大學生銷售社會實踐報告

大學生銷售社會實踐報告1

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可爲以後找工作打基礎。透過這段時間的實踐，學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和世界接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在店裏很多顧客一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生，我問他們爲什麼，他們總說從我的臉上就能看出來，也許沒有經歷過社會的人都有這種不知名遭遇吧！我並沒有因爲在他們面前沒有經驗而退後，我相信我也能做的像他們一樣好。我平日的工作時銷售一些家用的數碼相機，每天8點30分上班下午6點下班，中午不休息，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我並沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接近了社會，瞭解了未來。平日裏我已銷售爲主，但一有時間我就認真的向老員工們請教一些專業相機和專業攝像機的知識，可能所學專業的原因，他們都說我接受的很快。數碼產品更新的很快，公司每週都要培訓。我下班以後都要上網，不僅要查新產品相關的知識而且還要查有關專業鏡頭機身和專業攝像機的相關知識，減少我與同事們的差距。在學校裏也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會爲了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！

有時顧客向我諮詢一些攝影相關知識，我每次都很用心的給他們講解；店長和同事對我的表現都很滿意，後來店長就推薦我去彩擴部幫忙處理一些數碼照片，我很珍惜這樣的機會。我就利用學校學到的一些相關知識作一些平面設計，但我也深深的體會到課堂上學的這些知識很難滿足顧客的要求，就利用下班的時間認真學習有關平面設計的知識。

記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但爲什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作爲一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，爲社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，爲了鍛鍊自己成爲一名合格的、對社會有用的人才。很多在學校讀書的人都說寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，爲的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地爲社會服務。

大學生銷售社會實踐報告2

大學是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，透過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，爲今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的爲社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，爲國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，爲地方經濟的發展貢獻力量爲社會創造了新的財富。

社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、瞭解基層的機會。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯繫起來，纔是青年成長成才的正確之路。

在過去一年的大學生活裏，我學到很多專業知識和技能，但是我生活在校園，體驗到的僅僅是美好的校園生活，無法體會社會的競爭和壓力。只有踏入社會，我們才能瞭解，才能改善。

兩個月的暑假生活，我選擇了步入社會，體驗社會。經過網上搜尋，投發簡歷，面試培訓。最終我被分配到中域電訊的三星專櫃做三星的三天產品顧問與銷售。第一天，八點三十分我就來到了上班的地點，換上工作服，來到我負責的專櫃。還有一個跟我一樣的大學生也是負責這裏，還有兩位老練的長期促銷員。他們沒有過多和我們提及到需要注意的細節，只是簡單的交待有什麼不懂就問他們。社會就是這樣，不會像校園那樣，老師會分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。看着長促們的流利的對話和靈敏的應變能力，我在一旁努力的記住，模仿。但漸漸，我就領悟到其中的真諦，不像一開始那樣的緊張和混亂。那也是因爲實踐的作用，企業需要有經驗的人才是有道理的，有經驗就不用再費時費資源的去交代，可以提高更大的效率。思想彙報專題在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會爲了獲得的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。在這幾天裏，我還看到了長促們因爲競爭而發生爭執，他們不斷在爭取多一張單，卻無意的觸碰到大家的界線，我明白到集體的團結很重要，待人處事能力也很關鍵。就這樣，在三天的忙碌工作後，我已經領悟到促銷的深層內涵，並且也體會到社會裏必要的能力，瞭解到工作壓力與辛酸。

除了手機銷售外，我還體驗了七天的義工生活。從第一次穿上那套鮮紅的工作服開始，我們就肩負了一份責任;從第一步邁入遊子交流團這個組織開始，我們就踏上了一段充滿希望的旅程。我們從陌生到相識，是因爲有着共同的信念;我們從四面八方相聚在一起，是因爲有愛。

這個暑假的每個禮拜我都會來加入他們的募捐活動，我們的主題是爲甘肅兒童過上學生的生活。遊子交流團首先是有幾位高中生髮起的，他們單憑自己微小的力量，永不放棄的決心，一點一滴的積累，慢慢組織擴大到中學高中大學裏。他們一共幫助上數百名兒童上小學，還建了一所希望小學。我有幸加入這樣的活動，心情十分的激動。一開始，我們新手都會不好意思向路人宣傳，但慢慢變得有勇氣，畢竟我們的活動是非常有意義的。路人看見我們的宣傳，都有不同的反應。因爲我們只有一些相關報道的複印件和資料，有的人對我們的組織產生不信任，也有的人慷慨大方的獻出一份愛心。有咿呀學語的小孩被抱着來捐款，也有天真可愛的學生拿出自己的零星積蓄，更有年邁已高的'老人慷慨解囊，他們投入善款便匆匆離開，帶來的是愛心，帶走的是我們無限的感激。在短短的七天活動裏，我看到的不僅是義工們的偉大，的是這個世界洋溢着愛的空氣。雖然對於難以計數的貧困山區的兒童來說，這些只是杯水車薪，但是我們看到了人間的真情所在，看到了一顆顆熱忱慷慨的心。

每迎來一位充滿笑臉的行人，我們就多了一份力量;每接受一份愛心捐款，我們就看到了希望的曙光。相信今天種下的愛心種子一定會長成參天大樹，庇護一方土地;相信有我們這些志願者的存在，就有愛的延伸;相信我們的努力可以給他們帶去溫暖和感動。

經過這麼多天的做義工體驗，讓我學到了很多，也讓我知道團結的重要性，和溝通的重要性。這幾天我們看到了很多人，也接觸了很多人人。這幾日的奔波讓我們瞭解了社會上的不容易，也讓我更加了解了義工的不容易。這幾天的合作也讓我倍感高興。我們同樣都是十幾歲的青年，是時候讓我們關注社會了。也讓我們更加的去了解他人，幫助他人。社會不停地再發展，人類也不停的在進步，所以也同樣要求我們能無私的幫助他人。

在兩類不同的實踐過程中，我也發現了自身存在的一些問題：

第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日後的日常生活、交際中有待加強和學習。

第二，缺乏社會經驗，在爲人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態度和方法往往有時不得當。

雖然在實踐中存在着一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人蔘加社會實踐有着不畏困難的精神，敢於實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。

大學生銷售社會實踐報告3

白駒過隙，時光荏苒。轉眼間在大學的半年己然度過。在大學中，一直在強調着要注重實踐，可見在注重素質教育的今天，假期社會實踐已經成爲促進學生素質教育、加強和改進青年學生思想政治工作、引導學生健康成長成才的重要舉措。作爲培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑。其一直以來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代學生接觸社會、瞭解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。

多年來，社會實踐活動已在校園蔚然成風。學校是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裏不能受風不吹雨打的花朵，透過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確地引導我們深入社會、瞭解社會、服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，爲今後走出校門、踏入社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才、在服務中成長，並有效的爲社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力。堅持社會實踐與瞭解國情、服務社會相結合，爲國家與社會的全面發展出謀劃策，堅持社會實踐與專業特點相結合，爲地方經濟發展貢獻力量、爲社會創造新的財富。爲此、今年寒假我就想鍛鍊一下自己，去體驗一下社會、感受一下生活，也體會一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。寒假中，我在鎮上找到一份兼職，是小店促銷員、幫人賣貨，過得十分充實。每一天都很有意義，早上八點就到店裏點貨，客人進來要笑臉相迎，不買看看也行，不要不買就不理踩客人，等到下午六點的時候要清點一下賣出去的貨物、記下來，告訴店長，第二天去了，客人買了東西要退換的時候一定要問清緣由，以便廠家退貨，雖然有的時候會有點累，但總的來說過得很充實。在此次實踐過程中我學到了在書本上學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。而這也正好與我的專業相掛鉤。

社會實踐作爲廣大青年學生的成長成長有着極爲重要的作用。這次假期實踐我以善用知識、增加社會經驗、提高實踐能力、豐富假期生活爲宗旨，利用假期參加有意義的實踐活動，接觸社會、瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我，這次的社會實踐讓我收穫頗多，總結下來有以下幾點是我認爲在實踐中缺少的。

1、在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識了更多的人，如何與別人溝通好，這是一門需要長期練習的藝術。剛開始我很不適應，不敢主動與人說話，但以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽、更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心的接受。慢慢地我有所改善了。

2、在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇而是對自己的能力的肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒關係，重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力、更有精神。

3、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會衰弱;人缺少了知識，頭腦就要枯竭。以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到的自己覺得在社會立足必不可少的幾點。大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地，我爲我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫社會。實踐就是學生接觸社會、瞭解社會、服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐、增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力，爲認識社會、瞭解社會、步入社會打下了良好的基礎。

大學生銷售社會實踐報告4

經過寒假社會實踐的磨練，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業的壓力。我們一出校門什麼都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要衝出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐報告，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那麼這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終於站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務行業，又與專業對口的工作。

電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員瞭解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又佔用別人時間，從而引起別人反感。

我是作爲聯通公司委託的客服經理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是作爲一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是爲客戶辦理炫鈴業務，雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對於這個行業，語言方面的技巧經驗一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。

每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人採用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能爲您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優惠活動，能爲您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不採用這種方法。

做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要諮詢，如意郵箱以及小祕書等有關業務方面要諮詢。還有呢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只着眼於自己的產品，更多的是瞭解公司的其他產品，這樣纔會有助於更好地營銷自己的產品。

記得每次撥號我們撥的都是數字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明瞭了，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業務介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“Sorry,Idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因爲我一覈對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。 作爲客服經理工作態度一定要好，不僅透過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現一個人的工作態度。作爲現代社會的服務行業，如果服務不到佳，絕沒人願意買你的產品，尤其是作爲一名聯通公司的客服經理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。

實踐的這些日子，在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識，也學到了很多爲人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄着的一排排熟悉的數字號碼，彷彿是很久以前的事了，那也在無聲訴說着在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收穫，有結果。

有了這兩次的實踐作爲鋪墊，我相信以後我們的工作就更加老練了，我們也會變得更成熟地去接納工作。