管理人員述職報告（通用5篇）

光陰的迅速，一眨眼就過去了，回顧堅強地走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，需要認真地爲此寫一份述職報告。那麼好的述職報告是什麼樣的呢？以下是小編爲大家整理的管理人員述職報告（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

管理人員述職報告1

20xx年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。現將年工作情況具體總結如下：

一、認真學習，提高業務水平和工作技能

作爲一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷髮展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。爲此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進銀行個人業務的發展。

二、細緻入微，努力做好服務工作

作爲一名銀行個人業務顧問，要透過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細緻入微，努力做好服務工作。由於掌握了客戶的基本情況，瞭解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細緻入微，努力做好服務工作，不僅效率高，爲銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的讚許。

三、真誠服務，做好大堂管理工作

我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行爲，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項諮詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關係。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會爲止。

年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此爲滿足。在新的一年裏，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，爲銀行的發展作出努力與貢獻。

管理人員述職報告2

時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，自己雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算踏踏實實地經歷了這一年考驗和磨礪。在綜合管理崗位上，我負責物資管理、固定資產、對內外服務等工作，一年來，我嚴格要求自己，認真學習，勤于思考，兢兢業業，盡職盡責，在領導和同事們的幫助支援下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階。現將自己一年來的工作彙報如下：

一、物資管理工作

我單位的工作性質比較特殊，常年都有員工在全國各地施工，施工過程中需要的材料也比較零散，給物資管理工作帶來了客觀上的不便。爲此，我及時登記領取，平均每星期要去供應站兩三次。領回後建立臺帳，及時收發，做到賬實相符，沒有出現差錯。一年來大約領料200多項，並及時發放到每個施工部門，及時滿足了施工需求。

二、固定資產管理

資產是我們賴以工作的工具和條件，資產管理是一項比較繁瑣的工作。平時要及時逐項清理，建立和完善相應的資產臺帳。在資產清查的時候，爲了弄清資產的準確價值，需要加班加點，精心計算；爲了查找一項資產的去向，又需要多方查詢。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中，分佈在全國各地，有時一臺筆記本轉手好幾個人，清查起來特別不方便。爲了徹底查清去向，要一連清理好幾天，逐人落實，建立個人臺帳，直到弄清爲止，做到心中有數，本上有帳，手中有物，家底清楚，有利於生產經營工作的順利進行。

三、做好工程服務和內勤服務工作

我單位在外施工人員多，平均在外施工將近200人，每天都有借款，無論平時還是節假日，只要工作急需資金，我都及時到銀行打款，有時一天要兩三次，保證了施工的順利進行。另外，做好在外施工隊伍的後勤生活，特別是過年過節分東西，在外施工不能回來，家裏只有老人，只能挨家挨戶送，平時他們家人有病住院都要前去看望慰問，解決了施工隊伍的後顧之憂。

另外，做好有償解除勞動關係人員的一系列工作，履行好應盡的社會職責。我單位有36名有償解除勞動關係人員，而且住的比較分散，有的還在外地。這幾年，油田對有償解除人員的生活比較照顧，政策變化比較多，有時爲了通知一件事情，要反覆的打電話到處找人，有的還耍態度不配合。爲了把油田的政策落到實處，把好事做子，這時自己就耐心細緻的做好政策解釋和思想疏導工作，直到對方滿意爲止。在工作中，不管是份內還是份外，只要領導或同事們提出來，不計較幹多幹少，盡心盡力幹好工作。生活中團結同志，樂於助人，勤於溝通，大家共同做好工作。

管理人員述職報告3

20xx年就已經過去了，回首20xx年的工作，有喜悅、有惆悵，首先感謝各位領導對我的支援和培養，使我不斷地提高自身業務素質。時間過得真快，我進公司時間雖然很短，但是感受頗多，收穫頗多，可以說，現在正是是公司拓展市嘗持續發展的起步，這幾個月我是看着公司逐漸的成長壯大，我在公司與各部門領導身上學到了很多獨特的管理方法和管理經驗，你們的方法和經驗也是我今後工作中不斷學習與總結的借鑑，我現將本年度工作總結如下：

一、好的方面

（一）、在思想上，能跟隨公司的節奏，學習各項規章制度，按照領導的指示要求，積極完成好各項工作任務。在困難面前從不低頭，工作認真主動，勇挑重擔，經過這三個多月的不懈努力，現已能基本上獨立承擔本職崗位工作，實事求是，以工作力求仔細，堅守崗位爲原則，注重與同事之間的團結協作，與同事們相處融洽，按時按質完成本職工作任務。

（二）、在工作上，嚴格要求自己，因崗位需要，一直在克什克騰旗《6號氣化站》和林西縣《4號加氣站》從事工程管理方面的工作，能及時處理影響阻礙施工進展的各項工作，爲施工順利進展提供了便利。經常組織施工隊開安全、質量、進度的形勢分析會議，在施工現場檢查時，經常提醒安全問題，及時排除安全隱患，在這兩個工程裏，未出現過一起安全事故。

（三）、隨着崗位的調整，自己負責赤水市的農網升級改造工作，接到領導的通知後趕到赤水市，立即把赤水項目部組建起來，及時開展工作。工期緊，任務重，工程剛開工，前期準備工作比較棘手，組建項目部、開工報告、各項審查資料等等，自己一步一步全部完善，目前材料、電杆到不了位，透過各種關係，半夜在路邊守着等電杆，把電杆及時送到施工現常我們的.人員管理、計劃組織、施工進展都在其他幾個兄弟單位中名列前茅。在赤水市電網辦兩次舉辦的農網升級改造會議中得到市領導的好評！

（四）、在學習上，有了進一步的提高，尤其是業務，虛心聽從領導的教導，學習他們的管理、組織、計劃、安排、事情的處理等等。自己也經常看關於企業管理方面的書，不斷提高自己的業務水平。自己也報考《二級建造師》，爲今後的工作打下基矗。

二、存在不足

（一）、專業技術不過硬，業務水平有待提高；

（二）、缺乏經驗，處理事情比較客觀；

（三）、平時用於業務上的費用沒有控制的足夠好；

（四）、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽。

在以後的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進方案，採，集自己的不足，爭取獲得更好的成績。

管理人員述職報告4

一、組織招聘，加強入職培訓。

在擔任培訓專員職務，我主要擔任招聘和培訓工作。由於物業公司工資待遇低，工作環境相對較差，因此安全員和基層員工活動率比較大，爲了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參與招聘會，網絡招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參與“才智中南”招聘會，下午網絡搜尋簡歷，並組織面試，爲改善公司人力資源缺乏的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，經過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業文化有了瞭解，並且感遭到公司科學的用人機制，確保了人員的穩定和安心工作。

7—8月份就來我司實習的大學生組織系統培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會意態、工作實操閱歷、職業操守等方面中止培訓。不只使他們瞭解到信和物業專業化的培訓體系，同時讓他們感遭到公司指導對他們的關心和維護，使他們能夠安心的留在信和工作併爲信和的展開貢獻力氣。

二、印章管理、日常報文、佈置外聯。

由於公司人事行政部行政祕書辭職，在公司指導各方面權衡之下，我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政祕書則懇求愈加認真、耐煩和專心。首先，擔任每月員工工資和社保的統計，上報財務部中止覈算工資；其次，每天要把各管理處的公文上報物業公司總經理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳抵達各管理處，又要將下面的意見反響給公司指導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會構成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較複雜的事情，本人嚴厲按照公司印章管理規則中止操作，保證公司印章不喪失。

自由廣場入夥之前相關證照的辦理齊全，物業公司資質年審等，固然只是常規工作，但由於公司之前相關資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，並圓滿完成任務。

三、完善公司制度，推行質量目的管理。

由於公司新到任物業公司執行副總，爲輔佐執行副總展開工作，我再次被調到總經辦任職。期間我主要擔任彙編行政手冊，同時完善公司其他制度。爲了更好了解員工心理意向，以及爲公司制度樹立蒐集理論基層資料，特組織“20xx年員工滿意度調查“，並構成《調查結果分析報告》上報公司指導審閱。使公司指導能夠明晰天文解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調查爲公司下一步推行質量目的管理打下了基礎。

綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司指導對我的支援、關心和信任。在新的一年裏，我一定會秉承公司優秀傳統，發揚“辦事高效，保質保量”的肉體，嚴厲懇求自己的工作，爲公司的展開貢獻自己的力氣。

管理人員述職報告5

一、個人簡介

我是一個對待工作認真負責，積極向上，樂於助人的人，在工作中願意與同事相互配合完成工作。

進過崗前培訓，我於x月xx日被分配到樓層，對於一個剛剛畢業的大學生而言，第一份工作是十分激動的。初次接觸零售百貨行業，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識，期間我努力向老助理學習他們的管理經驗、方法，以儘快勝任崗位需要。

來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由於助理短缺，剛剛實習一週還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬着頭皮上。記得第一次開早會我很緊張，會開的不好，之後經過一個月的鍛鍊我逐漸適應。現在我明白我的職責主要是：系統的維護賣場經營秩序及日常管理和考覈工作，對員工實行規範化管理，商品管理及處理客訴和突發事件。

二、現場管理方面

我們的管理是嚴格按照公司要求，結合樓層實際情況而進行的一種規範化管理。我們提倡人性化管理而非人情化管理。爲此，我將從以下五方面去做：

1、堅決落實並執行公司的各項規章制度，對違反者嚴肅處理。

2、在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。

3、加強對店容店貌的管理，做到乾淨整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。

4、加強現場巡視力度，保證良好的經營秩序，及貨品安全，督促規範員工行爲，及時處理突發事件。

5、努力學習產品知識靈活應對商品退換及客訴，提高工作效率。

三、工作中的不足

1、一些日常管理方面出現的問題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現場貨品管理仍是弱項，需繼續學習。

2、對品牌風格，特色，面料的瞭解，員工思想專業知識培訓方面有待進一步提高。

3、對待客訴方面，無法做到有理有據的去應對顧客的無理要求，處理退換貨時容易衝動，今後因努力改正。

4、兩個月來，總體管理水平較低。

四、今後工作計劃

1、根據樓層的實際情況總結出一套行之有效的管理方法。

2、在量化考覈標準一致的前提下，對不同的員工按其性格實行不同的管理，採用不同的溝通方式提高工作效率。

3、總結出一套應對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。

來貴都的兩個月是衝滿激情的兩個月，感謝公司爲我提供的實踐平臺，讓我從中學到許多實用的東西，在接下來的工作中我會更加努力，爲公司的進一步發展做出應有的貢獻。