維保承諾書參考範本
一、嚴格遵守和執行國家省、市等主管部門有關電梯特種設備安全質量法律、法規及政策檔案規定;
二、確保電梯維保服務質量,所有維保人員、質檢人員等均參加省、市舉辦的各類培訓、考覈,做到持證上崗;
三、無償爲貴單位培訓電梯操作人員,指導和提高操作人員的電梯應急措施和基本操作常識,確保電梯安全正常執行;
四、我公司會在當地安排兩名以上專業維保人員,全天候24小時召修服務,電梯出現問題,需緊急救援服務時乙方接甲方通知以最快速度派人趕到現場處理。電梯困人時,在 30分鐘內抵達現場。
五、公司維保部定期主動上門對每臺電梯進行預防性的維護保養及檢修,確保用戶電梯的正常執行和安全使用,每臺電梯每月做2次巡迴維保,杜絕電梯故障的發生,力爭做到零故障;
六、在維保服務期內,如電梯發生故障及需大修時,在更換電梯設備配件之前,公司工程技術部門將對該電梯進行嚴格檢查,以認真負責的態度將所需要更換的部件列出清單及報價,報請貴單位覈實認可後,方可進行配件和專用材料的.更換。
七、爲確保電梯執行質量穩定,公司維保部將嚴格執行“一梯一檔”和資訊反饋制度。即設有專門的維修保養檔案(如電梯用戶每月維保服務反饋記錄表、年度回訪記錄表等)。並請貴單位負責人將每次的維修保養質量、服務態度等在報告單上籤署意見,維保部將直接
接受貴單位的監督和考評;
八、在維保過程中,電梯如出現重大事故,須報經省、市質量技術監督局電梯主管部門進行技術檢測,鑑定論證後確係我公司工作人員操作不當而造成的,我公司將承擔必要的損失;
九、公司管理部負責人將不定期對貴單位電梯維保服務態度、維 保質量及執行情況做到走訪一次,聽取貴單位意見,存在問題我公司及時糾正,客戶滿意是我們服務的宗旨;
十、電梯使用場所內如舉行大型活動或重要會議,請貴單位提前通知我公司維保部,我們將實行專人值班服務,以確保大型活動或重要會議的順利進行;
十一、我公司將確保電梯主管部門年度檢測順利透過,同時積極主動配合貴單位做好年度檢測的工作,並配合技監局檢測合格安全執行。
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