保險理賠的述職報告
指縫很寬,時間太瘦,悄悄從指縫間溜走,回顧這段時間中有什麼值得分享的經驗嗎?來爲這一年的工作寫一份述職報告吧。相信大家又在爲寫述職報告犯愁了吧!下面是小編爲大家收集的保險理賠的述職報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保險理賠的述職報告1
20xx年的一切已將成爲歷史,在理賠中心領導和同事們的悉心關懷和指導下,透過自身的努力,在各方面都取得了長足的進步。20xx年彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。"千里之行,始於足下",在這短暫又充實的時間使我真正體會到一個保險工作者的辛苦,樂趣和責任。
第一個階段:
做一名資料收集崗的一員容易,但要做一名優秀的保險理賠員工就難了。千里之行,始於足下。我從小事學起,從點滴做起。我相信,成之道,唯有恆,因爲堅守信念,所以終會有高度。
第二個階段:
瞭解自己的工作性質職能,學習業務新系統,如何做,怎樣做。主要負責公司理賠期間的資料收集工作,在收集、審覈、整理方面盡到了應盡的責任,盡力做到資料齊全讓客戶少跑冤枉路。也爲客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據。
第三個階段:
真正的把自己融入進工作之中,能夠獨立使用系統以及與客戶溝通由一個門外漢,變成了能夠獨立工作,較好地完成了工作目標。
在理賠中心工作,自己處事風格,工作態度,對得起任何一個客戶,對得起自己的公牌,更加對得起自己的代碼。
保險理賠的述職報告2
20xx年是海聯集團的元年,也是海聯集團立足創新,開拓進取的一年。一年來,在集團領導和公司領導的關心指導下,在部門員工的大力支援下,保險理賠較好地完成了年度計劃,取得了一定的成績。現述職如下:保險理賠全年的工作主要是根據市場變化和公司的發展目標,加強自身建設,全面提升管理水平和服務水平,提高公司的經營效益,擴大市場份額。
一、加強學習,拓寬思路,不斷提升業務水平和管理能力。
加強自身的管理能力和思想學習,認真領會一汽大衆的各項流程和公司的各項方針政策,不斷提高工作認識的思想和論斷。透過不斷學習,增強了事業心,提高了工作的管理能力。同時不斷拓寬工作思路,增強創新精神,才使得自身工作能力得到提升。明確了努力工作的方向,從而增強對工作的責任感和使命感。
二、利用一切可利用資源提高經營效率。
隨着大環境的變化,爲提高保險理賠的業務發展,圍繞公司的發展目標,充分發揮員工的積極性、創造性,充分調動員工的主觀能動性,提高員工的服務意識,轉變思路,深入挖潛,取得了一定的成效。產量提前完成全年計劃,產值完成了。
三、做好基礎工作,推動部門業務穩步發展。
在公司業務發展的'同時,也要求自身管理能力要不斷得到加強。注重工作環節,責任到人,嚴格按照一汽大衆工作流程完成工作。加強員工理賠數據化管理。定期對日常工作進行總結、分析,及時發現工作中的問題,把問題消滅在萌芽狀態。針對個別員工工作不在狀態的情況,平心促談,讓員工真正熱愛本職工作。回顧一年的工作和學習,在取得上述成績的同時,還有一些在今後的工作中亟待提高的地方:一是要提高自身的業務水平和管理水平,二是提高業務員的接待水平和業務水平,降低各項成本。三是要增強服務意識,提高業務員的責任心和責任感,以提高客戶滿意度和忠誠度,從而擴大市場份額,增加企業效益。在下一年的工作中,我將進一步強化學習意識,堅持"學以致用,用以促學"的原則,不斷提升自身管理能力,以便更好地適應工作要求。嚴於律己、克己奉公,在思想上提高認識,行動上嚴格要求,以飽滿的激情,迎接海聯集團的輝煌未來。
保險理賠的述職報告3
一、20XX年經營概況
截止到20XX年12月10日,秦皇島中支共完成保費645.29萬,其中車險618.54萬,非車險26.75萬。
交強險保費447.73萬元。商業險170.81萬元。
截止到20XX年11月30日,秦皇島中支車險歷年制賠付率120.39%。20XX—20XX承保賠付率64.11%。
二、業務結構
交強佔比:69.46%。商業險佔比:26.36%非車佔比:4.19%。
三、日常工作管理
完成日常的承保、複覈、批改工作,嚴格執行總分公司下發的核保政策及各項覈保規定,不自私降低費率,不變相降低保費,認真完成各項報表工作,認真遵守公司單證管理制度,從單針打印到裝訂歸檔全部一人完成,確保單子完好無遺失。認真做好臺賬及業務統計工作,確保數據及時、準確、有效,及時發送續保清單,做好續保分析。
四、20XX年工作中的亮點及不足
亮點
20XX年機構調整結構,交強險佔比明顯提高,對出險平率高的險種也進行了管控,出險頻率得到控制,重大賠案賠款明顯減少。
渠道分明,日常工作穩定,無重大違規事件,在秦皇島行業受到好評。
不足
機構車險賠付率居高不下,嚴重影響機構業務發展,總分公司先後兩次調整機構覈保政策及費用政策,致使業務在6月底開始限制車損險承保,電銷渠道停止出單。
五、下一年度工作計劃
1、積極配合總經理室完成分公司下達的各項任務指標。
2、積極調研市場,尋找業務機構突破點,積極反饋市場資訊,確保業務穩定發展。
3、加強日常工作管理,努力提升部門員工業務能力。
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