年終總結的發言稿模板6篇

各位經理，全體員工:

大家好!

歡歌辭舊歲，笑語迎新春，不尋常的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年已經到來。面對發展的機遇和巨大的挑戰，我們必須統一思想，提高認識，認真總結經驗教訓，合理安排部署20xx年度的全面工作，把鑽石時代推向跨越發展、創新經營的軌道。下面我就去年的工作和今年的安排講幾點意見。

一、20xx年工作回顧

去年，爲了完成年初確定的任務指標，我們全體員工發揚愛崗敬業、團結奉獻的鑽石時代精神，恪盡職守、默默奉獻、奮力拼搏，敢爲人先，取得了較爲理想的業績，各項工作都再上一個新臺階:

第一、特色管理求發展

1、餐飲特色化。兩店餐飲去年任務完成較好，尤其是鬱金香中餐廳，業績驕人，得益於兩個方面，一是餐飲趨於市場化。隨着社會發展，人們的消費水平與觀念發生改變，百姓宴請逐步形成氣候、年夜飯散客檔次也一再提高，兩店都形成了各自的優勢與固定客源。二是管理趨於精細化。鑽石時代憑藉親情化的服務、地道實惠的本地菜系;鬱金香特色化的經營方式、中高檔次宴請的準確定位吸引着八方賓客，營業額逐年攀升。

=====中餐廣式宵夜是運城市唯一一家正宗宵夜，我們巧妙的將廣式宵夜與本地風味完美結合，利用較爲超前的硬件與細緻周到的服務拉動了人氣，引領了餐飲新潮流;鑽石餐飲部利用地理優勢，準確定位，酒席宴請標準化、流程化，品牌逐步樹立，客源穩中有升。各項舉措，提高了鑽石時代和鬱金香的知名度,取得了社會效益和經濟效益雙豐收。

2、客房個性化。我一直強調服務精細無止境，工作要做有心人，客房在這方面意識較強，注重細節服務，自制天氣預報、電視開機提示、睡前問候等溫馨提示卡，方便了客人的生活起居和出行，受到了客人的高度評價。我們要時刻站在客人角度思考問題，有針對性的爲客人提供滿意加驚喜的服務。

第二、硬件升級增效益

20xx年，根據公司實際情況與市場需求，公司投資100多萬改造了2個大會議室、西餐廳改造大型宴會廳、燃煤鍋爐改天然氣鍋爐、地溝暖氣管道更換、消防設施重新整修等，設備設施的完善，以硬件升級來滿足客戶需求，提升經濟效益。

第三、制度改革添活力

全員參與績效管理，嘗試績效考覈，業務銷售比例提成，這些舉措充分證明，收效顯著，所有員工的銷售意識增強，儘管在實施中遇到了很多困難，但大家都能顧全大局，克服重重困難，保證了制度的有效實施;質檢小組成立後，監督機制充分發揮了作用。酒店規章制度進一步健全和完善，各項考覈指標也逐步明確化、細緻化，隨着內部管理，調整步伐不斷加快，酒店控制力、協調能力明顯增強。

第四、文化生活聚人心

公司堅持舉行的技能比武大賽獲得圓滿成功，兩店前廳、客房、餐廳、後勤、後廚全部參與，使我們的服務技能從簡單的機械操作過渡到用心、用情來演繹服務全過程，充分展示了我們酒店員工高超的技能和精湛的技藝;競聘上崗、元旦酒會、中秋晚會的成功舉辦，都爲豐富員工生活、加強團隊凝聚力和企業文化建設打下堅實基礎。

當新的一年來臨，歷史又翻開了嶄新的一頁，我們又站在了新的起點，開始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場竟爭，迎接各種困難和挑戰。在前進的道路上，我們鑽石時代人永不言敗，成功，就在明天!

二、當前形勢和現存問題

去年，金融危機餘波震盪，經濟市場動盪不安，國家政策調整下達“禁酒令”;新康、米蘭、愛家等星級和連鎖酒店入駐運城，快捷連鎖和商務酒店紛紛開張，使原本飽和的運城酒店市場競爭更加激烈;我們內部經營成本逐年攀升，水、電、煤的價格大幅上漲……各種變數交織在一起，使旅遊行業受到前所未有的衝擊。我公司20xx年度營業收入實現===萬元，比計劃的==萬元少完成了==3萬元，少完成4.38%，比20xx年度減少===萬，減少1.79%。我們在工作中還存在幾個方面有待加強和改進:

1、營銷意識淡薄，工作缺乏前瞻

首先是營銷團隊缺少協作務實精神，各自爲戰，一盤散沙，自掃門前雪，對部門其他的事情不聞不問，愛理不理，使工作難以開展。營銷人員不能深入一線，發揚吃苦精神，關注顧客動態，及時反饋資訊;其次，營銷意識淡薄，市場分析不明確、合約履行不完善、營銷政策不到位，資訊渠道不暢通，多次讓其他同行搶了先機，佔了客源。老客源流失，新客源難以爲繼，人氣指數下降，循環往復的惡性循環，導致經濟效益直接受損。

2、部分設施陳舊，難以滿足客戶

酒店行業的特殊性決定了硬件環境必須緊跟市場。20xx年，+++憑藉較好的硬件資源和管理服務，發展態勢良好;而===由於經營時間長，硬件過時陳舊，造成服務質量下降，吸引不了客人，老客戶逐漸流失。擺在我們面前的路只有一條--就是下定決心重新裝修，以嶄新的姿態順應潮流，迎接20xx年。

3、管理工作被動，缺乏創新意識

===經過長期發展，管理流程基本順暢，執行力與團隊凝聚力都是鬱金香學習的榜樣，但長期的積澱，形成了一些格式化、程序化的東西，老三板太多，阻礙企業發展，導致業績下滑。當務之急是輸入新鮮血液，管理上也要突破固有思維，不能一直按老套數出牌，包括對員工的管理，特殊情況要特殊對待，注重親情化教育與引導。近期就發生過兩起打架事件，

釀成了嚴重的後果，影響極其惡劣，教訓也很深刻，從側面反映出一個問題，日常監督與管理機制滯後，員工整體素質亟待提高。在今後的管理上，人事部門招聘要嚴格把關，把好人員入口外調關，對於年齡小、資歷淺的要慎重對待，按程序錄用，逐步按照國家要求以相關的職業資格證錄用和使用。過去是特殊工種要求這樣做，現在幾乎所有的崗位都要求這樣，服務員、廚師、保安等都要經過相關的正規培訓，拿到相應的資格證書才能上崗。部門也要加強員工管理，嚴格組織紀律性，尤其是後廚管理，菜品質量要把關，其他的衛生、紀律也要緊抓不放，後廚本身就是危險地帶，員工操作上一定要嚴格按照規程來，爲自己的安全負責任。

部分管理人員普遍存在一定惰性，思路不靈活，創新無活力，大多是憑經驗辦事，小到一件裝飾品的擺設，大到酒店整體環境氛圍的營造，我們管理人員都沒有去認真思考如何做才更完美，如何做纔對酒店有利。現在市場競爭日益激烈，一本皇曆唸到底的方法是行不通了，我們必須從目前市場競爭的現狀和未來着眼，進一步增強生存危機感，加強市場競爭意識，努力在環境佈置、服務質量上多下功夫、多動腦筋，這樣，我們的事業才能不斷向前發展。

年終總結的發言稿篇2

尊敬的各位來賓、各位朋友、同仁：

大家好！今天我們歡聚在這裏，舉行20xx年年終總結大會暨優秀員工表彰大會。首先，我謹代表公司向全體員工和各位來賓，在20xx年中的辛勤工作、努力進取表示深深的感謝：“大家辛苦了！”回顧20xx年，我們同心協力克服了種種的壓力和困難，公司各方面工作均取得了滿意的成績，各部門相互協作，使得各項經營目標都得以實現。同時團隊的素質、專業的精神、管理的層次都得到了較大的提升，所取得的每一個可喜的成績，離不開公司全體工作人員和各外協領導的共同努力，我們今天要表彰的優秀員工和優秀集體，證明了我們這支工作團隊，是一個有凝聚力、執行力，且勇於創新、銳意進取的優秀團隊，你們是優秀的，我爲公司能夠有這樣一支團隊而感到自豪！

盤點過去、展望未來，新的一年我們將面臨更多的機遇與挑戰，我們要好好把握當前空調產業發展的走勢，利用公司所處的優越環境，挖掘、整合有利資源，以市場爲導向，爭取在經營業績上取得更大的突破。全體員工要增強危機感、責任感和緊迫感，進一步弘揚“精簡高效、和諧創新、目標同向、管理同心、少說空話、多幹實事，衆志成城、爭做第一”的企業文化，抓住機遇，迎接挑戰，堅定信心，頑強拼搏，爲完成新的目標任務，實現公司持續穩健發展而努力奮鬥！

最後，祝全體員工和各位外協領導在新的一年：身體健康、工作進步、闔家幸福、萬事如意！謝謝大家！

年終總結的發言稿篇3

尊敬的各位經銷商、各位來賓：

大家好！在這辭舊迎新的日子裏，我們舉行20xx年年終總結會議，邀請各位經銷商、各位來賓一同聚會，共商工作，感到十分高興。首先，我代表XX水管湘潭總代理部，向光臨今天年終總結會議的各位經銷商、各位來賓，表示熱烈的歡迎，並致以崇高的敬意！

20xx年，我們XX水管湘潭總代理部在XX實業有限公司的正確領導下，在各位經銷商和各位來賓的大力關心支援下，加大天力水管的宣傳力度，使天力水管成爲湘潭知名度較高的一項產品，有效擴大了天力水管的社會影響力。我們組建了業務團隊，開闢了銷售渠道，爲客戶提供良好的售後服務，進一步擴大了天力水管的市場銷售份額，取得了良好的銷售業績。與此同時，企業管理、優質服務也上了一個新的臺階，在外界樹立了良好的XX水管社會形象。所有這些成績的取得，爲我們XX水管湘潭總代理部日後的發展奠定了紮實的基礎，我們XX水管湘潭總代理部的明天一定會更美好。這些成績來之不易，來自於XX實業有限公司的正確領導，來自於XX水管湘潭總代理部每位員工的辛勤工作，是全體經銷商、各位來賓大力關心支援的結果。沒有你們就沒有XX水管湘潭總代理部的今天，沒有你們就沒有XX水管湘潭總代理部的發展，沒有你們就沒有XX水管湘潭總代理部美好的未來。爲此，我再次代表XX水管湘潭總代理部，向關心、支援XX水管湘潭總代理部發展的各位經銷商、各位來賓，表示最衷心的感謝和崇高的敬意！

展望新的一年，我們XX水管湘潭總代理部本着“誠實守信，對經銷商負責，爲經銷商創造價值”的理念，以自己豐富的水管產品、優秀的特色文化、高效的經營手段，竭誠爲每位經銷商服務。期望透過我們熱情、真誠、優質的服務，能夠助推每一位經銷商實現經營目標，創造更好效益，邁向興旺發達的征程。我們XX水管湘潭總代理部也希望每位經銷商在已經與我們建立業務關係的基礎上，增進感情關係，進一步擴大業務合作，共創美好未來。我們XX水管湘潭總代理部是值得信賴的，能夠爲每位經銷商提供業務合作，提供優質服務，讓每位經銷商實現理想抱負，奔向光輝燦爛的明天。

農曆新春佳節即將到來，我代表XX水管湘潭總代理部向在座的各位經銷商、各位來賓並透過你們向你們家庭每個成員拜個早年，祝大家在新的一年裏事業有成、身體健康，闔家幸福。

謝謝大家！

年終總結的發言稿篇4

大家好！

大家辛苦了，我在這裏要向大家表示衷心的慰問和感謝！

剛纔，大家聽了幾位主管的講話，他們大致上總結了**年來的生產工作情況，他們的講話充分說明了**年來，全體員工以生產爲中心，抓全面管理建設，取得了一定的成績。今天，我們全體同仁聚集在這裏，召開這次年終生產總結大會，目的是總結**年度我們所取得的成績和經驗，檢討一年來的工作得失，分析在市場競爭日益激烈的新形勢下出現的新問題、新困難。在今天的大會上，我主要想提一個問題：怎樣集中所有的人力、物力，盡最快的速度，用最好的方式方法把我們工廠發展起來。

有發展，纔有希望。我們從事的電線電纜生產，這當今電子時代來臨的發展產業，有着巨大市場發展的空間，透過兩年來的努力，我們****的生產逐步走向熟，已初步實現了規模化生產。在這個巨大的電線產業欣欣向榮的大環境下，給我們公司帶來了無限的發展機遇。我想，只要我們全體員工一如繼往，同心同德，我們的工廠生產步入會很快走上正軌，工廠的經濟效益也一定會增加，在工廠保持盈利空間的前提下，我可以保證，我們的工資水平、福利待遇會逐步提高。

工友們，在大家的印象中，我參與大家的會議很少，能同大家面對面的溝通的機會並不多。今天，能參加這次年終的總結大會，我感到非常高興的同時，也想借此機會，同大家談談有關公司發展和公司工資福利的政策問題。公司追求最核心的是生產與效率，因爲只有生產效率起來了，我們纔有市場，有了市場，我們纔有能夠獲取利潤的前提，有利潤我們才能發展。而我們員工的工資福利水平，也是取之於客戶，取之於公司所獲取的利潤。所以，作爲公司，作爲我們全體員工（每一位公司人）來講，我們所追求的目標就是“利潤”，這是根本。我們所做的一切的工作，都是爲了實現這個根本目標。當我們有了利潤後，我們再來共同分享這個利潤。在公司的工資政策上，我們始終堅持體現向生產一線傾斜，向技術傾斜，向管理責任風險大的崗位傾斜。

雖然，我們從事的電線行業是個有着廣闊前景的行業，但目前我們存在的問題相信大家心裏都有底，譬如：生產原物料無節制消耗、線材品質遠達不到客戶的要求，判退產品太多、廢銅、廢線、廢料過多，生產效率與工資不掛鉤、人員的掌控不到位等等存在一系列的問題，所有問題集中化爲一個最關鍵的點，即“公司虧損，員工辛苦又賺不到錢”雙方都不得利。這段時間，我對所有能產生這些問題的根源作了比較全面的.調查，不妥當之處絕對要糾正過來，包括公司成本控制、管理架構、崗位分配、人事制度與薪資等問題都要進行適度的調整。

我希望下一步，能建立起一套工作業績考評體系，要能爲所有人員的搭起能力發揮的舞臺，優秀人才留下、提薪，不適合本職工作者一律換免。效率與工資掛鉤，生產管理部門嚴格控制原物料的發放，並制定一個明確的廢品損耗率，超過限度的要定出相應的懲罰標準；各生產線要相互協調配合，達成一個統一體；而各部門之間也是如此，決不允許分裂開來，各自爲政，形成獨立王國。我們一定要靠團隊作戰，所有影響生產暢通的程序都有要所改善，所有在職人員要明確各自的職責權限範圍，要清楚我是幹什麼的？我該幹什麼？當天要完成哪些事項？

所有人員的管理理念要更新，每一個員工不是絕對服從哪一個人的管理，不是趨意奉承你的直接上司就可以保持一份工作，而應該以工廠整體利益爲出發點，以工廠利益就是自己利益爲理念，爲公司出謀劃策，做好本職工作，學好相關技術經驗，爲公爲私都有好處。所謂活到老、學到老，不斷充實自己，爲以後的奮鬥作準備，誰能確定你以後就一定是生產一線的操作工？工廠各階層管理人員用人的“同鄉同誼”觀念也要改變，工作就是工作，不是有了相互的照顧就可以混日子過。我對人對事原則是看你的工作能力和你的發展潛力，也就是說，需要的是對工廠有用之人才，不需要光會說不會做的下屬。如果大家覺得自己有能力，你可以以實際行動表現出來，相信自然你也會得到與能力相稱的職位，我希望大家能分清長遠利益與短淺利益的區別，併爲着大家的長遠目標而工作。

在**年的工作中，我還有個提議：各個部門根據自己絕對可以勝任的工作量然後找出所有超編的崗位和人數？因爲在總工資不變的情況下，每多一個編制就意味着同職級的工資將會被縮減一部份，也就是說三個人的工資五個人來分與三個人的工資二個人分差別是很大的。例：3000元/月有2個人工作月薪爲1500元，那麼由5個人工作月薪則爲600元/月，請問是願意拿600/月，還是拿1500元/月？這就需要大家來決定。另外，我希望我們的工廠是一個文明民主的團體，大家有好的建議或受到不公平的待遇都有可以用提意見的方式進行檢舉，我會選派專人負責意見箱的定期開啓收集，儘量保證每一條資訊都能被反饋到我手中，並用不同種方式解決大家的問題。最後我希望大家能安心工作，大家羣策羣力，我們有信心，也絕對有理由相信等待我們的**年，絕對是一個發展年，是一個收穫年！

謝謝大家。

年終總結的發言稿篇5

尊敬的各位領導、同志們：

你們好，首先請允許我代表公司三線全體幹部、職工給你們拜年，並向您和您的家人致以真摯的祝福，祝願他們健康快樂、幸福美滿。

歲末甫至，福氣東來。我們又迎來了新的一年。過去的一年，在以××爲核心的董事會、經理層的帶領下，公司全體幹部、職工發揚不怕苦、不怕難的艱苦奮鬥的作風，團結一致、艱苦創業，取得了良好的成績。得到了各級領導和社會各界的好評和認可。

我們三線全體職工始終以“服務一、二線，當好勤務兵”爲工作宗旨，努力提高職工生活服務質量，提升自身業務技能知識。在企管、勞資、財務、食堂、保衛、倉庫等後勤科室有限的工作崗位投入了無限的服務熱情，爲公司職工同志們提供一個良好的生活環境、舒適的工作環境、放心的社會環境，使他們更好的工作，爲公司的發展作更大的貢獻。

當然，在過去的一年裏，我們的工作做的還不夠，還不到位，沒能夠發揮好“勤務兵”的作用。在此，我代表三線全體幹部、職工宣誓：

在新的一年裏，我們將以更高的工作熱情、更強的工作作風投入到日常的工作和生活中，使我們的工作和服務再上一個臺階，讓一、二線的職工感到溫暖，把我們的“家園”建設的更加美好。我們將以一個嶄新的工作面貌和服務熱情，以實際行動向公司的發展獻禮。

回憶固然美麗，未來更具魅力。在新的一年裏，讓我們與公司全體員工一起共同努力，戒驕戒躁，觀念再轉變，工作再落實，作風再深入，提高執行力，努力營造“一心一意謀發展，深嚴細實抓落實”的工作氛圍，盡職盡責，時時刻刻嚴格要求自己，愛崗敬業，爲共建和諧礦區而努力奮鬥。

最後，祝願公司興旺發達。祝公司全體幹部職工工作順利、闔家歡樂。

年終總結的發言稿篇6

尊敬的公司領導及同事們:

您們好!

在春節即將到來之際,首先我向公司的各位領導及同事們拜年,祝各位領導同事們春節愉快,來年事業有成,,萬事順意,祝公司事業蒸蒸日上,更上一層樓!

我一個進廠還不到兩年的新員工,在過去的一年裏深得領導的信任和厚愛,有幸被評爲公司的質量標兵,我感到無比的光榮和自豪,同時覺得自己離質量標兵這一稱號還有一定的距離,需自己在今後的工作中作更大的努力,同時吸取教訓,總結經驗,以育後人.

自在公司從事數控工作以來,我便對質量有了一種全新的認識,我認爲,我們湘泵的設備是高精度的,我們湘泵的工裝是高精度的,我們湘泵的產品是高精度的,在這個高精度,高標準的生產過程中,質量與生產掛不上鉤,生產便成爲了一種浪費,生產出來的產品也會是有名無實,這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產和名譽也將受到損害.那麼我們在實際生產過程中該怎樣抓好產品質量?平衡質量與生產進度兩種相對立的關係呢?我

總結幾點：

(1):首先我們加工人員應先明白自己在質量上的職責.即生產前檢查工藝檔案,覈對產品,確認狀態,檢查工裝,檢具,設備，是否齊全,正常,然後認真做好首件,排除生產異常因數,在生產過程中對產品進行百分之百自檢自分,最後發現不合格品,按公司質量管理體系中的不合格品處置流程進行處理.

(2):在生產過程中堅持三個三原則(不生產不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品).

(3):刻苦鑽研,總結生產經驗,不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質量的前提下透過持續改進,縮短生產週期,提高生產進度.

總而言之,公司的質量體系是完善的,無論在什麼情況下,只要我們按要求做好了,產品質量也就上來了.

20xx年公司又有了更偉大的目標,爲了適應公司的高速發展,我們需要不斷地挑戰自己,以更高的標準來要求自己.在新的一年裏,我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，爲湘泵事業的發展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，爲公司的未來而努力奮鬥!