優秀站長代表發言稿

在我們平凡的日常裏，發言稿的使用越來越廣泛，發言稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。相信許多人會覺得發言稿很難寫吧，以下是小編幫大家整理的優秀站長代表發言稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

優秀站長代表發言稿1

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！今天，能和這麼多優秀站長相聚，分享工作中的快樂並有此發言的機會，我倍感榮幸。首先，非常感謝公司領導能爲我提供這次學習、交流的機會。

我是一個從事站長工作不滿週歲的新手，讓我在這裏談自己的經營之道和體會，深感汗顏。

去年三—六月，柴油資源出現歷史罕見的緊缺，我站是全縣唯一保供站，應該說，在這一特殊時期，有多少柴油都不愁銷不出去。七月十九日，容美站由於地基下沉被迫關閉，城區65%的加油車輛涌向我站，在這種特殊的情況下，使我站創下了年銷量2750噸的好成績。

今年，受全球金融風暴的影響，國際原油價格持續走低。一夜之間，成品油從賣方市場轉爲買方市場，皇帝的女兒不愁嫁已不復存在。鶴峯本來就是一個經濟落後，交通不便，資訊閉塞的世外桃源，加之漊水、容美兩站的相繼開業，我們白鶴站要完成今年的銷售任務實屬虎口拔牙，銷量和去年毫無可比之言。

今年，片區下達給我站的全年銷售任務是1950噸，結合當前的形式看，一是漊水、容美站、中油雲南莊站所處的絕佳位置，將會有45%的客戶自然流失；二是下坪私營加油站和中油雲南莊以每升0.10元、0.05元的強大攻勢搶奪客戶；三是中油雲南莊站免掉用戶的辦卡工本費和大戶用油的三次運費。

當今批、零順差的極大差額，使個體站陡燃重生，多面夾擊給我站帶來的壓力重重。面對市場競爭越來越激烈。我們有信心縮小差距，那就是用上呈的服務與對手較量，將老客戶細分，根據不同類型的客戶進行不同的維護，同時在開發新客戶上做文章，實行“一手抓老客戶的維護，一手抓新客戶的開發”的兩手抓策略。來完成今年的銷售任務，力爭突破XX噸。我們擬定並採用了以下幾種抓客戶的辦法：

一是鄉情鄉音留客法。利用一切機會與外地司機交朋友，全站人員都用拉家常、攀親戚、模仿客戶口音攀老鄉等方式，突出鄉音鄉情見真情，親情服務使司機們進站有回到家鄉一樣的感覺。

二是規範經營形象法。爲樹立中石化“紅帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的一戶居民聯姻，開設洗車、加水、快餐，一條龍的服務使顧客感受到“足不出戶”就能輕輕鬆鬆得到全方位的服務。

三是優質保價制勝法。面對系統外加油站降價讓利的.競爭壓力，我們堅信市場競爭的真諦在服務而不僅是價格，在加油站我把提升服務一直當作工作的重中之重來抓，將親情化服務融入全過程，同時採取建客戶資料，定期電話或上門跟蹤服務等形式來穩定顧客。

四是資料搜尋法。資料搜尋法是我站員工透過親朋好友，搜尋各種外部資訊資料來識別潛在的客戶以及客戶資訊的一種辦法。也就是說，在沒有見到客戶之前，我們就知道了客戶絕大多數資訊，如客戶手機號、生日、職務、擅長的愛好等。不見其人，卻知其人。

根據其資訊設計好拜訪客戶的“見面禮”，並且注意拜訪的細節以及開場白技巧。根據客戶資訊可以初步判斷客戶的個性行爲風格，爲見面做到“一見鍾情”埋下伏筆！讓客戶知道我們是在用心爲他們服務。透過這些措施，今年元、二月共維護老客戶35次，發展新客戶20戶，其中大客戶5戶，汽、柴油銷量均與去年同期相比上升。

在抓ic卡管理上。我站員工實行全員推卡，個個爭當銷售能手，首先是任務細化、責任到人，並組織員工認真學習《州公司加油卡營銷管理考覈辦法》，將員工推銷加油卡業績融入二次分配管理中，激勵員工的銷卡熱情，要求員工每月將自己的親朋好友至少2位發展成ic卡用戶，借“一個親戚帶一片；一個好友串一線”的營銷辦法，從中鎖定重大客戶。

透過這一激勵辦法的實施，其中有一名員工就利用丈夫在路橋工作的優勢，將所有路網建設的工程和車輛用油全部變成了ic卡消費，月充值額在5萬元左右。另兩位員工也先後將下坪的德芳公司和建安公司發展成我站鐵桿卡用戶。來充實ic卡的沉澱資金和消費比重。將開發的新客戶同時發展爲ic卡用戶，使我站的ic卡消費比重較去年同期上升10%。

只有不斷地尋找潛在新客戶，維持那些價值觀相同的老客戶，讓客戶流動起來，那麼加油站就會獲得永續卓越的銷售業績。其實，不管用什麼樣的方法，主要經營之道還是要講究服務，服務直接決定客戶的去留。以誠爲本，客戶利益至上，一切爲客戶着想，這是我站對待客戶的基本原則。

最後，我想用自己常用的一句口語來表達我的心聲：多看、多聽、多學，早入手、加勁幹，摸索出更多更好的治站之道，做一名優秀的油站經理，使我站儘早邁入星級加油站之列。

謝謝大家！

優秀站長代表發言稿2

各位領導、各位評委、同事們：

大家好！

首先我要感謝組織給了我這麼一個展示自我，參與競聘的機會，對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛鍊。透過這次競職，讓領導對我各方面有更深的瞭解，給予更多的鞭策和支援。我將珍惜這次機會，接受組織的考驗。下面我就把自己競聘收費站副站長的一些想法，向各位領導和同事們彙報一下。

首先對我個人工作經歷做個簡要介紹：我叫何xx，現年25歲，大專文化，現任xx收費站內保員。20XX年3月透過考錄，我光榮的成爲了公路收費隊伍中的一員，從一名內保員做起，勤勤懇懇地完成本職工作，20XX年4月至20XX年7月從事班長。在此期間本人時刻告誡自己要珍惜這個工作崗位，盡職盡責，其次，我參加這次競聘具有以下優勢：

一、有較爲豐富的工作經驗

一年多的站點基層工作，使我樹立了政治意識，大局意識，紀律意識，養成了紮實的工作作風，工作態度細緻嚴謹，具備了一定的組織協調能力和綜合管理能力。尤其是近年來，在上級領導和同志們的指導幫助下，使我在政治思想、工作能力、協調管理等方面有進一步的提高，也在實際工作中取得了一定成績和進步。同時深知收費站副站長在工作中的地位，作用和職責，清楚副站長所應具備的素質和要求，自信能夠勝任收費站副站長工作。

二、有強烈的事業心和開拓進取精神

作爲一名公路人，我倍感榮幸和自豪，深深熱愛公路收費事業，在工作中能以大局爲重，愛崗敬業，無私奉獻，工作中踏實肯幹，爲求完美，業務上爭先創優，不甘落後，寬宏大量，從不斤斤計較個人得失，處理問題果斷堅決，能當好領導的好幫手。

三、 有較強的工作能力和對收費管理的認識

一年多來，我一直堅持政治、業務和其他科學知識的學習，透過不斷的學習充實自己，努力提高自身修養和業務水平。在收費中作中，針對過往司乘人員素質、法律意識高低的不同，我在熱情服務的基礎上，認真履行自己的崗位職責，對存有牴觸情緒的司機能較好的加以說服和教育。

在班組管理工作中，我認真管理好班組工作紀律。積極參加站、所開展的活動，帶頭組織本站人員學習業務知識，和同事們共同探討工作中出現的異常和疑難問題。

假如我能在這次競聘中脫穎而出，我一定不負衆望，在領導和同事們的支援下，更加努力學習，開拓進取，解放思想，大膽創新，緊緊圍繞公司的中心工作，不斷提高服務水平，爲收費事業的發展積極做出貢獻。因此我打算從以下幾方面來開展工作：

一、 擺正位置、當好參謀

首先，認真做好自己的本職工作，配合站長完成上級領導下達的各項工作任務，其次，要有統籌兼顧的意識，做個站長的助手，向站長提供合理建議和主張，幫助站長正確作出決策，及時準確的掌握單位的各方面工作動態，及時向站長和上級領導反饋各方面的資訊，並且注意調查分析，對各種情況進行科學的分析和判斷，爲領導決策提供可靠的依據，以強烈的責任心和使命感當好站長的左膀右臂。

二、 強化內部管理，做好安全、節支工作

“安全生產重於泰山”，抓好安全檢查和安全生產考覈，加大員工的安全生產知識培訓力度，做好每月一次的全面安全檢查與不定期抽查，讓一切隱患和不安定因素，均處於未然。將建設節約型收費站作爲一項重要工作，透過加強車輛管理和用電管理，杜絕“非工用車”，“長明燈”，“無功損耗”等浪費現象，在水電方面，在保證收費工作和安全的前提下，控制部分用電設備——做到節約用電、用水。

三、 多動腦筋、多思考，以身作則，充分發揮骨幹作用、帶頭作用

《論語》有言：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，努力學習，做好表率，學習和建立新的管理理念，適應現代企業管理要求，如：在站內部實行獎勵制度，對成績突出貢獻重大的人員實行獎勵，促進人員好學上進，發揮積極主動性，帶領大家深入學習公司和管理處下發的各項規章制度，收費業務知識及相關規章制度，提高業務技術水平，大力弘揚愛崗敬業精神，堅持“以人爲本，服務社會”的服務理念，把職業道德教育活動推向縱深。挖掘技術人員的潛力，讓人盡其材，人盡其能，爲公路事業的發展做出貢獻。

四、 打造“路暢人和”品牌，創建文明收費站

努力打造“路暢人和”品牌，是公司企業文化的核心理念。如果這次競聘成功，我將以創建文明收費站爲工作目標，嚴格按照設施規範化即安全設施、便民設施、監督設施、收費設施及亭內設施擺放規範；收費管理制度化，以規範管理爲根本，健全完善工作制度、工作程序和檢評辦法；崗位行爲標準化即透過統一工作流程，統一服務規範，堅持用心服務，熱誠服務，主動服務，不斷提高收費管理水平和服務質量；站務管理透明化即建立“公開、公平、公正”的績效考覈機制，做到政策公開，決策公開，財務公開，資訊公開，考覈公開，獎懲公開，激發廣大員工的工作熱情和主人翁意識。

注重企業文化建設，開展豐富多彩的文體活動，激勵職工以站爲家的熱情。樹立文明行業新形象，體現人文關懷，展示收費站特色，樹標兵，學先進，向社會提供“一流服務視窗”。

謝謝大家！

優秀站長代表發言稿3

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

我是板橋站二班班長。首先感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支援。

我清楚地認識到，要成爲一名合格的站長不容易，做爲一個徵訂站的負責人，不僅要有實幹精神，還要善於思考；不僅要熟悉本站的業務及公司章程，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因爲我覺得我完全有能力有信心勝任這項工作。因爲我認爲自己具備以下幾個方面的有利條件：

1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。做爲管理者，必須先做好人。一個無能管理者，最多是件次品，而一個品德不好的管理者，則是危險品。

2、自XX年至XX年在紅塔銷售科市場部工作期間，將學習到的理論透過實際運用得到昇華並獲得了很多寶貴的工作及管理經驗。其營銷、人事、行政等工作經驗將會使站內工作及發展順利進行。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，讓公司的業績更上一層樓。

4、有愛心，熱於助人；站裏的同事感冒發燒，我拿出自己平時準備的藥倒上熱水給同事喝藥；同事的車放在外面二人不在，突然一陣大雨襲來我馬上跑去把車扶近站裏；還有一次同事在送報紙的時候扭到腳被我看見，上前去把同事扶坐下用手捏腳等等。

當然自己還是有很多不足的地方和缺點舉例如下：

1、做發行這個行業不久，對其認知過於表面，以後必定用心體會、認真瞭解。

2、對公司章程及運作流程及領導引領的中心思想了解不夠，必須認真學習貫徹執行。

3、剛來省不久，對本地的地域文化及風俗習慣瞭解甚少，以後將多接觸多交流，設身處地的融入本地的生活中去，爲紮根在省打下基礎。

如果能夠得到領導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會從以下幾個方面着手工作：

一、構建團隊

其成員之間的行爲相互依存，一個穩定強大的團隊是能夠出色完成各項任務的基本保障。一個真正的團隊應該有一個共同的目標。相互影響，並且能很好合作，追求集體的成功。一個優秀的團隊必須是擁有創新能力的團隊，團隊中的每個成員都習慣改變以適應環境不斷髮展變化的要求。團隊成員除了具有獨立完成工作的能力之外，同時具有與他人合作共同完成工作的能力。構建一個優秀的團隊需要時間、耐心和毅力。我將用以下方面：

1、帶人帶心、管人管心，孫子兵法講“預攻其身，先攻其心”， 以真誠的心對待員工，根據個人經驗與實際驗證以關懷爲出發點是最佳途徑。放下身段誠善溝通就能獲得員工的迴應與合作，以身作則進行教導式的引領團隊，時常親臨工作一線帶頭去完善及瞭解工作存在問題與在辦公室命令指揮他人去做，所表現出效果是不一樣的唯有身先士卒帶頭向前，展現出自己的實力就能增強部屬的信心，樹立管理的威信，對待部屬不但能爲其師也能爲其友，爲師者當糾正其錯誤行爲，以避免再次犯錯，爲友者則要在工作生活上給予鼓勵與支援，必須兼顧情與理，才能在部屬沒有戒心下真心面對共同向目標前進。

2、培養員工：松下幸之助有句名言“出產品之前出人才”。故要出成績之前必需擁有優秀的人員。那人才的培養將非常重要。在人才培訓中思想上以“忠誠、敬業、務實”爲重點，工作組織的高效率運轉。做法是：營造站內文化。以公司文化作爲基礎來營造站內個性文化，及專項能力上以理論及實踐相結合爲中心。

3、一切爲榮譽而戰，團隊精神強調的是組織內部成員間的合作態度，爲了一個統一的目標，成員自覺地認同肩負的責任並願意爲此目標共同奉獻。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就，核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，並進而保證組把“我站時我家，人人愛我站！”“站興我榮，站衰我恥！” 作爲站內文化中心思想。

二、發行站工作規範化建設

發行站作爲報社發行中心的前沿陣地，存亡關乎報社未來。所以發行站則應該成爲報社的前沿堡壘，退可守、進可攻。應具備良好的穩定性和可持續發展性。

個人想法如下：

以中心規章制度爲根本，制定出合理的方便執行的站內製度，以便約束範員工行爲。

參與式管理：站內員工中取其長處用之，集思廣益勇於授權適當下放手中權力，讓大家都參與進來，以便獲取更好的管理模式及方法。

質量管理；三個提高：提高投遞服務質量、提高訂報價格穩定性、提高員工自身素質。

問題的收集與處理；透過員工反映及自己瞭解收集到的問題，將這些問題分類並分爲4種情況處理：很重要很緊急、很重要不緊急、不重要很緊急、不重要不緊急；多與班長及員工交流傾聽他們是如何處理目前出現的問題，讓他們積極參與發現問題解決問題中去，體現主人翁精神。

市場調查；站內各個片區都有着不同的特點，當片區出現變化時下到片區調查情況及分析原因，針對性做出有效的反應以保證終端客戶及市場的穩定。

站長不要認爲自己是“官”，在站裏高高在上賣弄權勢，彰顯“領導本色”。站長而是幫助同事更好的完成工作的人，是待同事親去兄妹的人，是認真貫徹執行上級領導工作安排的人。站長更多的應是朋友、是同事、是兄弟、是知己。

空談誤事，實幹興邦。我雖然沒有什麼豪言壯語，也沒有什麼搏大精深的施政綱領。但我深知事業如山，同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支援和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的發行站長。

最後，祝大家身體康健、萬事順隨！