年終述職報告15篇

隨着社會不斷地進步，報告與我們愈發關係密切，報告包含標題、正文、結尾等。其實寫報告並沒有想象中那麼難，下面是小編收集整理的年終述職報告，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

年終述職報告1

各位領導、同志們：

大家好！

本人xxxx年xx月進入公司，大專學歷，一直從事銷售工作，積累了豐富的銷售經驗和管理經驗。xxxx年xx月，公司任命我爲營銷公司主管，在公司領導的關心和支援以及同志們的協助下，今年營銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售佈局上建立xxxx市場的基地，大力拓展全國市場，出色的完成了各項銷售、管理工作，和領導交辦的各項任務，爲公司的發展做出了一定的貢獻。

我本人也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個方面向大家報告工作情況，請公司領導給予修正。

一、工作彙總

1、自我學習、發展、塑造

本xx學畢業進入企業，從事了兩年的銷售內勤工作，而後公司成立營銷公司，我從基層調到營銷公司，從事銷售部經理的工作，入職後，我首先自己在學習產品知識、行業情況熟悉、本公司汽車銷售發展定位、營銷模式等方面努力探索，在工作期間爲了提升銷售公司的管理水平，開發了公司的第一代銷售管理軟件系統，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗收，車款的回籠等完整的銷售流程透過電腦軟件進行管理，節約了資源，提高了效率，管理水平大大提升。

經過幾年的學習與鍛鍊後，我更加熟悉了產品知識及其行業情況。xxxx年營銷公司任命我爲營銷公司副總經理兼銷售部經理，兼管xxxx。管理的省份有：xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx。

在該工作區間，本人管理的市場取得的不錯的業績，其中xx市場連續3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的任務。隨着市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高，在該工作期間開發了公司的第二代銷售管理軟件系統，在一代的基礎上結合市場和營銷公司的實際情況，增加了很多新的內容和流程，使得管理更加規範和嚴謹。

xxxx年xx月，本人兼管xx大區的和西南大區，在xx市場的銷售上取得了不錯的業績，開發了2個金牌銷售商，改變了西南市場長期業績不好的狀況。

並且在此期間，協助企業開發6xx4和8xx4重型自卸車，並在xxxx年下半年成功在xx市場進行推廣，半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產品亮點，拓寬了企業的銷售鏈。

xxxx年10月，公司任命本人爲營銷公司總經理，主持營銷公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網點基礎上，增加了多個經銷點，拓寬了渠道網絡。在XX市場大力推廣6xx2、6xx4、8xx4自卸車，該銷量比往年遞增40%。在銷售佈局上建立西北市場的基地，逐步拓展國內市場份額。

作爲企業中層領導，我深深地體會到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認爲，只有認真執行公司董事會檔案，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，幹好銷售與管理工作。

爲此我認真學習公司下發的各種檔案精神，並在實際工作中不斷加以運用和實踐，實事求是，紮實工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅決貫徹執行董事會和公司領導的各項指示、規定。時刻不放鬆學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

2、重視團隊的力量

“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我一直在培養、發展合適的銷售團隊。

透過團隊有效的結構設立、組合，各輝其職，爲完成共同的目標一起去努力，以實現個體所不能達到的績效。於是爲了公司在汽車市場有好的業績發展，我傾力打造和完善我們的營銷團隊。

公司領導也非常重視我們的團隊建設，我們團隊網絡也逐漸發展起來。人心齊，泰山移。我相信隨着時間的推移和團隊的完善建設，我們的銷售業績會一步步獲得強有力的提高。

3、重視執行力

爲完成預定目標，沒有好的執行力是很難去完成的，但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考覈措施等系統指標的。

因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發、市場滲透、反饋客戶需求資訊、同業資訊提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考覈措施，並取得了實效。

我要感謝公司銷售及售後服務部的所有同事。在他們的理解、支援、配合下，我們先後完成了銷售人員、代理銷售商、行業用戶等銷售的合同規範管理工作。

我們配備專門的人員對銷售各個環節進行業務輔導，並在公司各部門的大力配合下，使業務在國內市場進一步擴大。

但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果，所以我們還要在今後的工作中盡力去完善，以確保團隊的執行力能順暢的執行下去，從而使大家工作盡職盡責，都xx的完成公司制定的計劃指標，使公司的業務快速增長。

二、存在的缺點和不足

經過多年的努力，我在工作上取得了一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足：

一是工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工；

二是我們銷售激勵機制有待於完善與加強；

三是銷售及售後服務工作需要提高，員工素質需進一步加強；

四是自己的模範作用還不夠，今後工作中都要注意；

五是在如何調動員工的積極性與創造性，自己還需加強學習和鍛鍊；

六是與公司相關部門及領導溝通的太少。

以上在管理工作中有有待改進。

年終述職報告2

尊敬的領導：

您好!

我從20xx年底入職_公司以來，首先感謝各級領導的信任和栽培，在公司_總和分公司_經理的領導下，積極配合_總、_經理做好公司上市前的基礎數據統計彙總工作。

我以前一直從事的就是財務工作，十多年的工作歷練，讓我從浮躁走向了沉穩。金融、財務是企業的命脈，是企業管理的風向標，爲領導提供決策準確依據，爲企業發展完善後勤保障，是我們財務工作者的職責。

從起初的現金出納會計到總帳會計;從統計證書到初級會計師證的逐步進取，給我的工作積累了厚實的基礎。其間5年混凝土企業總帳磨礪，感受到財務工作的責任重大!

入職近一年來，在兩級領導的指導下，我和同事們先後負責固定資產臺帳、往來臺帳、材料出入庫臺帳、費用審批等方面財務檔案梳理，負責對公司的大數據彙總以及年終的彙算清繳工作，爲總公司的上市鋪成作出我們應有的貢獻。

爲了確保9月份的審計得以順利完成，目前我又在_分公司負責總帳工作，積極配合褚經理整理會計檔案、憑證，開戶資料。因爲調帳一些資料要重新裝訂，加之交織的業務多，還有今年1—8月份的原始費用錄用工作需要整理，可以說財務工作是瑣碎而又繁雜，但爲了公司的跨越轉型、興旺發展，我們加班加點，毫無怨言!

我們財務部門在於、褚兩位領導的統籌下，方向明確、目標一致，各項工作開展起來有條不紊。我們的工作雖然是緊張和忙碌的，但擁有更多的是充實和快樂的!

不可否認，由於時間緊、任務重，我們的財務工作還面臨巨大的壓力，具體表現以下幾方面：

1、因之前由代帳公司處理帳務工作，很多數據及資料不完善，需要再次整理、彙總，理清各公司現在資產及往來帳。

2、因財務軟件到3月底纔開始正式使用，網絡又非常不穩定，_月份是彙算清繳的最後一月，爲了不影響各項工作順利完成，經常早上7：00來加班，務求儘早完成上半年的各項申報工作。

3、由於20xx年工作中部分匯款是從私人帳戶付款，不符合審計要求，更不能享受到稅收優惠政策，所以工作中要不斷的協商，力求把帳做到完美。

概而言之，目前現有註冊公司15家，雖有很多是零申報企業，可是季度及年報工商/稅務申報的工作壓力非常大，需要經常加班加點。因公司不僅僅是_公司及_分公司兩個公司業務，還負責_公司、_公司等15家公司，鑑於目前獨立完成做帳及申報的會計僅三人，但實際工作已是超負荷執行。

以上是我近一年來所做工作的簡要概括，基本達到了總帳會計的職位要求!但我深知，要想成爲一名優秀的財務管理人員，不僅要愛崗敬業、更要有職業道德和系統的財務知識。

學習的過程就是提高的過程，如果有幸能夠成爲一名會計主管，我將在不斷努力提高自身素質的同時，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領導的好幫手、好參謀：

1、建立一套完整的財務會計覈算體系，形成財務管理大格局。這需要根據公司具體的業態、規模以及覈算形式來定詳實的標準。

2、建立一套會計人員崗職描述，定人定崗，明確工作方向。將每個會計崗位的工作人員應該做什麼、怎樣做，幹到什麼程度都給予量化、做好規範。

3、在財務部門創造一個積極向上、充滿活力的環境，在幹好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質，大家互幫互助，團結協作，力爭團隊整體升級，因爲我深深知道：學無止境!

我希望以這次述職爲契機，超越過去，挑戰自我，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鑽研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，爭取實現工作中的理想目標!

　　述職人：_

　　20xx年_月_日

年終述職報告3

尊敬的各位領導及同事：

大家下午好！時光飛逝，轉眼間，20xxXX年已經結束了，加入綠地集團營銷部已有三個月時間了，回顧這三個月以來學習工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發展之勢。同時也這短短的三個月學習工作中，我懂得了很多關於房地產知識和經驗，更讓自己的人生經歷多了一份激動和喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產“一無所知”的門外漢，到現在已能獨立完成本職工作，我非常感謝公司的每一位領導和同事的幫助和指導，現將工作做以下幾方面總結：

一、學習方面：剛剛到公司的時候我對於房地產銷售一竅不通，對於新的環境，新的事物都比較陌生，但是在經理和同事們的幫助下，我很快了解到房地產市場以及銷售技巧，透過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作。

二、心態方面：熟語說；態度決定一切！剛進入公司時心態比較浮躁，不太適應每天的工作環境，也曾想過放棄。但是經過2個月的培訓讓我放下了浮躁的心態，心境越來越平靜，更加趨於成熟。懂得分析客戶，冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態，因爲我們每天對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和客戶。

三、專業知識和銷售技巧方面：專業知識的掌握是至關重要的，由於我對房地產知識方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養”的時機，從接電話接待客戶的措手不及到現在的得心應手，師父給予了我們巨大的幫助。這份成長與師父幫助關心是密不可分的。銷售是一門藝術，要講究技巧和策略。對於一些問題較多或說話比較衝的客戶不能針鋒相對，對於這種客戶採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐心，保持親和力，使客戶感覺更加貼心，纔會有更多信任。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加成交率。各種各樣的客戶羣體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之餘我還會去學習微信公衆號的實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，纔不會被時代所淘汰。

四、工作中的不足

1、工作中不善於不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至於銷售業績低下，當然這包括外在和內在因素，外在體現的房地產市場的趨勢，內在體現的個人身上，我想個人因素纔是主要的。

2、平時和客戶溝通不夠深入，不能及時瞭解客戶真實想法，對客戶分析較少，從而在把控客戶方面確少主動性。

3、談客經驗不足，缺乏逼定策略，在逼定客戶存在優柔寡斷！

五、需要的改進及幫助：

1、保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到工作中！同時加強自身的積極性，創造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項能力。

2、完善16年工作計劃及個人目標，並嚴格落實及執行！

3、加強專業知識學習，多和同事交流學習他們成功案例經驗，用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質！

4、約客跟進時候要做好回訪說辭及做好客戶分類，多與客戶溝通交流及時瞭解客戶需求。在日常工作中發現問題及時向領導反映，同事溝通，及時有效的解決問題！提高自己解決能力。經過在綠地的三個月的學習和工作，讓我成長了許多，也收穫了許多，受益匪淺！同時也非常感謝領導和同事的無私幫助！20xxXX年的總結也是我在20xxXX年工作的安排，20xxXX年我要在領導及同事幫助下誓保指標完成！

最後祝願領導和同事們身體健康，工作順利！

年終述職報告4

尊敬的領導：

一年的時光，在懵懂中走過，我自我也是深感壓力重重，無所適從。回想這段時間以來的工作，我從個人走進團體邁向團體。期間經歷了很多磨練，也學到了很多東西。現就任職以來的工作情景述職如下：

一、協調溝通、管理監督工作

本人主要負責的工作有三項職能：一是公關、協調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能，具體爲：第一項大的工作辦公室的工作：對外與開發商的協調和對接工作；對內與各項目組之間溝通協調。從而使公司的戰略成爲戰術，工作承上啓下，攘外安內；第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規劃、績效考覈、勞動關係、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來；第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對公司的環境衛生、後勤、辦公用品採購等做好服務工作。

1、加強基礎管理，創造良好工作環境

爲領導和員工創造一個良好的工作環境是項目重要工作資料之一。一年來，我結合工作實際，認真履行工作職責，加強與置業顧問間的協調與溝通，使公司的基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作基本實現了優質、高效的完成，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案、會議紀要、管理及銷售檔案等的清晰明確，重要檔案全部歸入檔案，嚴格規範管理；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序；在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責；爲公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。

2、加強服務，樹立良好的工作氛圍

項目開放至今，我的工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲廣大客戶服務。三個月以來，我圍繞三個服務的核心工作，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求研究在前、服務在前。異常是項目銷售情景總結、置業顧問的日常工作安排。基本做到了工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了進取主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。我的工作資料決定了我的工作特點就是繁、雜、多。並且隨時有新的工作任務出現，所以必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。

二、人力資源管理工作

作爲一名領導者，對每一位員工都應當做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見。工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工，我一向抱着不拋棄，不放棄的態度。管理工作因材施教。爲了能夠更好的提升員工的進取性，今年根據銷售的實際情景逐步完善崗位績優考覈資料，使其更加具有針對性和操作性。對新進的員工按照工作計劃要求進行了培訓，培訓資料主要是公司人事規章制度、日常工作流程、樓盤簡介、企業文化等方面的培訓，經過培訓讓新員工瞭解了我們項目的優勢、銷售策略；對公司的規章制度更加了解，使他們儘快適應工作的需要並完成相關之任務。

三、存在的不足及今後的打算

協調置業顧問之間的矛盾本事方面還有待提高，與各置業顧問的溝通還需加強，同時在工作的整體佈置和指揮上，缺乏堅定性、執行力、存在手軟現象；部門在制度方面未建立健全獎懲制度，同時未進行員工執行力等方面的培訓，使得公司整體的執行力不到位。行政工作事多面廣，有時研究問題不夠周全，處理問題不夠細緻。學習不夠，知識面不廣。

在公司的出入賬，營銷中心費用的如入，有時候會存在遺漏，或者未彙總等等問題，這都關係到公司資源的核銷，營銷中心的經營成本等等問題，公司的運營是否良性都與運營成本相關聯。所以這方面的的工作需要認真細心耐心的對待。與開發商的對接工作，包括營銷方案，宣傳方案，廣告文案等都需要與開發商談判協商，一切都要以爲了公司利益着想爲出發點。

看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的。所以，在今後的工作中，我會帶領項目的全體員工隨着公司的發展適時調整自我，及時正確的找到自我的主角和位置。爲公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　xxxx年x月x日

年終述職報告5

尊敬的領導：

衛生站緊緊圍繞年初下達的目標任務，積極應對突發公共衛生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決羣衆看病難、看病貴問題，紮實工作，堅守崗位，並刻苦鑽研業務知識，本衛生站幹部職工共同努力下順利完成了各項任務。現將今年工作進行述職報告如下：

　一、狠抓行動、樹新風、全面提升我衛生站整體形象

提高服務質量，以病人爲中心。創人民滿意衛生衛生站是衛生站發展目標，爲改善服務態度，落實許諾服務，切實糾正行業不正之風。

　二、制定措施。着力應對突發公共衛生事件

認真組織，今年在應對新的疫情和突發疫情工作中。廣泛宣傳衛生科普知識，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。春季應對水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中，衛生站積極備戰，迅速制定好各項制度的同時，主動學習各種疾病防控專業知識，認真接診患者，對廣大羣衆做好宣傳，並消除患者對疾病的恐懼心理，做好對社會的安定工作。

及時制定方案，村衛生室建設達標項目及空白村衛生室覆蓋工作要求高、時間短、難度大。爲此我高度重視。加快工作進度，本轄區有六個村按要求設立了衛生室，並基本達到要求規範，並配備了衛生技術人員。

三、依照目標。規劃免疫工作常抓不懈

每月召開一次鄉村醫生例會，堅持例會制度。用以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議_次，積極組織村醫參與衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成轄區村衛生室考覈辦證工作，依照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。

認真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗後及時上卡，並按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫苗首針接種。對流動兒童的接種對象進行了轉出辦證，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。對開學兒童做好了查驗證工作。較好地完成了全年婦幼保健任務。積極完成各種婦幼保健報表。

雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛生衛生站客觀條件所限，希望得到上級部門指正，並在以後工作中加以解決。對我衛生站現存問題，望得到上級部門支援，以便做好下一步工作。

此致

敬禮!

　　述職人：_

　　20xx年_月_日

年終述職報告6

尊敬的公司領導、親愛的各位同仁們：

20xx年9月，我由xx車銷售服務有限公司調到xx任銷售部經理。在公司領導的關心和支援以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，爲公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

一、加強學習，提高素質

作爲銷售部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認爲，只有認真執行集團公司檔案，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，幹好管理工作。爲此我認真學習了集團檔案精神並在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放鬆學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

二、提高管理能力

作爲一名管理幹部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關係，作好後勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，爲了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極爲職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

三、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團檔案結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關係，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過後，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以爲集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團結協作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支援其他各部門的工作，爲其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇於開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，並督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，並努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實幹

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看幹部。作爲一名中層幹部，我深知自己的一言一行是很多同志們行爲的標尺。職工不會看幹部說得多麼動聽，而會看你實際做得如何。爲此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

以上是我對來xx工作的簡要回顧。透過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認爲大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今後的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今後的工作給予支援和監督。

謝謝大家。

xxx

　　20xx年x月x日

年終述職報告7

轉眼間，忙碌的一年又轉瞬即逝了。曾經的忙碌、曾經的快樂還歷歷在目。下面我將從教育、教學、主要成績、年級組四個方面分析我的工作情況。

一.教育工作

本學年度我繼續擔任六2班的班主任工作，這個班級是我從五年級帶上的班，學生在許多方面有了很大的進步。大多數學生熱愛班集體，集體榮譽感強。從我自身而言，我是愛學生的，這一點我從來沒有過質疑，但那是我的愛只是一種責任，而不是內心迸發出來的。最初帶領這個班級時，一向好強的我有些毛躁，也有情緒失控的時候。有幾次一向在孩子面前從不流淚的我竟然當着學生的面控制不住情緒，是他們一雙雙純真的眼睛鼓勵了我，這使我深思：愛該怎樣才能從容?我變得平和了，有耐心了。

對於中國北京來說，這是忙碌的一年，爲了備戰奧運，有多少人征戰於戰前建設?對於中國來說，這是悲傷與感動的一年，5.12汶川大地震，一個個鮮活的生命離我們而去，使我們既有撕心裂腹的疼痛也喚起了所有中國人空前的團結。今天的工作總結，我也想把我內心深處所經歷的一次次昇華與洗禮呈現出來，讓大家分享我的收穫。愛的昇華作爲教師，以前我認爲心中應該有愛，我愛我的學生，對於這一點我自己從來沒有過質疑。我一直認爲自己的愛學生能懂，卻從來沒有想過他們是否可以接受。

只有他們願意親近我，才愛得有價值。我是個具有承受力的人，越有困難越不肯服輸。從年初家裏的事接二連三發生，我真得快要崩潰了。可是，學生面臨畢業，時間不允許我停下來調整自己。以前，在學生面前，我從不輕易流淚，今年有所不同，當我把孩子們當成親人一樣並任淚水橫流，學生們用真誠的眼神看着我、鼓勵我，我知道，那些眼神是炙熱的，它使我感動也使我深思。學校領導和老師們對我的關心也使我深思，從此，我平和了，對學生的愛昇華了，我願意愛他們，這個愛是從心底迸發出來的。

愛學生就應該從細節做起!對我們教師來說，有些事，也許只是舉手之勞，擡眼之累，卻能慢慢地滲入學生的心靈，深深地印在他們的腦海裏，影響他們的一生!愛學生，更能激勵他們奮進!有了發自內心的愛，我和學生之間真的變得親密無間。在班裏，我們像朋友一樣相處，孩子們願意和我說心裏話，願意告訴我一些小祕密。我希望他們成爲自尊、自強、自愛的人。我毫不吝嗇班隊會的時間、每天的晨檢時間，我一直認爲：只有先學會做人，才能學會做事。所以，我利用一切機會激發學生的上進心，激發學生的集體榮譽感。在我和學生的努力下，這個曾經的問題班級在今天四月被評爲北京市優秀班集體。

我是一個好強的人，學校佈置我的工作我從不遺餘力地去做。無論是教育教學還是衛生工作。學生的畢業典禮我用了整整兩天進行構思，用了整整兩週時間策劃、修改，我想給學生們留下美好的記憶，我想告訴她們我有多麼的愛他們，我讓他們懂得感恩，我讓他們知道我捨不得他們，我知道，在畢業典禮上，孩子們的淚水是真摯的。我善於做學生的思想工作，因爲我深知，要想做好一件事，先要學會做人。

孩子們也是愛我的，這種愛會一直陪伴我。我所做的這一切，比起汶川中爲學生獻出生命的教師又算得了什麼?他們有的用自己的生命實踐了人生的真正價值，那些在地震中爲救學生而犧牲的教師們，正是用自己的生命來捍衛了自己的職責，實踐了自己作爲一名人民教師的承諾。英雄教師的事蹟，使我感慨萬千，使我的心靈得到了新的洗禮。雖然畢業的複習壓力很大，但我這個學期幾乎沒有對學生髮過火。就在這個不同尋常的學期，我昇華了自己的師愛。

二.教學工作

本學期我承擔本班語文、數學的教學任務。有了五年級一年的教學基礎，大多數學生已養成了良好的學習習慣，知道了學習的重要性。

(一)認真鑽研教材

現在的人教版是我比較喜歡的教材，數學教材與實際生活緊密相連，語文教材每個單元具有獨立的主體，寓教於文中。在上課前我把知識點、能力點都力爭把握到位，再結合班上學生的特點進行備課。在備課中我還有意識的針對班上不同的學生設計了不同層次的練習，經過這一學年的堅持，不同層次的學生都得到了很大的提高。

(二)課上注重培養學生的學習能力

在我的眼裏，每名學生都有其閃光的地方，所以在課堂上我會捕捉孩子的閃光之處，我常常對孩子們說的話是： 尺有所短寸有所長。 這個班級的孩子單純、熱情，但是做事卻不顧後果，不懂得友善的對待同學。所以，在課堂上儘管有些學生願意積極舉手回答問題，可一旦回答錯了，又顧慮重重。當務之急是樹立良好的班風，只有風氣正了，學風正了，學生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言。每一節課，我都有意識的讓每名學生有發言的機會，每名學生回答的問題看似簡單，其實我都是有目的的叫不同的學生。基礎差一些的孩子，我會安排一些簡單的問題讓他們能夠經過自己的思考回答上來，思維開闊的學生我會在每一節課上涉及一些開放題滿足他們的求知慾望教師個人年終述職報告精選7篇工作報告。這樣既樹立了學生的信心，又大大滿足了不同學生的需求，使他們在每節課上都能夠得到提高。

當然，有時當一名學生回答錯誤時，個別人會笑話他，這時我會及時制止並嚴厲的告訴他這樣做是錯的。課下，我會與這樣的學生溝通，讓他明白怎樣與集體中的其他人相處，所以，現在我們班的課堂是和諧的，當哪一名學生回答問題有障礙時，別的學生會舉手說： 我來幫助他就是這樣的一句話，使孩子們熱愛這個課堂，因爲他們知道這樣的課堂屬於他們自己。當然，聲音洪亮、說完整話及認真傾聽這是我一貫對孩子們的要求，如果哪名學生回答問題聲音小，我會讓他再重新回答並直到聽清楚爲止。孫佳芳老師在一年前的培訓時上的那節課我至今記憶猶新，那句 你聽清他說什麼了嗎，你能再說一遍嗎 使我受益匪淺，所以在課堂上我借鑑了孫老師的這句話，這句話既讓學生們認真傾聽別人發言，又在重複別人的話中提高自己的能力。

三.主要成績

本學年我們班獲得了北京市先進班集體;本學年我被評爲學區語文骨幹教師;2015年獲得學校師德標兵;《讓每一名學生生活在陽光下》學術論文二等獎;全國字理識字知識競賽答題一等獎;《渴望讀書的大眼睛》全國教育科學 十一五 規劃課題中二等獎;《淺談閱讀教學中學生個性化朗讀的指導》北京市教育科學研究參評論文三等獎。

所帶班級在學區專項測試和期中、畢業考試中取得了較優異的成績。

年終述職報告8

今年財務工作與往年銜接工作有所不同，由於去年我x人員分流的人事制度改革，覈定預算工作直到今年7月份完成，還有去年醫療保險制度延續到今年3月份才正式出臺國家公務員醫療補助的暫行辦法，這給醫療保險交繳帶來了許多問題，好在我委人員少沒有住院人員，醫療保險交繳工作順利完成。下面從四個方面總結一下全年財務工作。

1、建立人員數據庫工作。

x財政爲控制財政支出，推進會計電算化進程，實行工資統發管理系統，建立人員數據庫是最基礎性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數據處理、減人下冊數據上報和資訊收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調整和人員變動時再做數據上報和資訊收集。

2、銀行帳戶重新審批工作。

爲清理多餘帳戶避免設立帳外帳，規範統一管理預算內和預算外資金，我x財政根據《天津市市級行政事業單位銀行帳戶審批實施方案》檔案要求，進行銀行帳戶的審批，它是以單位自查爲主，進行自查登記和補報登記，這幾項工作已經完成，在銀行保留了x財政要求應該保留的帳戶，並承諾今後不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶，不擅自開設、變更、撤消帳戶。

3、預算單位清產覈資工作。

清產覈資工作是一項定期審覈固定資產的工作，這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業務。這次清產覈資工作正適合摸清我委固定資產“家底”，以免國有資產的流失，全面清查各類財產和債務，並覈實人員狀況、收入渠道、支出結構等情況進行自查，按規定沒有清查出任何問題，爲深化財務預算制度改革和加強我委財產監管工作奠定基礎。

4、財務年終決算工作。

每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財務年終決算以後，都對增收節支、帳務處理積累一些經驗，同時又發現存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時，自行設計的科目明細分析報表給我對財務分析幫助很大，對控制預算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面，明細科目還不健全，明年一定注意這個問題。

今年的人事工作較去年輕鬆一些，主要是工作人員資訊採集工作這項工作，現已完成建立數據庫和軟盤上報.爲明年人員變動的資訊採集工作打下基礎。搞好本委工作人員年終考覈總結上報，同時做好工資微調事宜。

搞好勞資工作，積極配合x勞動x做好勞動用工合同簽定工作，並參加了勞動保障資格培訓，並撰寫了《在wto視角的中國社會保險》培訓論文，年底及時將用工情況進行年檢。

另外，在完成本職工作以外，積極主動完成領導交辦的一些零星事務。

以上是我全年的工作總結，仔細想想，還有許多工作沒有到位的地方，比如，計算機應用還沒有在業務工作充分體現，今後我要在這方面多學習，提高微機操作水平。努力學習業務知識，提高自身素質，爲明年我委創建全國科技工作先進市x，而努力工作。

述職人：

20xx年xx月xx日

年終述職報告9

各位領導、同事：

本人於20xx年3月來到北京xx分公司客服部投訴理賠科從事保險理賠專員一職。本職位主要負責山東分公司保險、保價推廣；保險、保價理賠；爲投保貨物出險後進行理賠提供所需的各項單據；對分公司工作人員及各營業所（廳、點）相關工作人員進行保險、保價業務培訓。要做一個稱職的保險理賠專員需要熟練掌握本公司的保險、保價業務知識以及保險、保價理賠的業務程序，深刻認識合作保險公司的各項條款，並認真蒐集所需各項單據，作事有條理，有良好的溝通能力與應變能力，具有一定的寫作能力，能針對保險公司和分公司保險、保價業務現狀及時調整工作重心。本崗位主要考覈在途案件的處理情況和本單位的投保率情況並對各營業所客服主管做績效考覈。

目前本人從事此崗位剛有月餘，對崗位的認識還不夠全面，目前以學習保險理賠流程和理賠知識爲主，以瞭解前期和當下保險案件爲輔。我的報告主要從崗位認識，工作思路、工作規劃、工作建設展開。

透過這一個月的學習與實踐，對公司的保險、保價業務有了更深一層的理解，對保險理賠崗位也有了更深的認識。

首先，明確了公司設立保險、保價業務及保險理賠專員的目的。其目的是以經濟手段及時補償在運輸過程中的貨物因災害事故而遭受的經濟損失，.把不定的災害事故損失變爲固定的運輸保險費支出，並將此項費用計入生產或營業成本，從而增強企業經營的財務穩定性，完善經濟覈算制，.透過開展保險、保價業、承保和理賠，宣傳防災防損的意義，檢查事故隱患，積累有關資料，總結經驗教訓，對各單位有受理業務時對貨物的包裝等提出合理建議，從而促進貨物運輸的安全，減少災害事故損失。

其次，明確了保險理賠專員的職責定位。

1、保險、保價推廣職責。負責對山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員、受理人員進行保險、保價業務推廣培訓、宣傳。每月對各營業所（廳、點）保險、保價業務推廣情況進行通報並兌現獎勵。

2、保險、保價理賠職責。負責對每起案件的真實怕進行嚴格把關審覈；負責對分公司出港貨物出險案件在案後48小時內以郵件等書面形式向保險公司專業團隊報險，並與對方確認；按照公司規定自報險之日起50天內，處理完成本單位在途理賠案件；負責理賠資料的收集，提交保險公司審覈並跟進理賠進度；跟進各類理賠案件賠款下撥公司情況。

3、單據提供職責。在規定時間內收集工作單原件、理賠所需的客戶方所有資料；必要時可請總公司協調中轉公司、基地、運轉中心提供所需第三方責任證明及鐵路、零但、航空運單。

4、保險、保價培訓職責。負責對分司客服、各營業所（廳、點）取件人員和受理人員進行保險保價業務的培訓工作，以便於更好地瞭解總公司和保險公司對保險、保價業務的新規定，加大保險、保價業務的推廣。

最後，明確了保險理賠崗位的考覈指標及相關獎勵機制。考覈原則是：每月將涉及應收賬款的理賠案件100%及時清理完畢；將規定期限內在途理賠案件100%清理完畢（除破損案件和法律訴訟案件）。考覈指標是：投保率＝（委託投保票數+保價票數）/發貨總票數。

以上是我從事保險理賠崗位近一個月的認識和理解，當然有些還是停留在理論階段，需在今後的工作中不斷提高認識，加大實踐，作好與前任保險理賠專員的銜接工作，認真學習前任保險理賠專員總結的流程與經驗，以及處理的案例，加大分公司的保險、保價業務的推廣力度，提高保險業務收入。

因爲目前處在學習階段，沒有具體的實際操作保險、保價理賠業務，所以未來一段時間仍以學習保險理賠工作爲主，逐步從見習到實習再到獨立操作。

首先，要對保險公司各項保險條款有更深的理解，並做好傳達工作。對保險公司的賠償限額，免賠額和不承保範圍要記憶清楚並能運用到實際工作中，對報險時間，案件受理時限等問題要心中清楚，杜絕因爲不清楚保險公司規定導致保險公司拒賠的情況發生；對保險、保價管理規定和總公司下發的關於保險、保價業務的通知檔案要及時傳達給一線取件人員和受理員，避免因檔案傳達不及時造成受理業務時操作不規範及後期理賠困難甚至無法理賠的情況發生。

其次，要進一步熟悉理賠程序，對每一步都瞭然於胸。目前已基本掌握保險、保價理賠流程，但缺少實際操作經驗。接下來的學習將以實際操作爲主，從向報險審覈開始，在前輩同事的指導下一步步熟悉保險理賠專員的工作流程和內容，對理賠流程有更加深刻的學習，努力在最短的時間內做到可以獨立操作。

第三，要積極改進與客戶交流方式。在做保險理賠專員前做過一段時間受理員工作，有了一定與客戶交流的能力，但現崗位對與客戶交流溝通能力要求更高，因爲面對的都是財產受到損失的客戶，考慮客戶當時的心情因素，有時候交流會出現困難，這時就要以巧妙的方式與客戶要流，既能讓客戶配合自己的工作，準備理賠所需的相關單據，又能讓客戶安心。所以工作之餘會看相關培訓書籍和視頻提高自身能力。

第四，在學習處理保險、保價理賠案件前透過做基礎工作加深對工作的瞭解和認識。主要是對各營所（廳、點）的保險、保價投保率進行統計，並下發相應獎罰通報；針對前期分公司所下檔案加大到付業務投保的推廣和統計工作；按公司規定爲每個取貨人員統計保險、保價獎勵提成；每半月做一次保險申報表；每日進行報險和聲價值超十萬元的貨物進行報備；爲各所客服主管做績效考覈；逐步掌握公文的寫作和檔案的審批原則與流程。

最後，要做事細心、有條理。對每一步工作都要作到細緻入微，避免因前期粗心導致後期工作產生困難。

以上是對保險理賠專員崗位的近期工作思路。

關於本崗位的工作規劃，由於從事保險理賠崗位不久，對保險理賠專員這一崗位的工作職責還不能夠全面把握，無法對工作做出較長期的規劃，但我有信心做好這一工作並在以後的工作中制定與完善中長期規劃。

首先，對前期案件進行清理。對時間較長的案件透過調查瞭解，對缺少的資料儘快準備齊全提交保險公司；已提交案件，但客戶對結果不滿意的與客戶進行協商，已期儘快理賠。

其次，對已報險但未提交資料的案件與客戶聯繫，以便儘快準備好理賠資料，儘早爲客戶挽回損失。

第三，增加對一線取貨人員和受理員的培訓，避免因操作不規範造成出險後無法理賠的情況，同時也可爲後期理賠提高效率。

第四，加大對各營業所（廳、點）保險、保價業務的推廣，提高分公司整體投保率，增加保險收入，減少因不投保造成通融賠付等情況的發生。

第五，提高做事效率，合理按排時間。

以上是我的述職報告，報告內容裏的想法或觀點有些也許不很成熟，有待在以後得工作中繼續改進錘鍊，請大家多提出寶貴意見和建議。我會認真聽取、總結，爭取快速融入保險理賠專員這一崗位，高效、準確的完成保險理賠工作。請領導、同事們批評指正。謝謝大家。

年終述職報告10

尊敬的領導：

自本人在今年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受並認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作。現就自己的工作進行述職報告如下：

一、搞好xx市場調查與分析

我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨着xx市場環境不斷變化、資訊通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須透過開展形式多樣的xx市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外xx發展狀況等各方面資訊和數據，逐步建立和完善xx市場調查與分析資訊系統，使xx市場調查與分析制度化、規範化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對xx發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細緻的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示xx發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，並提出切實可行的對策和措施，爲企業更好地搞好市場經營工作，佔領市場、實現集約化經營服務。

二、制定正確、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格槓桿的誤區，樹立大營銷的觀念；建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場爲導向”、“以顧客爲中心”的現代營銷觀念；實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象；根據市場環境的變化和資訊技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。

三、強化產品創新與完善

在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，並及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。透過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，並積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。

四、以後的工作計劃

要以創新的xx營銷理念爲指導，抓住商業客戶羣體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對xx產品和目標商業客戶進行充分調查和分析，並在此基礎上進行目標市場細分、組合xx產品和服務。最終爲客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。

未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今後的工作中首先要多從客戶的角度來看待xx服務及xx產品，制定xx產品的服務提升策劃方案，透過有計劃、有步驟的工作來完善xx自身服務水平，提高企業核心競爭力。

同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。透過提升服務理念與服務水平更好的服務於客戶，不斷增強企業競爭力，並促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正達到共贏的目標。

在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今後的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鑽研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成爲行家裏手、業務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成爲一個努力的、學習型的管理者。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

年終述職報告11

尊敬的各位領導、同志們：

本人20xx年xx月進入公司，大專學歷，一直從事銷售工作，積累豐富的銷售經驗和管理經驗。20xx年xx月，公司任命我爲營銷公司總經理，在公司領導的關心和支援以及同志們的協助下，今年營銷部汽車銷量同比增長40%。在銷售佈局上建立xx市場的基地，大力拓展全國市場，出色的完成各項銷售、管理工作，和領導交辦的各項任務，爲公司的發展做出一定的貢獻。我本人也做大量的工作，得到公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個方面向大家報告20xx年工作情況，請公司領導給予修正。

一、工作彙總

1、自我學習、發展、塑造

本人大學畢業進入企業，從事兩年的銷售內勤工作，而後公司成立營銷公司，我從基層調到營銷公司，從事銷售部經理的工作，入職後，我首先自己在學習產品知識、行業情況熟悉、本公司汽車銷售發展定位、營銷模式等方面努力探索，在工作期間爲提升銷售公司的管理水平，開發公司的第一代銷售管理軟件系統，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗收，車款的回籠等完整的銷售流程透過電腦軟件進行管理，節約資源，提高效率，管理水平大大提升。

20xx年xx月，本人兼管xx大區，在xx市場的銷售上取得不錯的業績，開發2個金牌銷售商，改變xx市場長期業績不好的狀況。並且在此期間，協助企業開發xx重型自卸車，並在20xx年下半年成功在xx市場進行推廣，半年銷售重型自卸100臺。增加新的產品亮點，拓寬企業的銷售鏈。

20xx年xx月，公司任命本人爲營銷公司總經理，主持營銷公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網點基礎上，增加多個經銷點，拓寬渠道網絡。在xx市場大力推廣xx自卸車，該銷量比往年遞增40%。在銷售佈局上建立xx市場的基地，逐步拓展國內市場份額。

作爲企業中層領導，我深深地體會到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認爲，只有認真執行公司董事會檔案，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，幹好銷售與管理工作。爲此我認真學習公司下發的各種檔案精神，並在實際工作中不斷加以運用和實踐，實事求是，紮實工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅決貫徹執行董事會和公司領導的各項指示、規定。時刻不放鬆學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

2、重視團隊的力量

“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我一直在培養、發展合適的銷售團隊。透過團隊有效的結構設立、組合，各輝其職，爲完成共同的目標一起去努力，以實現個體所不能達到的績效。於是爲公司在汽車市場有好的業績發展，我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設，我們團隊網絡也逐漸發展起來。人心齊，泰山移。我相信隨着時間的推移和團隊的完善建設，我們的銷售業績會一步步獲得強有力的提高。

3、重視執行力

爲完成預定目標，沒有好的執行力是很難去完成的，但好的`執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考覈措施等系統指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發、市場滲透、反饋客戶需求資訊、同業資訊提供以及分銷商管理等工作制定工作目標及考覈措施，並取得實效。我要感謝公司銷售及售後服務部的所有同事。在他們的理解、支援、配合下，我們先後完成銷售人員、代理銷售商、行業用戶等銷售的合同規範管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環節進行業務輔導，並在公司各部門的大力配合下，使業務在國內市場進一步擴大。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果，所以我們還要在今後的工作中盡力去完善，以確保團隊的執行力能順暢的執行下去，從而使大家工作盡職盡責，都圓滿的完成公司制定的計劃指標，使公司的業務快速增長。

二、存在的缺點和不足

經過多年的努力，我在工作上取得一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足：一是工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工；二是我們銷售激勵機制有待於完善與加強；三是銷售及售後服務工作需要提高，員工素質需進一步加強；四是自己的模範作用還不夠，今後工作中都要注意；五是在如何調動員工的積極性與創造性，自己還需加強學習和鍛鍊；六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。

三、形勢分析與今後的設想

（一）、形式的分析：

現在我們公司生產的汽車在質量，配置上屬於上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位。在本年銷售過程中，牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因爲價格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認爲汽車的價格應做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入xx等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優勢，在西北等地開拓市場壓力很大，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實現跨越。市場是良好的，形勢是嚴峻的。因此，在汽車銷售未來的發展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個銷售人員都信心百倍的去執行任務、完成任務。並把握銷售節點，全力以赴抓好車型銷售及市場調查工作，不斷完善、調整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售後服務等工作，強力推進新車型運作，使企業品牌及公司形象能得到不斷提升。透過研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤，使公司的經濟效益和社會信譽得到提升。

（二）今後的設想

1、建立一支具有凝聚力，合作精神，具有殺傷力的汽車銷售團隊

首先要優化部門架構，銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的，我們要建立健全銷售員、技術支援、銷售助理、市場策劃、售後服務等崗位人員。人員結構要不斷完善，每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業，銷售工作也就更系統化、標準化、可執行化。同時整合營銷，透過尋求合作與支援來達到我們在增加資金實力、增強技術實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。

2、提高銷售業績，擴張市場銷售網絡

引進先進管理思想和市場營銷理念、經驗，強化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國開啟新局面，獲取更大的市場份額，以更好的成績擠進潛力巨大的汽車銷售行業。

3、三是推廣主導型號車型，搶佔國內市場

大力推廣主導型號xx卸車車型，銷售佈局上建立xx市場的基地，大力拓展國內市場。提升品汽車牌知名度，讓更多的客戶認識、解我們，讓我們更加被市場認可。並透過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區域，擁有更多的市場機會，搶佔國內更多的市場份額。

4、做好客戶優質服務。

銷售及售後服務是我們的核心部門，它的工作質量直接影響到我們公司的信譽及市場份額。因此，強化銷售及售後服務已是我們明年以至今後的首要任務。經過多年的運營我們已經積累一些經驗，我們有信心將銷售及售後服務的工作進入標準化、程序化，以優質的服務贏得客戶的信賴。

以上是我多年以來工作內容述職體現，如有不妥之處還望指正，敬請領導審議。

謝謝大家。

xxx

　　20xx年x月x日　

年終述職報告12

尊敬的領導：

您好!

20xx年是公司發展的關鍵年，在公司領導的正確領導下，經營財務部緊緊圍繞公司“流域、梯級、滾動、綜合”的戰略方針和“市場化、科學化、國際化”的發展理念，展開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完成了本年度工作任務，爲公司的發展做出了應有的貢獻。

一、20xx年度工作回顧

1、積極組織部門人員，做好部門工作，具體體現在：

①完成公司日常各項財務覈算工作，及時提供有關財務資訊。在公司會計人員不足的情況下，互相協作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴格按有關財經法規及公司有關規定，按程序和審批權限辦理。

②加強公司現金、銀行存款管理，做到日清月結，帳實相符。

③按時編制報送財務報表，及時反映公司基建經營狀況。

④按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

2、根據中國大唐集團公司管理要求，不斷加強和完善會計管理基礎工作

①逐步健全和完善公司財務制度公司內部監督、約束機制。按中國大唐集團公司下發的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規章制度，如預算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務檔案管理辦法、內部會計管理制度、會計基礎工作規範等，使公司的財務工作逐步走向規範化、制度化。

②修改和完善會計科目體系和核算辦法，以適應工程建設管理的需要。

③不斷提高會計人員的政治業務素質。以各種形式促進部門人員不斷學習，促進公司財務管理整體水平的逐步提高。

④實現和完善了異地財務覈算，提高了辦事效率，確保財務資訊準確、及時。

3、努力把好費用開支審覈、控制關，做好公司20xx年預算執行情況分析。認真編制20xx年度財務、費用預算。做到事前有計劃、事中有控制、事後有總結有清理。

4、參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時瞭解有關合同的內容，以使合同執行到位。

5、積極落實項目資金，確保工程需要。

20xx年是電力體制改革年，公司股東會、董事會等均不能按時召開，股東資本金不能按期到位，爲確保工程建設資金的需要，我們積極向銀行爭取貸款資金，至年底累計到位銀行貸款資金_萬元，其中開行長貸_萬元，短貸_萬元，建行短貸_萬元，中行_萬元，工行短貸展期萬元。保證了喜河水電站按期開工及工程進度對資金的需求。

6、及時辦理工程保險，降低工程風險

年月經與多家保險公司商談，最終與_有限公司_分公司簽定了《_保險協議》，爲工程的順利建設及人員的安全提供了有力的保障。並就今年雨季給_工程造成的損失，向保險公司進行索賠，共計取得工程損失保險賠償萬元。

7、加強與公司各部門之間的聯繫與溝通，多彙報，多交流，爭取各方對財務工作的理解和支援。同時搞好部門內部團結協作，增強凝聚力，從全局出發，自覺維護安定團結。

8、聘請了會計師事務所對公司的有關業務定期進行檢查，以便及時發現問題，消除工作中存在的隱患。

9、加強政治學習，與公司簽定了“三項責任制”分解落實責任書，年內沒有違規違紀的情況。

10、及時做好工程結算，按時辦理各項付款。沒有因工程款項支付影響工程進度的現象發生。

11、做好部門年度工作總結，吸取教訓，總結經驗，使工作能得到不斷改進和提高。

12、開展了經濟活動分析，及時找出差距，解決問題。

13、及時完成領導交辦的其他各項工作。

二、意見和建議

_工程尚需進一步完善工程結算，費用審批程序，明確職責與分工，併力求簡化手續，縮短結算時間。如旬陽、蜀河前期費用支出的審批、喜河工程結算等。

加強公司預算執行的力度和剛性，嚴格控制各項費用，精打細算，力求使工程投資控制在預算之內。

加強財務基礎工作，提高人員綜合素質。目前財務人員嚴重不足，無精力進行其他工作，請求公司配備增加經營管理人員和財務人員，使財務發揮其應有的作用。

三、20xx年主要工作

20xx年公司經營財務部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰略，做好資金“收支”兩方面的工作，即積極落實銀行借款及股東資本金，做好工程結算和項目前期費用結算工作，嚴格按工程年度計劃及預算控制工程支出及公司管理費用，降低工程成本，努力使資金可控再控，最終實現使工程投資控制在預算以內的目標。

總之在今年工作中，我們取得了一些成績，同時還有很多急需改進的地方，在明年的工作中，經營財務部的全體人員定會精誠團結、協調一致與其他各部一起爲完成公司全年工作計劃而努力奮鬥。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　日期：20xx年x月x日

年終述職報告13

一年來，在各級領導的親切關懷和正確領導下，在工友們的大力合作支援小。我緊緊圍繞車間綜採維修工作的特點和規律，努力適應崗位新的要求，不懈努力認真學習。紮紮實實地進行設備的檢修工作。圓滿完成了各級領導交給的各項任務。現將的工作學習情況簡要彙報如下：

一、加強學習，認真工作。

由於生產需要，井下新掌子面安裝所需設備較多，設備檢修，技術改造任務較重。爲此，我立足本職，克難攻堅，積極努力的檢修設備。

（一）加強思想政治學習和業務學習，總結經驗，探索創新，努力提高技術素質和工作能力。

（二）認真進行設備檢修，及時解決檢修中出現的各種問題，充分發揮進階工作用。

（三）一絲不苟嚴細認真地做好本職工作。

二、發揮優勢，不斷創新。

充分發揮專業技術，結合車間生產實際，積極開展技術改造與創新。在小型三相異步電動機大修中繞組使用了連繞下線技術，即節省了一部分材料，又節省了接線時間。做到了節支降耗提高效率。針對試驗電纜越用越短的問題，在試驗電纜接線端加裝了接線鼻子，防止了電纜越用越短的問題。延長了電纜的使用時間。另有其它小革小改，解決了生產中的一部分問題。

三、帶好徒弟，交流經驗。

積極發揮師傅帶徒的作用，培養新工更快的能夠獨立作業，提高新工的技術水平。同時努力學習提高個人的技術業務水平。與其他工友互相學習，將自己的經驗與大家共享。我現在所帶徒弟“”現已基本可以獨立作業了。

四、安全第一，規範操作。

生產過程中牢固樹立起“安全爲天”的意識，堅持“安全第一，生產第二”先安全後生產，不安全不生產的原則。對自己的安全負責，對工友的安全負責，對我的家庭負責，規範操作，決不違章。在幹好本職工作的同時積極完成領導交辦的其它工作。

以上是我一年來的工作述職。一年來所取得成績是領導信任和工友們支援的結果，雖然較好的完成了工作任務，但離領導的要求還有一定的差距。在今後的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續努力，不斷提高技術業務水平，爭取工作更上一層樓，把各項工作完成的更圓滿。爲建設安全高效的錢礦，爲集團公司改革發展經濟騰飛做出更多的貢獻！

年終述職報告14

尊敬的學校領導：

本人於_年畢業於_學校，_年_月分配到_，一直工作至今_年_月_評爲小學_級教師，同年獲教師資格證書，_現任_年級的_教學工作。

自從參加工作以來，我首先在師德上嚴格要求自己，要做一個合格的人民教師!基於以上認識，我在工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎，備好每一節課，上好每一堂課，批好每一份作業，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。

一、做一個科研型教師

教師的從教之日，正是重新學習之時。新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。在學校領導的指引下，我積極投身於學校教科研。

二、做一個富有愛心的教師

愛學生，就必須善於走進學生的情感世界，就必須把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學生，要以尊重和依賴爲前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小處着手，從學生關心的事尋求最佳教育時機，給學生春風沐浴般的教育。

三、做一個理念新的教師

目前，新一輪的基礎教育改革已經在我市全面推開，在認真學習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法。在課上，我把知識與學生的生活相結合，爲學生創設一個富有生活氣息的學習情境，同時注重學生的探究發現，引導學生在學習中學會合作交流，提高學習能力。我在實踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學行爲。

四、做一個資訊時代的教師

目前，以計算機和互聯網爲代表的資訊技術，正以驚人的速度改變着人們的生存方式和學習方式。資訊社會的高度發展要求教育必須改革以滿足培養面向資訊化社會創新人才的要求，因此，我們教師再也不能滿足於用粉筆來教學了，而要把計算機和網絡當作新的教學工具，進一步把我們的課堂進行延伸!

在平時的工作中，我能和同事友好相處，小事講風格，大事講原則。“三人行必有我師”，積極向每一位老師學習，努力形成自己的教學風格。還利用自身的技術優勢，幫助同事製作多媒體課件，在製作過程中吸收他們好的教學理念，力求做到技術與思想的完美結合。

在學校教研活動中，能夠積極指導季冬老師的資訊技術課和黃珍老師的數學課，就如何上好課經常和他們進行坦誠的交流我始終相信，在課堂教學中，沒有什麼論資排輩，唯有不斷創新，才能讓我們的課堂充滿活力在教育的崗位上還須不懈的努力!教育是藝術，藝術的生命在於創新。我的理想是不做教書匠，而要做一個教育家雖然這不一定能實現。但我相信，在我不斷的探索和實踐中，會成長起來的，願得到學校領導和同事的誠懇支援。

此致

敬禮!

　　述職人：_

　　20xx年_月_日

年終述職報告15

回顧這一年來的工作，作爲從事快速消費品文祕方面的工作我，身在我這個崗位不得不對自己嚴格要求，所以我一直要求自己努力做好本職工作。工作這一年來，我堅持自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來爲公司事業服務，把自己多年來在所學到的經驗用在實踐工作中，嚴於律己，克盡職守；在各位領導支援及同事的配合下，較圓滿地完成了自己的工作。下面，現將一年來的工作情況總結如下：

一、堅持不斷學習，全面提高自身素質

作爲文員這一個崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。爲達到這一要求，我十分注重學習提高：

一是向書本學。工作之餘，我總要抽出時間向書本學習，工作中總有一些問題我們自己解決不了，不得不去查閱書本。原來我對財務知識很多都不是很瞭解。雖然以前也做過關於財務方面的工作，但沒有一家有我們國企單位對財務要求嚴謹，不懂之處我只有問同事或同學朋友，請教他們如何做。我原來對幻燈片沒有用過，但是現在幻燈片作爲一個演示軟件，作爲文員的我必須要掌握。爲此我購買書在家裏學習。

二是向領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了領導的雷厲風行、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫甚豐。領導說到就要做到，有制度就要實行，要不做制度的作用就是一張白紙。三是向同事學。我時我辦公軟件有不會的，我總要請教我們市場部主管，他人很好，總是耐心教我，還有我們銷售部的主管，總是教我一些營銷知識，讓我工作更得心應手，當然還有好多同事都是樣，我想無論哪個人都有值得我學習的一面。

二、工作嚴謹，勤奮工作

我剛開始接觸快速消費品這一工作以來，有些不能適應這種工作模式。也經常出一些小錯。幸好領導對我許多工作上的幫助及時的指出我工作上的錯誤讓我及時改正。還有我的同事對我工作的支援，沒有他們的支援我也不能很好的完成自己的工作。我能有今天，不能忘記領導和同事的關愛，以此我的回報方式就是更加的努力地工作。目標任務完成98.2%。我很有成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。也希望在明年我們也能打了一個漂亮的勝仗。

三、盡心履職，做好本職工作

作爲文員，我不比我們領導有壓力，我只有承擔認真工作，把好費用關的義務。在平時的工作中，對領導交代工作，努力保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在3—9月這段旺季，爲了不誤工作效率，我經常自己加班工作審覈費用，及時處理費用。但是到現在想想，原來的努力是值得的。我相信付出總有回報。

總而言之，這一年以來的工作，我可以問心無愧地說，自己盡了心，努了力。我還一如既往地做事，一如既往地爲人，也希望領導和同事一如既往地待我。