航空服務質量承諾書

服務是服務營銷學的基礎，而服務質量則是服務營銷的核心。下面是小編爲您整理的關於航空服務質量承諾書的相關資料，歡迎閱讀！

航空旅遊服務質量承諾書

尊敬的XXXX：

很高興能爲您們服務，四川一達航空旅遊公司是經國際航協、民航管理局、工商局批准成立，以銷售各航空公司機票及國內旅遊包機，代辦全國旅遊，訂酒店爲一體的綜合性企業，公司以“承諾兌現、服務最好、價格最優”爲宗旨，航空旅遊公司服務承諾書。以“開拓進取；務實創新”爲精神，以社會責任感和客戶利益爲重，始終將國家利益放在首位，在取得自身經營業績的同時，致力於探索中國航空代理業的發展道路，並做出了積極的貢獻，贏得了廣大客戶的信賴和支援。

爲了與國際接軌，本公司已加入國際航協（iata），承諾書《航空旅遊公司服務承諾書》。所有員工均獲得國際航協bsp證書和國內民航上崗證書，在贏得客戶好評的同時，本公司率先在西南地區推出了電話一撥通，機票送手中24小時服務，半小時送票上門，同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案，並免費上門辦理退票、改簽等優質售後服務。

在日常工作中，我們聯手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能爲您做到：

1、代換登機牌：若貴單位有需要，請在半天前電話預約我公司，我們將竭盡所能爲乘機人員辦理登機牌，並且優先滿足座位要求。

2、資訊服務：及時準確向對方提供機票查詢，預訂及送票服務，同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇，並如實提供特價資訊。

3、送票服務：對方確定出票後，我公司及時準確爲對方確定訂單資訊，保證在1小時內送票上門。

4、變更及退票：貴單位機票有變更及退票時，我公司將免費，熱情上門辦理。

5、對方有外出公務或差旅安排時，我公司可以爲其提供訂房，旅遊商務考察等優質特價服務。

6、對方可以簽約成爲我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機後付款，異地訂回程票享受特價，當日航班目的地天氣預報、航班資訊以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務。（貴賓卡以卡號爲準，可以方便多人使用一卡）

7、協助辦理各大航空公司積分里程卡（國航知音卡、川航金熊貓卡等）

8、如有補充請備註：

航空產品服務質量承諾書

　　承 諾 書

第一條：基本條款

1.2 本人現在公司生產製造部從事生產崗位的工作，並服從於車間工作安排和派遣；

1.3 爲保證本人的'加工、製造和安裝的產品質量及生產過程中對質量保證的相關工作要求，公司已經向我披露公司的相關質量管理規定、操作規程。

1.4公司將來在本公司oa辦公網上公佈相關質量管理規定及操作規程的，均視爲已向本人披露，本人承諾將嚴格遵守。

第二條 生產（安裝）產品質量承諾

本人保證在生產工作過程中嚴格按照公司相關質量管理規定從事生產工作，其中：

2.1 保質保量按時完成崗位上的生產（安裝）工作，不影響下一工序質量；並愛護生產工具及設備，根據公司要求合理使用、保養及維護生產工具及設備；

2.2不斷學習和提高自身技術水平、管理意識及質量意識；

2.3服從領導的各項臨時工作安排，保質保量按時完成安排的生產（安裝）任務；

2.4及時向領導反饋、溝通生產（安裝）過程中遇到的問題，尤其質量問題，並採取積極處理措施。

第三條 違反承諾書問責

3.1對違背本承諾書第二條任一內容都將給公司產品（安裝）質量造成無法挽回損失之後果，本人已充分了解，故承諾：保證對產品（安裝）質量的過程及結果負責。

3.2如有違背本承諾書第二條任一內容的，本人同意按公司的要求作如下處理：

3.2.1 立即返工整改；

3.2.2 停工反省，停工期間按事假處理；

3.2.3 按公司相關質量管理規定處罰；

3.2.4 按質量事故處理決定進行處罰；

3.2.5 調崗、降職、降薪；

3.2.6 解除勞動合同、辭退。

第四條其他

4.1本承諾書的各條款在我受僱於公司的所有時間內都有效。

4.2我已全面理解了

本承諾書。

　　簽字：

　　年月日