

4、在轉差促優上，我也注意在教學中或教學之餘以各種形式如與部分家長利用課餘進行溝通等形式學生進行思想教育，轉化差生，促進他們的發展。

5、在教學之餘，我也注重自身發展進步。除了參加聽課，評課，參加教研活動外，我還注意到要自學。從思想上，利用聽評課機會端正自己教學態度；從行動上參加各種對微機教學有益的培訓活動，以學習電腦技術、教學技能等；在生活上注意形象，爲人師表。

三、教學業務方面

教學工作是教師的中心工作。在本學期裏，本人認真擔負本職工作，認真書寫教案、備課，並針對學生實際學習情況有的放矢的開展工作。課堂上，耐心細緻地講解，爲使學生能夠更好地接受書本知識，並能夠在操作上學會正確操作，我認真研究學生、鑽研教材，儘量爲學生提供實踐的機會，使學生在易學易懂的情境下進行學習，以提高學生學習的積極性。並且以自己在實踐中摸索到的教學模式去進行教學。同時，認真研究相關教育理論書籍，與實踐相結合，以促進自身的發展。

四、教育教學能力及自身素質方面

適逢教育改革的大趨勢及實施“課改”的嚴峻挑戰，作爲年輕教師，我積極響應上級教育部門及本學校的號召，利用業餘時間，閱讀有關教育改革、課程改革的資料，使自己首先具有一種先進的教育意識及理念，爲新學期的教學工作不斷積累理論知識。同時將理論知識與自己的實踐結合，爲自己的教學工作打下更紮實的基礎。同時，結合自己的教學工作，進行資訊技術與各學科嘗試性的改革，以適應新的教學理念的發展。20xx年末，網頁作品《趙州橋》在第二屆長春市中小學教師網頁作品競賽中榮獲一等獎；資訊技術課《我爲班級添色彩――課程表》在20xx年長春市小學中青年教師新課程教學大賽中榮獲三等獎；在20xx年資訊技術與學科正和優質課大賽中取得優異成績。與此同時，根據自己的理解和教學工作的經驗撰寫了論文，總結經驗，彌補不足，爲下一個目標的努力確定了準確的方向。撰寫的《訓鯨師的啓示》發表在吉林省教育廳主辦的《新教育》第2期上。並且在20xx年被評爲“長春市資訊技術學科骨幹教師”，這將更加激勵我在以後的教育崗位上再接再厲，在不斷提高自身素質和能力的同時，起到骨幹的帶頭作用。

“教學是一門藝術”。這就需要教師本身具有多方面才能，以適應和滿足自己工作的必須。爲此，在本學期裏，我繼續每天利用一定時間，練習基本功。書法、繪畫、體育、音樂等都要有所涉及，爲教育教學工作提供相應的技能。同時參加計算機進階水平的培訓以適應最新的資訊化教學觀念，並且計算機進階內容已經全部透過，正等待答辯透過。

五、其它方面

在本學期做到了嚴格要求自己，配合主任室進行材料的打印，以及本鄉《課改論壇》期刊的編排刊發工作。同時認真執行學校的各項規章制度，忠誠黨的教育事業，遵守作息時間，按時參加繼續教育學習，並認真做好筆記，努力把學到的知識應用到教學實踐中去，做到學以致用。服從領導分配，積極配合領導工作，勇挑重擔。

在倡導素質教育的今天，我時刻警醒自己，嚴格要求自己，努力使自己成爲一名具有時代感，在教科研中具有領先意識的優秀教師。

短暫的工作期間，透過自己的努力及領導與其他老師的扶攜，我取得了一些成績，但在此其中也有許多不足之處，如：微機課的課堂教學模式需要探索研究，課堂中如何使學生即能有興趣地去學習、又將學生自身能力提高上去，以及如何對待學生在微機課堂中出現的不配合教師一起學習的現象等等，這些都說明自身水平與能力還有待以加強，都需要自己在以後的教學實踐中去探索。所以，在以後的工作中，我將一如既往地講自己奉獻給教育事業，踏踏實實地工作，爲學生能夠得到更好的教育，爲學生的長大成才，在“基礎教育”的這方沃土上，甘爲學生作堅實的基石。

“越是對事業愛得深，越感到自己對事業的不盡職。”在以後的教學工作中，我會積極努力加強自身建設，使自己的工作更紮實、更有效、更完善、更優秀。

個人述職報告 篇3

歲月更迭，在不經意間走過了XX年，一年來的忙忙碌碌，從未真正靜下來對自己進行一次認認真真的審視和剖析，回眸反思，感觸很多，捧讀這一刻，我用“服務、責任、思考、希望”8個字對自己一年來的工作作一總結。

一、服務

辦公室工作不是局機關的中心工作，但他牽動着中心，不是局大項工作，但影響着全局。辦公室工作必須牢固樹立圍繞中心，服務大局的觀念。始終保持清醒的頭腦，做到胸懷全局，對局中心工作和工作中的主要問題做到心中有數，對業務部門的重點工作和主要業務基本瞭解，將辦公室工作置於全局通盤考慮，做到思想與全局同心，目標與大局同向，服務與大局同調，工作與大局同步。基於這樣的認識，一年來，自己能夠緊緊圍繞中心工作，以服務全局、大局爲己任，把全局責任目標任務細化分解到各單位，把局重大工作部署和決策落實到全局各項工作中，把全局新的成績、新的工作、新的經驗及時上報省委省政府和上級統計局，使各項工作具體化、目標化、責任化和資訊化，並及時把各單位工作進展和落實情況彙報黨組，提出進一步推進工作的建議和意見，在部署落實各項工作，推進全局工作中發揮好參謀助手作用，做到部署工作準備到位，推動工作行動到位，工作成績反映到位，服務全局工作到位。

二、責任

責任是一種愛崗敬業的精神，是一種敢於擔當的品質。一年來自己堅持用責任心來溶化和積澱成本人工作紮實的腳步。一年來按照工作分工，認真組織做好公文運轉工作，確保全局上下政令暢通；強化機要保密管理，夯實日常保密工作；加強檔案管理，促進科學規範；組織制定修志工作方案和編寫提綱，編志工作有序推進；加強督查督辦，提高了執行力。較爲圓滿地完成了全局日常政務工作、文祕工作和公文流轉、機要保密以及會議報告、領導講話等資料的起草工作。安全、準確、及時地完成了公文辦理、保密、檔案、文印、資訊及辦公自動化等項工作，爲全局整體工作的全面推進發揮了積極的職能作用。

三、思考

今年來，跟隨局領導赴xx統計局調研，參加xx西北5省區片會和國家局赴加拿大政府機構行政管理能力培訓。既學到了經驗，又增長了見識。引發起自己對做好辦公室工作的深深思考。

在xx統計局辦公室我看到了嚴格明確的責任落實。自覺學習，主動鑽研業務，工作雷厲風行，團結守紀在辦公室形成濃厚的榮辱氛圍。

在xx統計局真正看到了辦會的認真和細緻，計劃作好後，按照程序走一趟，注重細節。掌握路途的時間，選定方便地點，每到一處都有精美的介紹和桌籤。周到細緻的安排，在感動之餘，更多的是欽佩。

在加拿大透過專題講座、學術討論和實地考察，進一步瞭解了加國統計管理體制和統計工作的基本情況，學習了最新的統計理論和方法，在開闊視野、統計專業知識、統計應用能力等方面有了一些提高。感觸最深的是加拿大的每一座城市都是一座美麗的公園。城市含蓄中蘊藏熱情，自然中融入匠心，現代中不乏古樸。是天然情趣與現代文明的完美結合，加拿大多次被聯合國評爲最適宜人類居住的地方。而且加國國民文明素養極高，認真負責，豁達熱情，自然平和，遵章守紀已融於每個人的血液，自覺化平常化。

四、希望

回顧這一年來的工作、學習、生活，我深感自己內心的沉靜和積澱還不夠，缺乏沉穩，偶有浮躁，負責的政務資訊工作滯後。“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，時光如水，流逝的就不會再回來。用心揣摩生活中曾經的月圓花瘦、陰晴曲直，即會感悟到這正是平凡生命歷經痛苦而編織的輝煌，是有限生命在無涯歲月中定格成永恆的證明。一年來，作爲一位平凡的統計工作人員，以奉獻，以激情，書寫了XX年最新記憶。爲了更好的做好明年的工作，給自己也給辦公室提出一點希望。

摒棄無爲，倡導責任。摒棄懶散，強化能力。摒棄是非，弘揚正氣。讓一切重新站在起跑線上，願在新的一年綻放出一種全新的開始。

個人述職報告 篇4

我於20xx年7月1日大學畢業後來湖南省馬王堆醫院放射科工作至今，於20xx年取得職業醫師資格證併成功註冊，先後透過了全國大型設備上崗證MRI醫師、CT醫師考試，取得了《全國大型醫用設備MRI醫師上崗證》、《全國大型醫用設備CT醫師上崗證》，參與了湖南省勞動衛生監督所組織的定期放射培訓，取得了《放射工作人員許可證》，完全具備放射診斷醫師所必須的所有資格、證件。

在工作中，我工作認真仔細，按時完成診斷報告，上班從來不遲到、早退、曠工，對待病人熱情大方，嚴格遵守各種醫療法規。

在實際工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，透過學習檢視放射雜誌及書刊，學習有關專業知識，及時寫下了相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。透過各種培訓和業務專業講座，並多次參加醫院組織的新醫療知識和醫療技術以及相關理論培訓，從而開闊了視野，擴大了知識面。已能獨立完成診斷過程。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，儘可能的避免了差錯事故的發生。

在過去的幾年裏，我取得了一些成績，但還有一定差距。自身素質需要進一步提高，需要進一步加強學習，增強知識；我決心在以後的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加紮實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上儘自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。

放射科 任永

個人述職報告 篇5

（一）傳輸工程部工作總結

1、完成XX年xx地區掃尾工程由於一些因素導致XX年xx工程遺留了一些工作，這些因素包括：

①建設方設備到貨晚，施工任務量大；

②部分地區新建傳輸機房土建未完成施工；

③部分割接未具備割接條件；

④部分工程設計檔案未到齊。

遺留的一些工作主要體此刻：

①部分標籤及資產標籤不完整需整改；

②新建一個傳輸機房未開工；

③部分匯聚環未成環。

④竣工教工資料未完成。完成標籤整改任務首當其衝，而這些任務基本上都是我一個人完成的，並且在公司車輛緊缺的狀況。3月初我們已經完成了遺留的省二乾電源改造及優化工程，完成了匯聚環九、匯聚環十一及匯聚環十二的成環任務。配套竣工檔案、交工檔案在我們的努力下也初步完成，3月底已交付建設單位和監理單位。5月初在接到監理單位新建大旺傳輸機房土建建設已完成，具備設備施工條件後我們用了三天時間把整個機房配套傳輸設備全部完成施工。6月中旬接到匯聚環九割接任務後我們經過2個夜晚進行勘察割接最後完成任務。到此xx掃尾工作已基本完成。

2、完成雲浮地區困難工程

5月中旬xx工作已陸續完成，工作比較少，應公司安排去雲浮工作。因建設方大部分設備未到，我們的工作任務中心在部分零散基站建設。工作的緊張關係，開通站點的事基本由我一個人執行，往往要克服高山的險阻，氣候的惡劣狀況。記得一次高山基站都忙到了天黑天空上還下着雨，如此惡劣環境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務。雲浮的工作區別於xx地區，這就使我不光要完成工程施工任務，還要學習各方面的操作流程，學習各種規範操作等。

3、配合上級單位巡檢任務

6月份接到上級單位巡檢通知，我們用心配合建設單位搞好巡檢任務，把好質量關，抓好細節，把問題最小化，把安全放在第一位，杜絕一切工程隱患。在建設單位自檢過程中我們細心聽取領導提出的問題及推薦，該整改的整改。我們作出這麼多的努力最後贏得了上級領導的肯定，表示對工程滿意。

4、做好示範點

7月份省公司下達公安網建設任務，我們接到xx公安網任務，由於工程的重要性和緊急性，而我們合作的施工隊伍缺少這部分經驗，我們決定採取做出幾個示範點以供學習。在緊張的2天勘察到施工我們最後完成了公安網緊急任務，爲以後工作打下良好局面。在建設大客戶傳輸光端機方面我們更是在短短几小時內克服了安裝環境困難，配套欠缺問題圓滿完成了任務。

取得的成果與公司的支援和衆人的努力是分不開的。在這些工作過程中，我們很好的鍛鍊了自己，增強了團隊的凝聚力，提升了自身的服務水平。當然我們還存在一些問題與不足，比如說我們施工隊伍還稍顯薄弱，工程質量有待提高，另外人員專業化水準不足。但是相信在我們共同的努力下我們會更加完善我們的隊伍，提高我們的專業化水平。

（二）市場二部工作總結

1、緊張學習

8月份由公司安排入調市場二部，這將意味着從一個技術崗位到管理的轉變，全新的工作方式意味着從頭開始學習。由於交接時間短，僅僅一個星期時間，工作學習任務重，從工程投標到合同簽訂，從保函、保證金到工程立項，從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務，層面學習與細節優化都要進行學習。在同事的幫忙和自身的努力下，我很快的瞭解並熟悉了工作任務。

2、快速融入

經過短短一週學習，就務必快速融入工作。在領導和同事們的支援幫忙下，漸漸融入了新的工作中。最開始做的就是工程的立項，按照公司內部結算辦法立項給各地區。慢慢的開始學習簽署合同相關事宜。最後學習開票，在領導的指導下很快學會了開票的流程並且能單獨開出各種票據。經過短短的一個月，在工作上已經有了很好的認識，各項工作能夠完成，這些都離不開領導的支援和同事們的幫忙。

3、工作專業化

長期的工作使我認識到工作需要專業化。工作持續進行，然而發現的問題就越來越多，例如通信新新技術的出現，新的通信建設工日計算規範，現這將影響工程的認識，這將帶了一些列的連鎖反應，對投標檔案製作、工程立項計算的考驗等，如此都需要更加專業化水準。在努力的工作中，我的各項潛力都有了很大的提高，辦公軟件等使用更加熟練，當然與專業水準還存在很大的`距離，這就要求我更加的努力學習，在工作中去加以任用。

4、工作職業化

工作光專業化還不夠，更需要職業化。一個職業化的人，總是具備一些良好的職業道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔職責，這些是最基本的職業化素養。個人是否職業，不僅僅關係到自己的發展，而且事關職場競爭中個人品牌和核心價值的分量。職業生涯有漫漫幾十年，要想讓自己過得不平凡，手段、手腕、方式、方法當然有很多，但最關鍵的就是提高自己的職業化程度。

5、工程狀況統計

09xx工程已經簽訂合同額3000萬，預計年底工程合同額將在3500萬左右，其中設備2400萬左右。與08工程合同額20xx萬相比合同額增長60%，其中設備合同額較XX年的1350萬相比增長75%。XX年設備已立項360萬，年底預計在380萬左右，佔合同額15.83%，其中內部設備立項250萬，年底預計將到達270，佔設備合同額的11.2%，這個與去年設備立項金額227萬佔合同金額的11.0%基本持平。XX年增加東莞區域減少xx區域，兩項比較增加量大於減少量，各地區工作量都有增加。XX年工程量大的區域主要集中在東莞、佛山、中山、汕尾，部分地區工作量增減幅度不大。新的一年期望各地區我們公司承接工程量能有更大突破。

個人述職報告 篇6

時間匆匆帶走了20xx，同時也給我們送來了嶄新的***x。過往了的，我們揮手離別，同時也沉澱收穫，將來的20xx年，我們蓄勢待發，吸取經驗，努力向前。如大家對新年所盼，新的一年，新的開始，新的希看。

過往的20xx年，我們傷心過，哭泣過，氣餒過，委屈過，生氣過，也謾罵過，但更重要的是我們一起笑過，也一直努力的笑到20xx。

對這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，由於有你們各位，才使我有勇氣，有毅力，有能力走到現在。感謝你們對這份工作的認真，負責和對領導下達各項指令的積極配合與執行，爲後續工作的順利進行減少了很多沒必要要的麻煩。這是我們客服部分值得自豪的地方——執行力相對較強。固然，我們也有太小的失誤和錯誤，非常感謝各部分同道的查漏補缺，才及時遏制了事故發生的可能性，也爲公司減少了沒必要要的損失。

首先：我想感謝xx，能夠獨擋一面，並能及時正確做出各種利於貨物出港的判定，儘量的不讓貨物出現因調排緣由導致的滯留情況，更細緻的跟蹤到位每單貨物，把出現的各種題目及時的反饋給領導，對異常貨物處理得及時性做了一定的努力。同時，也重視新同事的共同進步，對新同事處理的題目進行正確全面的指導，爲新同事的進步貢獻一份自己的氣力;

然後，感謝***對快樂購貨物所付出的全部努力。執着的跟蹤，不管白入夜夜還是休息，都會心繫貨物，及時瞭解貨物的安全性和時效性，做到了把握每件貨物的動向，防患於未然;感謝謝帆把所有進港貨物處理得井井有條，做到了派送時效零投訴，真實的是急客戶之所寄，寄客戶之所急。並在各網絡單位中建立起了良好口碑;感謝戴靜的不斷努力，固然進公司不久，卻也努力學習，努力調劑自己前進的步伐，事無鉅細，盡力分擔的奉獻。

這一年，我們的辦公室變了，變得更規範了，職員也增加了，而且也預計了明年還會繼續改變和增加，我想不只我們部分，其他部分也是一樣。

很多一些貌似偶然的機緣，常常使一個人生命的份量和色採都發生變化，比方我自己。從對快達一見鍾情到踏進快達，從甚麼都不懂到熟知業務，從客服升爲客服經理，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛，但是，在經歷一些磨擦、誤解、急躁後，更多的是學會了淡定。我曾爲自己的平凡而失落過，也曾爲日子的日復一日而迷惘過。但是更爲復甦的責任心盡心盡力過，只不想往後想起來後悔。這便足夠。或許這便是我們每個在做的各位最實際的定位。又有何不可呢？一直相信，沒有不可能辦不到的事，也沒有任何解決不了的題目，只要自己專心。這2年來，是快達把曾稚氣的我漸漸變得成熟起來。不論是能力上還是人際上。我覺得任何事情只要專心往做，不管能不能得到他人的肯定，都將會積累成本身無形的財富，只要專心往做，每件事都是成心義的。

感謝老遊總給了我們這樣一份工作的舞臺;感謝梅總教導我們如何在這舞臺上表演。讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸。

人生中碰到一個好的領導就和碰到一個好的老師一樣重要，我很感激人生的遇見裏有遊總、梅總。不論是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助，都讓我深深銘記於心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。不讓領導操心。

對這些，我還想借此機會說一下關於明年工作的題目。隨着公司業務不斷增多，減少因工作失誤釀成的沒必要要的損失，我想明年客服部再加2名客服，一位駐機場處理一些平常必要的題目。一位協助財務部覈對每個月帳單和報表平常事宜。

明年，客服這邊將會有更爲細緻的分工，2班調排情況原計劃不動;快樂購物，中外運敦豪，廣深及長沙韻達各有專員;假如進港量不見起色，我想我們可以另外實行一個小策略，自行開發潛伏客戶，不管資源來源於哪裏，公司可酌情給予嘉獎。天天面對互聯網，要相信互聯網的潛力是無窮的。爭取爲公司取得更多的利潤。

我們客服部的工作宗旨是：顧客至上 公司利益至上 團結合作 積極配合 熱忱工作 錙銖必較

願20xx年的我們都具有十面埋伏的雄心，破釜沉船的決心，完璧回趙的忠心，尊師重道的虛心，愚公移山的信心，繩鋸木斷的專心，精衛填海的恆心。

祝大家新年快樂，恭喜發財，馬年吉祥！