精選個人述職報告集錦5篇

在當下社會，越來越多人會去使用報告，多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？下面是小編整理的個人述職報告5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人述職報告 篇1

20xx年是忙碌的一年，也是各方面收穫最大的一年，其中感觸頗多，現就以下三個方面做一彙報。

一、從“績、德、能、勤、廉”五個方面做一總結

1、全力落實張總的投標決策，數次贏得關鍵性投標，中標額突破x億元，超額完成x萬元的既定目標。

20xx年對公司的投標工作來講是最爲繁忙的一年，公司從上到下都做到了全力以赴，盡職盡責。

首先公司張總高度重視每一項投標工作，事前都做好了充分的安排部署，議定每項投標方案，對我們能夠順利贏得每項投標起到了關鍵性的作用。

其次由我帶領的宋xx、趙xx兩位同志，工作起來是十足的投入，加班經常到凌晨，且毫無怨言，任勞任怨，在公司員工中也起到了很好的示範帶頭作用。另外工作配合起來也十分默契，忙中不亂，工作做得井井有條，每次投標可以說都是一個精品。我對投標具體工作自我評價是“給力”。

再次是辦公室張主任及張xx的全力支援，共同分析研究對策，做到知己知彼。同時也得益於領導對我們工作的充分肯定，使我們能夠甩開包袱大膽幹，所以屢見成績。

回顧一年來中標的工程，主要是“xx蓮花山道路工程、中醫醫院門診病房綜合樓工程、xx學校二期工程、xx小學教學樓建設工程、xx小學綜合教學樓工程”。中標金額達到x億元，超過公司20xx年預定x萬元的任務目標，超出計劃的x%。

2、堅定自身道德素養，引導或影響身邊員工樹立正確思想意識，努力糾正部分員工的消極意識。

公司領導給予我充分信任，沒有考覈便讓我進入公司領導層，這使我倍感壓力，產生了強烈的責任感。我知道一個企業的發展離不開員工的努力，如果職工的思想渙散，消極應對本職工作，便會成爲一盤散沙。我始終認爲“責任比能力更重要”，有責任感就是要有正確的思想意識，正確思想意識的形成除了直接的教育，更需要領導的以身示範，我的個人能力非常有限，但在道德素養方面我卻相信自己，我展示給職工的是滿滿的正能量，對身邊職工的影響都是正面的，我的言行傳遞給員工的是堅定維護公司形象，真誠待人團結同事，努力學習盡職盡責，化解矛盾嚴於律己寬於待人。

時間久了，工作中總會發現個別職工思想上偶爾存在一些小問題：愛發牢騷的、專瞅別人毛病的、有點兒能力但愛計較不愛出力的、自我小膨脹的等等。發現這些我總會單獨正面開導他們，有些員工聽後認識到自己問題加以改正，但有些也影響甚微。不管怎樣我始終要盡到一個基層領導的責任，努力教導員工向好的方面發展。

3、透過紮實努力的工作提高了自身業務能力，同時也注重員工業務能力的培養。

“工作學習化，學習工作化”是公司倡導的學習理念，適合於任何人，建築市場競爭日益殘酷的今天，不學習不進步根本無法立足。公司爲我們搭建了工作學習的平臺，我也抓住了每一次投標學習的機會。不論是在軟件的運用方面，報價的策略方面，還是技術標的技巧方面，我都會認真地分析研究查找不足，努力提高自己的業務能力，並帶動投標團隊共同提高，從而提高公司投標的核心競爭力。同時我還抓住每次外出評標的機會向有關專家請教，學習優秀企業的投標檔案，彌補自己的不足，提高自身的能力。

培訓員工業務能力，我貫徹了“師傅引領、自學爲主、工作就是學習、管理就是培訓”的理念，潛移默化的引導身邊的同事透過工作提高自身業務能力，隨時隨地的答疑解惑，糾正遇到的任何不規範不正確的認識、方法和術語，提高員工的技術認知能力，正確處理一線問題的能力，從而提高員工的綜合業務能力。

4、無論多重多繁瑣的投標任務，我所帶領的團隊成員都能夠恪盡職守，勤奮敬業，從不推脫，加班加點的忘我工作，確保按時完成每一項投標任務，打贏一個又一個的“攻堅戰”。

公司領導的決策發力，得益於下面一個又一個的得力團隊。作爲公司的投標團隊，我們做到了全力以赴、盡職盡責。

我首先感動的是大家的勤奮敬業。她（他）們深知身上的責任重大，不能有半點的鬆懈，否則會使領導的決策落空。每接到一個新的投標任務（有時同時兩個），大家便立馬來了勁頭，不用安排就自覺進入狀態。加班不在話下，特別是開標前幾夜總是默默的加班到深夜，工作到凌晨以後也是有的，而且開標前夜不論工作到多晚，開標當天必須早早趕到公司檢查準備遞交投標檔案，沒有怨言沒有攀比，爲公司的員工樹立了很好的榜樣。

其次佩服的是大家的默契。從開始的熟悉招標檔案，到組織材料、報價、請示、審覈，再到打印，複印，裝訂，密封，一氣呵成有條不紊。各負其責又密切配合，讓大家見證了一個勤奮敬業團結精幹的工作團隊。

最後我還要感謝大家對我工作支援。投標檔案的編制過程中總會遇到許多問題，這時她（他）們總會向我徵詢意見後再去落實調整，透過詢問討論解答，便使得投標檔案能夠相對精準的響應招標檔案，同時也使我做到了心中有數。還有就是我審查提出修改意見和要求，她（他）們也會不打折扣的執行，步調高度一致，這樣的支援配合使得我們的投標檔案質量較高。

5、工地現場在做好檢查督促的同時，我更多的是做好服務，全力配合項目部履行好公司的合同義務，絕不會出現吃拿卡要的現象。對待員工也是盡到師長的責任。

項目部是代表公司履行合同義務的，工程的好壞直接影響到公司的信譽，能否圓滿完成主管部門的各項檢查，按時圓滿完成施工任務，最終順利交工，是我們工作的最終目標。項目部行爲在偏離了公司既定方針目標時，立即進行監督糾正；在正常情況下要積極的配合項目部開展工作，服務好又成了工作重點，根本不會出現故意刁難項目部的情形。偶爾和項目部共同吃個飯，也純屬工作加班，項目經理感到時間晚了過意不去而刻意挽留的，除此之外再無其他。

對待員工我首先是以老大哥的身份和他們交流，對他們關心、教育和幫助，使我們之間不會存在距離感，更不會出現難爲他們的情形。同時在考評檢查時又會公平公正的對待每位員工，對他們提出嚴格要求，即使偶爾有個別員工誤解，時間久了也自然明白並接受。

二、工作中存在的問題

1、20xx年的投標工作雖然取得了一定的成績，但真正完全放到市場中去運作，沒有勝算的把握，出現新模式的挑戰我還沒做好準備。

2、公司員工的綜合能力還遠遠不夠，亟待需要提高。公司在同業中真正勝出，還必須有一支過硬的一線施工管理隊伍，這還需要一段很長的路要走。

3、對員工培訓雖然取得一點兒成績，但沒有達到滿意的效果，學習的氛圍還沒有真正建立起來，仍是被動的學習，個別員工對學習仍存在牴觸情緒。

三、對公司今後工作的建議

1、目前公司的管理制度、學習制度、考覈制度等，均相對健全和完善，走在同行業的前列，公司的運作有了清晰的路線。今後需要繼續深化落實，如何使這些理念根植於員工的心中，變被動爲主動，使員工能力得到更快地提升，是公司當前一段時間需要考慮的問題。

2、針對公司個別職工小小的自我膨脹，也有必要適當開展一些思想教育工作，端正他們的態度，畢竟年輕職工需要一個成長成熟的過程。

述職人：孟xx

個人述職報告 篇2

一、術前的心理護理

手術無論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進手術室，往往有種“生命掌握在醫護人手中”的心理，醫護人員的言行舉止會直接影響病人的情結。故手術室護士必須態度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養是做好心理護理的重要前提。

不斷學習新的的醫學理論技術，總結經驗，充實自己，弘揚敬業奉獻的精神，提高護士的自身素質，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在最佳心理狀態下配合手術。

二、術前防視護理

術前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂，提出各種問題，並用科學誠信的態度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術充滿信心。

大多數患者急於瞭解麻醉和手術方法，我們就術前到病房防視病人，向病人介紹術和麻醉方法，示範手術時的體位，使其術前在病房牀上預先進行訓練，進入手術室後能立主動配合，提高麻醉成功率，保證手術的順利進行。

閱讀病歷，詢問病史，檢視病人的一般情況和化驗單據等輔助檢查，手術名稱、麻醉方法，充分掌握病人的病情，預測術中可能發生的意外情況，及時擬定解決問題的措施。

講解術前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性，並告知有關注意事項，取得病人的主動配合。

三、術中麻醉意外的配合護理

常備器械和藥物的準備，如麻醉機、氣管插管用物、心電監測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。

麻醉期間嚴密觀察病情，可早期發現，儘快進行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內有異物，協助麻醉醫師吸引清除，如果發現氣道堵塞，準備氣管切開包，必要時作氣管切開。在麻醉醫師準備氣管插管時，護士應先口對口人工呼吸，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，爲搶救時用藥爭取時間。

如心跳驟停發生在手術前的麻醉中，護士應先行胸外心臟按壓，同時加快輸液速度，按醫囑準確無誤地應用搶救藥物。既往復蘇病人用藥時多用心內直接注射，現主張靜脈注射及氣管給藥，起效時間及藥物效果與心內注射相同，避免心內注射對心肌損傷的不利因素，及早進行心肌監測，並向醫生準確提供各種數據。

個人述職報告 篇3

尊敬的各位領導 :

我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標誌服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因爲，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着企業的形象。營業是公司對外服務的視窗，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。

說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。爲了儘快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看着客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。

有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業視窗服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本着企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

隨着通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶着眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裏，急在心裏，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。爲了儘可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裏打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。

在中國向資訊化社會邁進的今天，移動電話已經成爲人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋資訊，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。爲此，我經常看有關**方面的資訊，瞭解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我競聘成功了，在今後的工作中，我會更加努力，因爲我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求;如果我競聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心**事業的發展，因爲這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝!

個人述職報告 篇4

我到***公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在一年裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下一年裏要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分—————培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務爲主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業纔會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的.待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字複印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權爲七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，爲來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能爲其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其餘網絡工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理執行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支援，建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創造學習的機會

不斷爲員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，透過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行爲規範。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、培訓目標：爲員工在崗成才創造條件，爲企業提供員工積累。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神裏的一句話就是要“與時俱進"。

公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

今後怎麼辦，我想，絕不能辜負資訊中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支援，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理，其工作職責就是開拓市場和***公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於***形象的事情。

2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，爲把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

個人述職報告 篇5

時光飛速，轉眼又是一年，回想去年，我院眼科醫院、新院、寧南醫院一一落成，發展不斷壯大，而今年，更是值得慶賀，不僅順利透過了衛生部三甲複審工作，還先後獲得眼科、臨牀護理等兩項重點專科。作爲一名年輕的護士長，隨着時間的推移，在院領導和護理部的指引及幫助下，我慢慢理解了護士長這個角色，懂得如何團結一致、人文化管理，圓滿完成了各項護理工作，現總結如下：

一、嚴格落實醫院各項規章制度，保障護理安全

1、依據科室目前工作狀況及人員構成，按照護理部要求，重新制定各班工作職責及流程，分工明細，各盡其職。

2、核心制度的落實

（1）主班與治療班每天下午對病房醫囑進行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班覈對臨時處理醫囑，每週護士長週一、週五覈對醫囑並檢查病歷的書寫問題，提高護理質量，保障護理安全。

（2）治療室統一規範藥品標籤及位置，在治療時嚴格執行三查七對制度，定期提問核心制度，讓每位護士銘記於心，將理論運用到臨牀工作中。（3）規範診療醫囑本、長期及臨時輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。

（4）每天嚴格交接班，老年絕對臥牀患者，定時翻身拍背，做好面板的護理，防止併發症的發生。

（5）做好轉交接工作，尤其全麻術後的交接工作，在今年的交接工作中，由於發現及時，積極成功搶救了一例全麻術後心跳呼吸驟停的患者。

3、責任組長每天檢查病歷的書寫，對出現的問題，以便籤形式留言，督促年輕護士不斷成長，護士長每週不定時檢查病歷，保障病歷的準確性。

二、人文管理，協調科室順利發展

1、病房管理是護士長的主要職責所在，只有從病房中才能發現問題，每天晨會主動與夜班、白班共同交接班，每週二科室大交班，隨時巡視病房，與患者溝通交流，詢問患者心理感受。

2、身邊隨時攜帶小筆記本，將科室出現的問題記錄下來晨會反饋，每月科會集中反饋，保證每一位護士均能瞭解科室發展的動態，使科室順利發展。

3、每月護理查房去除以往按部就班模式，選擇科室病重病人爲查房題目，科室所有人員均提前複習，由護士長隨機指定人員進行講授並提問，業務學習自定題目，製作幻燈，全科講授，充實護士長及科室護理人員理論知識，調動大家積極性。

4、定期與其他科護士長交流管理經驗，取長補短，提高護理管理能力。

5、在護理部及科主任的支援下，參加了衛生部舉辦的萬名護理管理人員培訓班和骨科coa

高峯論壇會議，充實管理知識，提升管理能力，提高管理質量。

6、做好一次性耗材的管理，杜絕浪費，防止過期。

7、組織科室人員積極參加醫院各項活動，在今年趣味運動會中獲得了優秀獎，學制度用制度比賽中獲得三等獎，全院授課比賽中獲得二等獎，科室均給予了一定的獎勵，並鼓勵大家今後再接再厲，踊躍參加，發揮才能及光芒。

三、強化培訓，提升護士綜合素質

（1）護理操作及理論定期組織大家進行專科操作及理論的學習，利用晨會定期抽查掌握程度，在醫院組織的理論和操作考試中，我科護士考試合格率100%。

（2）護理科研今年護理人員忙於工作，忽略了護理科研的重要性，使得今年發表的文章較少，透過研究生期間學習的科研知識，主動向科室人員講解，凡是遇到有疑問的課題，大家主動查閱參考文獻，共同探討可行性，爭取在明年的工作中爭取發表2～3篇核心文章。

（3）彈性排班每週排班前根據病人的病情、手術日、不同時段的護理工作量及護士的能力和需求等5個因素實行彈性排班，滿足大家需求，促進科室和諧發展。

（4）繼續教育俗話說活到老，學到老，醫學是一門複雜的學問，需要大家不斷繼續學習，才能夠提高自身綜合素質，年初給大家定一個學習的目標，年底考覈，作爲評優的標準之一，讓大家主動學習，主動交流，並爭取爲大家提供更多的出去交流和進修的機會。

四、深化優質護理服務，提升護士及患者滿意度

1、認真落實優質護理服務內涵，對臥牀患者做好基礎護理，爲病人提供舒適的環境，定期檢查優質護理服務落實情況。

2、改革原有工作模式，科室共有xx名護士，故實行責任制整體護理，即每位護士根據病房病人的數量分管2～3個病房，負責病房病人的一切治療，爲病人提供連續而優質的護理服務。

3、爲了把護士還給病人，使護士有更多的時間爲病人服務，在院領導及護理部領導的幫助下，實現了藥品、器械及物資的下收下送。