骨科專科護理工作個人年度總結

辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，需要認真地爲此寫一份工作總結。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？以下是小編爲大家收集的骨科專科護理工作個人年度總結，希望能夠幫助到大家。

骨科專科護理工作個人年度總結1

根據年初護理工作計劃，優質護理工作繼續在科室深入進行，在服務過程中，以患者滿意爲總體目標，本着“以病人爲中心，以滿意爲核心，以質量爲重心”的服務理念，提高了細節服務意識。在醫療安全方面，注重專科技能的培訓，加強危重病人管理，夯實基礎護理，使患者的安全得到保證，做到了讓社會滿意、醫院滿意、患者滿意，現總結如下。

一、組織培訓學習開展優質護理實施方案

1、組織科室護理人員參加醫院及科室組織的相關培訓，以提升護理服務質量，強化培訓內容。

2、組織全科護士學習護理部下發的“20xx年優質護理服務工作方案”和《住院患者基礎護理服務項目試行》，學習優質護理服務病房評價標準，對照實施標準，落實各項具體措施。

二、關於開展“服務在我手中，感受到您心中”優質護理活動

1、我科積極參加醫院開展的“服務在我手中，感受到您心中”優質護理活動，針對此次活動，召開了專項會議，提出了我科口號“服務從心開始，滿意從我做起”。

2、製作了優質護理宣傳欄，對我科開展優質護理服務進行宣傳，讓病人能夠更加生動了解優質護理服務形式及內容。

3、9月中旬我科對優質護理工作進行了自查，對科內存在的問題進行梳理，逐一整改。

4、10月份參加了優護演講比賽，透過此次比賽，增加了護理人員職業榮譽感，體會到當一名護士的自豪；增加了護理人員凝聚力，激發了護理人員刻苦鑽研、愛崗敬業、樂於奉獻的精神。

5、組織病人蔘加全院工休座談會，讓病人能夠把自己住院期間所看到、感受到，開展優質護理服務活動後的改變及在日常工作中存在的不足講出來，持續改進優質護理工作。

6、參加優質護理靜脈留置針輸液操作比賽。透過此次比賽，規範及提高護理技術操作水平，使各項操作更加標準化、規範化，達到了全員參與的目的，搭建了護理人才培養的平臺，使更多的年輕護士脫穎而出，調動了大家參與的積極性，進一步提高了操作技能和服務意識。

三、彈性排班，合理調配人力

1、科室根據人員結構，結合工作需要實行彈性排班，護士進行分層使用，充分調動了護士的積極性，病人的治療護理有計劃執行，提高了安全意識。

2、在覈定實際工作量的基礎上，保障晨晚間護理人數，確保晨晚間護理，保證責任班護士的力量，保證護理工作的安全。

3、實行值班輪換制，每一月調換白班、夜班組人員一次，做到人人蔘與。

四、優化護理工作流程

1、繼續實行搶救車封存，每週檢查一次，避免護士重複多次檢查。

2、製作了責任護士分管牀位一覽表，透過此表護士長能夠根據當日病人情況，分配責任護士分管病人牀位，使醫護人員能夠更加清楚瞭解當日責任護士分管牀位情況。

五、創新工作模式，實施全程護理

1、實行小組護士負責，教學組長把關工作模式。科室結合護士分層管理，患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分組，護理患者實行小組負責制，構建教學組長責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。責任護士能夠從細微處關注患者，按照病人需要提供個性化護理。教學組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，體現新老搭配，分層使用。

2、轉變護理觀念，落實基礎護理。護士長定時跟班監控基礎護理環節質量，使護士認識到基礎護理工作在治療疾病中的重要性，主動把應做的基礎護理工作承擔起來，注重細節。在做基礎護理的同時融入健康教育，轉變護士重專業、輕基礎、重技術、輕服務的觀念，使護理工作真正收到“三滿意”效果。

3、倡導人性化服務，爲病人提供舒適護理。科室爲了預防術後護理併發症，對高齡、消瘦、術後患者及時指導如何預防壓瘡；對術後不能下牀活動患者，根據醫囑，每日進行氣壓治療預防下肢深靜脈血栓；在醫院的支援下，科室製作了相關疾病知識宣傳欄並將之掛在走廊，使患者可以直觀瞭解。

4、在醫院的大力支援下，改善了病人住院環境。病房牀頭欄內放置防跌倒、防壓瘡等警示標識；在科室醒目住張貼“預防跌倒十知道”宣傳圖，保障住院病人安全 。

5、科室也製作了便民袋（放置有針線盒、眼鏡、筆、紙等）、微波爐、輪椅、坐便器電動剃鬚刀、電吹風及骨科常見疾病健康宣傳資料等便民服務，使病人住院期間能夠更加方便。

6、簡化書寫文書，增加臨“牀”時間 。醫院爲減輕護理工作，保證護理安全，採取電子體溫單及表格式護理檔案的書寫，減少了護士用於記錄的時間。

7、終末消毒處理。實行責任護士—衛生員—責任護士聯動措施，及時對出院患者牀位進行終末消毒，爲迎接新住院患者提供良好的就醫環境。

六、廣泛徵求意見，切實改進工作

開展優質護理服務活動以來，科室每月對活動情況進行小結，查找活動中存在的問題，進行原因分析，提出整改措施。每月召開一次工休會，由護士講解一種疾病知識，普及宣教，同時對患者及家屬廣泛徵求意見建議，瞭解患者的`感受，及時解答，加強與患者的溝通。科室對質量好、服務好的護理人員給予表揚和獎勵，對服務遭到投訴的及時查處並積極整改，不斷的改進了工作，護士長堅持每天數次不定期巡視病房，瞭解病人的需要，意見及建議，及時改進工作。

七、加強安全管理，強化質量意識

1、組織護理人員認真學習各項規章制度，落實患者跌倒、墜牀、壓瘡等意外事件的預防措施。爲住院手術患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。將病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發生。

2、加強藥品管理，尤其高危及毒麻限劇類藥的管理，有登記有去向。毒麻、急救藥品器械做到了“四定五專”，搶救藥械完好率達100%。

3、利用晨會及業務學習時間組織護理人員進行護理缺陷及不良事件案例討論，爲大家敲響警鐘，提高護理安全意識。

八、存在的不足

透過優質護理服務的開展，科室雖然取得了一定的成績，但距離患者的要求還存在一定差距，主要表現在以下幾個方面：

1、低年資護理人員的溝通技能及專業技術能力不足。

2、部分工作人員觀念未完全轉變，工作主動性差，未做到主動服務。

3、責任護士健康教育水平參差不齊。

4、低年資護士未完全知曉相關護理常規、流程、預案的內容。

九、整改措施

1、加強低年資護理人員溝通技能及專業技術的培訓與學習，實行一對一老帶新模式，提高科內護理人員交流、溝通水平及專業技術能力。

2、科內加強護理人員思想教育，轉變服務觀念，提高患者的滿意度。

3、提高責任護士健康教育水平，強調多與患者溝通、交流，不定時瞭解患者掌握情況，必要時強化講解。

4、加強相關護理常規、流程、預案的培訓，不定期抽查掌握情況，並與績效掛鉤。

骨科專科護理工作個人年度總結2

光陰似箭，歲月如梭。我們骨科於六月由原來的外二科分科獨立到現在有半年了，在院領導、護理部、及科主任的支援與幫助下，骨科的優質護理服務得以良性、可持續的發展。現將骨科優質護理服務工作總結如下：

（一）、組織學習了優質護理服務相關檔案內容，提高護理人員思想認識，轉變服務觀念

先後組織學習了醫院“20xx年優質護理活動方案”以及《優質護理服務評分細則》，科室根據醫院《活動方案》制定了《骨科優質護理服務活動方案》。對照標準，查找不足並進行了積極的整改。

（二）、結合實際，優化了排班模式，實施責任制整體護理

爲了給患者提供全程優質護理服務，骨科在護理部的指導下實行APN排班模式，在兼顧臨牀需要和護士意願的情況下實行彈性排班，減少了交接班次數，實施責任分組包乾制及醫護搭組制，責任護士每天與同組醫生一起查房，對患者提出的問題共同探討，更有利於護士協助醫師實施診療計劃，密切觀察病情，大大提高了患者的治療護理的安全性。組長爲高年資主管護師，並配有護師、護士同組，組長根據患者病情、護理難度和技術要求對護士進行了合理分工，分層級管理，體現了能級對應，成員間有明確分工、合作。護士長加強一日五查工作，經常督查護理人員對各項護理工作的執行情況，以確保患者安全。

（三）、加強績效考覈，提高積極性

爲了充分調動全體護理人員的積極性，全科室成員討論修訂了績效工資量化分配方案，各班崗位係數分配合理，根據考覈方案中護理工作量、護理質量、患者滿意度等要素對護理人員進行綜合考覈，使護理人員積極性有所提高，服務更加主動、熱情。

（四）、增添服務設施，營造家的氛圍

在醫院的大力支援下，改善了病人住院環境，在病房內24小時熱水及開水供應，免費提供純淨水飲用，增添微波爐，便民箱及健康教育卡、健康教育處方等，使病人住院像在家一樣舒適方便。

（五）、結合實際，簡化書寫，臨牀時間增加

結合專科特點，繼續實施了表格式護理文寫，把時間還給了護理人員，把護理人員還給了病人，增加了爲病人牀旁服務及交流的時間，減少了病人的呼喚次數，及時瞭解並滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題。病人對自己所患疾病及檢查的相關知識更加了解，更加配合治療。

（六）、加強安全管理，強化質量意識

骨科科護理人員深知醫療質量安全的重要性，努力加強護理安全工作，搶救物品做到四定，三及時，搶救設備完好率達100%。對危重患者及手術患者進行腕帶識別，對病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜

絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發生。每週護士長同科主任查房一次，積極做好醫護溝通。每月開展護理質量持續改進活動，對科室護理存在的問題重點整改。

（七）、加強技術練兵，提高了服務水平

加強了基礎知識及專科知識培訓以及溝通技巧的培訓，規範操作行爲，每月組織科內業務學習及護理查房，並每月出5道題對科內護士進行理論考覈，使護理人員的理論水平和操作技術水平得到進一步的提高，核心制度得到有效落實。

（八）廣泛徵求意見，切實改進工作

開展優質護理服務活動以來，科室季度對活動情況進行小結，查找活動中存在的問題，進行原因分析，提出整改措施。每月召開一次工休會，對患者及家屬廣泛徵求意見建議，瞭解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通。科室對質量好、服務好的護理人員給予表揚和獎勵，對服務遭到投訴的及時查處並積極整改，不斷的改進了工作，護士長堅持每天數次不定期巡視病房，瞭解病人的需要，意見及建議，及時改進工作。

（九）、護患關係和諧

短短半年時間，骨科在護理部精心指導下，不懈努力，優質護理服務工作取得了顯著成效。透過全科人員的共同努力，我們收到患者送的感謝信15封、錦旗共8面。我們把開展優質服務作爲提高護理質量，改善患者體驗，提升醫院整體水平爲突破口，護理人員的服務意識明顯增強，護理質量不斷提高，病人滿意度提高，護患關係和諧。

存在的不足：

（1）、低年資護理人員的溝通技能不足。

（2）、部分工作人員觀念未完全轉變，未做到主動服務及感動服務。

（3）、病房設施不夠完善，如走廊及廁所無防跌倒護欄等。原因分析。

（1）、對低年資護理人員的溝通技能培訓力度不夠。

（2）、部分工作人員對此活動認識不夠。

（3）、病房環境條件有待於改善。

整改措施：

（1）、加強低年資護理人員溝通技能培訓，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。

（2）、加強思想教育，轉變觀念，把被動服務變爲主動服務、感動服務，提高患者的滿意度。

（3）、儘可能改善現有的住院環境，爲患者提高一個舒適、安全的住院環境。

骨科專科護理工作個人年度總結3

在科主任、護士長正確領導下，本着“以人爲本”的服務宗旨，深入開展優質護理服務，強化基礎護理，圓滿完成了各項護理工作，現將工作情況總結如下：

一、在思想政治方面：

積極擁護醫院的各項方針和規章制度，遵守醫德規範，操作規範，堅持以病人爲中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，堅持以質量爲核心，病人的滿意度爲標準，牢固樹立團隊精神。

二、工作學習方面：

努力學習專科知識，克服業務上的不足。積極參加科室的搶救工作，今年以來，一共參與大小搶救約5例；積極推行優質護理服務，做好各項基礎護理，能身先士卒，積極參與其中，如爲病人洗頭、剪指甲、擦浴等，不事事靠學生以及實習生，不擺高姿態，能起到帶頭作用。積極學習各項新技術、新業務。作爲一名高年資護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不苟，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，能克服各種困難，凡事以工作爲重。盡心盡力做好帶教工作，努力爲科室培養新護士，我認爲要做好護士，首先要有愛崗敬業的心，能安心護理專業工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的品德，因此，我帶教時注重新學員思想素質的培養，其次進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作培訓，今年先後帶教了3名新學員，在日常護理工作中，不但嚴格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發現提出，並加以解決，對年輕護士的工作更是嚴格要求，促進她們的成長；積極參加了科室組織的護士操作訓練及考覈：靜脈輸液、心肺復甦、靜脈輸液、無菌操作；全年撰寫護理論文1篇，發表於護理管理雜誌。

三、存在問題：

1、偶有操作不規範、無菌觀念不強。

2、工作滿於現狀，不夠積極。

四、發展方向：

（1）紮實抓好理論學習。

（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業，積極撰寫論文。

（3）以科室爲家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。