【精華】工作實習報告3篇

隨着個人素質的提升，報告十分的重要，其在寫作上具有一定的竅門。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編整理的工作實習報告3篇，歡迎閱讀與收藏。

工作實習報告篇1

透過近階段的實習工作，加深了我對物業服務管理知識的理解，豐富了我的物業管理知識，使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性上的認識。

陽光城物業小區作爲市級一級服務小區，並作爲敦化市首家封閉式小區。無論在硬件設施建設，小區園林綠化，兒童娛樂場，健身廣場等都投入了大量的物力和財力。小區內公園式園林景觀設計注重於優良環境的塑造，不僅滿足了業主居住的要求，更極大的滿足了業主精神與健康雙方面的享受。

陽光城物業在軟環境上更是注重人性化，個性化的封閉式小區管理模式。小區內監控設施的的設定，24小時保安執勤制度，保潔，綠化，基礎設施維護，便民服務等服務項目。爲業主提供了優質的服務，爲業主構築了一個安全，整潔，優美，舒適的生活和工作環境。

小區內存在的問題

一、部分業主對封閉式小區的服務管理（尤其是出行問題）不理解，更甚者謾罵保安員和物業管理人員，不配合支援物業管理工作，甚至藉此尋找理由和藉口不按時交納物業費等，出了問題就責難物業。不僅對保安人員人格上的侮辱，同時也給小區管理工作帶來了極大的難點。

二、小區內外來人員多，包括小區幼兒園接送孩子的家長（時間段比較集中），探親訪友人員，施工人員，外來參觀人員等，在出行管理上存在一定的漏洞。

三、部分員工工作態度不端正，情緒化嚴重。員工工作中，個人包括各班組協調性，統一性觀念較差，容易授人以柄。這就爲員工執行正常工作的正規化和原則性留下了隱患。

我認爲如何做到既能體現出封閉式管理嚴謹的一面，又不是服務的人性化和個性化，讓業主滿意，員工工作愉悅，從而不斷完善管理與服務，是小區管理的重點。

這就需要我們全體員工從自我做起，端正自己的工作態度，強化服務意識，否定自備心態，注重服務流程。包括一個敬禮，收費，詢問，巡視等環節從講原則又不失禮儀的角度貼近業主，體現親情與關愛。外來人員長期進出者（如幼兒園家長）實行統一化管理（如印發出行卡等），其他外來人員仍實行門崗登記進出制度。儘可能的爲業主和正常出行人員提供方便。樹立“友善與威嚴並存，服務與警衛並在”的服務理念，感化業主，規範外來人員。從而不斷完善小區的管理與服務。

由於我對物業服務管理的內涵瞭解較淺，所看所想淺薄，本身存在的問題也很多，望領導能多多批評指正。我也會在以後的實際工作中多向領導和老的員工請教，努力在理論和實際操作中完善自己。

工作實習報告篇2

今年6月有幸被愛因斯特（中國）組織選中，於7月8日至8月31日在芬蘭helsinki的helsinkiuniversityoftechnology中的laboratoryofcomputationalengineering進行了爲期3個月的實習培訓。

生活

在我剛到芬蘭的頭幾天，對我來說一切都是陌生而新鮮的，所幸得到了實驗室祕書eevalampinen女士以及同在實驗室的中國留學生趙偉的無微不至的幫助。使我能在最短的時間內，適應這個陌生的環境，並儘早的投入工作。

很幸運，在芬蘭的日子中，都遇到了一些中國人，雖然大家都很忙，平時也就是在路上匆匆點頭致意。但是當你遇到需要幫助的時候，他們都能給予力所能及的幫助。這裏的中國人有一個郵件列表，有千餘名的中國人與當地人把自己的郵箱加到上面去，大家可以在這裏交流一些供求資訊、發佈看法與提供幫助，功能類似於這裏的bbs。另外我在生活中還結識了一些朋友，因爲他們的年齡都比我大得多，而且在國外學習了許多年，因此他們對於很多事情的看法都和我所瞭解的不一樣。這樣的交流是一件很奇妙的事情。

在我的夏天過去接近一半的時候，來了兩個人和我合住公寓，一個意大利人，一個德國人。於是原本平靜而有些單調的生活變得豐富多彩起來，每晚都和他們喝啤酒聊天聊上許久，聊歐洲與中國的不同、自己的研究方向、個人的生活，文化的差異在這裏成了一件興趣盎然的事情。而喝啤酒是一件如此平常的事情，以至於爲數不多的幾個我所知道的德語與意大利語都是和敬酒或者酒的用具有關。

他們比我要能更快的適應那裏的環境，沒三天已經安之若素了。在溝通方面，他們也比我要更快的，雖然其他的夥伴對我也很禮貌，但是就是缺乏那麼多的共通點。我覺得這樣子的交流機會的確是非常有價值而且重要的。

工作

本來實驗室中具體負責在這個夏天指導我的那個導師mikkokarttunen先生，是給了我安排了一個計劃，但是透過之前的聯繫，他對我的本科畢業設計的工作有了瞭解，對我的這個工作的產生了一些興趣，這個工作是利用計算物理學中的montecarlosimulation，以及cellularautomata等一些方法來模擬帕金森氏症中alpha—synuclein蛋白質的積聚現象。

因此在開始的一段時間，我爲此準備了一個幻燈片以及一個報告。可能是這個課題比較新穎，而且能夠將物理學與分子生物學這兩大領域結合起來，於是這個報告獲得了相當大的關注，實驗室的幾個沒有休假的教授以及大部分的研究生都參加了我的報告。後來經過我的詳細介紹以及多次的討論他們也開始對這個方向發生了興趣。覺得還是讓我在那裏繼續這個課題的工作，karttunen先生委託了他的一個博士後michaelpatro先生具體在這個領域和我合作，提供具體的指導與幫助。他自己也會經常的和我就工作的進展和發生的問題進行討論。

michaelpatro先生對我的工作的幫助是巨大的，因爲在本科階段我比較關注的是程序中所對應的具體的物理過程，對於執行結果的精確性以及程序的執行速度考慮得並不多，在他的幫助下，我幾乎又把整個程序的原始碼重新寫了一遍，得到了於實際情況更加符合的結果。並且我們接下去討論瞭如何在這個程序的基礎上，進一步將蛋白質突變對整個過程所產生的影響，作爲一個控制因素納入程序的考慮範圍，這樣的話就可以和我們在上海的合作者進行對alpha—synuclein蛋白進行突變，所獲得的試驗結果加以比較。進一步揭示這個疾病的分子機理。由於已經確定了進一步的`合作關係，mikkokarttunen先生對於生化試驗的數據提出了非常詳盡的要求，於是在回國的這段時間，我已經到過上海的合作者那裏，進行了實地的考察，瞭解那裏的試驗設備，得到了滿意的結果。這樣我就可以進一步的在這個領域和他們進行合作，這是非常難得的一個機會。

這個課題，在本科階段，基本上就是我一個人獨立完成的。從確立題目，到寫程序。但是他們並不以爲不重要，相反的非常尊重我的選擇，並的確透過這接近兩個月的工作，初步得到了滿意的結果。這個情況，在國內是很難加以想象的。

印象

在芬蘭的這一個夏天，是我的第一次出國，而且是這麼一個和中國有許多不同的國家。在這段時間中參加了當地iaeste組織的活動並和室友一起出去玩了幾次，其中既有晚上去聽流行音樂的演唱會，或者是煙火表演，也有在晴朗的週末到赫爾辛基鄰近的海島上去接近大自然。既有三五朋友走在不夜的赫爾辛基大街，更有一個人揹着包信步的穿梭在具有濃郁北歐風格的赫爾辛基的大街小巷。就這樣，慢慢的走進了這個國家，這座城市。

印象中比較有趣的，有一件就是我有許多照片都是請路上遇到的當地人拍的，洗出來之後一看，往往人都是拍得很大，而旁邊的名勝反而不是很清楚，不想以前在國內請別人拍的許多照片，都是名勝風景擺在正中，很顯眼的地方，而人反而拍得很小，不顯眼。這種以人爲本的情況在赫爾辛基還是經常可以看到的，他們都充分的重視與尊重每一個人：在赫爾辛基，甚至在居民區中間，只要是稍微大一點的街道，總是會分成機動車道和供行人和自行車走的便道，而且除了在高速公路之外，便道並不會比機動車道窄多少。遇到修路的時候，往往機動車道還是坑坑窪窪的，而便道已經整理得非常的平整了。那裏基本上每家每戶都有車，可是車輛的型號和性能是相去甚遠。既有現在最爲流行的跑車，也有那些放在中國也是瀕臨淘汰，屬於尾氣超標的老爺車。不過每一個人開在路上都是一副心平氣和的樣子，開跑車的自開跑車，並不以爲拉風。開老爺車的自開老爺車，並不以爲沒面子。這樣的例子還有許多，每個人都自由的選擇自己的生活，而富足、平等、高福利的社會制度又充分的保證了這樣選擇的可能性。

另外讓我比較困惑的事情就是一開始到那裏，自己在超市裏面買東西，要付賬的時候發現無論在收銀處排了多長的隊，負責刷條形碼的小姐還是從容不迫的先跟你點頭微笑致意，再有條不紊的慢慢的將東西一件件的過激光器。另外在建築工地或者修路的時候，也可以看到，他們的建築工人看起來非常悠閒而緩慢的工作着。偶然在閒聊中，向一個學習工程管理的留學生說起這個現象，覺得很不解。因爲芬蘭作爲一個人口只有六百萬的小國，能夠創造出nokia這樣的國際品牌，國民收入又居歐洲前列，想必是一個非常有效率的國家。可結果令我出乎意料。可是那個留學生卻說，這樣的工作方式反而是最有效率的，看起來不是很快，但是如果一開始能夠把事情都做好，不留尾巴。這樣纔是最爲經濟的方法。

在芬蘭的兩個月，其實也就是猶如浮光掠影一番，大概的瞭解了一下當地的風土人情，也就慢慢的接近了歸期。不過我還是十分慶幸能夠有這樣一個機會，使我能真正的開闊了眼界。這段美好的時光，對我永遠是一個美妙的經歷。

工作實習報告篇3

一、實習過程

這次的訓練從一開始的面試就開始了，學校老師爲我們聯繫了一些酒店來給我們自己去面試，也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經過面試，我們學校有2名同學成功進入xxx酒店。由於我們身材大致相同，我們被分到了同一部門，開始了我們的實習。

第一天，什麼都不知道，什麼都不懂。很緊張，很激動。幸好酒店有派人帶我們，這個前輩很熱心，先帶着我們領工服、辦手續，熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。並且教導我們之後的的基本工作情況和該如何展開、、

在這剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了幹活還是幹活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人嚮往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

幾天裏，我深深體會到：像軍訓時一樣，領班說什麼就是什麼，徹底服從;要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領，在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。

過了適應階段後，我瞭解了自己該做什麼：時間到了就去工作，擦桌子，擦(洗)杯子，拖地、、或是下去一樓大堂吧幫忙。有是沒事都要給自己找事情做，寧可站着也不要坐着。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站着。勞動纔有收穫。動手了才能豐衣足食。

在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，由於xxx酒店是一個四星級酒店，而且在廣交會期間也擁有極爲豐富的海外客源，而來的客人幾乎都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什麼。而客人的投訴也讓我學到了很多東西，我告訴自己：犯錯並不可恥，但，如果我害怕犯錯而不去嘗試的話，這纔可恥。

不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們並沒有因爲我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因爲他們能站在員工自己角度來看問題，因爲他們講述的是“老百姓的心裏話。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一!

二、我的心得和感受

1、一定不能和領班產生任何語言衝突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校裏我們從未不敢發表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。

2、每個飯店注重的企業文化都不樣，而這些知識正是我們從書本中難以得到的。

3、初步的掌握了一些酒店行業方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力，也將我們在書本上學到的東西和實際操作聯繫起來了。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有時候那些老員工去爲外國人服務時，當我發現他們之間有點溝通問題時，我就會上前幫忙。

4、在其位，謀其職。在自己的工作崗位上，就要好好努力工作，只有你愛你的工作，對它付出了。你纔能有收穫。

5、我覺xxx酒店的工作效率和某些員工的工作素質需要改進。據我觀察，餐飲部門並沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例，而且員工的衛生意識也並不是很強，如沒有養成經常洗手的習慣。另外，當客人點餐之後，餐點總是姍姍來遲，讓客人很不耐煩。

6、錯了就要認，認了就要改。

7、學習和工作真的很不一樣。得慎重對待。

三、總結

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說，在這些日子裏自己確學到了不少的東西：除了瞭解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關係，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作爲一個服務員應該具有強烈的服務意識;更爲重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以後學習的方向和側重點。