銀行員工行爲承諾書
導語:爲深入落實案防責任制有關要求,有效防止商業賄賂發生,維護我行社會聲譽,以下是小編爲大家整理的銀行員工行爲承諾書,歡迎大家閱讀與借鑑!
銀行員工行爲承諾書(1)
作爲一名共產黨員,要始終保持黨員的先進性,以實際行動體現共產黨員的先鋒模範作用。現結合本職崗位工作,我鄭重承諾:
一、帶頭學習提高。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想,學習黨的基本知識、方針、路線,學習科學文化和業務知識,努力提高爲人民服務的本領,爭做先進性黨員。
二、帶頭遵紀守法。自覺遵守國家的法律法規和工作紀律,做遵紀守法的表率者。嚴格執行《黨章》規定,按照黨員的標準約束自己的言行,認真履行黨員義務,嚴於律己,自覺維護黨和國家的形象。嚴格保守黨和國家的祕密,執行黨的決定,服從組織分配,積極完成黨的任務。
三、帶頭爭創佳績。工作上勇挑重擔,樂於奉獻,以強烈的事業心和責任感幹好本職工作。主動積極開展工作,顧大局,識大體,埋頭苦幹,開拓創新,無私奉獻,爲農行的發展做出自己應有的貢獻。
四、帶頭服務羣衆。在工作中,把客戶永遠放在服務的第一位,以客戶滿意爲標準,自覺規範自己的行爲,認真落實我行各項服務措施。以熱情、文明、細心的.服務態度踐行自己“全心全意爲人民服務”的承諾。
五、帶頭弘揚正氣。在工作、生活中誠實守信,廉潔自律,客觀公正。勤於開展批評和自我批評,不搞陽奉陰違,不搞兩面派,不搞陰謀詭計,依法履行崗位職責,自覺遵守職業道德規範,恪守職業道德,保守國家祕密和單位的商業祕密,做揚正棄惡的實踐者。
以上幾點是我作爲一名黨員做出的承諾,我會在將來的學習、工作和生活中,以此作爲自己言行舉止的準則,發揮黨員的模範作用,請黨組織考驗我。
承諾人:
銀行員工行爲承諾書(2)
一、儲蓄業務實行全年無星期天服務,營業時間內客戶可隨時到我行辦理業務,銀行對外承諾書。
二、恪守“存款自願、取款自由、存款有息、爲存款人保密”的原則。
三、常年無償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(大額零整幣兌換需提前預約)。
四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣,即:存款取款一樣熱情,金額大小一樣歡迎,主幣輔幣一樣受理,忙時閒時一樣認真,生人熟人一樣親切,年長年少一樣周到。
五、櫃檯員工着裝整潔,佩帶工號牌,接受客戶監督。
六、實行國家規定的存、貸款利率,依法保護客戶利益。
七、信貸幹部廉潔奉公,堅持信貸原則、制度、辦法,秉公處理各種信貸業務,承諾書《銀行對外承諾書》。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行爲。
八、嚴格遵守結算紀律,誰的錢入誰的賬,絕不無理拒付和壓單、壓票,票據結算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具與事實不符的信用證、保函、票據、存單、資信證明等金融票證。
十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價證券。
十一、對外付現無假幣,若客戶在櫃檯付現中當面發現假幣的,雙倍賠償(從他行調款直接付出除外)。
十二、櫃檯接待客戶做到“三聲”(來有應聲、問有答聲、走有送語)和“三起來”(站起來、笑起來、文明用語講起來)服務。
十三、大額儲蓄存取款提供上門接送服務。凡縣支行儲戶一次性存取款10萬元、市區儲戶一次性存取款15萬元以上者,提前一天預約,在本轄區內爲客戶上門接送款。
十四、實行首問責任制。首問責任人爲客戶提供快捷、周到的服務。
十五、各營業網點設立顧客意見簿,分行、支行設立投訴電話,客戶如有意見可舉報或投訴。
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