2021保潔主管述職報告範文

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，制定一份述職報告吧。那麼好的述職報告是什麼樣的呢？以下是小編收集整理的2021保潔主管述職報告範文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

保潔主管述職報告1

轉眼20xx年已經過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，並積累了不少工作經驗。嚴格按照公司的規定，規範化、程序化地進行操作，以一切爲了公司效益爲原則，保質保量地完成了各項任務。

公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經培訓後才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓（如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、專業知識技能），培訓後要進行考覈，不合格員工要淘汰。爲了能夠更好地完成20xx年的工作，現將一年來的工作情況做以下總結：

一、管理檢查制度

爲了確保作業計劃、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實，確保保潔的管理目標的實現，將實行檢查監督制度。

1、員工每日自查：員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規範，對作業的效果進行自查，便於及時發現問題、解決問題，崗位員工每天向主管彙報當天的工作，主管記錄存檔。

2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進行巡查或抽查並定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發現的問題及時處理，及時會報。

3、領導定期組織專業人員對我保潔工作進行檢查，制定考覈計劃，完善保潔工作。

4、制定日常、每週、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實施保潔工作。

5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態和工作質量。

6、對本部門員工的行爲規範、業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和清潔保養水準。

二、形象規定

1、經常注意檢查和保持儀表整潔。

2、保潔人員工作時間必須穿統一的服裝。服裝整齊、乾淨，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

3、工作期間，見到領導及同事主動打招呼，主動問好。

三、每月考覈

每月對員工的工作質量、勞動態度、勞動紀律進行考覈。

保潔主管述職報告2

一、保潔主任崗位職責：

1、按照上級劃定的保潔區域和制定的清潔工作標準，帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。

1）保潔的區域包括主通道和生鮮區，有時候根據賣場的發展狀況會有改動。如原來保潔有三個主通道的劃分，老服務檯前爲分隔線，左右各一區，賣場入口通道爲一區。現在賣場改造後，服務檯換地方，並且，原來的菸酒區通道改爲餐飲變成小通道後，就有組內分開打掃，保潔不再負責。

2）帶領員工完成工作：早上上班後，到各個區域檢查一下，看看員工是否在積極的工作，並且注意觀察員工的狀態，再與員工溝通，鼓舞幹勁。

2、接受領導的督導和檢查，服從上級命令。

1）只要是上級的命令，一切都是服從。保潔有固定的區域劃分，員工的年齡段也偏大，所以非常辛苦，但是隻要是領導指示的工作，都是開導自己的員工，讓他們積極的接受附加的任務，比如說新餐廳開業時，保潔中午加班清晰抽油煙機等。

2）對於領導提出的意見會欣然接受，不找過多的理由。

3）有檢查纔會有動力，對待工作不怠慢，隨時準備好接受檢查。

3、合理調配員工，合理安排保潔員公休時間，保證不空崗或偏崗。

1）合理調配員工：根據員工的工作能力和員工的性格，還有年齡特點，來安排員工的工作崗位。比如說：生鮮區，由於水漬比較多，需要經常推地，耗費體力比較大，所以將僅有的兩個男保潔員安排到裏面；大門口主通道來往的人比較多，顧客丟的雜物多，比較費腿力，必須來回走動，還要勤快，所以安排稍年輕的保潔員。

2）16個保潔員，每人一個月休息4天，平均每天都要有2到3個人休息，爲了不耽誤工作，避免一天歇的員工數量過多，影響工作。在每個月初都會把保潔員召集到一塊，商量着把調休事先安排好，如果員工有特殊事不能按照排好的班進行，就讓她和其他人調班。這樣既不影響工作，又讓員工得到滿意。

4、對當班清潔重點、難點部位進行保潔，督導員工做好責任區清潔工作，不留衛生死角。

保潔員不但要在早上將所有區域衛生打掃一遍，最主要的就是保持清潔。所以要不斷地跟進員工的保潔狀況，有句話說“員工只幹檢查的事”。必須經常對賣場裝況檢查，跟進。才能保證保證員的工作效率。一般在上午、下午、晚上都會在三晌的忙閒時間段分別檢查一遍。發現不到位的及時的指出來，提醒員工做到合格。

5、對部門的所有工作用具進行管理。要愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學使用各種清潔劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。

1）愛護保潔工具，比如要求員工在使用掃帚的時候不能推着用，職能順着掃帚毛的方向，延長使用壽命。保潔使用的小鏟子，每人一把，責任到人，讓他們自己保管好等等。

2）清潔劑目前使用過的只有洗衣粉，每隔一段時間都會讓員工用洗衣粉把拖把清洗乾淨。有強腐蝕性的清潔劑，目前還沒有接觸過。

3）清潔用具放在固定的位置，不能隨意亂放。

6、培訓新員工對工作和企業制度的認知。

雖然我們不開班前會，但是每次都讓員工參加員工大會等，讓員工瞭解了許多關於企業文化的東西。每來一個新人，首先會告訴他要視顧客爲親朋好友，視員工爲兄弟姐妹。然後告訴他咱們的紀律規範。同時老員工帶他的時候再經常的提醒他要如何遵守企業制度。

7、對員工的紀律、行爲進行管理。

1）每天在跟進保潔員清潔效果的同時，檢查員工的紀律，是否在聊天，是否倚貨架，偷懶等。

2）培訓保潔員在打掃過道時，禮貌的提醒顧客讓路，能讓顧客通行的不能要求顧客繞路行走。

8、負責公司臨時安排的清掃工作

隨時接受公司安排的臨時工作，比如7月份讓保潔加班打掃活動室，8月童裝換地方大挪動的時候，保潔員都積極的參與，沒有怨言。

二、車管主任的崗位職責

1、對員工車輛和顧客車輛進行管理。

1）根據部門領導和公司的安排，劃分員工停車和顧客停車的區域。

原來後院是員工和顧客共同的停車區，後來，領導決策將員工停車區域改爲對面倉庫。後院也變成了顧客專用的停車區

2）保障車輛的安全。

A、根據劃分好的區域，嚴格的要求車輛在規定範圍內停放。比如咱們的自行車區絕不允許擺放電車。而且公司不看管顧客的三輪車，只要有三輪車進入，都提醒顧客自行尋找停放地點。

B、爲保障安全，顧客和員工的車輛都分有停車牌，保證每位員工都憑牌取車，每位顧客車輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對應點的存車牌。另外，提醒顧客停車後落鎖。

C、對車輛的安全要負責到底。對於員工的車輛：經常有員工晚上加班，車管員即使到了下班的時間也不能隨意離開，一般都是等到最後，或者將們鎖上，鑰匙要給夜班保安。對顧客的車輛如果在等了很長時間後還每人來，就會將車輛拖到公司後院大門內並用鎖套住，來保證車輛不丟失。

2、保證停

車場內的秩序和形象。

1）保證秩序：大門前的顧客停車區。如果有顧客同時進和出，會先出後進，而且提醒顧客要在進入存車區以前靠右停放車並進行等候。除此之外還要提醒顧客將車上物品帶走。

2）時刻維持存車區內的清潔。及時的清理雜物。

3）將顧客的車輛擺放頭尾方向要一致，並且有序的擺放：先在靠路邊的劃線區內擺放，再擺到中間的劃線內。

3、對車管員進行管理

1）爲了車輛的安全，車管員一定要精神集中，不能擅離職守，所以對車管員首先要重視紀律培訓。並且經常性的提醒車管員要遵守規定，不能鬆懈。

2）有時候，車區的停車位滿了，顧客無法停車，會對我們提出很多意見，甚至不滿。這時候，就要要求員工禮貌的解釋原因，並向顧客道歉，安撫顧客的情緒。

3）不定時的抽查車管員的工作狀態，看是否有鬆懈，檢查車牌是否有丟失等。

4）每天都要對存車牌進行盤點，確保與車輛對照，準確無誤。

三、車保課管理部分共性問題分析：

1、如何保證本部門定性工作效果（6S、紀律）及部門的秩序和士氣。

1）保證6S，首先要讓員工明白6S考覈標準，按要求工作。同時要帶頭做起，如戴工牌，保潔員的工牌佩戴非常到位。

2）對於6S和紀律要不斷地跟進、檢查，同時對經常犯的問題要着重的跟進並進行培訓，比如保潔員在主通道上

2、分析服務現狀，亮點、存在問題及下步思路。

1）車管員在主動服務方面做的不錯，只要有人進車都會馬上幫忙找出空位，讓其停放。

2）保潔一般不用接觸顧客，只有在清潔地面大片水漬時，提醒顧客繞道走，以免滑倒。這一項做的也非常到位。

3）相對比來說，保潔員比車管員在說話口氣上稍好些，車管由於在外面環境嘈雜，所以說話非常大聲，語氣稍重些的話，都會讓顧客覺得不滿意。這一點，會繼續加強提醒和培訓員工。

4）下一步思路是首先從自身做起，對顧客說話要講求方式，用自己的行動樹立榜樣，來培訓員工。平常注意跟進員工時要現場培訓。

3、管理的下一步工作重點及推進思路（理念推行、培訓、人員成長）。

4、人員結構分析：

1）分析所負責組內有潛質及有問題的員工，下步調整思路。

A、車管課，員工工作態度都非常好，很負責。由於工作環境問題，與顧客溝通時的態度也都不相上下。

B、保潔課，表現非常好的是車冬梅，不但幹活負責，而且非常積極，有問題交待時，總是衝在最前面。

王福蘭工作時，工作速度稍慢點，但是工作態度很好，不管任何人交待的`事情，都會立即照辦。

C、車管保潔的人員年齡偏大，之前已經勸走了三人，根據公司規定目前還有車管上任桂英、劉愛文，保潔上王喜明都已經超出規定的年齡範圍，幹到月底還會繼續勸退。

D、目前爲了平衡人員結構，急需年輕點的員工。

5、對以後工作規劃

1、車保的工作都很簡單，每天都是重複做同樣的事情，我們需要的就是繼續不斷地保持，讓每天做的事情都像第一次做時那樣認真。

2、公司在不斷地進步，車管也不能後退，目前車管需要的是讓員工的素質進一步的提高，來維護公司的形象。

A、以身作則，不斷地鼓舞員工士氣，鼓勵員工改進自身能力的積極性。及時的對錶現好的和進步的進行表揚。

B、關心、關愛員工，及時的與他們溝通，及時的給予幫助，不但要關心工作，還要關心生活中的問題。像以前那樣，來新員工了，主動幫忙找房子，平時如果有員工生病

保潔主管述職報告3

一、以“保質保量完成公司任務，不斷提升公司形象”爲中心。

作爲一名普通的保潔主管，我始終牢固樹立“公司興旺，予我榮耀”的思想，堅決把公司形象和公司利益放到第一位，從不做不利於公司的事，從不說不利於公司的話，時時刻刻牢記公司的服務宗旨和我們的企業精神，不斷追求公司的質量目標，爲公司的蓬勃發展貢獻自己的一份力量！

二、以“以身作則和嚴格要求”爲途徑，開展工作。

1、以身作則，真抓實幹

“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。作爲一個主管首先要自身端正，身體力行，敢於吃苦，這樣員工們纔會跟着行動起來；相反，如果我們自身不端正，懶散拖沓，縱然三令五申，員工也不會服從的。還記得剛到公司時，可謂人生地不熟，面對一羣大媽級的員工困難可想而知。有一次檢查到一個洗手間，看到地面很髒，我就讓負責的保潔拖乾淨，但她卻說已經拖了很多遍了，擦不下來了。我沒有和她爭執，而是換上工作服，拿起拖把埋頭幹起來。20分鐘後，當她看到乾淨明亮的地面和滿頭大汗的我時，臉紅了，一個勁地對我說“不好意思，陳主管，以後我會認真打掃的??”從那以後，所有保潔都知道，她們的主管能幹真幹，不能糊弄。因此“以身作則，真抓實幹”，爲員工樹立一個良好的榜樣，這是開展工作的重要途徑。

2、嚴格要求，賞罰分明

公司的各種規章制度要嚴格遵守，嚴格要求，否則主管“鬆一尺，員工就能鬆一長。”一年來，在經理的指導下，在全體保潔員的擁護下，我始終嚴格要求，我們的員工從沒有違紀違法現象。按照公司要求，我按時上報計劃，根據崗位的實際情況劃點、劃片、劃區、定人定崗定位，做到人人崗位清，處處有人管，時時檢查到。隨時隨地對保潔員進行培訓並檢查她們的儀表儀容，做到有功必賞，有過必罰，處處維護公司形象，確保師生有一個良好的學習環境。

三、以“三個必到”確保高標準完成各項工作

1、每週的例會必到。自從加入公司，和各位同事一樣，每週的例會我是必到的，無論春夏還是秋冬，從未遲到或早退。因爲公司離家比較遠，每週例會我都會早早的從家出發，有時候孩子還在夢鄉，作爲母親的我就已經在去公司的路上了。愛人和孩子會理解我，領導和同事也會理解我。爲了更好的完成工作，我義不容辭。

2、我所負責的每個區域每天必到。

我所負責的崗位多而分散，但我每天都堅持巡視至少一遍，現場督導，保證每個區域都一塵不染。今年恰逢學院的活動比較多，因此學院領導檢查的次數也很多，標準也很高，但我所負責的崗位從未出現紕漏，也得到了領導的高度讚揚。

3、哪裏出現問題必到哪裏。

身爲保潔主管，哪裏出現問題我必到哪裏。前段時間由於學院供水不足，導致個別地方斷水，我就和保潔員一塊用水桶提水進行清理。有一次，我值夜班，碰到校外的一些小攤販違章在樓下襬攤，我及時過去進行制止，好說歹勸，終於把商販勸走。雖然我是一個小女子，但我知道，身後的員工在看着我，公司在支援着我，我沒有理由做不好。

我深知：有了公司的發展，纔有我個人的發展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起。我相信在公司領導及張經理的指導下，工作開展的會越來越好，我將繼續發揚團結奮鬥的精神，以身做則、克服不足，不斷提升自身能力，爭取在下一年的工作中取得更好的成績！也真心祝願各位領導、同事身體健康，闔家幸福，祝願我們明德物業明天更好！