服務部的年終大會發言稿
各位領導,各位同仁:
大家好!
踏着時代的步伐,伴着春的旋律,我們共同迎來了喜氣洋洋,福氣多多的金鼠年,值此辭舊迎新之際,我謹代表會議服務部的全體員工向在座的各位致以誠摯的謝意,同時給大家拜個早年,祝願大家在新的一年裏:
我是會議服務部一名普通的外訓,我叫XXX,想必大家對我即熟悉又陌生,熟悉的是名字,陌生的是人。是的,我們外訓部門6名員工,每月都將盡有28天工作在外,最長時連續80多天出差在外沒回過一次家,長年累月奔波在外,輾轉於各個城市之間,經常跟我們打交道的除了火車汽車等交通工具外,就是面對形形色色的酒店和各行各業的學員。工作的繁鎖,旅途的勞累加之生活的單調,經常讓我們疲憊不堪,而正是這種繁忙與壓力讓我們不能有私毫的偷懶和懈怠,更沒有時間享受生活的快樂,有時工作閒暇之餘難免有些思想波動,但一想到自己肩負着領導的希望與同事們的信任,雖然生活工作累一些,但苦中有樂,累並快樂着,從而也鍛鍊了我們每一個人獨來獨往,說走就走,說幹就幹的魂力與膽識。
過去的一年是我公司業務比較繁忙,舉辦各種類型培訓班最多的一年,同時也是我們外訓各項工作取得了突破性進展的喜慶之年,一年來我們在公司董事會的正確指揮下,在我部門經理的領導下,在兄弟部門的'大力支援下,在我們自己的主觀努力下,我們比較圓滿的完成了各項任務,據初步統計,每名外訓在外工作時間約300天,縱橫全國20多個省,30多個城市,負責組織各類培訓班200多期,接待學員約 2萬多人,其中會議合格率達95%以上,會務成功率達90%以上,相比XX年有很大一節的提高。
爲了能使會務工作緊跟公司的步伐,並承受市場經濟競爭機制的洗禮,XX年會議服務部制訂了“管理有序,服務規範,創建品牌,提高效益”的工作目標,外訓處全體員工同心協力、開拓進取,積極尋找新的利潤增長點,全方位展開各項工作,把“開源節流,降低成本,提高效益”做爲主要工作目標,把“提升管理、以人爲本、穩步發展”做爲重點工作方向。把對內服務和對外服務,對上服務和對下服務統一起來,努力爲公司、爲主辦單位、爲參會學員創造一流的服務標準。
一份汗水一份收穫,會議服務部全體人員在默默無聞奉獻的同時,也在積累着利潤和客戶的滿意,在XX年工作中我們雖然取得了一定的成績,但XX年的工作還不能鬆懈。我們相信我們在公司各級領導的正確帶領下,將在XX年工作中譜寫出新的篇章。
謝謝大家!
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