【熱門】個人述職報告模板錦集7篇

隨着個人素質的提升，報告與我們愈發關係密切，報告成爲了一種新興產業。其實寫報告並沒有想象中那麼難，下面是小編整理的個人述職報告7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人述職報告 篇1

本人自調到**信用社工作以來，在社領導和同事的關心支援下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，嚴格執行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、加強理論學習，提高自身綜合素質。

一年來 ，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的檔案精神，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“幹一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興 、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作爲衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人；能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，並在實際工作中加以運用；在業餘時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，爲更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。

二、恪守規章制度，履行崗位職責。

在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨櫃，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業終了認真軋計現金收入、付出登記簿發生額，並與現金庫存覈對一致，確保現金庫存簿與實際庫存現金、總賬餘額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務，整點時做到點準、墩齊、挑淨、捆緊，蓋章清楚；能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。

三、增強防範意識，落實“三防一保”。

安全保衛方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防範意識 ，值班守庫期間能夠嚴格按照 “三防一保 ”的要求，認真落實各項防範措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防範器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常，防範器械性能是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級彙報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防範意識，並確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。

四、團結奮進，共同營造良好的工作環境。

“團結他人，與人爲善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。

總之，一年來 ，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在着很多不足，如對金融財會知識瞭解不夠，對信用社改革有待作進一步的瞭解等，但我相信，在上級領導的關心支援下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。

個人述職報告 篇2

我是20xx年3月13日入司的，入司以來我從基層做起，在任客服專員期間我不斷地向老員工學習與業主溝通的技巧，把業主的事當做自己的事去關心，爲業主儘快解決問題，得到了大多數業主的好評。20xx年8月在同事和領導的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長成爲了一名管理人員。幾年來，透過公

司各項培訓我學到很多專業知識，並利用業餘時間從書本、網絡學習物業管理方面及法律法規的知識，豐富了閱歷，提高了管理技能。

一、年度業績總結

1、年度業務指標(kpi)完成情況

嚴格按預算制度執行，20xx年全年帶領我部員工超額完成預算指標。物業費收繳率達103%。關注回訪記錄，當天未完成報修及投訴及時跟進、處理。保證了投訴、報修回訪率100%;對走訪問題認真彙總，及時跟進、處理，全年客戶滿意率95.7%

2、年度重點工作總結

當然，我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今後一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我願爲同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

個人述職報告 篇3

20xx漸漸淡去，懷着的淡淡的依戀，我輕輕翻開20xx年的日曆，回首每天的點點滴滴，一個個病人在這裏康復，家屬臉上露出欣喜，還有護士長、科室領導的指導、信任和鼓勵……一幕幕猶在眼前。

——已經過去20xx，在收穫中令人難以忘懷。

——已經過去20xx，又印下個人的成長的年輪。

——已經過去20xx，又讓我更加懂得對20xx的珍惜。

20xx年，我對“護士”這個職業的內涵有了更深層次的理解，少了些剛參加工作時候“出生牛犢不怕死”的拼勁兒，歷練的更加穩健成熟了。因爲腦外科的患者都有着“急”“重”的特點，所以要求護士除了要具備紮實的基礎知識以外，還必須具備嫺熟的專科護理技術操作和動態觀察病情的能力。患者以病情危重居多並且多數來自農村，他們對疾病知識缺乏瞭解，很難配合護理工作。

所以這一年來，我以心換心，用最通俗易懂的語言和他們講解疾病相關知識，進行飲食指導，健康宣教。限度的和患者們縮小距離，把他們當作朋友，用心與患者溝通，理解患者的難處，設身處地的爲患者着想，贏得了患者的一致好評！

腦外科手術病人相對較多，我院也不例外，我也就學到了術前術後的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術後生命體徵監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。

在日常工作中，就要求我更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們的工作。由於外科的節奏比較快、工作比較忙、瑣碎。

爲了搞好工作，我不怕麻煩，向護士長請教，向同事學習，自己摸索，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

日常工作中，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。

回首我的20xx，在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人爲中心，以質量爲核心”的理念，提高了自身素質及應急能力。我的護師資格考試也一次性透過，進一步提高了自己的技能，心理上也更加自信。

當然我身上還存在一些不足有待改進。比如在傳幫教上，對新同事要求過急、過嚴，等等。這是我今後需要改進和提高的地方。

回首已經過去的20xx年，我要再次感謝科領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支援。

展望20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，爲病人負責，盡到一名救死扶傷的好護士應盡的職責。

個人述職報告 篇4

首先我以誠摯的心情，向大家表示衷心的感謝。感謝組織上對我的信任，感謝各位領導對我工作上的支援，同時也感謝社區居民對自己的理解和愛戴。

我叫***，是**派出所**社區的一名社區民警

，併兼職社區的副主任。我的工作職責是負責**社區的人口管理，安全防範，打擊處理違法犯罪等工作。在這裏請允許我向在座的諸位來彙報我的述職報告。

一年來，自己在黨組織的正確領導下，在各級領導的關懷下，按照各個時期的工作總體部署，結合自己本崗位的工作實際，在不斷提高自己思想覺悟的同時，開展了治安防範，人口管理，值班值宿，接警處警各項專項鬥爭等工作。基本上都能按照上級領導要求的標準，規定的目標，如數和超額完成。自己在感覺上，今年比去年又有較長足的進步，自己的責任區的治安又有了良好的基礎，概括總結起來，主要有以下幾點;

一，社區治安的基本情況

我的轄內社區地處**市**區**大街，社區由**.**.**西共計三個單元小區組成。南起**路，北至**路。東起**巷，西至**街。佔地面積*平方公里。北部與**市場毗鄰，是市民與外阜批發商販經商購物的要道。出租房，庫房與門市網點比較多。各類貨物，車輛與進出社區的外來人員過於頻繁和複雜，來往人羣密集，取送貨車穿梭，一些犯罪分子常混於其中，給社區造成不安全隱患。

針對本轄區這一複雜情況，自己着重於從人口管理做起，首先熟悉轄區的人口情況。根據以往積累的資料來進行工作，經過調查走訪，我的轄內社區總戶數是****戶，總人口****人，居民樓**棟，單元樓道***個， 60歲以上老年人****人，低保**戶***人，邊緣戶*戶**人，退休老人****人，下崗失業人員***人，重點人口**人。

社區黨委由*人組成，自管黨員***人，在職黨員**人，社區工作人員**人，公益人員**人。

轄區外來人口****人。其中包括寄住人口數****人，流動人口****人。有出租房***戶，住房改庫房**戶，窗改門市**戶，門市網點**家。駐區單位**家。中小學校**所。

透過了一個時期，對轄區人口的進一步瞭解，基本上掌握了轄區的常住人口，寄住人口和流動人口的現實表現情況，自己也從熟悉人口開始，透過各個樓道的樓主任，樓代表，經常深入轄區樓道，一個樓一個樓的熟悉轄區人口情況，對人口登記卡認真填寫，透過人口熟悉，進一步瞭解與掌握了本轄區人口的基本情況，也使羣衆對轄區社區民警有了更深一層面的認識。

二，主動開展社區治安工作

在過去轄區經常發生一些各類案件，其中有入室盜竊，搶劫等可防性案件，但是由於流動人口在此活動較多，破案難度大，而且比較被動，因此，自己組織治保會和社區幹部及治安積極分子在年初制定工作計劃的時候，發動大家分析過去發生案件的漏洞，研究了幾項可防性措施，並進行了實施。

1, 多種形式，多種管道，向羣衆進行廣泛宣傳教育活動。

召開社區安全工作會議，對出租房及外來人口在進行登記管理的同時，進行面對面的宣傳，從而提高他們的自防意識。

加強技術防範設施，消除安全隱患。

發動轄區羣衆特別是對家中經常無人的住戶，經商做買賣的人員，各級領導幹部，離退休的老同志，勸說他們安裝防盜門窗，補裝樓道感應電燈，從根本上堵塞犯罪分子的可乘之機。

建立羣防組織，開展就地就近治安巡邏。

對易發案部位組織巡防隊員強化巡邏，義務積極分子與離退休的老同志，老幹部進行志願性地全方位巡邏。同時，自己也經常到轄區巡查重點地區，瞭解轄區治安情況。發現情況，主動出擊，儘快地把問題及時解決在萌芽狀態中。

三，社區其他工作的情況

在完成了所裏安排的各項任務以後，我堅持到社區警務室工作，主動爲社區羣衆及外來人員辦理戶口，身份證，居住證，對求助的羣衆熱情接待，全力幫助解決問題。

同時認真解答一些羣衆不明白的事項諮詢。利用走訪時間向社區居民，向老年人和中小學生進行治安防範方面的‘自防’知識傳播，提高他們的‘自防’能力。

每月召開兩次有社區主任.巡防隊員和治安積極分子參加的綜治例會，透過近期以來轄區發生的各類治安狀況，透過110在本轄區的出警記錄，研究分析案情。找出在治安工作中的漏點，及時調整工作計劃和方案。積極安排下一步的巡防工作。

主動在社區裏發展居民資訊員，我們的老年人，老黨員，老幹部，義務積極分子都是流動的監控鏡頭。透過在聊天中，遛彎時，甚至在買菜的過程裏。他們隨時在關注着社區的每一個角落。不給違法分子有犯罪的可乘之機。

講解和演示消防器材的使用方法。讓居民初步掌握消防安全方面的基本常識。

積極主動的解決居民中矛盾與糾紛，不把矛盾擴大化，儘量把問題解決在基層。在走訪工作中和社區幹部一起調節鄰里糾紛多起。始終圍繞轄區的人口的變化情況，不定期地對轄區出租房進行入戶走訪，瞭解外來人口的現實變化。並經常對轄區的重點人口和工作對象進行幫教工作，掌握他們的思想動態，幫助他們解決在生活遇到的問題。

積極的檢查各門市網點和庫房的火災隱患，有多次親自動手幫助居民搬開樓道里的雜物，疏通樓內的消防通道。

主動與駐區的各個單位聯繫，和他們簽訂治安防範協定，進行防火防盜，及‘自防自救’知識方面的宣傳教育。

這樣做就使羣衆感到民警就在您的身邊，更有安全感和親切感。拉近了和居民的距離，成爲了他們當中的一員，真正的和羣衆打成了一片。

四，其它警務工作情況

警務工作是民警的基礎工作之一。作爲一名社區民警，在做好社區的本職工作之外，還要根據所裏領導的指示安排，完成各項警務工作。

今年自己累計參加社區警務之外的警務工作達**天之多。除了處理日常工作110的出警處警，備勤值班之外，還參加了各項執勤工作，安保工作，大型活動，商務活動等。參加了處置突發性情況，專項打擊，集中統一行動等各項警務工作。

在各項警務活動工作中，我基本上能夠嚴格要求自己，認真完成上級領導所安排的各項任務。

五，存在的不足與原因

雖然在工作中能夠認真要求，完成了本職工作，但是自己覺得離領導的要求和羣衆的期望還是有一些距離。可能因爲我的轄區居民多，住戶多，樓房多，出租房多，庫房多，外來人口多。自己在時間上又比較緊張，時常會有一種沉甸甸的責任感。

在各個樓道內的消防通道內，個別居民堆積的雜物，一直未能比較徹底地清除乾淨。在工作上還是留下了一些漏洞。

社區內的外來機動車輛亂停亂放，而自己又未能積極地與物業部門和社區協調工作，給居民的出行以及消防安全都帶來了難度和潛在的隱患。

個別庫房和消防部門的要求有差距。在整改工作上又往往疏於監管。都是不可忽視的問題。這些情況也的確體現了自己在工作中的不足。

爲了能夠更好開展今後的工作，自己還是要在本身尋找原因，要時刻加強與社區各個樓主任之間的聯繫，加強與社區物業領導的聯繫。不斷加強黨的理論學習，努力提高自身的業務素質和執法水平，依靠社區幹部，依靠轄區的黨員幹部與羣衆。同時，也要依靠出租房房主及租房的外來人員共同開展工作，更好的爲社區廣大居民服務。

六，今後社區治安工作的設想

社區的治安工作，是一項長期的，動態的，持久性的工作，要想把我們社區達到一個羣衆滿意，領導肯定的放心社區，社區的治安工作一定要放在首位。這就要求自己在今後的工作中一定要嚴格要求自己，更多的聯繫羣衆，嚴格執法，依法辦事。要以社區警務室爲依託，樹立‘執政爲民，執法爲民’的思想觀念，熱情的爲社區居民服務。

更要加強黨的理論學習，嚴格遵守局規禁令，把自己的行爲約束在法度之中。努力提高思想覺悟，與時俱進，適應當前社會形勢的需要，用實際行動來回報組織上對自己的培養和教育，以更高的標準來要求自己，在本職工作的崗位上做一名合格的社區民警。

希望領導和大家在今後的工作中能給予我更大的理解和支援，我也相信自己的信心和能力，一定會再上一個新的臺階，請大家在今後的工作中看我的行動吧。

我的述職就彙報到這裏。請諸位多提寶貴意見。謝謝大家。

個人述職報告 篇5

一、堅定不移推進"三位一體"改革

我上任後的第一件大事,就是全縣國稅機構改革。推心置腹地講,面對改革,我個人可以作出多種選擇:遲搞、小摘、不傷筋骨地摘,可求得輕鬆做官;早摘、大搞、積極主動地摘,國稅事業就能搶抓機遇,求得新的發展,但這樣做,個人的命運則面臨較大的風險。經過慎重抉擇,我義無反顧地選擇了後者。爲了從總體上把握改革大方向,我抓了三件事:一是摸清實情。我帶領人事股、辦公室有關同志,深入調查研究,準確把握了縣情、局情、人情。二是制定方案。經過周密籌劃,我親自參與制定了統攬全局改革的10個配套方案,上報市局,得到了認可。這些方案在實踐中逐步完善,對全系統的"三位一體"改革起到了指導作用。三是組織實施。在方案實施過程中，我頂住了方方面面的壓力,抓住精簡分流、競爭上崗等關鍵環節,堅定不移地抓落實,推進了改革的整體進程。在改革過程中,自己雖然歷經安危、榮辱、成敗的考驗,但抓住了機遇,贏得了主動,爲進一步深化國稅改革奠定了基礎。

二、堅持不懈抓好各級班子建設

從上任的第一天起,我就注重各級班子建設,在縣局班子自身建設上,透過落實《黨組議事規則以《關於強化縣局領導班子成員工作責任的決定》和《縣局黨組關於加強一把手監督管理的意見》等制度,對縣局班子的思想、作風、紀律進行全方位約束。同時,在改進領導方法上引導大家不斷加強學習,努力提高領導藝術,進一步增強了縣局班子的凝聚力和戰鬥力.在中層幹部和分局班子建設上,以改革爲契機,透過競爭上崗,調整幹部80餘人次,使年齡結構、知識結構、專業結構得到明顯優化,大大提高了中層幹部的整體素質。在一般幹部的調配上,實行雙向選擇,共調整崗位300餘人次,促進了人員合理流動,實現了人力資源的優化配置,特別是縣局機關及一些重要崗位人員的整體素質明顯改善。透過堅持不懈地加強各級班子建設,爲全縣國稅事業的健康發展提供了強有力的組織保障。

三、精心組織稅收業務工作

我努力學習應用馬克思主義的系統論和方法論,提出了以打好"四大戰役"爲主線、精心組織實施稅收工作大合唱的構想。一是科技興稅戰役。6月初,召開全縣稅收資訊化建設工作會議,對科技興稅戰役的目標、任務和步驟作出了系統部署,並把推廣應用ctais作爲突破口,拉開了稅收資訊化建設的序幕。二是依法治稅戰役。9月初在所屬的東寶分局召開了全縣依法治稅工作會議,並把該分局作爲試點,以實行個體稅收分類管理爲重點,探索依法治稅與稅收徵管的有機結合,經過本年試點,總結了一套操作性較強的運作模式,並在全縣進行了推廣。三是促產增稅戰役。10月中旬,召開了全縣稅收工作會議,以此爲契機,在全縣開展了服務經濟的"十個一"工程,以外向型經濟爲重點推動稅收結構不斷優化,全縣外向型經濟實現稅收比上年增長38%,成爲拉動經濟增長的新亮點。四是文明辦稅戰役。以召開全縣國稅系統精神文明建設交流會爲標誌,提出以優化服務、文明辦稅、勤政廉政、提高工作效率爲主要內容的工作要求,使全系統幹部的精神面貌和工作作風有了明顯的改善。"四大戰役"的相繼實施,構成了稅收業務工作的完整體系,同時,使全局工作保持了思路清晰、主次分明、整體聯動、協調推進、一以貫之的鮮明特點,體現了中長遠目標和階段目標的有機結合。

四、不斷創新備項稅務管理

在年初全縣機構改革動員大會上,我旗幟鮮明地提出:稅收工作要不斷創新,這是推動國稅事業進步的根本動力。這個觀點既是我長期思考和實踐的深切體會,也是指導我開展工作的一條重要準則。一年來,重點進行了四項創新。一是按照推進現代化稅收管理的進程,依託ctais(中國稅收徵管資訊系統),對稅收徵管方式進行了改革創新。二是按照簡政放權、轉變職能的要求,重組崗責體系,規範工作流程,進行了機關工作執行機制的創新。三是按照理順秩序、規範管理的要求,新建制度75項,修訂制度36項,進行了工作制度的創新。四是按照提高工作效率、改善辦公環境的要求,對縣局機關和城區三個直屬分局辦公樓按現代化標準進行改建,增添設施、完善功能,進行了機關工作環境的創新。這一系列舉措,都體現了求實效、求發展、與時俱進的時代特點,使我縣國稅工作較好地保持了生機勃勃、蒸蒸日上的發展態勢。

五、互融共進抓好勤政廉政建設

在加強勤政廉政建設工作中,我始終堅持了三個觀點:一是堅持黨風廉政建設與稅收中心工作的高度統一性,從本質上認識黨風廉政建設對稅收中心工作的促進作用,從而增強黨風廉政建設的自覺性;二是堅持黨風廉政建設與履行職責的互融共進性,把黨風廉政建設作爲履行職責的基本保證和重要基礎,要求各級領導在履行職責的過程中自覺嚴於律己,維護黨風、行風的純潔;三是堅持黨風廉政建設與工作實績的關聯性,加強黨風廉政建設的根本目的是爲了規範"兩權"執行。基於上述三點認識,在整體部署上,我始終把黨風廉政建設當作國稅工作的一個環節、一道程序,一同部署,一樣督辦檢查。在具體操作上,我力求做到帶頭守紀、以身作則,辦事公道、不循私惰,作風正派、勤政廉政,較好地發揮了示範作用,促進了全系統黨風廉政建設工作的不斷加強。年底,縣局機關被評爲全縣黨風廉政建設先進單位。

回顧一年來的履職經歷,我感到既充實,又欣慰。我和同志們一起並肩戰鬥,不僅增進了瞭解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啓示,工作能力也得到了一定的提高。概括起來,有三點啓示:一是靠信念成就事業。我剛到任時,面對陌生的工作環境,確實感到擔子重、壓力大,但我有一個堅定的信念,就是相信組織上的正確領導,相信班子成員間的團結合作,相信絕大多數幹部的正義感和責任感。憑着這種信念,我克服了工作上一個又一個困難,可以說,信念和毅力使我成就了一些事情,而?在事業推進的過程中又進一步堅定了信念、磨鍊了意志。二是靠工作統一思想。我深切感到,工作是統一思想的助推器,是協調關係的潤滑油,是形成合力的凝結劑。回想我局一年來所作出的一系列重大決策,從機構人事改革中有關政策的制定解釋,到事務管理上一些正常的工作分歧,每次大的決策前,方方面面總有一些不同的意見,但我們並沒有把精力消耗在無謂的爭論上,而是在工作實踐中逐步加深認識,增進了解,很快就達成了共識,把各方面讀書人的積極性、創造性凝聚到了一起。三是靠個性謀求共識。在工作實踐中,我努力學習運用馬克思主義哲學的基本原理,科學處理共性與個性的關泵,在充分尊重個性的基礎上,讓一些與共性無礙的個性健康發展,同時採取注重正確引導、提倡相互相容等方式,使個性與共性協調發展,最終將消極因素逐步轉化爲積極因素,形成推動國稅事業健康發展的合力。

總結一年來的工作,我覺得有所得也有所失,不足之處主要表現在三個方面,這也是本人今後進一步努力的方向.一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難,要注重從總體上把握,增強工作的預見性,同時要注意防止頭腦發熱,處理事情簡單化,時刻保持強烈的憂患意識。二是要防止急於求成。對工作的部署和要求,要充分尊重現實,體現層次性,區別對待,循序漸進,'避免一刀切、一律化。三是要避免苛求於人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的`,但在一些具體問題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時要體現區別,以避免無意中

傷害同志們的積極性,要注重把大家的積極性發揮好、保護好,營造-出一種生氣勃勃的良好局面。

以上報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,並藉此機會,向一貫關心、支援和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。

個人述職報告 篇6

各位領導、各位同事：

在兩年的工作中，與在座的各位相比，本人可圈可點之處不多。綜觀兩年的任職經歷，以xx年年4月爲界，可分爲兩個階段。xx年8月至xx年年4月，從事人事管理工作。在這個崗位上，自己可以說是雖然不愛崗，但是很敬業。在任職期內，基本上完成了中層幹部競爭上崗、全員雙向選擇上崗、清理各種勞動關係、新進人員首次公開招聘等系列人事制度改革及制定了加強勞動紀律嚴格規章制度的管理規定、職工休假管理規定、各項津補貼規定等系列規章制度。但由於工作能力有限，工作過程中出現了不少疏忽和漏洞，深感自己不能勝任此重要崗位，因此向領導提出了辭呈。

xx年年5月，經院黨委研究，本人暫任院工會辦公室主任。在這個崗位上，本人儘量做到出力不出錯，平凡不平庸。組織了老同志迎奧運遊古城、重陽節遊畫家村、職工運動會、衛生系統老年體協成立暨展示會、老同志文藝匯演等大型活動，並積極創建了職工之家，努力推行院務公開，盡心盡力履行職責。

本人無論在那個崗位，都堅決服從黨委領導，執行黨委決議，熱愛醫院，熱愛集體，堅持原則，遵守紀律，廉潔奉公，完成本職工作，但工作能力欠佳，工作缺乏激情。如果從德、能、勤、績四個方面評價自己，德、勤可爲合格，能、績爲基本合格。

個人述職報告 篇7

斗轉星移，日月轉變，轉眼間我來到**這個大家庭近一年時間了，在這近一年時間裏我從一個從未涉足過銷售行業的女孩慢慢成長爲了一名還算合格的銷售人員，這中間充滿了領導的悉心教導和關懷，及同事們的理解關心與幫助，對此我深表感謝，現在我已經成長爲我們公司一家分店的店長助理了，這更少不了同事們的支援和領導們的期望，這是對我個人的考驗，更是公司對我個人的認可和信任，對此我深受感動。藉着這個機會以我愚昧的思想和不成熟的表現來和大家分享我個人對導購這份職業的幾個觀點與技巧。

我個人認爲，不管我們從事的哪個領域，哪份職位，都必須具備良好的職業態度，職業責任和職業義務，因爲這體現了一個人對這份職業的看法和在自身所佔的位置，試想，一個沒有責任心的銷售人員，哪怕業務水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成爲一名優秀的銷售人員。所以我把我的職業，當成我自己的事業去做，把公司當成我自己的去做，我在這個崗位上，我就有對它負起責任，我就有履行職責的義務，雖然我不敢說我是最優秀的，但是我敢說我是最努力的。從每個職業每個職位都能體現它該有的職業道德和相關特定技術，導購亦是如此。我做的合格了，做的優秀了，我就有該屬於我的職業榮譽，和該屬於我的福利待遇，我看來，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經濟來源，是我們該承擔的工作責任，更是衡量考評我們個人綜合素質素養的一把無形量尺。

其次，我一邊學習**品牌知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，對每一位顧客所面對的問題總結，研究每一位顧客的消費心理，盡最大努力滿足顧客特定消費購物需求，均取得了良好的效果。因此對市場的認識也有了一個比較透明的掌握。在不斷學習**品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大的提升。在此，我總結了一下，共得出以下幾點技巧：在銷售過程中，導購除了將服裝展示給客人，並加以說明外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買興趣。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，導購本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。

2、適合於客人的推薦。對客人提示商品進行說明時，應根據客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向客人推薦。

4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質、等方面的特徵，向客人推薦服裝時，要着重強調服裝的不同特徵。

5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對客人進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

接着就是重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有"比較"過渡到"信念"，最終銷售成功。在極短的時間內能讓客人具有購買的信念，我認爲是銷售中非常重要的一個環節。我總結出重點銷售有下列原則：

1、從4點上面着手。從穿着時間、穿着場合、穿着對象、穿着目的方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。褲子最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說："這條褲子好"，"這件衣服你最適合"等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4、導購員要把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。在導購員做服裝銷售過程中，導購員除了將服裝展示給客人，還要根據客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購買慾。

最後是回答的技巧。回答的技巧主要是指針對顧客對某一商品提出的疑問，導購員所做的解釋說明的技巧。其主要目的是說服顧客買此商品，卻又不能露出"說服"的痕跡，這就要求導購員以語言的藝術提高顧客對商品的興趣，化解其疑慮，使顧客最終購買。