服裝銷售營業員的個人述職報告
無情的時光老人像一陣寒風,走得無聲又匆匆,回顧堅強地走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,想必我們需要寫好述職報告了。那要怎麼寫好述職報告呢?以下是小編幫大家整理的服裝銷售營業員的個人述職報告,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
新的一年又在展開,作爲一名服裝營業員,我現將我的工作總結及心得呈現如下,期望各位予在指導推薦。
在服裝銷售過程中,營業員有着不可比擬的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。
一、推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不一樣的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要着重強調服裝的.不一樣特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意/a>顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售,
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不一樣,準確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時刻內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中十分重要的一個環節。
二、重點銷售有下列原則:
1、從4W上着手。從穿着時刻When、穿着場合Where、穿着對象Who、穿着目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,資料易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時刻再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的狀況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不一樣而改變說話方式。對不一樣的顧客要說不一樣的資料,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小留意得,在以後的過程中,我將做好工作計劃,及時總結出工作中的不足,力求將服裝營業工作做到。
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