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一、實習單位及崗位簡介

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(一)實習單位的簡介

透過對理論課的學習,我瞭解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。此次我來到的是平安保險公司黑龍江分公司第四營業區。中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”,“公司”,“集團”)於1988年誕生於深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,至今已發展成爲融保險、銀行、投資等金融業務爲一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司爲香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別爲2318和601318。

中國平安擁有約45.3萬名壽險銷售人員及12萬餘名正式僱員,各級各類分支機構及營銷服務部門超過4400個。截至20xx年12月31日,集團總資產爲人民幣11,716.27億元,權益總額爲人民幣1,168.83億元。20xx年,集團實現總收入人民幣1,894.39億元,淨利潤人民幣179.38億元。從規模保費來衡量,平安壽險爲中國第二大壽險公司;從保費收入來衡量,平安產險爲中國第二大產險公司。

中國平安在20xx年《福布斯》“全球上市公司20xx強”排名中名列第466名,英國《金融時報》“全球500強”第107名,美國《財富》雜誌“全球領先企業500強”第383名,併成爲入選該榜單的中國內地非國有企業第一。

(二)實習崗位的簡介

本次我實習的崗位是平安保險公司的保險代理人。自保險業問世以來,保險代理人便應運而生,併成爲保險業務經營不可或缺的部分。世界各國,凡是保險業發達的國家,保險代理也十分發達。目前,保險代理人在數量上,已經遠遠超過了保險公司人員。我國多年來在廣大城鄉就形成了有保險代理處、代理人和保險服務員構成的保險現代管理體系。自1992年後,國內各保險公司大都推廣了美國友邦上海分公司率先採用的個人壽代理人營銷制度。個人營銷制度的迅速發展,爲壽險市場的開拓和保險觀念的普及發揮了積極的作用。目前,我國壽險營銷員已經150萬人。

保險代理從業人員雖然是代理保險公司招攬保險業務,但是他們的佣金卻是由保險公司進行支付的,因而你不用擔心代理人再會額外加收保費,更不必爲保險公司與代理人的關係而產生疑問,認爲代理人會損害自身利益。實際上,在規範的保險市場上,保險代理從業人員的利益與客戶是休慼相關的,可以說客戶就是代理人的“上帝”,他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什麼程度的服務是有密切聯繫的,因而兩者的利益是相通的。

二、實習內容及過程

(一)實習內容

1、瞭解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體瞭解平安保險內部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。 2、瞭解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道平安保險在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。

3、進行市場調查,瞭解人們對保險的具體需求和認識,保險營銷現狀並交流心得。具體向居民介紹平安保險產品併力促成交。

(二)實習過程

實習的目的也就是學習,學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能儘快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裏,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經驗。在平安其工作流程可以簡單的總結爲五個步驟:引導客戶、瞭解客戶、介紹產品、成交和售後服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售後服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。其中重要的環節就是:

第一,售前服務。其核心任務是樹立保險企業良好的形象,其主要服務內容如下:(1)透過實體環境、資訊溝通、價格等的有形展示,建立保險企業良好專業形象。(2)關心準顧客個人及家庭健康狀況。(3)協助準顧客的事業。(4)設計、製作針對準顧客需求的險種、計劃書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業部開設24個小時熱線聯繫電話等。

第二,售中服務。其根本目的是促成交易,其主要服務內容如下:(1)建立客戶諮詢電話; (2)親自送客戶體檢或財務檢查;(3)爲客戶儘量減少投保手續、流程,建立“綠色通道”;(4)親自遞交保單;(5)寄一份感激客戶投保的信等。

第三,售後服務。其目的在於提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業形象。良好的售後服務,有利於刺激保戶再加保,增加保源,提高續保率。如果提供了令客戶滿意的售後服務,就會產生轉介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣爲客戶做保險計劃,等等。

三、實習收穫與體會

在平安實習的兩個月時間裏我受益匪淺在思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優秀文化。每一次早會都唱公司司歌,並高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等,我覺得我已經融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態和毅力之外,更要擁有豐富的知識(Knowledge)、執着的態度(Attitude)、熟練的技巧(Skill)和良好的習慣(Habit)這四個專業條件,擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感

2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識,實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“鑫利兩全保險”“智盈人生”“吉星送寶(少兒險)”“世紀贏家”等平安的壽險產品,能向客戶講解這些產品,並能向客戶解釋《鑫利兩全保險(分紅型)合同條款》《智贏人生合同條款》等。

3、培養了從事保險代理人工作的業務能力。實習中透過虛心學習,瞭解並熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力。

4、提高了綜合素質。(1)向部門優秀員工請教,掌握了一些好的工作方法。(2)協助林傑經理做了一些內勤工作,不僅出色完成分配的工作任務並獲得好評,而且提高了自己的創新能力。同時,獲得了一些管理團隊的方法。(3)作爲公司客戶服務質量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調查,提高了自己與人溝通的能力。

5、爲以後就業做了模擬和演練。實習中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將及時補充相關知識,爲正式工作做好充分的知識和能力準備。

實習的日子裏,在平安優秀企業文化的氛圍中,我接受了鍛鍊,獲得了提高。對於這次畢業實習,我的體會有很多,其中最深刻的有三點:

1、做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道,首先要誠信,要善於與人溝通,這樣客戶纔會信任我們。只有“人”做好了,保險才能做好。

2、做保險代理人是做一項事業。銀行保險代理專員是傳播保障福音的幸福天使,爲廣大羣衆防範人生風險,讓每個家庭都擁有平安。“幫助別人、成就自己”,這是一項偉大的事業。同時,做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作,對保險事業懷抱着無比的信心。只有事業心強的人,才能做好保險。

3、做保險代理人需要一種奮鬥精神。每天的工作都是戰鬥。雖然說做保險勤奮不一定能成功,但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取,纔能有成就。

在平安實習的這段經歷,對我以後無論從事保險這一行業還是其他行業,都會有很大的幫助。如果以後我選擇了保險這一行業,我將努力工作,做一個優秀的保險代理人。

四、致謝

在此,我向董老師和平安保險黑龍江分公司四區的全體員工尤其是林傑經理和姜盼老師表示感謝,是董老師給我們推薦了實習單位,是平安給我們提供了這樣一個很好的實習機會。同時也感謝與我一起實習的夥伴們,是他們的積極合作和敬業精神使得我的實習能夠順利進行。對於即將邁出校園的我們,擁有着對未來的美好憧憬,擁有着一腔熱血、滿腔抱負和實現夢想的激情,正所謂“有夢就有希望”,而最後成功的人都是堅信“我一定,做得到”的人。所以,讓我們大步向前,勇敢地去迎接風雨,面對挑戰,爲了成功努力奮鬥吧!!!

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實習目的:

透過本次實習,開闊視野,增長見識,擴寬我的知識面。瞭解本專業相關方面的知識,透過實習,啓發我積極向上,努力學習。同時接觸與認識社會,積累人生閱歷。

實習收穫與體會

實習就這樣過去了,總有點意猶未盡的感覺,這樣的機會要多幾次該多好呢,我真是這樣想的。現在來總結我此次實習的收穫和體會:

我們首日乘搭公司員工車來到了中山火炬開發區的咀香圓食品有限公司,在我們學校的小董師兄熱情的帶領下,我們來到了會議室等待公司領導的工作安排。開始是樑主任親切既嚴肅地跟我們介紹了公司的規矩跟消防意識,包括了方方面面,讓我領悟到領導層對企業管理的重視能讓一個企業更規範化生產,是一個企業蒸蒸日上的前提。之後還有刁主任對咀香圓的精彩介紹,讓我們知道咀香圓杏仁餅起始於清光緒二十九年,蕭家爲幫補家計,1911年,開始了作坊式生產;1935年,咀香園杏仁餅獲美國檀香山國際食品博覽會“金雞獎”;

後來,該企業歷經改制,如今的咀香園健康食品(中山)有限公司繼續生產咀香園杏仁餅,產品暢銷全國各地及海外市場;20xx年,“咀香園”被商務部授予“中華老字號”稱號。咀香圓是一家充滿歷史色彩的餅類生產公司,當中肯定有不少的不愉快的經歷,終究還是熬過來了,證明了咀香圓是一家有實力,深受羣衆歡迎的公司,讓我在之後的實習過程中想了解到更多的這家公司的企業文化,今後對我肯動有很大的幫助。最後經過分組,我被分到了質量控制中心去完成我實習的工作,這讓我興奮不已,想更快的到工作崗位上。下午跟我的BOSS胡志高同志見面了,由於時間關係,首日的工作沒有正式開始,我瞭解了一下這幾天的工作內容後,就開始閱讀相關的資料,有月餅包裝標籤內容整理彙總、計量技術規範、食品和化妝品包裝計量檢驗規則和限制商品過度包裝要求。學會了很多關於標籤方面的知識,之前考營養師證的時候已經在關注這方面的知識了,今天終於可以詳細的學習到箇中的細節,可謂不枉此行。第一天就這樣匆匆過去了,也是充實的一天,這令我更期待第二天開始的工作。

在去咀香圓的第二天,我跟我的拍檔回到了質量控制中心開始了工作,主要任務是對公司20xx年新進的月餅包裝規格進行整理彙總。工作內容是:①將包裝的正反面照相;②記錄名稱、淨含量、內配置、內含月餅總體積;③測量包裝尺寸,計算空隙率X。首先任務是到倉庫領取月餅包裝,也是一個給我參觀倉庫的很好機會,倉庫有兩層,1樓是擺放新進的包裝,2樓是存放去年或者更久的包裝。倉庫的管理人員輕鬆地找出了我們要求的各個包裝,可以體現出他們對工作崗位的熟悉程度是很高的,能從貨物堆積如山的倉庫中輕鬆找出我們需要的包裝,對我來說是多麼的不容易。幸好我之前有在生產包裝工廠的工作經驗,能熟練的操作叉車把貨物運到工作崗位,令我意識到了一件事,就是年輕的時候接觸多方面的事物是有好處的,說不定哪一天能運用上,所以應該好好珍惜一切在社會上的磨練,因爲這是我們在社會上立足的寶貴經驗。之後我們開始了包裝的測量,對於我來說這是一件新鮮的事物,如何能更準確的測量結果,計算空隙率,經過摸索後,工作開始熟練,一個一個包裝的整理出相關的資訊。經過我BOSS的介紹,空隙率對於一個包裝是至關重要的因素,在國家頒佈的限制商品過度包裝要求裏面有明文規定,過大的空隙率證明了這個包裝不合格,應該要求廠家重新修改包裝的規格。過程中,我們就發現了有幾個不合格的包裝,胡志高同志相當的重視,馬上跟廠家聯繫問清楚原因。

之後的幾天我們也是反覆的對月餅包裝進行測量彙總,由於是在質控中心工作,所以期間也有參與另外一組同學食品檢驗的實習內容。他們從生產車間帶回來當天的產品進行水分測量與微生物檢驗,學校學習到的實驗室操作又可以運用上去了,對產品的處理要相當的規範,點點操作錯誤就會另實驗的結果有很大的差距,就例如杏仁餅樣品研磨提取之後一定要蓋上蓋子,以免空氣中的水分影響測量的結果等等。期間,我們的BOSS胡志高同志帶領我們參觀了公司的生產車間,有杏仁餅車間與中式餅車間,進車間之前的準備工作是相當的嚴格,衣服、帽子、口罩和鞋套穿戴的整齊讓我有些不習慣,可是車間的衛生就靠這些細微的東西維持,對於食品企業來說,衛生搞不好是不可能長期的生存下去,衛生就是食品的生命。經過參觀,我見識到了一個產品配料——成型——焙烤——包裝(內、外)的生產流程與工藝,改變了我以往的想法,過去我一直愚昧的認爲食品生產污染一定很嚴重,但是觀察完之後,可以看出成熟的管理跟先進的機械化生產是可以生產出污染程度最少的商品,起碼我觀察完生產流程之後是很放心的食用。參觀過程中發生了一個小小的插曲,當中有一個工人沒帶工作帽就貪圖方便穿過了生產車間,胡志高同志看見了就馬上上前進行處理,可見公司對於衛生的管理是下很大的力度在管理,再次體現了一個企業管理層的重視程度可以看出企業的前途。

期間張總視察過我們實習生的工作進度,對我們的工作提出了不同的要求,並邀請了我們參加食品品嚐會。大家聚在一起品嚐產品的場面是多麼的溫謦,交談中既能拉近員工之間的關係,大家發表不同的意見,又能發現產品的配料含量的改變令產品的口感與顏色有多大的變化,所以我覺得這種食品品嚐會應該在今後繼續維持下去,因爲這能使一個產品在保持傳統的前提下,根據現代的進步得到提升,令這一類產品不會過時,永遠的傳承我們中華的老字號。

明天就是實習的最後一天了,現在我是懷着依依不捨的心情在寫這份實習報告,非常感謝張總給這一個機會給我們,因爲我對營養方面是比較感興趣的,所以能學習到這麼多關於食品方面的知識我非常的高興。透過實習讓我看清自己需要什麼,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗,這將對我以後踏足社會,謀生立業有很好的借鑑和幫助作用。如果有機會,我希望繼續留在咀香圓實習,因爲我目前學校手頭上有一個實驗,所以我想完成後,8月份的時候再到貴公司進行工作直接到9月份開學,希望在旺季生產月餅的時候學習到更多的東西,又可以減輕公司旺季時候人手的需求。不知道可以不可以,因爲已經大三了,是人生的最後一個暑假,我想令這個暑假過得比以前更充實,希望能有這個機會。

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一、實習公司簡介

(一) 麗宏國際貿易有限公司簡介:

1991年,麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立,佔地20000餘平方米,員1400餘人。主要從事羊毛衫的生產,紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線,做足品質” 的原則,公司與各地客戶建立了良好的合作關係,享有較高的信譽和口碑。

(二) 利宏紡織有限公司簡介:

利宏紡織有限公司1994年成立,目標是主導國際牛仔市場。我們有“英倫·超冀設計中心”,成熟的銷售和網絡營銷隊伍和。指定爲北京服裝學院廣東地區實習基地。

管理理念: 公司在管理中的主要特徵是奉行以人爲本的管理理念,注重從人的需求出發,實施以人爲本的管理,在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質培養。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和資訊溝通一體化的團隊。

經營理念:佔據市場大分額,市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發開發客戶羣,建立優質的客戶關係管理網絡,逐步走向名牌專賣,走向我們的最終目的。以公司總部爲基地,以全國爲市場,發展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結合,展現前衛理念和優質產品的市場統一。

名牌精神:打破牛仔百年的風格,創造新的牛仔文化;產品結構以女性時尚牛仔爲主導方向,配置毛針織、棉針織系列產品,形成獨有的即新牛仔文化。—個性的體現、理念的提升,展現出大漠中遠遠走來靚麗的身影。

網絡營銷/銷售模式:

二、實習主要工作任務:

在進入公司的前段時間,主要負責規劃和製作公司網站(網上銷售電子商務平臺)。在此過程中,有針對性的參考了相關網站的框架和模組,並確定了公司的網站風格和模組。與同事分工合作,同事(小潘)負責網站後臺程序,由我負責前臺頁面的製作和美工設計。在4月5號左右基本完成網站籌建工作。

由於公司針對20xx年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向,需要面向全國誠邀代理商和經銷商。因爲公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間,在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場,因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由於夏季即將來臨,尋求代理的時間只有短短的一個月,並且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經銷商已不現實。於是我與同事小潘商量透過互聯網發佈資訊以尋求代理商。經過領導同意,由我負責網上銷售的工作,於4月8號全面開展工作。

經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做爲公司合作的網站並註冊爲服裝企業會員。

開始發佈資訊的幾天,似乎沒有什麼很大的效益,但是在後來的幾天,我的email裏面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天裏,就有近20位客戶想加盟代理公司品牌,並透過電話與他們取得聯繫,初步達成了合作意向。

三、實習感想:(網絡營銷路上的感悟)

(一) 質量是基礎

質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時,對自身服裝的質量要求不很嚴格,在做工和一些精細加工程序不是很規範。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式佔居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場,但不到半年,市場回饋給公司的是質量不過關,許多服裝出向了大大小小的質量問題,給企業的品牌形象帶來了很大影響。

公司吸取了去年的教訓,今年在服裝質量上下了很大的力度,公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階,力求客戶因質量退貨率爲零。服裝質量得到了保障,自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度,從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之,對於我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質量贏口碑,以口碑得信譽,以信譽樹品

(美譽度) 十 (信譽度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)

(二)市場推廣是關鍵

酒香也怕巷子深。因此怎樣透過一種行之有效的營銷方法去推廣企業自身的產品成爲企業面臨的關鍵問題,也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法,並且能夠發較低的宣傳推廣成本,使企業能得到更大的回報。 以往,我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間,算是相對年輕的營銷隊伍,但是他們採取的營銷方式是比較傳統的方式,比如要在某省誠邀代理商時,他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發市場尋找代理商,他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問,這樣他們到頭來取得的成效比較微薄,自然無形中加大了公司的成本,但沒有獲得回報。

在我進公司以來,想在傳統營銷的基礎上大力發展公司在互聯網上的網絡營銷。於是我寫了一份網絡營銷投資分析報告給公司領導,並於4月8號正式開展網絡營銷工作。經過我的精心挑選,我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作爲公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來,就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理經銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多,主動權完全把握在我們手中,我們可以有針對性的選擇地區代理商,從中選擇具有實力的代理經銷商。

在互聯網發展迅速的今天,速度是成功的關鍵,其中速度包括資訊處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求動態反應速度等。因此,我運用了互聯網能走出時間和地理區域的限制的優勢,在接到客戶資訊的第一時間給客戶回覆,與之建立良好的合作關係。在接到客戶資訊的第一時間給客戶回覆,與之建立良好的合作關係。

四、注意的問題:

(一)儘可能多地打電話。

在得到客戶資訊後,第一時間電話聯繫客戶,瞭解客戶情況和介紹公司的基本情況。

(二)電話要短而精。

在向諮詢客戶介紹自身產品時,要注意合理用詞,有針對性的講敘一些經典的產品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產品有充分的瞭解和認識,在介紹服裝和公司情況的時候儘量多用些專業性的詞語,這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”,對自己產生品牌代理信心。高質量的電話,高效率的工作,從而無形中也給了自己增加了成功的信心。

(三)電話前要列出要電話客戶名單明細

這樣可以有條有序的給客戶電話,透過客戶諮詢明細資料向客戶瞭解他們的情況和該地區的牛仔市場前景等。

1、記錄電話內容

在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來,電話結束後,接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。

2、重點重複

當顧客打來電話訂貨時,他一定會說產品名稱或編號、什麼麼時間要或取。 這時不僅要記錄下來,還應該得利向對方複述一遍,以確定無誤。

3、重點突出

當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發email時要有重點,突出品牌的風格和另類,用一些專業性的詞語和優惠條款突出品牌在客戶心中的認知度,妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。

(四)專注工作

在銷售時間裏不要接電話或者接待客人,把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網絡營銷經驗曲線。正象任何重複性工作一樣,在相鄰的時間片段裏重複該項工作的次數越多,就會變得越優秀。正所謂是經驗的積累。

網絡營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動裏,我們稱其爲”漸入最佳狀態”。你將會發現,你的營銷技巧實際會隨着銷售時間的增加而不斷改進。 5.要慎重選者代理經銷商。在選擇代理經銷時不僅要對其“量”的分析,更要對其進行“質”的分析。有了良好的策略和企業形象後,招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質量的關,嚴格挑選加盟商,不要急功近利,給公司留下後患+做好招商後還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式,不能只圖一時之快,以爲終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;於是就不管不顧,任由經銷商去擺弄。就像現在的等二線品牌,剛開始辛苦鋪設的網絡,現在掛羊頭賣狗肉,打着紅旗做八國聯軍買賣的,四季改行變臉的應有盡有,也有些代理商爲了片面追求眼前的銷售數量,睜一隻眼閉一隻眼,只要提貨,多多益善,個個歡迎別說形象統一,連品牌專賣都沒法保證,如此一來,跟做地攤貨搞批發沒有本質的區別。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存,不僅嚴重影響品牌的當地市場形象,面且給該市場的後續發展設下了難以逾越的障礙。因此,公司領導應深刻理解特許經營品牌專賣及終端直營市場!理解它強大的市場優勢和長遠的發展前景。只有嚴格採取直營化運作,建立系統健全的營運機構,才能確保終端網絡健康良性化發展,發揮最大的品牌營銷效能。

(五)巧妙運用市場營銷中的80/20法則

因爲不同的企業和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解,處於我的情況和環境,我是這樣理解的:80%的收穫來自20%的努力:80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶:代理經銷商的比例是:80%是相對有實力的,20%是有發展潛力的。在鞏固80%的實力派代理經銷商的同時,要發更大的精力和人員去培養帶動20%的潛力派代理經銷商,因爲這20%會是將會是企業在今後市場競爭中的強有力後盾,是未來的實力派。

(六)售後服務是保障。

對於公司暫時來說只是直接與代理經銷商的接觸交易,沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式,因此公司直接面對的是對代理經銷商的售後服務。這樣就涉及到前面提到的退換貨率,合理的退換貨率會給代理經銷商一個安全保障和適當的壓力。從而帶動他們的銷售動力,進而維護服裝品牌形象。

當然,公司也會直接爲最終消費者服務,這種服務是比較專業的服務,涉及到服裝的尺寸、款式和質量問題等等。這樣的服務就應該專而精,樹立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質量有了好的保障,服裝款式能與市場走向接軌,服裝售後服務能爲最終消費者所接受從而給企業帶來好的美譽度,自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個真正的品牌(名牌)。

五、總結:

剛踏入社會,要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境,積極投入工作,專注工作,合理分配時間鍛鍊身體。

自身加強培養自己的團隊合作精神,處理好人際關係。突出自己的優勢,在“迴避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”,懂得“挑戰自我”,注重“超越自我”,最終“實現自我”的精神去爲人處事。 在公司受‘貴人’(董事長助理)提點叫我去琢磨體會《增廣賢文》10遍。看後確實給了我很大的.幫助。

公司畢業實習報告模板4

此報告介紹了我寒假期間在山東省奧絨服裝有限公司技術科實習時瞭解到服裝廠的工作流程。這次的實習着重從親身實踐來了解服裝廠的運作的。透過這次實習瞭解其外貿服裝設計、生產、銷售流程並親身體驗了一下當一名普通工人的感受。與技術科的師傅、廠長交流尋找自己的缺點和以後要注重的方向。上次主要以“讀大學,究竟讀什麼?”爲題,這次,我希望透過更具體的實踐讓我懂得在大學應該怎麼去學好自己的專業。

此次實習的大體經過:自己找經理談前來實習情況,定好後在車間實際工作了兩天,然後陪同技術科的張師傅兩人一同前往棗莊銘聖服飾有限公司跟單……

大一的時候,我就本着實踐是檢驗真理的惟一標準的原則先後兩次到服裝廠去實習。但由於當時並沒有開過專業課,所以對服裝廠的各個部分都是懵懵懂懂的。大一暑假實習過程中,廠子裏生產的主要是南方救災物資、87武警棉大衣以及少量的外貿服裝。實習期間服裝廠主要做的是30000套迷彩服、數千件外貿服裝和50000件軍警大衣。

在大一的一年和大二的上學期在課堂上,我學習了很多理論知識和親自動手實踐的經歷。這次到服裝廠實習,我是滿懷自信和求知若渴的心去的。

剛剛放寒假,我就暫時定好了計劃,先後聯繫過本地的美的科服飾有限公司、山東省奧絨服裝有限公司、德州波司登集團三個服裝廠實習地點,於年前分別對幾個服裝公司進行調查。由於波司登上班時間和我們開學的時間產生衝突,上班時間過晚,美的科公司是今年剛剛成立剛剛投入運營的公司,暫不收實習生。最後只能選擇了山東省奧絨服裝有限公司。

剛剛一過完年,我就開始了的寒假實習之旅。

充滿着自信,和經理談了不足幾分鐘,就應允了我前來繼續實習的請求,也直接答應了開始先從“基層”開始的打算。似乎考驗我似的,把幾噸的任務量放給了我,雖然自信滿滿且從不服輸,但是看到近七八十捆的布料還是不禁倒吸一口涼氣。上崗的前兩天,我就整日機械的做着這些工作。但我一直堅信,在任何一個崗位上都是能學到不少東西的。確實,從開始的兩個小時能幹5捆,到後來的10多分鐘一捆,效率大大的提高了,直接提高了我對縫紉機械的操作熟練度。

草木可以在校園年復一年的生長,而我們卻註定要被另一羣人替代……而現在一直困擾我們的一個問題:我們比專科學生有什麼優勢,而我們,讀大學,究竟讀什麼?

經過這幾次的實踐,我已經完全的肯定了一本書上說過的一句話:大學生和非大學生最主要的區別絕對不在於是否掌握了一門專業技能……一個經歷過獨立思考而堅持錯誤的觀點的人比一個不假思索而接受正確觀點的人更值得肯定。

奧絨公司的工作流程大體如下:接單--合同簽訂--技術打樣--客戶確認--材料採購--進廠檢驗--裁剪--驗片--

縫紉--半成品檢驗--後整理--成品檢驗--包裝--抽箱檢驗--客人驗貨--出運--交單收匯

我們跟的是內單,屬於外貿服裝類。所謂外貿服裝,是指國內服裝生產廠家根據國外來料來樣或國外來樣、國內選料加工的同時,在完成訂單後剩餘的那部分產品,包括從面料、規格、花色上看不大出毛病的殘次品、多餘或節省下來布料私自加工的及國外退貨的但無殘次的“出口轉內銷”服裝。

跟單工作比較繁瑣,小事,雜事,難事不少,如果藉助於一些跟單方面的工具,會解決不少日常重複處理的工作,從而提高跟單效率,減少出錯的可能性。

在實習過程中,使我們有充實與成就感,更爲重要的是,這也是理論與實踐的一次嘗試,是理論指導實踐,實踐豐富理論的體驗,在這個過程中,我獲得了團隊協作的鍛鍊,獨立思考能力的提升,同時也鞏固了專業技能,爲日後投身服裝行業的學習、競爭打下了良好的基礎。

公司畢業實習報告模板5

一、實習基本情況

1、實習目的:實習是我們在校學習期間一個重要的綜合性實踐學習環節。透過進廠實地實習,培養我們實踐動手的能力,獲得更多的感性認識,把專業課與實際生產更好的聯繫起來,爲以後能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題,同時綜合檢驗我們所學知識,並使我們進一步瞭解企業、社會、國情,以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。

2、實習時間:20xx年1月23日至4月2日

3、實習單位:XxXx食品有限公司

4、實習單位介紹:XxXx食品有限公司,創建於1999年1月,是一家集加工銷售與一體的現代化食品企業,公司成立後,本着“創新謀發展,質量求效益”的經營理念,不斷引進國內外先進技術,先後研製開發了奶油花生,鹹酥花生,香脆花生,濃香純花生油,五香瓜子,白瓜子,黑瓜子以及最新引進的保健食品 —富硒黑花生,富硒黑花生油等系列產品。產品已遠銷法國、韓國等國家。

花生含有豐富的蛋白質和人體所需的鈣、磷、鐵、核黃素、卵磷脂、膽鹼等成分;不含膽固醇,被營養專家譽爲“綠色牛奶”和“長生果”。黑花生內含硒、鉀、銅、鋅、鐵、鈣、錳等微量元素和8種維生素及19種人體所需的氨基酸等營養成份。黑花生在維持人體的成長髮育,機體免疫,心腦血管保健等方面作用非凡,經常食用可以預防腫瘤、保護肝臟、保護心肌健康、防止心腦血管病、增強人體免疫力、清除人體內的多餘脂肪、養顏美容,屬於天然保健食品。

風雨十年,奮鬥十載,企業從無到有固定資產達20xx萬元,年生產能力1000噸。

企業全心全意爲消費者成產營養,健康食品是Xx公司執着的追求。20xx年被國家檢驗、檢疫局評爲“無公害農產品”。20xx年被國家綠色食品發展中心評爲“中國綠色產品”。公司先後獲得Xx市“重合同、守信用企業”,“Xx市誠信文明企業”等多項榮譽稱號。

5、實習單位主要產品:

(1)奶油花生、鹹酥花生、香脆原味花生

採用精選優質山東大花生,經科學加工精製而成,不含任何防腐劑,爲純天然綠色食品。經常食用,可以預防高血壓、動脈硬化和心血管疾病,還能促進腦細胞發育、補血養血、增強記憶、防止機體早衰,實爲人體理想的營養保健食品。

(2)富硒黑花生

黑花生內含硒、鉀、銅、鋅、鐵、鈣、錳等微量元素和8種維生素及19種人體所需的氨基酸等營養成份。公司爲了保證富硒黑花生的質量,發展黑花生種植基地200畝,固定種植戶70戶,公司統一提供種子,統一施用生物肥料,派專業技術人員現場指導,規範種植,從源頭上保證了富硒黑花生質量,杜絕了化肥、要爲殘留,確保富硒黑花生綠色、天然,使富硒黑花生實實在在的成爲天然綠色產品。

(3)花生油系列

普通花生油,它不含膽固醇,而且油酸含量非常高,花生油最高能達到 68%,花生油還富含維生素E、A、B1、B2、葉酸,以及大量銅、鋅、鐵、鈣等微量元素,人體需要的42種營養素,花生油就含有37種。Xx壓榨一級花生油,只榨取第一道花生原汁,香味濃郁,口感純正。

富硒黑花生油,選用優質富硒黑花生,採用先進的物理壓榨工藝精製而成,確保了各種維生素及礦物質等微量元素的保留,香味更加原始自然,是饋贈親朋好友的高檔健康禮品。

(4)黑白瓜子

雪白瓜子能促進胰島分泌,胰島素具有降血糖作用,故用於治糖尿病且具有美容養顏之功效。黑瓜子含脂肪油、蛋白質、維生素B2、氨基酸、粗纖維等成分。

(5)葵花子

葵花子又名向日葵,葵花子含有大量脂肪油、磷酸、氨基酸、有機酸和糖類等,本品營養價值高,老幼喜食,常食有健脾胃。

二、實習內容

在大學四年的學習過程中,我已經系統的學習了經濟學和管理學的理論知識,但從未付諸實現。我明白只有將理論聯繫實際才能夠加深對知識的理解,我也深切明白實習對我來說不僅僅是完成一次課業作業,同樣也像“試金石”一樣對我所學知識、心理素質、應變能力等方面進行全方位的檢測,同樣也檢測我能否更好的立足於這個充滿挑戰的社會。

我這次實習主要分兩個階段,第一階段主要是在春節前,主要在公司的銷售部門實習;第二階段是在春節後,主要在公司的財務部門實習。

來到公司後,開始主要是熟悉公司的各個部門,簡單瞭解了生產車間、加工車間、材料庫、原料庫、生產車間、加工車間等部門,透過對這些部門的瞭解使我認識到食品安全的重要性。重點了解了財務部門、銷售部門等部門。透過瞭解,簡單熟悉了公司的基本業務流程,着重瞭解了公司的主要產品以及銷售渠道。這些都爲日後的實習工作打好了基礎。

透過對公司的簡單瞭解後,我首先分配到銷售部門,到該公司的一個產品展銷廳實習。銷售看似是一個簡單的工作,但要做到優秀需要做出很大的努力。展銷廳是公司一個展現自我的視窗,展銷廳裏有公司各式各樣的產品。在展銷廳裏公司展示展品,客戶或者消費者瞭解產品。展銷廳工作的好壞直接影響了公司展品銷路的暢通與否,還影響了公司的形象好壞,因此這是一個重要的工作。

開始的兩天我主要是見習,跟隨展銷廳的工作人員進一步瞭解各個產品,同時學習工作人員的營銷技巧、服務態度等。這之後我也試着向客戶介紹產品,向客戶宣傳各種產品,同有意向的客戶洽談有關事宜。在這裏看似簡單不斷重複的工作,但在這過程中會遇到各式各樣的人,要學會與各種人打交道。你遇到的每一個受訪者不一定都會成爲你的客戶,但對任何一個人來說都要認真對待,因爲他們都是潛在客戶。說不準你不認真對待的那個就是真正的客戶,但是如果不認真對待就會失去這個客戶,給公司帶來損失。

二月份我公司要到Xx豪德商品城廣場參見一個商品展銷會,我有幸跟隨參加並參與工作。由於展銷會持續一週,因此要在酒店住宿。我被安排行程時間和預定酒店等工作,我充分的蒐集了相關資訊,透過網上預定展銷會附近的酒店,並整理了一些和展銷會有關的資訊,我對自己需要做的準備工作基本都考慮到了。在公司展銷廳實習一段時間後,在展銷會上我已經能夠靈活熟練應對,做好了自己分內的工作。

展銷會結束後,我製作了一些部門內部的客戶登記表、業務員出差申請表、業務員出差彙報表、績效考覈表、客戶檔案、競爭者調研表、客戶滿意調查表。我透過自己在學校所學的理論知識以及蒐集相關資料,繪製了部門要求的一系列便於內部管理的表格,然後交由銷售經理斧正,表格大部分符合要求,得到了經理的好評。

第二個階段主要在該公司的財務部門實習,儘管我的主修專業是經濟學,但我在學校期間輔修了會計二專業,學習了基本的會計實務理論知識。這一階段主要是在春節後。

在實習中,我參見了全部的公司記賬工作,從審覈原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。認真學習了正當而標準的、公司會計流程,應前輩的教誨還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細緻的瞭解了企業會計工作的全過程,認真學習了各類學校經濟業務的會計處理,並掌握了三門財務軟件的使用實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員會計實習報告請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規等知識,利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能。

同時在實習中,我參與了3月和4月的生產成本覈算工作,從計算每日生產成本,原材料的均價,到編制生產成本日結表,到編製成本月結表,每一個過程都有親手操作。認真學習了生產成本的核算過程。真正從課本走到了現實中,從抽象的理論回到了實際工作的。在這過程中,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向公司的財務學習。

在這實習過程中,我發現會計是一門實務與理論結合性很強的學科,儘管自己學過這門課程,但是在開始操作具體業務時,覺得又和書上的有些不同,實際工作中的事務是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。在工作中,僅靠我們在課堂上學習到的知識是遠遠不夠的,我們必需在工作之餘不斷的給自己充電,在紮實本專業的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請較。人際溝通也是非常重要的一點,如何與人打交道是一門藝術,也是一種本領,在工作中是不能忽視的。於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這兩個月的實習更加有意義

三、實習總結

接近兩個月的實習很快過去了,在這樣短的時間內不可能將所學的知識很好的應用於實際,但透過這段時間的工作和學習,我充分了解了食品這個行業。透過這段時間的實習,我也更加了解了這個社會,邁出了踏入社會的第一步。這段時間的實習,我還有很多的感悟。

(一)我證明了自己價值,將經濟學所學的課程應用於實踐。經濟學專業儘管沒有金融學、統計學等專業更注重實踐,但經濟學也有自己的優勢。經濟學是研究稀缺資源的有效配置和合理利用的一門科學。學好經濟學專業,需要廣泛學習各門課程,瞭解各門學科,是一個可塑性很強的專業。進入社會後,透過自己的實踐再學習,能夠適合更多的部門與行業,這是一些專業算不能的。

(二)從公司經濟發展的角度看,我發現現在的很多中小企業發展還是存在很多困難。經濟危機剛剛過去,中小企業儘管得到中央政府政策大力支援,但是很多政策並不能落到實處,中小企業面臨融資難的問題,同時還要受制與當地政府的管制,嚴重製約了中小企業的發展,同時也制約着整個經濟的復甦。

(三)從企業管理的角度看,中小企業還存在很多管理問題,最突出地表現組織結構鬆散。有些公司根本就沒有組織結構,大事小事全憑老闆一句話。雖然在突發事件上很有決策效率,但更多地會成爲公司發展的瓶頸。同時公司資訊管理系統不完善,嚴重製約公司發展效率。

(四)從食品行業發展角度看,食品行業是一個至關重要的行業,關係的人們的生活水平乃至生命健康。食品行業發展還是面臨很多挑戰,尤其表現在食品安全方面。食品安全是整個食品行業的關鍵,當然也是食品公司非常看重的。如果食品安全做不好,就會重蹈三鹿的覆轍,公司也會遺臭萬年。

實習已經結束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活裏,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續學習,比如專業課的深入學習,比如對行業的繼續關注等。未來不管在那裏,實習期間的積累,必定是我人生的一筆財富。

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在爲數不多的幾天時間裏,我觀看了許多廣告方面的書籍和影視廣告,在廣告配音方面有了一些瑣碎的思考。廣告並不是一個容易的行業,其實廣告人是孤獨而被遺忘的。廣告是在反映人生,而許多不可能的現象,在以後回頭來看,都是非常巧妙創意。可口可樂案例:

1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了,然後開始進行推廣通路:如何讓每一個地方,想喝可樂時就有可樂喝。2.可口可樂根據不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了,該如何去做和消費者有意義的相關廣告活動或節目。像是在聖誕節時,可口可樂把聖誕老公公的衣服從原來的黃色,轉變成大家熟悉的紅色,這纔是品牌創意在生活上所帶來的意義。一個好的配音以及畫面創意更能去激發人對環境的熱

情與幽默,一個產品所帶來的廣告,絕對超越你的想象。作一個廣告最基本的是知道它的目的是什麼,不是讓自己的公司出名,這是最後的步驟。更重要的是把商品賣掉,要做一個做配音的廣告人,要尋找的應該是什麼樣的聲音既能表達設計師以及產品的精髓,同時又能抓住受衆的耳朵。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。 實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向老師和前輩求教,認真學習技術,利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的配音上的經驗,從而進一步鞏固自己所學到的知識,爲以後真正走上工作崗位打下基礎。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,在學校總以爲自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。要處理好“三個關係”:即課堂教育與社會實踐的關係,以課堂爲主題,透過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關係,以暑期實踐爲主要時間段;社會實踐廣度與深度的關係,力求實踐內容與實踐規模同步調進展。

另外我覺得最令我收穫的並不是專業上的知識,而是一些在學校沒有學過的專業之外的知識以及經驗。社會經驗對於每個剛要踏進社會的大學生來說無疑都是最重要的,在公司期間除了配音,也會跟着去跑一些業務,也會去幫忙做一些設計上的工作,以及視頻的剪輯處理,音頻的剪輯製作,還有一些圖片上的處理技術。雖說實習期間時間尚短,各項工作經驗都不是精,但是這些方方面面的工作經驗都令我受益匪淺。

短暫的實習生活過去了,心情很複雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們,河南元亨利廣告有限公司的同事和朋友們。

回顧實習生活,感觸是很深層的,收穫是豐碩的。回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開啟了視野、增長了見識,爲我即將走向社會打下堅實的基礎,更達到了這次實習的目的。

以上是我在實習過程中的一些感悟,這也爲我的人生開啓了一條新的旅程,回到學校我要在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗,更加努力學習專業知識。在豐富自己社會經驗的同時,更向我自己的人生目的地又邁進了一大步!

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