車行誠信經營承諾書範文
現如今,很多地方都會使用到承諾書,承諾書如經合同認可,可以作爲合同的一部分一同履行。你所見過的承諾書是什麼樣的呢?以下是小編收集整理的車行誠信經營承諾書範文,歡迎大家分享。
車行誠信經營承諾書1
我公司自願參加羅湖區汽車經銷商行業誠信聯盟,向消費者鄭重承諾如下:
1.誠實守信,自覺遵守商業道德。不銷售假冒僞劣商品,“三無”產品,過期失效和不合格產品。
2.明碼標價、無價格欺詐,不欺行霸市,不強買強賣;遵守國家物價管理相關法規,質價相符,收費合理。
3.自覺納稅,及時足額交納各種稅費,不偷稅逃稅。
4.遵守商業道德,亮照經營,明碼標價,不搞價外收費,不搞任何方式的虛假讓利活動,提供全面、真實、明確的有關商品和服務的資訊,不發佈虛假廣告和誤導消費者資訊。
5.經營場所幹淨整潔,店容店貌美觀大方,商品陳列清晰醒目。
6.嚴格履行對消費者承諾,切實做好售後服務,公佈投訴專用電話,落實解決消費者投訴的有關制度,積極解決消費者的投訴,自覺接受廣大消費者、政府監督部門和新聞媒體的監督。
7.自覺遵守羅湖汽車經銷商“誠信經營、優質服務”評選活動的各項規定和守則,並承擔違約責任。
8.我公司自願申請參加羅湖區汽車經銷商“誠信聯盟”,將珍惜和持續維護這一榮譽,同時承諾,如果發生不誠信、損害消費者利益、違法違紀行爲,本公司承擔一切責任。
車行誠信經營承諾書2
爲促進廣州市汽車綜合性能檢測行業的發展,提高行業整體水平,建立統一、開放、有序的汽車綜合性能檢測市場,樹立良好行業形象,切實保障車輛所有人、維修業戶及經營者的合法權益,作爲廣州市汽車綜合性能檢測的合法企業,我們向社會公衆,向政府主管部門,向交通行業鄭重承諾:
一、守法,規範經營
1、遵守國家法律政策和檢測行業的法規、規章、制度。
2、樹立良好的.商業職業道德,端正經營思想,合法經營,自覺接受社會和同行的監督,虛心接受主管部門的指導。
3、認真執行檢測技術標準、工藝規範和操作規程。
4、樹立"公正、科學、準確、誠信"的觀念,保證檢測結果的公正性和真實性,不出虛假檢測報告,不缺、漏檢測項目,不手工改動檢測數據。
5、嚴格執行檢測收費標準,如實合理收取檢測費和複檢費,按規定使用發票。
二、加強管理,保證質量
1、完善管理制度,認真落《質量管理手冊》。
2、實行定人定崗定責,落實崗位責任制度和崗位責任追究制度。
3、健全質量保證體系,確保各崗位人員資質條件符合規定,檢測人員持證上崗,加強定期質量抽檢,保證檢測質量。
4、落實檢測設備管理制度,做好日常維護和自檢標定,嚴格執行定期檢定製度,保證檢測設備完好,不帶故障驗車。
5、按規定儲存車輛檔案和各種資料,做到完整有序。
三、文明生產,優質服務
1、檢測現場保持整潔、通風,符合檢測、安全、防火和環保要求,各工位標識清晰,張掛相應的檢測標準、操作規程,檢測設備儀器清潔、放置有序。
2、檢測站應設有客戶接待、休息的場所。
3、工作人員應身穿統一、整潔的工作服,佩戴工作胸牌,用語文明,迎送有禮。
4、公開有關證照、公正性聲明、業務流程、檢測項目和標準、收費標準、申訴制度、工作人員一覽表和監督投訴電話。
5、設立諮詢服務視窗,解答客戶的疑問,主動爲客戶提供相關的車輛診斷意見和維修建議,不得要求檢測不合格的車輛到指定廠點維修。
6、實事求是處理客戶的投訴和意見,及時爲客戶排憂解難。
四、端正行風,共同發展
1、倡導以"公正誠信,優質服務"來贏得市場,取信客戶;杜絕弄虛作假,競相壓價、亂收費用、徇私舞弊等惡劣的競爭手段,加強自律,樹立良好行風。
2、維護行業形象和行業整體利益,與侵犯行業權益的行爲作鬥爭,努力提高行業公信力,謀求共同發展。
3、推動業戶間的橫向聯繫和協作,加強資訊交流,促進行業技術進步,共創汽車檢測文明行業。
總之,我企業自願合法經營,加強自我管理,嚴格遵守上述承諾,如有違規行爲或不切實履行本承諾書,願意接受政府主管部門的處理,直至退出營運車輛綜合性能檢測市場。
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