酒店客房部評選優秀員工的發言稿
各位尊敬的領導,各位親愛的同事:
大家好,我是來自客房部的xx,很高興又能站在這裏參加優秀員工的評選,很感謝各位領導能給我這次機會!我能這麼快速的進步着,這與飯店和部門的各位領導、各位同事的幫助是離不開的!在此,我真誠的感謝大家對我的關心和幫助!作爲一位服務員,我並不覺得這份工作卑微,我們每一天都在幫助客人,讓客人在異鄉也能找到家的感覺!看到客人因爲在我們的'幫助下而解決問題時,我的心裏感到很滿足!
客房,是酒店不可少的部門之一,作爲客房部的一名成員,我感到很開心,想當初剛進酒店的時候還是一名實習生,對一切事物都是那麼陌生,又充滿着好奇心,對於很多事都有數不盡的問號。在我們選擇崗位的時候,確實是猶豫了好一會兒!拿着已經發到手裏的單子不知道該如何去選擇?想了想,我寫下了客房二字,堅定不已!後來,一位同事問我,客房部那麼累,你爲什麼還要選擇客房呢?我回答那位同事:就是因客房累我才選擇客房!他聽了有點詫異!我說:客房部很能鍛鍊人,不管從什麼方面?都能改變一個人,而且我聽說,酒店的管理者百分之六十都是之前幹過客房的!所以,我有足夠的理由選擇它!那位同事聽了後點了點頭,我覺得他應該是贊同了我的想法!
當經過三天的崗前培訓後,我瞭解了許多,包括企業的背景、成立時間、有哪些產業、除貴陽世紀xx外還有哪些其它地方的旗下酒店、、、、、、等等!當我正式上崗後,我才發現原來客房真的是一個非常累的部門,而且是非常考技能的地方,我剛上崗位時連最簡單的鋪牀都是個很嚴峻的問題,那個牀單被子怎麼都扯不整齊,師傅做好了一切還來幫我把牀重鋪!當時,我的心裏很不是滋味,想着師傅十二間房,帶着我怎麼做啊?師傅好像是看出了我的心事!她耐心的爲我講解着鋪牀的技巧和注意事項!在師傅耐心的指導下我不斷的努力,我終於可以很快的將一張牀鋪好而且整齊!看着自己的成果我很快樂!
後來,部門的領導讓我有了學習上服務班的機會,讓我的學習範圍不僅僅只侷限於鋪牀和打掃衛生!剛開始,我很緊張,害怕做錯,不過我很幸運,在剛上服務班不久就定了班組,之後就得到領班的幫助,同時,也得到了班組白班的大力支援,讓我在溫馨的環境中有了更大的進步、學到更多的東西!
不知不覺中,來酒店至今已經八個月了,這八個月裏,在領導耐心的指導下、在同事不斷的幫助下,我努力的學習,我從剛進來時什麼也不會到今天能獨當一面,我能看到自己的成長!昨天還參加了新員工轉正考試,我的心裏充滿了感激!在往後的日子裏,我會更加努力學習!
xx人的取向價值,得到就會失去,失去就會讓你得到!無論我們失去了什麼?得到了什麼?我會學着以一顆平和的心去對待!做到以情服務,用心做事!
最後,新年將至,我祝福大家在新的一年裏開開心心、步步高昇,祝福酒店的營業額蒸蒸日上!
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