調度員年度工作的自我總結
總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢?以下是小編幫大家整理的調度員年度工作的自我總結,希望能夠幫助到大家。
光陰似箭,歲月如梭,轉眼間我到公司已有7個月了。回顧這幾個月的工作,我從學校到單位,從學生到員工,隨着環境的改變,我也發生了變化。對我來說XX年是我步入社會很有意義的一年,也是我成爲上班族以來的第一年。現作自我總結如下:
在此感謝宏基公司給了我這樣一個展現理想抱負的平臺與機會。調度工作是我從事的第一份工作,也是我職業生涯的第一個起點,我對此也十分珍惜,儘自己最大努力去適應這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時間對我們新人業務技能的培訓,同時也感謝公司經理,主任的教導,還有其他同事的幫助,尤其是主任對我學習方面的監督與引導,及其張姐平時的'指導對我的工作都起了極大的作用。
經過這大半年來的不斷學習與努力,以及領導,同事的幫助,我感到自己已經完全融入到了新疆宏基電子有限責任公司這個大家庭中,我個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣或那樣的不足,但應該說這大半年我的付出更令我收穫了不少,感到自己成長了,也逐漸走向成熟了。
一,積極端正態度,努力完成工作
維修部是公司運轉的一個重要樞紐部門,許多機器耗材的銷售,維修及其新機器的推廣與安裝都離不開維修部的技術人員,作爲維修部的調度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調配工作。
自5月底,我畢業後來到新疆宏基電子有限責任公司,在維修部從事維修部門的調度工作。我主要負責客戶維修記錄資料的電腦與資料箱裏的雙重錄入及建立客戶裝機檔案,每天一上班我就開始回收技術人員的派工單,進行派工單收集的統計,定期進行客戶電話回訪,按時完成當天工作,工作從不拖沓,視時間爲生命。,除了本職工作外,偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,但我都會騰出時間,在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作並且我對待工作更追求速度與效率。
二,總結經驗,改正錯誤
工作中我也有犯錯誤的時候,對自己的工作還不夠鑽,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過後,沒有積極主動地去投入太多的精力,打回訪電話不夠積極:比如,一開始工作的時候由於對業務知識不是很熟,接聽客戶來電的時候都會顧此失彼,或忘記記錄機型,或忘記記錄客戶具體地址,這也爲維修員的工作造成了極大的不便,隨着工作時間的推移,加上同事的指導,我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業務水平也有進一步的提高。
由於我的社會經驗不足,在與客戶溝通方面也有一定的困難:上個月公司派我去送邀請函,其中區衛生廳財務處邀請函的遞送我卻沒有順利完成,事後我總結了一下經驗教訓:自己不應該先與他們的領導接觸,通常領導都比較事務繁忙,他們平時的會議都一大堆,所以我會遭到拒絕,我應該先從他們的基層工作人員入手。事後我沮喪的回到公司,心裏充滿了自責。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們,我下定決心以後一定要更加努力工作,凡事三思而後行。
三,工作目標,發展前景
由於今年比較特殊,經濟受到了國外的影響,許多行業都面臨着倒閉,許多人都面臨着失業,商場如戰場,職場如沙場,養兵千日用兵一時,怎麼打好這場經濟戰,使自己立於不敗之地,這雖然不是我考慮的範圍,但這也與自己息息相關,在這個多災多難的時期,作爲個人爲公司也爲自己我有了更明確的發展目標:首先要腳踏實地的工作,有國就有家,有家就有個人,公司就是我的家,爲家我一定要付出自己的所有,不懂的要加油去搞懂,懂的就要更加精煉。平時更應該積極努力的去工作,發揮個人的積極主動性,多爲公司出份力,也能爲領導排憂解難。使自己的業務水平要更加的精湛。
新的一年即將來臨,在新的一年裏我一定倍加努力的工作,令客戶得到滿意的服務,儘量提高個人的業務及服務水平,極大的爲公司奉獻自己的力量。
-
學校教師個人的年度工作總結範文(精選5篇)
一段時間的工作在不經意間已經告一段落了,回顧這段時間以來的工作,收穫頗豐,是時候抽出時間寫寫工作總結了。大家知道工作總結的格式嗎?下面是小編爲大家收集的學校教師個人的年度工作總結範文(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。學校教師個人的年度工作總結1本學期...
-
八年級學年度的工作總結範文
本學期,我任八年級七個班的歷史課。一學期來,應該說自始至終以認真、嚴謹的治學態度,勤懇、堅持不懈的精神努力地做着本職工作。本學期八年級歷史歷臨兩次月考,月考中我從試卷中認真分析,並加以總結,然後與同行互換想法與意見,針對性是進行課堂教學調整,盡最大可能地提...
-
2020年銀行櫃員年度總結範文(精選5篇)
總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料,透過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況,爲此我們要做好回顧,寫好總結。總結一般是怎麼寫的呢?以下是小編爲大家整理的2020年銀行櫃員年度總結範文(精選5篇),供大家參考借鑑,希望...
-
大一學生年度總結報告
大一學生年度總結大一的一年就快過去了,我同樣擁有着和大部分同志一樣的感慨,時間過的真快。XX年的夏天我由於高考落敗,懷着忐忑的心情來到了這個學校,我來到這學校的當晚我很是失落,也許沒有從高考失敗的陰影中走出來。我曾多次想退學回家重新高考,但是我從未做出決...