前臺接待述職報告
自12月1號入職以來,我在前臺接待崗位工作已有一個月的時間,從初期熟悉公司環境到如今適應公司的日常管理,在崗期間我能做到認真履行工作職責,努力完成每項工作任務,近期的工作內容如下:
1. 負責接待來訪人員,瞭解其來訪目的,基本諮詢和引見,嚴格按照公司相關制度執行,並保持良好的接待態度。
2. 負責前臺衛生,沙發、茶几的擺放及地面衛生的清掃和保持,負責楊總辦公室和兩個會議室的.衛生與保持。
3. 在行政主管的指導下完成一些工作表格,工作文檔,打印,複印辦公檔案等。
4. 協助行政主管向各部門發放通知。
5. 負責前臺電話接聽,做好來電諮詢工作,認真記錄相關事項並傳達給相關人員,做到不遺漏,不延誤。
6. 負責郵件,報刊的簽收工作,並及時轉達給相關人員,做到及時、不延誤。
7. 領導安排的其他工作。
在我工作的這一個月內,個人的收穫和體會彙報如下:
在接待來訪人員的時候,最重要的是態度,接待人員自身要有親和感,與人交談要保持笑容,語氣溫和,認真耐心詢問來訪人員的來訪目的,再進行初步篩選確定如何處理。
1. 在行政工作中最重要的是細心,凡事要做到最細。
2. 我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要,工作不單單要苦幹,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部門的配合,所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3. 事無鉅細,打掃衛生也要細心,一個好的環境不僅使其中的人感到身心愉快,來訪人員的第一印象也會隨着乾淨整潔上升一個層面。
在這一個月的工作中,我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺,我要加緊步伐,努力提高自我修養和能力,彌補在工作中的不足,在新的工作中不斷學習,不斷總結經驗,擴展自己的知識面,不斷的完善自己,更加熟悉自己需要的工作軟件,改掉自己浮躁,不細心的缺點,再處理問題和工作中把問題考慮到最全面,杜絕失誤的發生,和公司一起走向明日的輝煌。
前臺接待:xxx
2011年12月31日
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