大學生超市工作實習報告

在不斷進步的時代，報告對我們來說並不陌生，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一起來參考報告是怎麼寫的吧，下面是小編爲大家收集的大學生超市工作實習報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

大學生超市工作實習報告1

一、實習目的

經過本次畢業實習，瞭解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自我專業本事和技巧。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：20xx年7月18日——20xx年8月8日

實習單位：深圳市崇尚百貨創業購物廣場

實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的儲存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證週轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

三、實習主要資料

（一）實習單位簡介：

人人樂連鎖商業集團股份有限公司，成立於1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列，xx年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業800強，截止20xx年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經營門店81家，簽約門店100多家，員工人數超過1.8萬人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月17日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創業購物廣場（現代城店）下屬人人樂連鎖商業集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館於一體大型購物廣場。現代城店實行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”佈局，百貨爲主，超市爲輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰略，提升公司整體銷售額。現代城店分爲一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營業面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。

（二）實習具體過程

實習具體過程能夠分爲三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，07月16——07月71日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識立刻應用於工作，在工作中檢驗，熟悉，改善，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機（無線終端速錄機）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據使用公司泰斯碼系統（一種主要使用數據庫原理的系統）進行錄入儲存以及傳財務單據等等。

第二個階段，04月1日——04月20日的成長期。這一階段主要是經過重複工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時理解上司佈置的一些比較重要工作進行鍛鍊，比如對製作退貨單，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段，04月20日—08月7日的相對成熟期。我基本上能夠獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改善工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審覈以及轉送，重點商品管理等等，把相對於一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

四、實習總結與提議

（一）實習工作的總結

在這段將近2個月的實習時間裏，從對超市物流，營銷等迷糊的情景下，經過在收貨部，由最基礎的理解供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改善等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下：

（1）在此刻零售業競爭如林的情景下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情景下越來越需要經過成本這一殺手鐗，使自我立於不敗之地。作爲行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由於疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心後，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

（2）超市倉儲是一門大學問，比如既要堅持商品必須庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發現到很多因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易於識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

（3）超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，經過分工明確，協調工作，爲顧客供給一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是供給享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響着超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要經過收貨部驗收，理解質量好的商品，根據商品條碼等相關資訊錄入系統，爲財務和收銀等等供給相關資訊。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放，同時保障商場衛生等等供給一個舒服購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什麼問題，就需要客服部進行調節。

大學生超市工作實習報告2

新學期校領導爲我班供給了在江蘇教育超市實習的機會，增加自我的閱歷，我很珍惜，努力工作，短短一個月，我學了很多知識，也有很多啓示。

微笑服務

超市工作，服務周到是很重要的，對顧客的詢問，要做到熱情進取，如果遇到自我解決不了的問題要即使問超市的正式員工，直到問題解決爲止，讓顧客滿意。在超市工作還要與正式員工交好關係，要學會尊重他們，有不懂的地方，要虛心請教。在工作中有時回遇到一些不如意的地方，這時不應當耍脾氣，抱怨氣憤，要學會忍耐和寬容。明確自我此刻是一名員工，應當全心全意爲顧客服務，樹立顧客是上帝的理念。

用心學習

既然在超市工作就要將超市的大致流程學會，在實習過程中，我學會了如何作一名合格的售貨員，接觸了收銀，進貨，倉管等對超市的整體流程有了大致的瞭解。同時在教師的教授和自學的情景下，我還明白了關於超市的選址，內外關形象設計，商品的陳列，燈光音樂顏色的運用。還做了關於超市選址，形象設計的相關課題。收益匪淺。

不管是誰，隨喊隨到。

在超市做理貨員，有時還是很忙的。尤其遇到送貨。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙可是來的。既要驗貨又要把貨裝走。於是，他們就需要人來幫忙了。爲了表現好一點，我都是很主動地跑過去，把各個櫃檯的貨物分開，並分別送到各個貨架附近，再卸下來。有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都異常累！有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！所以，不管有多累的活，我都會很進取很主動地去幫忙。鍛鍊自我吃苦耐勞的精神。

如果沒有貨要上的話要找點事情做

所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原先的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧着補貨，要看着點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎就站在一個地方看着貨架發呆，還是來回來回閒逛當然不是了！要學會找點事情做。比如將商品擺放整齊，按種類分開，爲顧客引導等等，要學會工作，找到其中的樂趣。

在一個月的實習中，我學到了許多知識，也有許多感悟。我始終相信付出=收穫，你付出多少，收穫就回有多少。完全對等，不要有抱怨，知識與機會就在抱怨中溜走。感激學校爲我們供給這麼好的實習機會，這爲我們以後走向真正的工作崗位增加了鍛鍊奠定了基礎。

大學生超市工作實習報告3

1、實習時間和地點

實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

實習單位：華中科技大學武昌分校中區學生超市

2、實習單位簡介

華中科技大學武昌分校於20xx年開始自辦後勤、自管後勤，後勤管理由總務處和物業管理中心兩個部門承擔，分管後勤的副校長直接領導。中區學生超市位於中區學生公寓一樓，使用面積約爲500平方米，超市銷售經營各類商品約4500餘種，中區超市員工13人，平均每日可接待學生3900人次左右。整個中區超市的基本構造可分爲前中後三個部分：前面的部分由水果區，熟食區，以及收銀臺組成；由收銀臺往裏走就到了超市的中間部分，中間部分從左到右依次爲飲料區、食品區、日常洗漱用品區；最終的部分由店長辦公室、後備倉庫以及塑料用品區和紙製用品區構成。

3、實習資料

這次超市實習的主要資料是專門認識和了解超市，而這次的實習我們最開始主要是對超市的設施功能結構、工作崗位、業務流程、營銷策略和經營管理方法做了大致性的瞭解。

3.1設施功能結構

（1）租出攤位區；位於超市的入門口，在此區位有水果攤及香菸售賣以及門口的熟食區。櫃檯在超市的門口主要是爲了方便同學購買，並在必須程度上散結賬人羣。

（2）收銀臺；臨近門口位置，有兩個收銀臺分別在超市進口的左右兩側，同時在收銀臺擺放有便利性小商品，供顧客選購。

（3）超市內部賣場：主要有文具區；洗浴區；食品區；牀上用品區；塑料製品區；保鮮櫃區以及紙品區。

（4）超市倉庫：超市有兩個倉庫，一個位於超市後部，也是店長平時辦公之處，另一個位於學校一街門口。倉庫主要用於存放飲料，礦泉水等易儲存且銷售量大的商品。

3.2工作崗位介紹

主要工作崗位有店長，副店長，收銀員，理貨員，以及水吧工作人員等崗位。而我們在超市實習的一個星期主要是由理貨員帶領我們進行一些商品的整理，上架，下架等工作。

（1）店長工作職責

完成超市下達的各項經濟效益指標。負責分店的商品進貨驗收、商品陳列、商品質量的管理等工作。掌握學生的消費需求，做好商品的管理及要貨，並提出新商品的引進與滯銷商品的淘汰提議。執行上級下達的促銷活動，根據分店實際情景提出分店的促銷需求。負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業的管理。負責分店員工考勤、儀容、儀表和服務規範的執行。負責顧客投訴與意見的處理。

（2）收銀員工作職責

收銀員在營業期間要隨時注意收銀臺前和視線所及的賣場內的情景；收銀員要熟悉賣場商品的佈局位置，變價商品和特價商品。

（3）理貨員工作職責

熟悉所管區域的.商品名稱、規格、用途和商品三期；掌握商品標價的知識；掌握商品陳列原則和方法，正確進行商品陳列；做好貨架與職責區域衛生，堅持清潔；熟悉補貨流程，堅持商品豐滿；

3.3超市作業流程

要貨：門店理貨員補貨要填寫《請貨單》，必須註明供應商、供應商代碼、商品條碼、商品名稱、規格、含量、件數、細數填寫的商品編碼應爲單品條碼，補貨數量應爲單品細數。補貨數量根據門店實際情景而定。

食品類在遵照商品保質期的同時，經銷類商品按5—7天的銷售量請貨，非經銷類商品按15天的銷量請貨，非食品類在研究季節性的同時，經銷類商品按10天銷售總量請貨，非經銷類按30天的量請貨。每個工作日上午，採購必須查閱是否有《請貨單》，並將其確認爲訂單，在24小時內傳真或送交給供應商。供應商應依據訂單三日內將貨物送達。

收貨：供應商送貨到收貨區，將訂單和送貨單交至指定的收貨員。收貨員將訂單交錄入員查對電腦中有無該批商品的訂單，若無則拒收。

質檢員對照訂單對商品進行開箱檢驗。凡不貼合商品管理規定的（包括因運輸和搬運不慎造成損壞和破損嚴重的）商品不得收貨。收貨員在訂單備註欄中註明實收數、生產日期、保質期後交錄入人員打印驗執單（一式三聯）保質期時間超過13的拒收。收貨員、理貨主管或店長及送貨方在驗執單一一簽字確認後，將驗執單第三聯交複覈人蓋章後交送貨方帶回作帳憑證，第一、第二聯交錄入人員審覈、保管，並將單據送交財務部。收貨人必須對所收商品數量、質量負責，並實行“誰收貨、誰負責的工作職責制”。若供應商有送貨單並要求在其上蓋章或簽字，則查對送貨單是否與訂單相符（品名、規格、條碼、細數）僅在相符的送貨單上蓋章或簽字。收貨員在每個工作日下班之前，將所收貨商品數量按類別在登記薄上登記。

3.4超市人員管理

中區超市的人員管理，主要是指對本店員工和來店購買商品學生的管理。對員工的管理包括出勤率和出勤時間的安排。由於超市業態本身的特徵，其員工的崗位在作業上是單純的，而在功能上是多樣化的。這樣，由於超市業態其特定要求，經營利潤是不高的，所以，控制員工人數是提高盈利水平的重要環節。這就要求店長合理地安排好員工的出勤、休假班次，並嚴格考勤情景。店長抓不好店內出勤狀況，就會直接影響門店進貨、出貨、補貨陳列、服務水準等的正常執行以及維持店內最佳的營業狀態。對員工工作質量的檢查。一般說，店長自身工作質量的優劣，除了其自身綜合素質以外，主要是經過店長對門店各崗位員工每日工作質量檢查中才能不斷提高的。經過學校統一制定的表格方式進行量化檢查評比的方法，是店長對員工工作質量的檢查最好方式之一，經過對員工的工作質量檢查，纔會對店內的全盤工作是否正常按計劃執行做到心中有底。

另外，學生作爲中區學生超市的最主要顧客，僅有對學生的基本情景、消費需求、消費本事瞭解清楚並處理好學生的投訴和抱怨，才能在更好的滿足學生需求的同時實現超市的銷售目標並獲得相應的利潤。我們還要適時處理好學生的投訴和抱怨，對學生遭受的損失給予必須的補償和安慰，以確保超市和學生的關係一向堅持良好狀態。

3.5庫存及退貨

退貨要求：瓶蓋開啓的飲料、酒類商品、調料品不予退換。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列、可口可樂系列破損（不含瓶蓋未開啓、拉環未開的商品）、過期商品不予退換。雀巢、聯合利華、雕牌、上海家化系列不予退貨；寶潔系列殘損商品不予退貨；雀巢系列如遇特殊情景，必須報業務部審覈同意後，方可退換。膠捲、香菸及50元以上的酒不予退換。啤酒必須在保質期還有14的時間內退貨，逾期不予退換。

可退換商品的比例及原則：商品退貨採取總量控制的辦法。除採購部要求淘汰、清退的商品外，商品每月總退貨量不得超過當月銷售總額的2‰。特殊情景，必須由店長寫出詳細說明，凡超過商品銷售總額的2‰的退貨，視爲工作失誤，按金額比例扣罰人員工資。即在2‰的基礎上，每超過0.5‰（含0.5‰）按店內每人50元扣罰，超過0.5‰—1‰（含1‰）的，按每人100元扣罰，依此類推。退貨總額達同期銷售總額4‰的，對店長及主管作出就地免職的處理。因商品質量有問題，要求供應商退換貨時，必須在退貨單上註明“因質量問題退貨”的字樣，交供應商代表簽字後方可辦理相關手續，同時向採購報告，採購將督促供應商改善商品質量。對於質量問題嚴重的將對供應商予以處罰或清退。供應商換貨不及時的，向採購反映，對於經常換貨不及時的供應商，採購將對其下達整改通知書，直至清退。

最終，作爲超市資金流通和週轉的現金是超市經營管理中的重點，也超市財務管理的最主要的部分，對現金的管理工作是不容小覷的。現金管理的主要工作是收銀管理，收銀管理主要注意事項是：僞幣；退貨不實；價格數輸入錯誤；親朋好友結帳少輸入；內外勾結偷逃結款；少找顧客錢。另外，還要不定期試驗性購物檢驗收銀員，定期檢查收銀結果，對於檢查的結果每月不少於2次記錄在案。

4、心得體會

我們在中區超市一週的實習生活一轉眼就結束了，雖然時間不長，可是自我感覺學習到了不少課本上沒有的知識，更好的將理論與實踐結合起來。

最開始的時候，我們聽說去超市實習還在想，實習到底需要我們做什麼，我們又能做什麼，畢竟以前都沒有過這樣的實習經驗。實習時，店長給我講解很多關於超市方面的知識，然後安排我們協助超市員工做了一些簡單的工作。從店長到理貨員，我們從他們身上都學到了很多。我總結了以下幾個方面的經驗與收穫：

一、不管是做什麼工作，交際本事都十分重要。

孔子曾說過："獨學而無友，則孤陋而寡聞"。在人際交往的過程中，良好的交際本事有助於我們彼此從對方的言談舉止中更好的認識了對方。更好的得到別人的理解、關懷和幫忙。

二、工作要認真負責，要養成吃苦耐勞的優良作風。

我們的工作時間佔據了生命的一大部分，以消極的思想應對工作就等於萎靡的揮灑人生，生活就會變得毫無意義。認真對待工作中的每一個環節、每一個步驟，工作才能更加出色、才能趨於完美。

三、要擺正自我的位置，主動融入團體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中堅持好的工作狀態。

採用平和的心態。不要把自我看得過高，也不要把自我看得過低，只記住要把自我的工作踏踏實實幹好。就算你有鴻鵠之志，有通天之能，那也要在此刻這個位置上踏踏實實地做起來。

四、努力提升自我素質修養與本事水平。

時刻反省自我，不能有驕傲自滿情緒。經常制定短中長期目標，並不斷的努力爲之奮鬥。多看書，閱讀，努力提升自我的理論知識水平。

這次超市實習讓我得到了充分的鍛鍊，也認識到了自我身上的諸多不足。也讓我在今後的學習生活中找到了提高的方向，期望還有這樣的機會能夠讓我提高自我。

大學生超市工作實習報告4

社會實踐能夠讓我們大學生更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自我的才幹，培養自我的韌性，並且檢驗一下自我所學的東西能否被社會所用，自我的本事能否被社會所承認。經過社會實踐，我們能夠找出自我的不足，所以，在暑假開始的同時，我也開始了我爲期一個月的社會實踐生活。

7月10號，我去參加了宜客隆超市有限公司的面試，第二天，公司就通知我去參加爲期兩天的培訓，培訓結束後能夠作爲正式員工開始上班。7月13號一早，我準時到達培訓地點。培訓資料首先是由超市領導爲我們介紹超市的概況及現狀，然後是介紹超市的規章制度和員工勞動紀律等，最終分配工作，由工作組組長帶領熟悉自我的工作。

在培訓過程中，我瞭解到，宜客隆超市有限公司是宜興市第一家大規模自選商廈，現已擁有多家各具特色的賣場和標準超市，還有多家便利店，以及宜興地區首家物流配送中心，營業面積近4萬平方米。憑藉“滿足顧客需求，保證質量便宜賣”的經營宗旨及“嚴謹、務實、高效、廉潔”的企業文化，組成了一個追求卓越、重視員工發展的經營團隊。宜客隆超市有限公司注重員工隊伍建設，逐步實施基層管理者培養計劃，廣闊的發展空間和“公平、公正、公開”的用人環境爲有志之士創造了施展個人才華的舞臺。“永不言敗，生生不息”的宗旨讓員工充滿了幹勁，爲人民羣衆供給更優質的服務。

培訓結束後，我被分配到食品組。組長帶着我們熟悉上貨程序。從驗貨到貨物上架，層層把關。驗貨時須認真核對其數量，檢查生產日期和品牌名稱。最終按貨物類別上架。每種貨物都有自我的銷售貨架，貨物要擺放正確，擺放整齊。我所在的食品區有三個部分，飲料、休閒食品和散裝食品。其中，對於聽裝飲料的擺放，我印象很深。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，並且整齊劃一，很有視覺效果。但在宜客隆超市卻是相反，正面朝下，當時我沒有想明白，之後組長告訴我，這樣是爲了防止瓶口積灰塵，那樣就不利於銷售，顧客會認爲飲料過期而不買。

7月16號，我正式上崗了。在上班之前，叔叔就跟我說要多做事，少說話。到真正開始工作我才明白，要做到那一點是多麼的不易。爲了給衆多領導、同事留下一個好印象，我決定跟自我約法三章：

一、謹記員工勞動紀律，遵守公司規章制度。

俗話說：國有國法，家有家規。作爲一個大規模的公司，自然也有嚴格的企業制度。比如，《員工勞動紀律》第六條規定：上班時間不得擅自離崗、串崗、購買私人用品、吃東西，不準看書報雜誌、接打私人電話、收發手機資訊，不準幹私活、嬉笑打鬧、聚衆聊天等。因爲超市時服務性質的行業，顧客就是上帝，作爲一名營業員，要隨時隨地準備爲顧客服務，解答顧客的疑問。如果擅自離崗、串崗，就會導致沒有人爲顧客服務，也會導致貨物的丟失或損壞。《員工勞動紀律》共有十五條規定，每條規定都對員工提出了嚴格的要求，但都是最基本的，每個員工都能做到的。在這一個月中，我要做到自覺遵守這些制度，做一個合格的員工。

二、牢記職責，進取工作。

不管從事什麼工作，每個人都有自我的職責，有自我的工作任務。在工作時間，我們就要對自我的工作負責。作爲一名營業員，我們不僅僅要對自我管轄範圍內的貨物負責，更要對顧客負責。比如，當貨架上出現空位，我們要及時補貨，如果缺貨，也要掛上缺的標識，不能給顧客帶來不便。空閒時間，我們不能看着貨架發呆或者到處閒逛，能夠找一些事情做，像抹貨架之類的，因爲貨架上總會有灰塵，時間長了也會影響貨物的銷售。總之，天道酬勤，工作進取些，既方便了他人也對自我有利，給他人留下完美的印象。

三、謙虛做事，謙虛做人。

對於初次涉獵社會工作的我來說，凡事都要自我學着去做。在超市工作，要學的東西很多，要記住東西擺放的位置，散裝食品還要記住價格，最重要的是要學着怎樣跟別人交流。營業員接觸顧客的機會十分多，各個顧客的個性不盡相同，營業員就需要更多的耐心來對待顧客，儘量做到百問不厭，儘量不說“不明白”、“不清楚”等詞。遇到自我不清楚的事情時，要虛心請教，增長自我的見識。

在這一個月中，我始終記着這三條約定，每一天也都會回顧自我的工作，檢驗自我是否完成約定。經過這一個月的實習，我確實收穫了很多，總結爲兩點：

一、認識來源於實踐，實踐出真知。

在整個實習過程中，我發現我們學的知識遠遠不夠用，或者說不會把理論應用於實際中，有很多東西都要自我實踐了纔會明白，做任何安排都要研究到許多人、許多事。經過實踐我們才能積累經驗，有了經驗才能更好地工作，同時獲得新的經驗。

二、生活就是職責，並且樂趣無窮。

實習一個禮拜後，我就對這份工作乏味了，因爲我每一天重複做着同樣的事。我很好奇同事們怎樣能夠堅持做下去，之後一個同事告訴我：職責。他們都有家庭，都要生活，爲了生活，他們無法逃避，必須應對。

大學生超市工作實習報告5

學校：xx學院

專業：化學工程與工藝

年級：xxx

姓名：xxx

學號：xxx

實踐單位：xxx

實踐時間：xxx

出於對“實踐出真知”，“適應社會需要”理念的認知，我在家鄉的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐，卻讓我收穫良多！

1月08日上午我到人力資源部報名，1月09日上午我到人力資源部領取了工卡，第二天我們所有的實習生理解了一個簡短的培訓，大致資料就是有關我們的管理制度和服務態度問題，因爲我們都明白佳和超市是十分注重服務的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。

雖然以前經歷過類似的銷售，有些工作經驗，可是應對一個新的工作崗位，我的內心還是有點忐忑。並且剛開始時發生的調崗事件，更讓我對自我失去信心。由於崗位的需求我由女裝部調到男裝部。可是我還是很快的理解並且讓自我適應了這個崗位。接下來的工作中，我不斷的觀察、學習，並且進取向老員工們請教。對於每一細小的工作資料都努力去弄清楚其工作流程、工作標準，並抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以瞭解更多知識。就這樣，我一步步努力着，一步步提高着，向着做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

在服裝部每一天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細的清理，否則就會有失誤，清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的眼花繚亂的，而數字和價格確實十分能夠鍛鍊我的本事的。當然耐心、細心是不可或缺的條件。來說，上午是清閒的（體力上）。午時就不一樣了，午時的繁忙是夠想象的！那裏的工作到了晚上九點就結束了。

可是臨近過年時的工作真是讓人吃不消啊，爲了能夠讓百姓有足夠的購物時間，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中，當然我也是和老員工們在一齊爲百姓熱情的服務。在上的上班時間是八點半，下班時間爲晚上九點半。更爲忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一齊吃。這種狀態一向持續到大年二十九。每次結束一天工作後，回家後洗漱完就躺在牀上舒舒服服的休息回味的所有事並在心裏小小總結一下。當然過完年之後就相比較較清閒一點，每一天八個小時的工作時間我很快就適應了。

只是短短的一個月，但卻讓我過得無比的充實。累和苦並存着。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個月，讓我感覺到是真真正正的長大了。看着用百分百二十的努力換來的訂單真的很歡樂！艱辛的路是漫長的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌豔！嘗試和努力付出的人是體會滋味的。天我學會的還真不少呢，比如說與客商的換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考，懂得怎樣樣才能使客戶滿意，想客戶之所想、憂客戶之憂。當然交流必不可少的經驗，這貿易太了。你不會與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術我可是好要好好學習！好像能夠看見的成長呢，從心底裏高興爲高興呢！

在工作中，我也犯了許多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨……我相信我的最大努力錯能夠改掉並且的。在未來的學習中相信我能夠學到更多的知識，努力的理論知識面和動手本事。讓二者有機的起來，鍛鍊的本事，相信我會優秀並且對社會和有的人！

一個月的時光一晃而逝。轉眼間到了離職的時候了。我真的從內心不想離開，因爲我還想留在那裏學習更多、體驗更多；而我也急切盼望着離開，因爲我急於將我的所學所得用到今後的生活學習中去。

假期實踐不僅僅使我體驗了生活，更使我學會了生活，理解了生活。在這一個月的社會實中我受益匪淺。如果還有這樣的機會我還會進取參加，努力去學習更多，體驗更多。