關於順豐述職報告

篇一：我在順豐的轉正工作總結

我於2009年9月25日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個多月了，現將這三個月的工作情況總結如下：

一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉着公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。經過三個月的試用期，我認爲我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人爲善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期爲公司的發展儘自己的一份力量。

二 現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行爲對於我來說就是一筆寶貴的財富。儘管我只是新人，但是我和其他人一樣對工作充滿着熱情。爲儘快提高自己在本職方面的知識和能力，我利用業餘時間來學習相關的知識，在短短3個月中理論結合實踐讓我對中轉場的基本運作有了真正的認識，這爲今後的工作打下了基礎。

三、作爲一名年輕工作者，我今後的職業生涯還很長，學習的機會還很多。爲早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，爲企業美好的明天盡一份力。我更希望透過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峯。在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。

篇二：20xx年順風公司辦公室工作總結

XX年，公司辦公室在總經理室正確領導下、在各單位和部門密切支援配合下、辦公室全體同事心往一處想，勁向一處使，辦公室工作有條不紊，在這一年裏，我們公司辦公室切實抓好乾部管理工作，做好人力資源管理和培訓工作，以員工滿意爲目標搞好後勤服務，以樹立企業良好形象爲目標做好驗廠、接待以及安全管理工作，所承擔的各項業務工作均能圓滿完成，爲企業全面實現年度各項經濟指標作出本部門應有的貢獻。。

一、抓目標管理推動企業各項工作的開展做好人力資源管理和培訓：年初，總經理室經過深入研究討論，制定了XX年度經營目標。辦公室按領導要求，圍繞厂部總目標認真進行目標分解工作，並及時落實到全廠各部門和車間，組織並隆重召開了由全體管理幹部、技術人員參加的目標責任書籤約會議，各部門和車間第一責任人與總經理簽訂了XX年度目標責任書。部門和車間按要求把本部門的目標指標進一步細化，分解和落實到每一個崗位。透過目標管理大家明確了方向、鼓舞了鬥志，在各自的工作崗位上能有意識地、主動地朝着目標努力去完成。每個月透過目標的考覈，促進各崗位不斷地改進工作、不斷地取得成效。透過目標管理將企業年度總目標變成了全廠各部門、每一個員工的自覺行動，使企業的各項工作有條不紊、朝着同一個方向形成了合力。企業要實現戰略目標，人是關鍵因素，人力資源是企業核心資源。抓好人力資源管理爲企業經營目標的實現提供堅實的人力基礎是辦公室的一項重要職責，必須時刻關注和及時滿足生產經營工作需要，配置合適的、高素質的管理人員和各個生產崗位工人。針對企業人員流動情況，我們與各個車間管理幹部一起，一方面做好穩定現有員工工作，另一方面緊抓招聘，採取發動員工帶人，多次不辭辛勞出差外地，積極與學校聯繫洽談，落實招聘員工，及時補缺充實生產流水。我們注重抓好對員工的教育培訓，在做好對員工廠規廠紀、行爲規範教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓的同時，注重利用各種形式引導員工樹立正確的人生觀、職業道德、敬業精神，增強了企業的凝聚力。1～6月份新進員工xxx人，新員工培訓和教育管理任務十分繁重，各個車間也都對他們做了大量培訓工作，辦公室對新員工加強跟蹤和考覈，透過新員工的實習總結了解到他(她)們的真實思想，針對個人的情況做好他(她)們的工作，使新員工儘快成熟起來，自覺按工廠嚴格的管理規範要求做事。

二、以打造一個能打硬仗的管理團隊爲目標抓好乾部隊伍建設：企業能否戰勝國際金融危機帶來的巨大困難，實現XX年經營目標，關鍵在能否有一個團結高效、能打硬仗的管理團隊、技術團隊。作爲負責管理和考覈幹部的綜合管理部門，年初，根據總經理室的要求，我們對全廠所有中層以上幹部XX年度的工作進行了認真的考覈，對中高層管理幹部崗位在全廠進行了公開公平公正的競聘，並籌備組織了競聘演講會。透過幹部述職、羣衆測評、個人競聘演講、領導評議、研究確定任命，按時間進度和工作要求完成了這一重要工作。緊接着對於直接指揮生產一線工作的基層幹部—技術員、統計員、工段長，同樣也透過嚴格的競聘、選聘，讓他們明確崗位職責，激勵他們盡職盡力做好工作。爲提升幹部素質，我們認真抓好乾部培訓工作：國際金融風暴的影響使定單利潤空間減少，XX年更

要求我們必須透過科學管理挖掘內部潛力，減少浪費提高效率從每個細節做起，針對我們現場管理的不足，迫切需要提升管理人員的現場管理能力，因此，辦公室經過事先精心選擇教材，確定組織全體中層以上幹部、工段長、統計員參加《現場管理十大利器》課程的培訓，集中收看著名生產管理專家徐明達教授講課錄像，並組織結合實際管理情況進行交流，透過學習和交流提升管理人員的管理理念和實際工作能力。管理幹部透過培訓學到了實用的知識。並在實際工作中進行了卓有成效的應用，爲企業帶來了較好的經濟利益。在幹部考覈方面，辦公室每月對管理幹部進行嚴格的績效考覈，對當月發生的質量事故糾正預防，管理人員分配與企業經濟效益掛鉤，不斷地激勵幹部的上進心和工作責任心，保持了工作的活力。

篇三：順豐實習報告

實習時間：20xx年8月1日——20xx年12月30日

實習地點：金華順豐速運有限公司南國名城順豐站

實習目的：瞭解快遞公司的業務流程，在工作過程中鍛鍊自己的業務能力，培養自己吃苦耐勞的精神。並且努力學習快遞行業的專業知識，提高自己的素質。 公司簡介：順豐速運（集團）有限公司成立於1993年，總部設在深圳，主要經營國內、國際快遞及相關業務。長期以來，順豐專注於滿足市場需求，不斷拓寬服務區域，已在國內（包括港、澳、臺地區）建立了龐大的資訊採集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構，逐步搭建起立足華南，拱連華東、華北，拓展華中的戰略網絡格局，爲廣大客戶提供快速、準確、安全、經濟、優質的專業快遞物流服務。

順豐致力於快速、安全、準確地傳遞客戶的信任，一直努力提升服務。在快遞遞網絡優化的同時，確保順豐服務質量穩定、客戶滿意。順豐快遞公司經過進20年的發展，已經成爲中國民營快遞第一強。順豐致力於爲員工提供一份滿意和值得自豪的工作。在企業發展過程中，順豐人始終秉承誠實做人，認真做事的價值取向。“FIRST”是順豐企業核心價值觀的英文簡寫，代表着順豐所倡導的誠信（faith）, 正直（integrity），責任（responsibility）, 服務（service）,團隊（team）。這是一個生氣勃勃的公司。

透過面試，我獲得了在順豐速運金華區的實習機會。這次機會讓我有幸進入了一個以前從未接觸過的領域，學到新的知識和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位——營業員。雖說自己在這裏只有5個月左右的實習期，但是，作爲一份工作我要認真地去做好。我努力向自己的同事學習，遇到不懂的地方及時向他們請教。所以，在這短短的實習期間我完全掌握了營業員的工作的技能。獲得了部門經理的肯定。

職責描述：營業員的工作主要是負責每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分爲兩方面收件和派件。收件是指根據寄件人的要求，攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網絡，使寄件人的快件安全及時送達至收件人手中，讓客戶滿意。

派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達至收件人手中。這兩個環節是任何一個快遞公司快遞員最基本的工作職責。

雖然是實習，但是公司經理對我們很嚴。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣，要及時上班。遵守公司的規章制。 薰染着順豐快遞公司“知行合一”的價值觀“我們致力於成爲速執行業持續領先的公司”的願景。是每一順豐快遞公司員工的目標。 工作流程：我每天上班，先把今天我負責派送的快件按路程的遠近排列好，並且熟記每一票快件的地址。經過10分鐘左右的時間，當這些工作完成後，我的派件工作就正式開始了。

騎上公司的'電動車，把快件放到後備箱裏面，按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。

當我到達第一個目的地的時候，我要先打電話給收件人，確定他是否在家，然後，在門口等收件人下來取件。在等收件人的一小段時間裏我準備好下一票要派送的快件，把它拿到後備箱的最上層。當客戶來了後，按照公司的要求我要先覈實他的身份，在覈實完確認無誤後，把快件給客戶，並且客戶在當面驗貨後，就可以簽收了。簽收完畢，這個快件就成功送達給客戶了。有時候快件是貨到付款的形式時，收件人把快遞費用給我後我要認真清點好錢的數目，確

認錢的多少和人民幣的真僞。這一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個人負責了。這就是派件工作的流程。

相比派件收件卻是營業員員更重要的工作，這是因爲收件其實就是快遞公司的業務，只有收件的工作做好，快遞公司纔有更多的錢掙 收件的流程：電話響起，有位客戶要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去，在與他約定的目的地見到了我的寄件人，詢問他要寄送的物品是什麼？這樣問是爲了防止攬收到違禁物品。如果要透過航空運輸的話，那麼所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是，被檢查出來會給客戶和公司都帶來巨大的損失。經過詢問，他要寄送一包食品到上海，確定可以透過航空寄送，我先用電子稱稱下快件物品的種量，按照公司的收費模式向他收取快遞費。然後，把公司的快遞單給他，提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號碼。當他寫好後，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成爲了我們公司的快件了。然後，我抽出快遞單中給客戶的那一張，讓他務必收好。這個單是他查詢快件狀態的依據。

收件和派送完畢後，回到公司後，我要及時上交貨到付款的錢和把今天我負責派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統。當輸入完畢後，工作就完成了。

在實習的每一天裏，我每天負責收派件。在這一工作的過程中，我深切地體會到作爲一個營業員工作的艱辛。

一， 工作辛苦，獲不到他人的尊重。作爲一新人，剛開始我是跟車

去送快件去市區。到了門口有許多保安不允許快遞員進去，只因爲你穿的可能不夠好而已。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務，我親眼聽到有人在背後討論。作爲一個快遞員面對衆多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心裏受到的傷害只有自己才清楚。

二， 客戶不理解，傷害快遞員。有些快件在寄送的過程中出現了破

壞，客戶不講理，一味地講錯誤歸咎於快遞員。快遞員因爲是快遞公司直接面對客戶的員工，忍受客戶的責難壓力可見一般，而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利於快遞員積極地去完成自己的工作。

快遞員在工作的時候面對的問題遠遠不止這些，爲解決這些問題，我提出幾點建議。

第一， 提高快遞員的待遇。待遇對一個普通的快遞員工很重要。他們

不怕苦不怕累，就是希望自己能夠掙得更多的勞動。而事實上現在衆多的快遞公司在聘用快遞員工時，卻沒有按照勞動法的

有關規定，在提供基本工資的前提下，爲員工提供五險一金等福利。快遞員工每天穿梭在城市的每一條道路上，發生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險都沒有購置。可以想象這樣怎麼要求我們的快遞員能夠踏踏實實安安心心工作。

第二， 重視快遞員的心理健康，加強疏導。快遞員工作壓力巨大，每

天不管颳風下雨冰凍嚴寒都要按時去派收快件。對他們的身心健康造成了影響。公司要及時疏導他們的心理壓力，讓他們能夠及時解決心理的困惑。只有這樣做，才能夠讓員工感覺公司是他們的家，使他們的依靠。增強員工的歸屬感。是每一個快遞員重視自己的工作，爲自己的工作感到自豪。

第三， 加強與客戶溝通。快遞員在工作過程中，保證的客戶的快件能

夠安全快速準確地到達目的地。當工作中出現客戶和公司發生糾紛時，快遞員要嚴格按照國家法律法規的規定來處理這些問題。站在客戶的角度上去爲客戶着想，加強與客戶的溝通，同時我們的客戶也要在快遞員的立場上去考慮事情，只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決。創造一個和諧的關係。 總結：再實習期間，我卻收穫了許多在學校學不到的知識和能力。在工作過程中，有歡笑有挫折更有同事們的關心和上級領導的教誨，我慶幸自己能夠有這麼好的運氣，來到順豐公司實習。也慶幸自己堅持到了最後。“天將大任於斯人也，必先苦其心志，餓其體膚。”這是一次難忘的經歷。我將銘記於心。