關於藥店實習報告3000字

一段時間的實習生活又接近尾聲，回顧過去的實習經歷，倍感充實，收穫良多，這個時候該寫一份實習報告了吧。那麼你知道實習報告如何寫嗎？下面是小編精心整理的關於藥店實習報告3000字，希望能夠幫助到大家。

藥店實習報告1

一、實習目的

1、有一定的談價議價的能力。

2、能夠熟悉藥品的擺放。

3、知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名，功能主治，禁忌等等。

4、能準確爲顧客的症狀進行用藥配伍。

5、鍛鍊自己說話的水平，學會與人溝通。

6、鍛鍊自己處理問題、分析問題的能力。

二、實習時間與單位

這半年我的工作單位共有兩個，分別是煙臺立健醫藥城、棲霞通泰大藥房。前者是我在學校參加招聘而去的單位，在那裏我呆了兩個月;後者是我自己在家鄉找到的工作，從10月份開始一直到現在12月底。

雖說煙臺立健醫藥城比通泰大藥房規模大很多，但是我還是比較喜歡後者，原因很多，可能是在煙臺那裏一個人生活工作很辛苦吧，每天早出晚歸，每天的堅持與努力，可是宿舍，工作，生活，學習，還是都不盡人意。我覺得自己很辛苦，堅持也以一定要有意義，那麼多的心酸、無奈和忍氣吞聲，如果換不來什麼，那也沒必要繼續，於是就回家了，在家休息了2個星期就找到了現在的工作，什麼是滿足，可能就是開心、平淡的過每一天吧，就像我現在這樣。

三、實習地點與崗位

通泰大藥房是成立於20xx年，面積約76平方米，倉庫也有20多平方，是大型藥店。經營範圍有抗生素、西藥、非處方藥、保健品類、中成藥等等。本店經營面積大，經營品種多。店內從事藥品質量管理、檢測檢驗、調配處方的工作人員，以及從事藥品營業、保管、養護、銷售工作的人員，都經過專業培訓。每年對經營的人員體檢一次，並建立了健康檔案。.該店位於棲霞市立醫院對面，針對廣大醫院患者售藥，歷史悠久服務態度熱情，店員有很好的親和力和信譽度。店有較多的老客戶，所以客流量大。

我是在十月中旬來到通泰大藥房的，因爲我哥哥在醫院工作，與該店的經理關係不錯，於是同事們對我也很照顧，有不懂的地方大家都會照顧。我的工作就是藥店導購員，和收銀員，現在工作的久了，在大家倒班的時候也會替換一下，基本上我對這些工作不挑剔，哪裏需要我我就去哪裏，根據領導的安排來定。

四、實習內容和過程

我的工作是藥店營業員、收銀員。因此我的工作主要是，銷售藥品和收票，開單子，忙的時候還要幫忙調貨。我的實習內容主要有：

1、對所在單位和所從事的行業的認識。要在藥店工作就要知道企業的沿革，所在行業的特點及發展前景，比如通泰大藥房經營情況很好，每天的客流量不少，其優勢是良好的地理位置，還有歷史悠久，口碑好。

2、能力的鍛鍊。有一定的談價議價的能力，鍛鍊自己說話的水平，學會與人溝通，鞏固所學知識，提高自己實際動手能力，培養解決問題的能力，善於開發自己思維，對於一些常用的設備要會使用、會維修。

3、對藥品的瞭解。能夠熟悉藥品的擺放，知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名、價格、藥理作用、功能主治、適應症、用法用量、禁忌等等。能準確爲顧客的症狀進行用藥配伍這點很重要。

4、常見病症的瞭解。感冒發燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便祕腹瀉、昆蟲咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關節炎、風溼、腰腿疼痛等等，這都是常見的病症，在藥店裏經常會有人來買相關的藥品，因此針對這些病症，相關的常用藥品也應該知道，類似藥品中要推阿種藥品，爲什麼，這些都該牢記。

剛上班的時候我很享受每次來貨時，點數還有往貨架上擺貨的過程，那樣我能很快的熟悉藥品的擺放位置，並且給自己限時找藥。後來，在我習慣了這種工作以後，我就喜歡上銷售的過程，當患者取藥時，我熱心接受詢問，瞭解其症狀，同時向患者詳細講解藥物的功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便他們能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據個人主見隨意更改用藥劑量，要保證患者用藥和身體安全。我覺得看着他們信任自己，購買自己推薦的藥品，這也是一種精神上的收穫，是最大的滿足。

五、實習體會和收穫

透過實習我能熟練的使用和了解倉庫的一些設備，也能夠準確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時候能自己給其配藥，對藥品的性能，不良反應和類似藥品的差別也有所瞭解。更重要的是我現在很能講話，溝通能力不錯，能處理一些突發事件，在銷售的過程中也能出一些點子，做一些策劃，爲藥店的業績貢獻自己的一份力量。

另外，我也發現一些問題，有些常見的藥品是需要處方的，但是患者買藥時沒有處方，藥品一樣被賣出去了，然後店裏人員事後補處方。我一直覺得這種行爲是極度不負責任的，可能把這種藥賣出去其實也不會出什麼問題，但凡事都有萬一，藥品畢竟是與人相關的物品，我們都不該冒這個險。

其次，每過一段時間，藥店都需要檢查藥品是否過期，並作出記錄，這個過程中，若發現藥品有過期的現象應該清理乾淨，而不是放到貨架上繼續銷售!還有，顧客一般都有自己常用的藥物，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，像是廣告中常出現的藥物：感康、白加黑等等，可是這些藥品也不一定真的對症。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品，而不是放任不管。說到底醫囑很重要，藥品銷售是一種綜合性質的行業，除了有良好的專業知識外，還要具備優質的服務態度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業素質，這關係到病人的用藥安全問題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。

然後，就要說說健康諮詢服務的問題了，很多人在購藥時還是相信醫生的話，但是有些小病是沒必要去醫院看醫生的，這時候有的人喜歡詢問藥店營業人員，而有的人則更願意問一些專業人士，這就證明了藥店坐堂醫生和藥師的重要性。有執業藥師、坐堂醫生提供健康指導是一些藥店經營的一大特色。市民在購買藥品或健康類產品的同時，希望得到專業人士的從旁指導讓其買的放心。因此，藥店內是否有藥師提供健康指導，也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關注的營業額是息息相關的。

六、總結

一直以來認爲學校讓同學們去實習是多此一舉，可現在我卻認爲，頂崗實習的意義真的很重大。他不是想象中的那麼簡單，或者說做做樣子就可以，他是爲了讓同學們把知識和實踐二合一，從而提高和鍛鍊我們自身的實踐技能的一個很好的途徑。

在單位裏，不會有老師幫助你解決困難，不會有同學和你心心相映無話不談，不再是刻板的書本，而是真刀真槍的面對顧客，面對同事，面對領導，一切都不在簡單，我們只能透過自己的摸索來處理問題、解決問題，一切只能靠自己。所以，種種經歷我們只能把其作爲是考驗，然後努力克服，最後征服它。這個過程難道不是更爲可貴嗎?能體會到這其中的酸與甜，纔是最重要的吧。

透過實習，一方面，我鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我也爲社會做出了自己的貢獻;更重要的是我交了很多朋友，認識到生活的不容易。儘管在實習過程中，我也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題，但我相信，我會不斷充實、鼓勵自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識，並不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛鍊自己的能力，爲今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。實習還沒有結束，它給我帶來的巨大影響也將繼續下去，它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才幹、磨練意志，在實踐中檢驗自己。儘管實習比較辛苦，但是卻爲我以後人生的道路做好了鋪墊，我知道一切都是不容易的。我也終於明白，乏味中總會有希望，苦澀中總會有甘甜。

藥店實習報告2

時光飛逝，眨眼間，我們又迎來了大學人生的第三個暑假，坦白說真的感覺自己還沒有脫去“新生”的外衣，又得準備着披上步入社會的“鎧甲”，讓人措手不及。

暑假伊始我就要投入到另一種生活當中去了，說是辛勞卻也充實，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受，是啊，付出勞動後並有所得，心裏總是會感到些許欣慰吧!不再多言，且說這個暑假我是如何度過的吧!

今年暑假也真的放的夠長，整整兩個月的時間，不光你想要做什麼工作時間也都綽綽有餘的。放假回家後，我把這個消息告訴了爸爸和媽媽，他們非常支援我，希望我儘快找到好工作儘快融入到社會中去，而且還親自幫我打聽，終於，在我們的共同努力下，放假後的第七天就找到了一份令我們都非常滿意的工作，那就是在離我家非常近的大型超市裏面的藥店打工，當時是我媽的同學在那個藥店，恰好我也和老闆商量了一下，表明了我是爲了積累社會經驗纔來找工作的，不在乎工資的問題的目的，而且我在學校的專業也正是與藥有關的，而且還是中藥，所以老闆很快就答應了。第二天，我就開始了我的社會實踐。

藥店的位置還是挺醒目的，雖然面積不是很大，但是相當的正規，每位藥品銷售人員都穿着白綠色的工服，頭後面都盤了一個髮髻，總是面帶微笑的爲每一位顧客服務，桌子旁邊擺着一個醒目的牌子，上面寫着“可刷醫保卡”，可以說是“麻雀雖小，五臟俱全”呀。

第一天上班，心中不免會有些許緊張，站在櫃檯前，看着王阿姨在那裏給顧客取藥，介紹，最後賣掉是那麼的耐心和細心，心想這就是所謂的“冰凍三尺非一日之寒”呀，確實熟能生巧，任何事情都是從不會到會的，需要的只是時間和毅力，這一天才是一個開始，雖然這一天基本上是從站立中度過的，但是我看到了，我學到了，我感受到了，這也算是很大的進步吧!

第二天上班，我起得非常早，吃過早點後就騎車去了藥店，我以爲我是第一位到的，誰料想王阿姨更早，看她在整理藥品，我急忙上前跟他打招呼，接着換上了我的工作服，開始第二天的戰鬥。今天不知道怎麼的藥店的人特別多，王阿姨說因爲我的到來給他心理上減少了許多的壓力，我只是笑着說“哪有”，阿姨那邊人特別多，一位老太太看那邊人多，就拉着我的手讓我幫他拿藥，我頓時既欣喜又擔心，害怕給人家拿錯藥，因爲要一旦拿錯，如果產生什麼後果都必須自己負責的，但是老奶奶這麼信任我，我不能讓他失望呀!於是我就憑着我在學校裏學的理論知識加上這兩天從王阿姨升上學到的知識，給老奶奶取了藥，剛好阿姨那邊也不是很忙了，於是他過來幫我仔細看了一下，對我說你取得非常對，在他說這話之前，我的心裏非常的沒底，說完之後，我才安心地放下心中的石頭。那位老奶奶也鼓勵我讓我好好幹，一下子，我覺得幫到了別人心裏特別高興，我微笑着目送老奶奶出去了，心想在學校的三年沒有白上，關鍵時候還是很有用的呢!

這一天我，阿姨爲了鍛鍊我共讓我取了五次藥，只有一次有一點小問題，其他的都好着呢，他還誇我學得快呢，被人表揚的滋味真好!

第三天上班，和往常一樣早早的去上班，阿姨說有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那麼多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解並且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對不能有絲毫的差錯，萬一出錯的話那將是人命關天的大事，所以一開始,我必須在一邊學習和了解各種藥的'功用以及一些藥店的流程。學習的工作很辛苦，還要來回藥店和家裏，所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實，因爲我有一位好師傅，他會毫無保留的把他所知道的傾囊相授。

第四天上班，還是在繼續熟悉和了解各種藥品，看着超市的形形色色的顧客，對於第一天來時的新鮮感和好奇已經基本消失了，但是最起碼的熱情還是有的，還有臉上永遠不變的微笑，因爲“顧客是上帝”是服務行業的宗旨。就這幾天，我從中學到了好多有關中藥的知識，因爲我本身就是學習這個專業的，這裏的藥材，如麻雀般五臟雖小，應有盡有，即使一些偏僻不常用的藥，也會準備一點，避免不能按方配齊，讓顧客失望。有的藥如附片之類，由於其有劇毒必須用特殊的炮製方法，所以我們一般會特別地反覆交代，最值得一提的是：我們藥店還在藥方上每一味藥下面都註明價碼，不論是名貴的蔘茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此，真正做到言不二價，童叟無欺。我覺得一個藥店如果真的一直能這樣做下去，那還擔心會沒有上帝的眷顧嗎!真的只有親身經歷才能體味出這種堅持的不易。

有時，休息的時候，我也會主動找我的阿姨和其他同事姐姐虛心地向他們請教和學習，他們爲我指出了工作中的很多錯誤和缺點，同時，也讚揚了我許多東西，領導還對我說，我看一個人怎麼樣並不是看他學歷、文憑怎麼樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你一定要好好學習在這段時間內。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕就要活出樣，年輕人不要怕吃苦，年輕人就要挑大樑，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情，紛紛和我交流，使我瞭解到他們學習生活中的事情，是我從中借鑑，取長補短，給了我很大的幫助。

確實，很多時候在學校裏我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明瞭很好的一個努力方向。

此後的幾天，還是和前幾天一樣照常上班，這樣的幾天過去後因爲家裏出了點事於是我就中止了這次的暑期實踐活動，雖然很不捨很不願意但是必須這樣做，最後一天的時候，阿姨和好多我的朋友都一一和我告別，雖然只有短短的幾天但是彼此心中都非常的不捨，我就這樣走了，我告訴他們我還會來看他們每個人的!

短短的實習期已經結束，靜下心來回想這次實習的感受是很深的,收穫也是豐碩的。透過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什麼事情都充滿着好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚，進入工作單位後，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認爲成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學好自己的專業知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：

第一，要勤勞，任勞任怨;

第二，要有堅持不懈的精神;

第三，要虛心學習，不恥下問;

第四，要確立明確的目標，並端正自己的態度。

第五，要尊重每一位和你共事的員工，這同時也是對自己的一種尊重。

總體來說，這次實習不僅僅是鍛鍊了我在售藥方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，並且專業對口的工作，可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀，應儘快學會在社會上獨立，敢於參與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作爲一個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，實習都將成爲我人生中一筆重要的財富與資本。