銷售個人述職報告（通用5篇）

日子總是像從指尖流過的細沙，在不經意間悄然滑落，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候抽出時間寫寫述職報告了。相信大家又在爲寫述職報告犯愁了吧！下面是小編幫大家整理的銷售個人述職報告（通用5篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售個人述職報告1

20xx年6月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下，作爲營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：

一、個人基本情況和工作履歷

我叫xxx，男，19xx年6月2日出生，20xx年x月畢業於xxx專修學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20xx年6月參加工作，先後在xx財險xxx分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，後來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

二、認真學習，提高業務水平和工作技能

自參加xx財險工作以來，我意識到保險業不斷髮展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。爲此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進保險業務發展，爲單位創造良好經濟效益。

三、認真工作，努力服務好客戶

我現在主要負責安徽省阜陽市開發區“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶爲中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規範行爲，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關係。三是針對不同客戶的特點，細緻入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的讚許，爲支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。

四、辛勤工作，創造良好經營業績

我不怕困難，辛勤工作，爲支公司創造良好經營業績，20xx年至今每個月實現業務收入xxx萬元，以實際行動爲支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此爲滿足。今後，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。

銷售個人述職報告2

時間一晃而過，20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在xxx工作已經x年零x個月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的採購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由於工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。現就這一年來的具體工作情況總結如下：

第一、以踏實的工作態度，適應銷售助理的工作特點

我們公司是以銷售爲主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作爲銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。

xx年，是xxx的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務於客戶，服務於銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去爲大家服務。

第二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責任心的崗位

一筆銷售從報價到確認籤合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續，盡能力沒有出現工作失誤。

文檔的建立及制度的'制訂；由於剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。

第三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的

1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽着工作走，缺乏認真鑽研，開拓進取的精神，忙碌於日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。

2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。

最後，非常感謝xxx在20xx年給了自己這麼大的一個工作空間和發展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支援與幫助。

20xx年是我們公司“xx”計劃的最後一年，是給我們要以紮實的腳步邁向“xxx”計劃的最後一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，爲公司的發展盡一份力。謝謝！

銷售個人述職報告3

光陰似箭日如梭，轉眼間一年已經過去。回顧我們保安隊在揚州國際珠寶城一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。爲了更好地做好今後的各項工作，根據領導的要求，現對一年來保安隊工作總結如下:

一、關於一年的工作

我們是今年1月9日開始值班的。由於我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業裏工作，責任重大，壓力千鈞。爲了保質保量完成、履行好肩負的使命，我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員；同時，我們還注意從隊伍退伍軍人中招聘優秀隊員。透過一年的努力，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要組織爲期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來爲隊員講授消防方面的知識與技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗後，我們還堅持每週2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。

一年來，我們保安隊已成爲一支拉得出，打得響，有較強執行力與戰鬥力，能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設。

工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建後，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行爲，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質與風彩。

三是抓思想建設。

由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事蹟，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪裏?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認爲一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題與差錯，我們要求:不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以爲鑑，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多，消極應付的少；幹事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。

二、一年工作的體會

一年來的工作、學習與生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛鍊與提高，可以說受益非淺。主要得益於以下幾個方面:

一是得益於公司領導的正確領導與悉心關懷。

首先，張衍祿主任身爲領導，在各項工作中都能走在前面，幹在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了幹勁與信心；同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務與物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二是得益於工作上的創新。

我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，儘量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作爲做好工作的靈魂與動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求與說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心與幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。

如一位隊員的手受傷後，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們瞭解到隊員過生日時，都會提前爲他們訂好蛋糕，並準時爲他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們採取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力與教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“爲什麼?”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤爲關鍵。面對日新月異的工作環境與工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益於全體隊員的共同努力。

我們的隊員大多數是來自隊伍與警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規範的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多麼艱苦，生活條件多麼簡陋，工作任務多麼艱鉅，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況複雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚着全體隊員的智慧與汗水。

三、存在的不足與今後的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距與不足。突出表現在:一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新與改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服與改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

下一年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最後達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，讓來珠寶城的國內外領導、客商，顧客滿意。

以上是我們保安隊XX年上一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。

銷售個人述職報告4

轉眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內心感慨萬千，作爲一個老員工在過去一年工作當中的表現，特別是業績方面不太理想都不如一些後面進來的同事感到非常慚愧。總結是一面鏡子，但透過總結可以全面地對自己工作中存在的一些問題，以及透過在廠裏和湖南的學習等等使自己深刻的認識到自己的長處與不足，困難與機遇進行客觀評判爲下一步工作理清思路，明確目標制定措施提供參考和保障。

因此我做出以下總結：

1、工作的積極性不高，沒有積極得發揮自己的優點爲公司出謀劃策。

2、不是很有激情，容易出現消極情緒。

3、缺乏主動性，沒有主動的表現一名老員工爲公司承擔重擔。

4、沒有自信的主導着銷售的內心，不能隨機應變的應對一些刁難客戶和困難。

5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

總結xx年的不足，在20xx年當中兢兢業業的做好自己的本職工作，爲公司創造更大的價值，爲自己創造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業風範，同時不斷的學習與顧客深入的溝通，瞭解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關的專業知識和經驗，讓自己做的更專業。在做好自己的本職工作的同時，還要全方位的充實自己，透過書藉、網絡，瞭解行業中的動態，掌握行業資訊，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學習和探討銷售技巧並且實際的運用到工作當中。

在湖南學習時，感受到了一些，對公司提出幾點建議，希望能夠有用。

1、工作崗位職責不明確，建議，把每個崗位的分工和職責加以明細化。

2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產品上能使產品提升檔次。

3、售後不及時，建議，有專門的售後人員並且在24小時之內能爲顧客解決問題。

4、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。

以上是我本年度的個人總結，希望領導提出批評和指正，也希望同事們對我予以監督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進步，願我們每個人新的一年都新的氣象，爲公司做出更大的貢獻，願xxx牌，明年再攀高峯。再闖輝煌，願我們所有人爲創一流偉大公司而不懈奮鬥！

銷售個人述職報告5

光陰似箭，轉眼間xxx年即將進入尾聲！作爲保險公司一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支援與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將xxx年工作結如下：

1、提高自身素質，履行自己的職責。

今年二月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業。對於一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。爲了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。

做爲辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、檔案管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出檔案給領導看時，檔案是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是後來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個檔案，乃至每一個字，而做爲我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。

2、執行做好領導交辦的任務。

做爲自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，儘量替領導分憂，提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問題。

在這一年中，存在着很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能很好地總結出積極有效、簡捷明瞭的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入瞭解。在今後的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷地總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。

我深信，在接下里的一年來，xx保險xx公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。